O O O O O O комплексная поддержка продаж РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ КОМПЛЕКСНЫХ СИСТЕМ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ Будь уверен! Работай в команде! Используй все возможности! НАДЕЖНОСТЬ 99,99% ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РЕАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОДДЕРЖКА ВСЕХ ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПАРТНЕРАМИ ЕДИНЫЙ КОНТУР ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ Продвигай! Повышай лояльность! Продавай! ШИРОКОЕ РАЗНООБРАЗИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИСТРУМЕНТОВ БОГАТЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ ПОДДЕРЖКА ПОЛНОГО ЦИКЛА ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ 2 Решения на базе AMPLOS осуществляют ПЛАТЕЖЕЙ В РОССИИ 48% за интернет 69% за домашний телефон O Производительность 1 200 транзакций в секунду Надежность 99.99% по итогам реальной эксплуатации Запатентованные технологии O A УВЕРЕННОСТЬ НЕСТАБИЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ СЛОЖНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ ВЫСОКИЕ НАГРУЗКИ 4 O A НАДЕЖНОСТЬ. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ. МАСШТАБИРУЕМОСТЬ И ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИЯ И МОНИТОРИНГ РАСШИРЯЕМОСТЬ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ АППАРАТНУЮ ПЛАТФОРМУ БАЛАНСИРОВКА НАГРУЗКИ РЕЗЕРВИРОВАНИЕ КОМПОНЕНТ ОТСЛЕЖИВАНИЕ СОСТОЯНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПОВТОРНЫЙ ЗАПУСК И «ДОКАТКА» ОПЕРАЦИЙ ПРИ СБОЕ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЬ СКОРОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ И НАГРУЗКИ 5 O A НАДЕЖНОСТЬ. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ. БЕЗОПАСНОСТЬ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ МНОГОФАКТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ДОСТУПА ЗАПАТЕНТОВАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СИСТЕМА ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ МОШЕННИЧЕСТВА СЕРТИФИЦИРУЕМЫЕ КОМПОНЕНТЫ PCI DSS READY 6 Решения на базе AMPLOS основаны на эффективном управлении клиентским опытом Персонифицированные предложения Маркетинговые кампании O O A РАЗНООБРАЗИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ВЕДЕНИЕ КАТАЛОГА ПРОДУКТОВ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОВЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ УПРАВЛЕНИЕ ВИТРИНАМИ ПРЕСС-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ УПРАВЛЕНИЕ БАННЕРАМИ УПРАВЛЕНИЕ КОНТЕНТОМ МАССОВЫЕ РАССЫЛКИ ДОКУМЕНТОВ СЕГМЕНТИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ПОДДЕРЖКА ВЫЕЗДНЫХ ПРОДАЖ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КАМПАНИЯМИ ФИКСИРОВАНИЕ ТРЕНДОВ 8 O A УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ КЛИЕНТ ДУМАЕТ ПРОБУЕТ УЧИТСЯ ИСПОЛЬЗУЕТ ПЕРЕДУМЫВАЕТ УЧЕТ ПРЕДЫДУЩИХ АКТИВНОСТЕЙ ПОДБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДИНАМИЧЕСКАЯ КОРРЕКТИРОВКА МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДА ФОРМИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ t ПРИВЛЕКАЕТ ПОДКЛЮЧАЕТ ВОВЛЕКАЕТ РАЗВИВАЕТ УДЕРЖИВАЕТ КОМПАНИЯ 9 ЗАФИКСИРОВАННЫЙ МАКСИМУМ: 15 000 подключенных точек продаж 1 200 одновременно работающих пользователей Поддержка полного цикла взаимодействия с партнерами O O A ПРОДАЖИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ВМЕСТЕ С ПАРТНЕРАМИ ПРОДАЖА ТОВАРОВ И УСЛУГ СВОИХ И ПАРТНЕРСКИХ НЕ ТРЕБУЕТ УСТАНОВКИ У ПАРТНЕРОВ В ЕДИНОМ КАНАЛЕ В ТЫСЯЧАХ ТОЧЕК ПРОДАЖ ПОСТ-ПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 11 O A ВСЕСТОРОННЯЯ ПОДДЕРЖКА ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧЕТ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИЙ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ ПРОДАЖ ПРОВЕДЕНИЕ СВЕРОК ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТНОСТИ КОНТРОЛЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ УПРАВЛЕНИЕ САНКЦИЯМИ ФИНАНСОВЫЙ КЛИРИНГ УПРАВЛЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМИ 12 O Решения на базе AMPLOS основаны на эффективном управлении