СУЩНОСТЬ БИЗНЕСАНАЛИЗА КАК НОВОГО НАПРАВЛЕНИЯ АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ Бариленко В.И. д.э.н., профессор, зав. кафедрой «Экономический анализ» Финуниверситета Концепции бизнеса: - позитивная, - критическая, - прагматическая. Международный институт бизнес - анализа International Institute of Business Analysis ( I I B A) Свод знаний по бизнес - анализу Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) Бизнес-анализ: совокупность задач, методов, квалификаций и возможностей, необходимых для четкого определения проблем, стоящих перед бизнесом, и описания их решения. Стейкхолдеры (stakeholders) в узком смысле организаторы совместного дела, учредители в широком смысле любые заинтересованные лица (собственники предприятий, менеджеры, трудовые коллективы, деловые партнеры, поставщики, покупатели, инвесторы, кредитующие банки, государственные и муниципальные органы, местные жители, общественные группы, политические партии и т.п.) Требования стейкхолдеров документально оформленные условия или характеристики, необходимые заинтересованным лицам для решения проблем или достижения их целей, и которые должны быть удовлетворены системой. Типы требований стейкхолдеров: бизнес - требования определяют цели, задачи и потребности организации, позволяют описать причины, по которым инициируется какой-либо проект, возможности, которые этот проект должен обеспечить, и индикаторы, которыми можно измерить его успех. пользовательские требования характеризуют потребности отдельных заинтересованных лиц или их групп. функциональные требования описывают характер решений и их выполнения, а также информацию, которая для этого необходима. Функциональные требования описывают операции, выполняемые системой, и возможности, которые она должна реализовать. Типы требований стейкхолдеров: требования качества обслуживания определяют внешние условия, при которых решение должно оставаться эффективным, удовлетворяя бизнес – требования и пользовательские требования. допущения и ограничения идентифицируют аспекты проблемной области, которые не относятся к функциональным требованиям, но будут влиять на компанию или конкретный проект и накладывать определенные ограничения. требования реализации описывают условия, которым должны отвечать решения, чтобы обеспечить реальный переход организации из текущего состояния в задуманное. Бизнес-процесс совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Анализ бизнес-процессов 1. Описание бизнес-процессов "как есть". 2. Проведение комплексного анализа модели "как есть» и сопоставление фактических параметров этой модели с теми, которые бы соответствовали отобранным требованиям ключевых стейкхолдеров. 3. Формирование модели бизнес-процесса "как надо" на основе параметров, соответствующих отобранным требованиям. Анализ бизнес-процессов 4. Внедрение рекомендуемой модели бизнеспроцесса в практику деятельности компании. 5. Контроль функционирования внедренной модели бизнес-процесса, выявление и анализ отклонений от заданных параметров. 6. Периодический анализ изменений требований ключевых стейкхолдеров и соответствия им действующей модели бизнес-процесса, корректировка модели. Спасибо за внимание