Теоретические основы ОП Гаврилова Светлана Владимировна Кафедра Управления Человеческими Ресурсами Необходимость изучения организационного поведения заключается в том, что: поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны поведение людей в организации и вне ее различно поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разных ситуациях Появление самого понятия «Организационное поведение» («Organization Behavior») обычно связывают с докладом 1959 г. Р. Гордона и Д. Хауэла (Хауелома) Структура дисциплины ОП была предложена в 1958г. Г. Левиттом в опубликованной им книге Managerial Psychology. ЧЕЛОВЕК ЧЕЛОВЕК + ЧЕЛОВЕК ГРУППА ≤20 ГРУППА ≤100 ГРУППА Более 100 Первый учебник по ОП появился в США в 1973г., автором которого был Фрэд Лютенс. В 1999 г. в России было переведено на русский язык 7-ое издание этого учебника, которое стало первым академическим учебником по ОП на русском языке. «Организационное поведение - это дисциплина, изучающая поведение людей и их взаимоотношения в организации с целью объединения нужд и устремлений каждого сотрудника в отдельности с нуждами и целями организации в целом» (Kossen,S., 1994) Предмет ОП взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования. Уровни организационного поведения Сущность ОП состоит в систематизированном научном анализе поведения индивидов, групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды. Основные положения концепции ОП утверждения об отдельных личностях (работниках): каждый человек нуждается в личностном росте и развитии. Потенциальные возможности большинства работников используются не полностью; утверждения о людях, которые объединены в группы: групповая работа важна для людей. Групповая работа становится более эффективной на основе развития внутреннего сотрудничества в группе; утверждения о людях, объединенных в организации: изменения в одной подсистеме приводит к изменению в других смежных подсистемах. Особенности синергетического* подхода к изучению ОП МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОСТЬ: перенос методов исследования и используемых моделей из одной научной дисциплины в другую МУЛЬТИДИСЦИПЛИНАРНОСТЬ: предмет ОП изучается одновременно несколькими научными дисциплинами ТРАНСДИСЦИПЛИНАРНОСТЬ стратегий исследований ОП, идущих «через» и «сквозь» различные дисциплины и выходящих «за пределы» конкретных дисциплин, определяет отправные моменты поисковой работы и направленность этих исследований * Синергетика (греч. «синергена» - содействие, сотрудничество) Существуют различные подходы к изучению организационного поведения: В рамках психологической науки В рамках социологической науки В рамках конфликтологии Классификация ОП Признак классификации Виды ОП Степень осознанности человеческого поведения осознанное и неосознанное Цели направленное на решение индивидуальных, групповых, общеорганизационных целей Тип субъекта-носителя индивидуальное, групповое, ролевое и организационное Тип воздействия на субъектаносителя реактивное, конформное, ролевое Последствия реализации данного типа поведения для группы конструктивное и деструктивное Форма протекания кооперированное и конфликтное Методы исследования ОП опросы сбор фиксированной информации наблюдения эксперименты экспертные оценки: метод Дельфи, метод мозгового штурма интернет-исследования