клиентским опытом Гибкая система мотивации и удержания клиентов Бонусные и дисконтные программы лояльности O A ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ НЕДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОВОЛЬНЫ БОЛЬШЕ ПОТРАТИТ ПРИТОК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ РЕКОМЕНДУЕТ ДРУЗЬЯМ УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕЙ СУММЫ ЧЕКА ОТКАЖЕТСЯ САМ ОТТОК КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ОТГОВОРИТ ДРУЗЕЙ СНИЖЕНИЕ ВЫРУЧКИ 14 O A ЭФФЕКТИВНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММАМИ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОДДЕРЖКА ДИСКОНТНОЙ И БОНУСНОЙ СХЕМ ОБЪЕДИНЕНИЕ С ПАРТНЕРСКИМИ ПРОГРАММАМИ ЛОЯЛЬНОСТИ АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПОДДЕРЖКА УРОВНЕЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ 15 O Решения на базе AMPLOS используют технологию единого входа ЕДИНЫЙ ВСЕ контур взаимодействия фокус на клиенте каналы обслуживания средства коммуникации O A ЕДИНЫЙ КОНТУР ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИМЕНЕНИЕ ВСЕХ КАНАЛОВ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДОСТУПНОСТЬ ВСЕХ ВИДОВ КОММУНИКАЦИЙ НЕПРЕРЫВНОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ РАСКРЫТИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ МОБИЛЬНЫХ ИНСТУМЕНТОВ КЛИЕНТ ИСПОЛЬЗУЕТ УДОБНЫЙ СЕЙЧАС КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТ ВСЕГДА В КУРСЕ ЭТАПА ПРОДАЖИ/ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ОДИНАКОВ ВО ВСЕХ КАНАЛАХ ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ 17 O A ВСЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ EMAIL ПОРТАЛ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФОКУС НА КЛИЕНТЕ SMS USSD СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ CALL-ЦЕНТР ЦЕНТР ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ 18 O A ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА РАЗЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ ВЫБОР ДОСТУПНОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПРОДАЖА ОПЛАТА СТАТУС ЗАКАЗА ДОСТАВКА ВОЗВРАТ СЕРВИС КАТАЛОГ СМИ МАГАЗИН ИНТЕРНЕТ ПИСЬМО E-MAIL ТЕЛЕФОН ФАКС SMS/MMS ПРИМЕР ОМНИКАНАЛЬНОГО ПРОЦЕССА 19 O O A ПОДДЕРЖКА ПОЛНОГО ЦИКЛА ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАЯВОК ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ ПРИЕМ ОПЛАТЫ СКЛАДСКОЙ И ФИНАНСОВЫЙ УЧЕТ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ И НАРЯДАМИ ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ И УСЛУГ КАНАЛАМИ ПРОДАЖ ПЛАТЕЖАМИ ПОСТ-ПРОДАЖНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ 21 O A ОБУЧЕНИЕ И РАБОТА ВЫЕЗДНЫХ ПРОДАВЦОВ ОБУЧЕНИЕ И КОНТРОЛЬ УСПЕВАЕМОСТИ ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ ВЫЕЗДНЫЕ ПРОДАЖИ НА ТЕРРИТОРИИ ИЛИ МЕРОПРИЯТИИ ПРОЗРАЧНАЯ СТАТИСТИКА ГИБКАЯ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ 22 O A БЫСТРЫЙ ВЫВОД НОВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА РЫНОК ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОРТЛЕТОВ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ СОДЕРЖИМОЕ ПОРТЛЕТА ВСЕГДА АКТУАЛЬНО ПОРТЛЕТЫ ВСТРАИВАЮТСЯ В WEB-СТРАНИЦУ WEB-СТРАНИЦА НЕ ТРЕБУЕТ ПОСТОЯННЫХ ДОРАБОТОК 23 O A ВСТРАИВАЕМЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ИНТЕРФЕЙСЫ ПРИЕМ ОПЛАТЫ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ SMS И ПРОЧИМИ СРЕДСТВАМИ НА ПОРТАЛЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ 24 O A OFFLINE СРЕДСТВА ПЛАТЕЖЕЙ ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ И УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ РАБОЧЕЕ МЕСТО КАССИРА 25 O A ПОЛНЫЙ НАБОР ОТЧЕТНОСТИ ОПЕРАТИВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ПО ПЛАТЕЖНЫМ ОПЕРАЦИЯМ ОТЧЕТНОСТЬ ПО ТОВАРНЫМ ГРУППАМ РЕГЛАМЕНТИРОВАННАЯ И КАССОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ И СТАТИСТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ПРОИЗВОЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ С ПОМОЩЬЮ OLAP-КУБОВ 26 СПАСИБО! (342) 270 02 03 http://dartit.ru info@dartit.ru Дирекция по продуктам и проектированию DartIT