Маркетинг Гостиничных услуг — Вопросы к тестированию

Вопросы для подготовки к тесту по дисциплине «Маркетинг ГУ»
1. К специфическим особенностям услуг индустрии гостеприимства не
относятся:
2. Гостиницы, удовлетворяющие эксклюзивные потребности гостей:
3. Гостевой сертификат дает возможность клиенту гостиницы:
4. В каком году была создана Российская гостиничная ассоциация
5. Ведущая международная организация в сфере гостеприимства, которая
была создана в 1946.
6. В структуру индустрии туризма и гостеприимства включают:
7. Какие факторы относят к общим внешним факторам, оказывающим
влияние на состояние и развитие индустрии гостеприимства
8 Какие факторы относят к специфическим внешним факторам,
оказывающим влияние на состояние и развитие индустрии гостеприимства
9 Какие факторы относят к личностно-мотивационным факторам,
оказывающим влияние на состояние и развитие индустрии гостеприимства
10. Какой тип рынка характеризуется тем, что состоит из небольшого числа
достаточно крупных гостиничных предприятий. Новым претендентам трудно
проникнуть на этот рынок. Каждый участник рынка чутко реагирует на
стратегию и действия конкурентов.
11 Какой тип рынка характеризуется тем, что ни один отдельно взятый
покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень
текущих рыночных цен. Фирмы продают стандартизированный (лишенный
особых качественных характеристик) гостиничный продукт.
12. Какой тип рынка характеризуется тем, что предприятия устанавливают на
свои товары цены в широком диапазоне, так как предложения различных
гостиничных предприятий отличаются друг от друга качеством, особыми
свойствами. Предприятия разрабатывают дифференцированные предложения
для разных сегментов и широко пользуются практикой присвоения своим
продуктам марочных названий.
13.Вам необходимо рассчитать емкость рынка гостиничных услуг г.
Череповец. Для этого нужно воспользоваться:
14. Конъюнктура туристского рынка это:
15. Определите комплекс маркетинга гостиничного предприятия
16. Комплекс разнообразных гостиничных предложений, объединенных
одной ценой.
17. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется быстрым
увеличением объема сбыта и прибыли:
18. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется падением
объемов сбыта и прибыли:
19. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется
максимальными затратами на маркетинг товара:
20. Какой этап жизненного цикла товара обычно характеризуется
замедлением роста сбыта и его стабилизацией:
21. Первым этапом разработки нового гостиничного продукта является:
22. Заключительным этапом разработки нового гостиничного продукта
является:
23. Основными преимуществами проведения сегментации рынка
гостиничных услуг являются:
24. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности,
рынок, на котором гостиничное предприятие собирается реализовывать свои
цели – это:
25. Какую стратегию охвата рынка использует гостиничное предприятие,
если предполагается игнорирование отелем различий между выявленными
сегментами и работа на всем рынке с одним и тем же продуктом при
использовании одного и того же набора маркетинговых инструментов
воздействия на потребителей.
26. Какую стратегию охвата рынка использует гостиничное предприятие,
если гостиница выбирает несколько приоритетных сегментов рынка для
работы и для каждого из них разрабатывает свой собственный продукт или
его вариант (модификации), а также использует для каждого сегмента
именно те наборы инструментов маркетинга, которые наилучшим образом
воздействуют на потребителей данного сегмента.
27. Какую стратегию охвата рынка использует гостиничное предприятие,
если отель выбирает один сегмент рынка и концентрирует свои усилия на
работе именно с ним.
28. Какую стратегию охвата рынка использует
корпорации Marriott
International, представленная на рынке Москвы тремя отелями разной
классности, обслуживающими три разные категории потребителей:
«Марриотт Тверская» целевым рынком отеля являются бизнесмены среднего
уровня управления; «Mapриотт Гранд», целевым рынком которого является
высшее руководство корпораций (топ-менеджмент) и «Марриотт Аврора
Ройал», обслуживающаяей президентов корпораций, политики высшего
ранга, звезды эстрады и шоу-бизнеса:
29. Определение потребностей клиентов и места конкретных гостиничных
продуктов на рынке по отношению к уже существующим продуктам.
30. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования
гостиничного продукта:
31. Дисперсный метод ("метод стрекозы") поиска целевых сегментов рынка
характеризуется как:
32. Особым образом выделенная часть рынка, обладающая общими
признаками:
33. Yield management - это:
34. Когда потребитель считает цену справедливой:
35.Какая ценовая стратегия предусматривает продажу товаров по
первоначально высоким ценам:
36. Какая ценовая стратегия базируется на преднамеренно низком уровне цен
с целью оказания влияния на возможно большее число потребителей.
37. Какая ценовая стратегия предполагает соотношение цен фирмы на
собственные продукты с ценами лидера на данном рынке
38. Какие характерные особенности оказывают влияние на процесс
ценообразования в индустрии гостеприимства.
39. К какому типу клиентов относятся клиенты, которые имеют, как правило,
высокие доходы, у которых время от времени складывается неотложная
потребность в размещении:
40. К какому типу клиентов относятся клиенты, которые плат обычно полный
тариф.
41. К какому типу клиентов относятся клиенты, не аннулировавшие бронь
или сделавшие это слишком поздно.
42. Назовите важнейшие критерии выбора каналов сбыта гостиничных
продуктов.
43. Передача разрешения на право пользования зарегистрированной торговой
маркой, приобретаемая на определенных условиях, оговариваемых в
договоре с содержателем франшизы:
44. Основными преимуществами для франчайзера являются:
А. Получение признанной торговой марки, а также определенного места на
рынке и членства в гостиничной цепи, имеющей сложившуюся репутацию у
потребителя.
45. Основными преимуществами для франчази являются:
46. Какая из перечисленных гостиничных цепей является крупнейшей
гостиничной цепью мира, работающей по договорам франчайзинга.
47. Какие инструменты применяются для стимулирования сотрудников
гостиницы
48. Нематериальные активы гостиницы это:
49. Дословно «brand» это;
50. К основным составляющим элементам комплекса маркетинга
«продвижение»относятся:
51. К мероприятиям «паблик рилейшнз» не относятся: