Менеджмент Цель дисциплины:

Аннотация дисциплины
Менеджмент
Общая трудоемкость дисциплины: 2 з.е.
Форма контроля: зачет
Предполагаемый(е) семестр(ы): 4.
Цель дисциплины: овладение студентами научными основами теории
социального управления в условиях рынка, для студентов по направлению
080200 «Менеджмент».
Задачи дисциплины:
- в формировании основных первичных управленческих понятий,
необходимых для эффективного изучения других социально-экономических
и гуманитарных дисциплин, собственного управленческого мировоззрения и
управленческой культуры, способности принимать самостоятельные и
эффективные управленческие решения в своей профессиональной
деятельности; навыков и умений обобщения и использования информации о
достижениях в области управления,
- в овладении знаниями о современных методах управления и технологии
управленческого труда в организациях различной направленности;
технологий подготовки и принятия управленческих решений, а также
организации их выполнения.
Компетенции: ОК-1, ОК-3, ОК-4, ОК-5, ОК-6, ОК-7
В результате изучения программы студенты должны:
Знать: эволюцию теории и практики, законы и принципы управления
организацией,
Уметь: применять системный подход при рассмотрении управленческих
вопросов и ситуаций, выполнять функции и использовать методы
менеджмента; принимать решения; управлять конфликтами в организации и
оценивать эффективность управления.
Владеть: терминологией, используемой в рамках дисциплины, механизмом
управления и устранения возникающих противоречий, технологией работы с
финансово- хозяйственной документацией.
Краткое содержание дисциплины:
Тема №1. Введение в менеджмент.
Сущность, виды управления. Понятие менеджмент и менеджер.
Социальное управление. Классификация видов социального управления.
Определение менеджмента. Менеджмент в условиях рыночной экономики.
Субъект и объект управления. Управленческий цикл. Взаимодействие
субъекта с объектом управления. Видовая классификация управления.
Система управления. Требования к системе управления. Состав систем
управления современной предпринимательской организации. Собственный
экономический механизм менеджмента. Принципиальная схема управления
производством. Составляющие внутри фирменного управления. Роль
менеджеров в организации.
Тема №2. Возникновение управления. Историческая эволюция.
Управление на заре человеческих отношений. Управленческие
революции. Эволюция управления как научной дисциплины. Школы
управления. Современные подходы в управлении. Процессный подход.
Системный подход. Ситуационный подход. Маркетинговый подход.
Концепция совершенствования производства. Концепция
совершенствования товара или услуги. Концепция интенсификации
коммерческих услуг. Концепция чистого маркетинга. Концепция социальноэтического маркетинга. Концепция адаптации. Концепция глобальной
стратегии. Концепция целевой ориентации. Концепция рыночных
отношений. Концепция инноваций и лидерства. Управление
экономическими процессами в России. Идеи О.М. Ерманского, П.М.
Керженцева, А.А. Богданова, А.И. Берга, В.М. Глушкова. Реформы
управления в нашей стране с 1965 года по настоящее время. Современный
российский менеджмент. Зарубежные модели менеджмента.
Тема №3. Законы и принципы управления.
Понятие и виды законов управления. Классификация законов
управления. Общие законы управления. Закон соответствия социального
содержания управления форме осуществления деятельности, являющиеся
объектом управления. Закон приемущественной эффективности
сознательного и планомерного управления. Закон единства системы
управления. Закон соотносительности управляющей и управляемых систем.
Закон соответствия содержания и форм прямой и обратной связи в
системе управления экономической природой между ее подсистемами. Закон
единства действий законов управления. Законы управления,
рассматриваемые в учебных пособиях Н.Е. Гончаровой, М.И. Переверзина,
А.И. Фомичева.
Принципы управления. История становления принципов менеджмента
Ф. Тейлор, Э. Эмерсон, А. Файоль. Место принципов в системе управления.
Классификация современных принципов управления. Принципы управления
в системе образования.
Тема №4. Миссия и цели организации.
Целепологание. Миссия организации. Цели организации. Система
целей организации. Задачи организации. Управление по целям. Целевые
программы. Селективный метод прогнозирования.
Тема №5. Технология менеджмента (процесс и функции управления).
5.1. Планирование.
Определение планирования и его роли в жизни общества. Эволюция
процессов планирования. Типы планов. Классификация планов по срокам
реализации. Принципы планирования. Подходы к составлению планов в
зависимости от экономических возможностей компаний.
Предплановый прогноз. Виды прогнозов. Порядок составления прогноза.
Классификация методов прогнозирования. Методы планирования
(бюджетный, балансовый, нормативный, математико-статистический,
графический).
Виды планов. Перспективные и стратегические планы. Элементы
стандартного стратегического плана. Целевые комплексные программы.
