личностные качества в социальной работе

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Г.К. Калинина, кандидат исторических наук, доцент
Ростовский государственный университет путей сообщения, Россия
Социальная работа как вид профессиональной деятельности
оформляется в 1991 г, когда в Квалификационный Справочник должностей
руководителей и служащих была внесена новая должность «специалист по
социальной работе».
Профессиональное
становление
специалиста
–
сложный,
непрерывный процесс «проектирования» личности. Осведомленность о
своей будущей специальности способствует развитию активности
студента, формированию личностной модели самодвижения к
профессиональным вершинам, к профессиональному мастерству.
Профессионализм как одно из ведущих слагаемых социальной
работы базируется и формируется на основе личностных и
профессиональных качеств, ценностных ориентаций и интересов
социального работника.
Профессионализация – важнейший этап жизни человека, связанный
с решением профессионального самоопределения и профессиональной
адаптации. Чтобы определиться в своей будущей профессии, молодому
человеку необходимо сформировать вектор профессиональной цели, т. е.
ответить на следующие вопросы:
- чего он хочет в своей профессии;
- что он должен предпринять в своей профессиональной
деятельности, чтобы добиться успеха;
- что он может (должен) сделать, чтобы реализовать собственные
личностные качества и интересы?
На социального работника возлагается особая миссия, выполнить
которую он может только при условии формирования особых личностных
качеств. Богатство его личности приобретает общественную значимость,
становится условием развития как производственных, так и социальных
отношений.
Миссия социального работника благородна, но условия ее
выполнения далеки от идеальных: решая «чужие» проблемы, считая это
своим профессиональным долгом, с одной стороны, и своим
предназначением, с другой, социальный работник помогает социально
больным людям и обществу освободиться от негативных явлений.
Не каждый человек пригоден для социальной работы; основным
определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата,
которая в конечном счете определяет его профессиональную пригодность
и эффективность практической деятельности. Представление об
абсолютной ценности каждого человека переходит здесь из разряда
философского понятия в категорию базисного психологического
убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида. Многие из
тех, кто собирается стать специалистом в этой области, могут обнаружить
серьезные «расхождения во взглядах» между своими установками и
системой ценностей социальной работы как профессии и как призвания. В
этом случае им придется посвятить себя какой-то другой деятельности.
Те же, кто начинает овладевать этой профессией, очень скоро
осознает огромное воздействие на нее таких факторов, как политические
силы, экономические условия, демографические тенденции и технический
прогресс. Поэтому социальная работа была и остается одной из самых
трудных. Она не всегда адекватно воспринимается общественным
мнением и не всегда хорошо оплачивается, но является одним из самых
одухотворенных и благородных видов деятельности человека.
Стиль
поведения
социального
работника,
обусловленный
совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и
интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений,
которую он формирует. Некоторые социальные работники чувствуют себя
как рыба в воде в конфликтных ситуациях, другие – в ситуациях
сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком
говорливыми клиентами, другие успешно находят общий язык с
замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное
отношение к себе, другие нет. Одни отзывчивы к детям, другие более
сочувствуют людям пожилого возраста.
Поэтому роль личностных качеств социального работника
несомненно велика в его профессиональной деятельности. Среди них
можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности,
личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и
справедливости, чувство собственного достоинства и уважение
достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность,
эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь,
эмоциональная устойчивость, личностная адекватность по самооценке,
уровню притязаний и социальной адаптированности.
В июле 1994 г. в г. Коломбо (Шри-Ланка) общее собрание
Международной федерации социальных работников приняло документ
«Этика социальной работы: принципы и стандарты». Документ состоит из
двух частей: «Международная декларация этических принципов
социальной работы» и «Международные этические стандарты социальных
работников». Принятие этих документов откладывалось Федерацией много
лет, и это неудивительно. Представители сотни стран, входящих в эту
организацию, очень разные по религиозным и политическим взглядам.
Государства, которые их направили, разные по устройству, формам
правления, культуре, имеют свои традиции и свою историю становления
социальной работы. В результате горячих споров удалось прийти к
согласию, и итогом явились эти декларации.
В «Декларации об этических принципах в социальной работе»
провозглашены принципы:
Каждый человек уникален, что требует внимания к нему с позиций
нравственности.
Каждый человек имеет право на свободу в удовлетворении своих
потребностей, не ущемляя также права других, и обязан вносить свой
вклад в повышение благосостояния общества.
Каждое общество, независимо от формы правления, должно
стремиться к обеспечению максимума благ для всех своих членов.
Социальные работники привержены принципам социальной
справедливости.
Социальный работник обязан использовать объективную систему
знаний, умения и навыки для оказания помощи отдельным людям,
группам, общинам и обществам в их развитии, решении личностнообщественных конфликтов и устранении их последствий.
Социальная работа основана на отказе от дискриминации.
Следовательно, она осуществляется независимо от пола, возраста,
национальности, вероисповедания, языка, политических убеждений,
половой ориентации.
1
2
3
4
5
Литература:
Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы / В.Г. Бочарова. – М.:
SvR-Аргус, 1994.
Тетерский, С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие / С.В.
Тетерский. – М.: Академический Проект, 2003. – 496 с.
Фирсов, М.В. Теория социальной работы: Учеб. пособие для студ.
высш. учеб. заведений / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. – М.: Гуманит.
изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 432 с.
Холостова, Е.И. Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф.
Е.И. Холостовой. – М.: Юристъ, 1999. – 334 с.
Основы социальной работы. Учебное пособие / Отв. Ред. П.Д.
Павленок. – М.: ИНФРА-М, 1997