Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность

Резниченко М. Н.
Доронина Н. Н., канд. псих. наук,
доцент кафедры технологии продуктов
питания и сферы услуг НИУ «БелГУ»
Белгородский государственный национальный
исследовательский университет» (НИУ «БелГУ»)
г. Белгород, Россия
Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность
организации (на примере ООО «Стройотделка»)
Термин «корпоративная
культура» охватывает большую часть
явлений духовной и материальной жизни коллектива: принятый кодекс
поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и
установленные
стандарты
качества
выпускаемого
продукта.
С
проявлениями организационной культуры мы сталкиваемся, едва
переступив порог предприятия: она обусловливает адаптацию новичков
и поведение ветеранов, находит отражение в определенной философии
управленческого
звена,
реализуется
конкретной
в
прежде
всего
стратегии
высших
руководителей,
организации.
Поэтому
корпоративная культура сегодня – популярная и актуальная тема [1, с.
107].
Корпоративная культура напрямую зависит от целей организации,
пронизывает всю ее систему и является тем нематериальным активом,
который обеспечивает успех или неуспех организации в будущем.
Корпоративная
культура
начинает
приносить
положительные
результаты тогда, когда ее реально, а не на словах, разделяет и
поддерживает большинство работников предприятия [2, с. 70]. Так,
например, по мнению Г. Моргана, корпоративная культура – это «один
из способов осуществления организационной деятельности посредством
использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи
основных ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют
деятельность предприятия в нужное русло» [1, с. 107].
П.Б. Вейл определяет корпоративную культуру, как «систему
отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание
временем и формирует у членов данного культурного общества
довольно уникальную общую для них психологию» [1, с. 106].
В
качестве
объекта
исследования
было
выбрано
ООО
«Стройотделка», так как на предприятиях строительной отрасли можно
увидеть большее количество элементов корпоративной культуры,
а значит более полно их изучить. ООО «Стройотделка» является одной
из
самых
крупных
и
быстро
развивающихся
организаций
Новооскольского района Белгородской области. ООО «Стройотделка»
уже смогла зарекомендовать себя как слаженно работающая по высоким
стандартам качества предоставления услуг компания. Основным видом
экономической
деятельности
строительно-отделочные
работы
в
ООО
«Стройотделка»
(производство
служат
общестроительных
работ).
Для изучения корпоративной культуры ООО «Стройотделка» и ее
влияния на деятельность данного предприятия была разработана анкета.
В качестве испытуемых выступила группа сотрудников, состоящая из 5
мужчин и 8 женщин. Результаты анкетирования показали, что, по
мнению большинства опрошенных, корпоративная культура в ООО
«Стройотделка» находится на среднем уровне. Участники опроса
считают, что их работа интересная и соответствует их специализации,
но взаимоотношения между сотрудниками развиты плохо. Сотрудники
не пытаются поддерживать традиции, сложившиеся в коллективе, тем
самым опускают корпоративную культуру компании на уровень ниже.
Таким
образом,
по
мнению
большинства
сотрудников,
корпоративная культура ООО «Стройотделка» не достаточно развита и
находится на невысоком уровне. Чтобы в дальнейшем принять
правильные меры по улучшению культуры организации нужно более
подробно проанализировать ответы работников предприятия, что
позволит выявить узкие места и показатели, по которым сотрудники
определили тот или иной уровень организационной культуры.
По мнению подчиненных, в организации существует проблема –
сотрудники предприятия недоброжелательны и закрыты по отношению
друг к другу. Руководитель предприятия также считает эту проблему
главной, следовательно, вовремя принятые меры по решению данной
проблемы помогут избежать негативных последствий: различных
конфликтов, стрессов, снижение производительности и прибыли,
понижение эффективности работы предприятия в целом.
При исследовании корпоративной культуры ООО «Стройотделка»
было выявлено несколько проблем. Как показывают проведенные
исследования, работники компании хотят получить от организации
нечто большее, чем только заработную плату: они рассчитывают не
только на то, что будут материально преуспевать, но и также
предпочитают
психологически
организации,
культурные
комфортно
ценности
себя
которой
чувствовать
соответствуют
в
их
личностным ценностным ориентациям.
Чтобы
улучшить
коллективе,
а
коллективизм
именно:
социально-психологический
повысить
сотрудников,
сплоченность,
руководству
следует
климат
открытость
в
и
организовать
корпоративные мероприятия. Проведение мероприятий, праздников –
важная часть корпоративной культуры. В результате проведения
подобных
мероприятий
культура
компании
станет
мощным
объединяющим, конструктивным и одухотворяющим началом в
деятельности организации, главным средством гармонизации интересов
работников.
Чтобы сотрудники становились «патриотами» своей организации
и способствовали повышению уровня
корпоративной
культуры,
руководству следует учитывать несколько факторов:
1) наличие прочной связи результатов труда и его оплаты;
2) хороший психологический климат в коллективе;
3) ощущение значимости, важности выполняемой работы;
4) взаимопонимание с непосредственным руководителем.
Таким образом, эффективная корпоративная культура поможет
задать
долговременную
«Стройотделка»,
цель
создать
существования
корпоративные
организации
стандарты,
ООО
которых
необходимо придерживаться для эффективного достижения этой цели,
убедить в правильности этих целей и стандартов сотрудников
организации
и,
наконец,
внедрить
механизм
передачи
этих
корпоративных ценностей новым сотрудникам.
Список использованных источников
1. Аброськина В. Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние
на деятельность предприятий / В. Д. Аброськина // Актуальные вопросы
экономики и управления. – 2013. – С. 106-108.
2. Зикунова В. Командный дух или корпоративная культура / В.
Зикунова // Справочник по управлению персоналом. – 2013. – № 6. – С.
70-74.