Бизнес-план. Особенности текущих планов. Бюджеты и сметы. Главный
бюджет (операционный и финансовый), иные годовые планы предприятия.
Оперативное планирование.
5.2. Организация как основная функция менеджмента.
Организация как функция менеджмента. Категории реализации
функции организация. Виды работ, решаемые функцией организация в
системе управления.
Задачи функции организация. Организация управленческих процессов.
Условия рациональной организации управленческих процессов.
Содержание функции организации управления и уровни управления.
Организационная модель управления.
Формы организации производственных процессов. Факторы, влияющие
на выбор методов организации. Типы организации производства.
5.3.Функция мотивации.
Определение функции мотивация. Группы концепций функции
мотивация.
Методы управленьческой мотивации. Принципы возникновения
мотивации. Процесс мотивации. Классификация мотивов. Концепция
мотивации А. Мослоу. Работы по теории мотивации М. Мексона, А. Алберта
и Ф. Хедуори. Концепции мотивации К. Альдерфепа, К. Мадесена, Э. Фрома,
Ф. Герцберга. Сравнение основных концепций содержательного подхода к
мотивации.
Процессный подход к мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория
справедливости Д. Адамса. Теория постановки целей Э. Локка и концепция
партисиптивного управления. Комплексная процессная теория мотивации Л.
Портера и Э. Лаулера.
Теория подкрепления В. Скипнера.
Теория мотивации. Аткинсона. Концепция Д. Боумена, Э.Лауера и Р.
Фрея наделения властью и участия в делах организации.
5.4. Функция контроля.
Определения функции контроля.
Этапы развития системы контроля и качества. Система международных
стандартов качества ИСО – 9000.
Функции контроля в системе управления. Принципы контроля. Виды
управленческого контроля. Этапы процесса контроля.
Внешний и внутренний контроль. Комплексный метод контроля –
бенгмаркинг. Тотальный контроль качества. Модель процесса контроля.
Поведенческие аспекты контроля.
5.5. Координация.
Понятие функции координации.
Задачи функции координации. Пути получения необходимой
информации для установления отношений и взаимодействия. Виды
деятельности, решаемые с помощью координации.
Вид координации. Процедуры, сопровождающие процесс координации.
Общие и конкретные функции управления. Группы конкретных
функций.
Тема №6. Управленческие решения.
Определение понятия решения.
Классификация управленческих решений по признакам. Требования к
управленческому решению и факторы, влияющие на качество и
своевременность принятия решения. Классификация решений по классам и
видам.
Базовые концепции процесса принятия решений. Программированные
и не программированные решения. Интуитивные решения. Подходы к
описанию решение. Классификация информации для принятия решений.
Процесс принятия решения. Блоки принятия решения. Критерии для
принятия решения. Управление рисками. Предварительное моделирование
решений. Методы выбора решения. Стадия реализации решения.
Тема №7. Методы управления.
Понятие метод менеджмента.
Общенаучные методы управления. Системный и комплексный подход,
моделирование, эксперимент, конкретно-исторический подход, экономикоматематические и социологические методы. Методы процессов управления
(организационные, экономические, социально-психологические).
Конкретные методы управления (методы управления функциональными
подсистемами информационного и управленческого обеспечения).
Экономико-математические методы. Методы экспериментирования и
требования к этому методу. Методы конкретно- исторического подхода и
социальных исследований.
Методы процессов управления. Организационные и социальнопсихологические методы. Методы решения проблем. Методы управления
персоналом, административные, экономические методы.
Общепедагогические методы. Убеждениие, внушение, организация
поведения, принуждение, запрещение, наказание, прощение. Формы, методы,
доводы и приемы убеждения.
Внушение, приучение, требование, поручение, упражнение,
переключение. Метод стимуляции поведения.
Тема №8. Управленческие стратегии.
Понятие стратегии. Что определяет стратегию. Тактика, элементы
стратегии. Требования, предъявляемые к стратегии. Факторы, которые
влияют на стратегию. Правила стратегии – процедуры. Классификация
стратегий. Основные виды стратегий. Стратегия лидерства в низких
издержках. Стратегия дифференциации. Стратегия фокусирования.
Портфельная стратегия. Стратегия роста. Классификация стратегии по
поведению на рынке. Стадия формирования стратегий, разработка Г.
Минцберга. Стратегический анализ и формирование стратегий на основе
матриц. SWOT- метод. Матрица позиционирования возможностей. Матрица
позиционирования угроз. Портфельная матрица четырех квадратов
Бостонской группы. Выработка стратегий на основе статистических
зависимостей.
Тема №9. Стратегическое управление организацией.
