КООРДИНАЦИОННЫЙ НАУЧНО -ТЕХНИЧЕСКИЙ СОВЕТ Протокол заседания рабочей группы

КООРДИНАЦИОННЫЙ НАУЧНО -ТЕХНИЧЕСКИЙ СОВЕТ
СЕКЦИЯ СЕТЕВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Протокол заседания
рабочей группы
единой автоматизированной системы библиотечного обслуживания
от 12 марта 2014 г.
(в рамках Секции сетевого обслуживания пользователей КНТС)
Присутствовали:
1. Вассерман М. Л. - ЦГПБ им. Маяковского, руководитель группы
2. Артамонова Н. П. – ЦБС Приморского района
3. Англичанинова Н. И. - ЦБС Приморского района
4. Гуркина Т. В. - Невская ЦБС
5. Иванова М. Л. - Невская ЦБС
6. Ежова Н. Ю. - МЦБС им. Лермонтова
7. Певкур А. А. - ЦБС Калининского района
8. Деревянкина С. В. - ЦБС Красногвардейского района
9. Линно К. Г. - ЦГПБ им. Маяковского
10. Корякова Т. А. - ЦГПБ им. Маяковского
11. Мадатян Л. Л. - ЦГПБ им. Маяковского
Вела заседание: Вассерман М. Л.
Рассматривались вопросы:
1. Порядок обслуживания читателей в пилотном проекте единой автоматизированной
системы библиотечного обслуживания, выработка единых подходов к правилам
пользования библиотеками.
2. Выработка единой технологии взаимодействия в новых условиях работы.
В ходе совещания:
Все участники совещания согласились, что документ, регламентирующий совместную
работу должен быть создан уже на данном этапе.
Вопросы, требующие немедленного регулирования:
1. Порядок регистрации пользователей.
Вассерман М.Л. предложила выдержку из отработанного в 2013 г. документа
«Порядок обслуживания пользователей», в котором отражены все вопросы записи и
перерегистрации пользователей.
Участники рабочей группы согласились со всеми положениями, кроме предложенного
«на абонемент могут быть записаны только граждане РФ»
Приняты решения:
1) Вынести на заседание дирекции КСОБ СПб вопрос о единых подходах к
облуживанию пользователей, не имеющих российского гражданства.
2) Предложить следующие варианты решения данного вопроса:
- закрепить единые решения в «Порядке обслуживания пользователей»
- разрешить библиотекам на собственное усмотрение регистрировать данную
категорию пользователей в единой база данных читателей, но оговорить в
«Договоре о сотрудничестве» ответственность библиотеки за действия
пользователя с временной регистрацией, получившего единый читательский
билет;
- разрешить библиотекам на собственное усмотрение регистрировать данную
категорию пользователей в единой база данных читателей, но использовать
техническую возможность ограничения мест пользования единым читательским
билетом, чтобы каждая библиотека могла самостоятельно определять права
доступа конкретного читателя.
Третий вариант решения признан оптимальным.
2. Работа с «должниками»: необходим регламент обслуживания читателя в случае
его задолженности в другой библиотеке.
Приняты решения:
1) Вынести на заседание дирекции КСОБ СПб вопрос о единых подходах к
облуживанию пользователей, имеющих задолженность в одной из библиотек.
2) Предложить следующие варианты решения данного вопроса:
- выдача не блокируется ни при каких условиях. Читателю выдаются книги на дом,
несмотря на задолженность его в другой библиотеке;
- книги выдаются, если его задолженность в других библиотеках составляет не
более 3-х месяцев;
- книговыдача прекращается всеми библиотеками до урегулирования
пользователем вопроса о задолженности.
По данному вопросу все участники рабочей группы, кроме представителя ЦБС
Калининского района согласны прекращать обслуживание читателя, если в другой
библиотеке он задержал срок сдачи изданий более, чем на 3 месяца или не заплатил
компенсацию.
(Реплика Мадатян Л.Л. :в трудных случаях обслуживания, если существует
блокировка по 29 полю, ее можно снять, обслужить читателя и внести обратно запись
другой библиотеки в это поле. Этот способ может помочь в случае «безвыходных»
ситуаций).
3. На данном этапе работы с единым читательским билетом пользователь
должен сдавать полученные им издания в ту библиотеку, которая их выдала.
Против этого положения не возражал никто из участников обсуждения.
4. Технология оформления книговыдачи «разовым» пользователям.
Вынести проработку решения данного вопроса на заседание пилотной группы Секции
программно-технической поддержки.
М. Л. Вассерман еще раз обратила внимание на то, что единые читательские билеты
надо обязательно выдавать на руки, сопровождая подробным разъяснением читателю .
Решения рабочей группы:
1. Обратиться в дирекцию КСОБ СПб с предложением срочно приступить к созданию
документов, регламентирующих совместную работу.
2. Передать конкретные предложения по рассмотренным вопросам в Секции
программно-технической поддержки и организационно-технологического и
методического обеспечения КНТС, а также в Дирекцию КСОБ СПб.