Определение стратегического управления. Исходный процесс
стратегического управления Структура стратегического управления.
Анализ среды. Определение миссии организации. Цели организации.
Основные направления, по которым в организациях устанавливаются цели, в
том числе стратегические. Способы установления целей, статус целей.
Выбор стратегии. Стратегия-исследование сценариев развития.
Стратегическое планирование.
Управление по слабым сигналам. Зависимость силы сигнала.
Конверсия деятельности компании. Комплексный стратегический анализ.
Выбор стратегий. Стратегии роста, ограничение роста, стратегия
сокращения. Критерии стратегий в интересах конкретных стратегий
(стратегии деятельности, стратегия роста потенциала компании, стратегия
удовлетворения потребителей, стратегия научно-технического развития,
стратегия конкуренции на товарном рынке, стратегия конкуренции и
кооперации при создании новой продукции технологий).
Анализ внешней среды (экономика, политические факторы, рыночные
факторы, факторы конкуренции, производственно-технологические факторы,
международные факторы, социальные факторы).
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон
компании. Выполнение стратегии.
Тема №10. Государственное регулирование хозяйственных объектов.
Государственное регулирование. Цели государственного
регулирования. Объективная необходимость государственного
регулирования. Работа по государственному регулированию хозяйственной
деятельности. Методы регулирования деятельности хозяйствующих
объектов. Прямое и косвенное регулирование хозяйственной деятельности.
Отрицательные факторы государственного регулирования хозяйствующих
объектов. Основные положения и направления государственного
регулирования деятельности хозяйствующих объектов. Государственное
регулирование межфирменных отношений.
Тема №11. Коммуникации в системе управления.
Сущность и определение коммуникаций. Классификация
коммуникаций ( по направленности, по виду отправителя, по средствам
передачи информации, по виду получателя). Группы коммуникаций.
Функции коммуникаций. Причины неэффективности коммуникаций.
Типология коммуникаций. Базовые элементы и этапы обмена информацией.
Коммуникационный шум. Коммуникационная сеть, Межличностные
коммуникации. Организационные коммуникации. Управленческая
информация.
Тема №12. Современный менеджер.
Менеджер: понятие личные и деловые качества, функции.
Организаторские способности менеджера. Менеджер и лидер. Стиль и имидж
менеджера. Этика современного бизнеса. Деловой этикет менеджера.
Подготовка процесса переговоров. Стресс. Управление стрессами.
Тема №13. Управление персоналом.
Определение персонала и кадров. Формирование персонала. Списочная
численность персонала. Категории списочного состава. Оборот персонала.
Статистическая структура персонала. Разделение персонала по трудовым
функциям. Структура персонала с точки зрения профессии, образования и
стажа работы. Определение профессии. Профессиональная квалификация и
профессиональная пригодность.
Направленность деятельности служб персонала. Блоки служб
управления персоналом. Этапы управления трудовыми ресурсами.
Понятие и цели деловой карьеры. Движущие мотивы карьеры.
Этапы карьеры и ее планирование. Организация набора и отбор кадров.
Адаптация работников. Методы оценки персонала. Способы рационализации
персонала.
Тема №14. Организация управленческого труда.
Управленческий труд: характеристика, виды и особенности.
Планирование рабочего времени менеджера. Делегирование полномочий.
Организация трудового процесса. Работа менеджера по проведению
совещаний. Ведение корреспонденции.
Тема №15. Групповая динамика.
Трудовой коллектив: понятие и виды. Полномочия членов трудового
коллектива. Неформальные коллективы и их формирования. Причины
вступления людей в неформальные коллективы. Проблемы, которые могут
создавать неформальные группы и положительное влияние этих групп.
Формирование и динамика трудового коллектива. Условия для
успешного формирования коллектива. Способы диагностики коллектива.
Влияние и власть. Семь видов власти. Участие работников в управлении.
Формы участия работников в управлении, степени их участия. Управление
конфликтами. Функции конфликтов. Типы конфликтов. Причины
возникновения конфликтов. Стратегия разрешения конфликтов. Методы
разрешения конфликтов.
Тема №16. Культура организации.
Определение и функции организационной культуры. Элементы и
уровни организационной культуры. Формы существования организационной
культуры. Модель формирования организационной культуры. Типологии и
классификации организационной культуры.
Тема №17. Эффективность менеджмента организации.
Актуальность проблемы эффективности менеджмента. Эффективность
менеджмента. Эффективность менеджмента по своему содержанию, природе,
целевому назначению. Статическая и динамическая эффективность
менеджмента. Классификация факторов, определяющих эффективность
менеджмента. Подходы к оценке и показатели экономической
эффективности менеджмента. Социальная эффективность менеджмента и ее
показатели.