Программа закрытого тренинга Манипуляции в бизнесе

Программа закрытого тренинга
«Инструменты нейтрализации манипуляций в бизнесе»
Двухдневный тренинг. Общая продолжительность – 7часов.
№
п.п.
1.1.
Название программной темы
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
Язык тела. Закрытость и открытость.
Кол-во
часов
4 часа.
45 минут.
Кофе – пауза.
1.2.
15 минут.
Категории «правда-ложь» в бизнесе.
45минут.
15 минут.
Кофе – пауза.
1.3.
Работа с модифицированной таблицей А.Р.
45 минут.
Ратинова. Тактические приёмы опроса.
Кофе – пауза.
1.4.
15 минут.
Составление конкретных речевых
45 минут.
программирующих сеток.
ВТОРОЙ ДЕНЬ
1.1
1.2.
Видеотренинг.
45минут.
Кофе – пауза.
15 минут.
Постановка голоса в рамках конкретных речевых
45 минут.
цепочек. Невербальное сопровождение
программирующих сеток.
15 минут.
1.3.
Способы включения субличности «Япрофессионал».
45 минут.
Выдача сертификатов.
15 минут.
Общая продолжительность 7 часов
Главная задача первого дня занятий – дать каждому курсанту знания языка тела в
рамках понятий «открытость-закрытость» и категорий «правда-ложь».
Главная задача второго дня - отработать с каждым участником способы
включения субличности «Я-профессионал» и способы построения речевых
профессиональных логических цепочек на основе ключевых слов.
По окончанию обучения курсанты получают сертификат государственного
образца и могут заказать конспективный материал, СД диск (анимационная игра,
текст, 300 фотоиллюстраций), дискету с видеотренингом.
Занятия проводят специалисты
Красноярского филиала Российского
Государственного Социального Университета.
Видеосьемка проводится с согласия участников тренинга с соблюдением всех
этических норм и прав личности.
Шостром Эверетт
Эверетт Шостром (Everett L. Shostrom) (1921-1992) - американский психолог, автор и
продюсер. Шостром был президентом Американской психологической ассоциации.
Он является автором 10 книг и 5 тестов.
Автор о себе: «Я рос на Среднем Западе США, родители меня очень любили. Но
затем меня послали учиться в воскресную школу при церкви строго
фундаменталистского толка. Там я усвоил, чего делать нельзя: нельзя пить,
танцевать, ходить в кино и т.д. Религия, с которой я там познакомился, была
системой «нельзя». Поэтому я представлял себе Бога манипулятором. Он опирался
на отрицательное, а не на положительное: я могу оставаться хорошим лишь в том
случае, если буду подчиняться этим многочисленным запретам.
Свои студенческие годы я провел в университете штата Иллинойс, где научился
быть образцовым студентом. Поскольку я всегда хорошо учился в школе, то и здесь
проблем с успеваемостью у меня не было. Я обнаружил также, что получал более
высокие оценки, когда выполнял роль «попираемого», то есть раболепно внимал
«попирающему» - профессору.
Я пошел в армию, где у меня появилась возможность стать офицером. В качестве
кандидата в офицеры, я хорошо играл роль «попираемого» и успешно закончил
Офицерскую школу в Форт Беннинге, штат Джорджия. Спустя некоторое время я
участвовал в битве за Балдж. Здесь я понял, что в бою простой солдат добровольно
берет на себя сложнейшие задачи, если относиться к нему как к «ты, а не как к
«вещи».
После войны я поступил в аспирантуру Стэндфордского университета. Там я
впервые узнал, что значит, когда профессора уважают тебя, а не «попирают», как это
было в Иллинойсе. Уважение стэндфордских профессоров Генри Мак-Дэниела и
Эрнеста Хилгарда способствовало моему личностному росту более, чем что-либо
иное. Будучи аспирантом, я провел одно лето в Чикагском университете с
профессором Карлом Роджерсом и его студентами. Его терапевтическая система
была основана на вере в человека и уважении к нему. В то лето я пережил опыт так
называемых «ТЫ-ТЫ» - отношений с другими людьми.
Закончив Стэнфорд, я преподавал в Пеппердайнском колледже под руководством
своего старого профессора доктора И.В.Пуллиаса - возвышенного, умного и чуткого
человека. После работы в Пеппердайне я посвятил себя психологическому
консультированию. В эти годы на меня, возможно, больше всего повлияли два
человека - доктор Фредерик Перлз и доктор Абрахам Маслоу. Доктор Перлз был
моим терапевтом в течение двух лет, и помог мне понять многое из того, что
написано в этой книге. Доктор Маслоу приезжал в наш институт несколько лет
назад, ознакомившись с некоторыми из моих работ. Я поражен, как воодушевление
таких людей, как доктора Мак-Дэниел, Хилгард, Перлз и Маслоу, укрепило мою
веру в себя.
Я кажусь себе хорошим терапевтом, потому что восприимчив к собственным
переживаниям и переживаниям других людей, но эта восприимчивость обоюдоострый нож, поскольку я уязвим для критики и боли, причиняемой мне
другими людьми. Поэтому вместо того, чтобы быть таким прямым и открытым,
каким мне хотелось бы быть, я нередко бываю уклончив.
Нужно четко уяснить, что мы, как психологи, не можем позволять нашим клиентам
обожествлять нас. Превращая психолога в своем воображении во всемогущую
фигуру, клиент проецирует на него всю свою силу, а сам занимает роль
«попираемого». Так что я не пример совершенства, я пример человечности».
Человек-манипулятор
Несколько лет назад мне в руки попала книга под названием "Корова не может жить
в Лос-Анджелесе". Речь в ней шла о мексиканце, который тайно переправлял своих
родственников через границу и обучал их премудростям жизни в Америке. "Глядите,
— говорил он, — американцы — милейшие люди, но одного они терпеть не могут.
Вы не должны им давать знать, что они трупы".
По-моему, это предельно точный диагноз болезни современного человека. Он не
живой. Он марионетка, приводимая в действие внешними силами...
ПРОГРАММА
Экспресс-тренинга личностного роста «Речевое общение и
продуктивная деятельность»
Общая продолжительность обучения 8 часов
№
п.п.
Название программной темы
1.1
1.2.
Кол-во
часов
Вступительное слово организатора программы
Речевое общение и продуктивная деятельность
25 минут
человека работающего с повышенной
2 часа
коммуникативной нагрузкой.
1.3.
Тренинг.
Видеотренинг.
Использование языка тела в ежедневной работе.
Тренинг.
Видеотренинг
2 часа
Цель: обеспечить психологический базис курсантам для осуществления
успешной деятельности в режиме повышенной коммуникативной
нагрузки.
Задачи:
 Ознакомить курсантов с понятиями «закрытость - открытость» в
общении, дать навыки оперативного чтения жестов, мимики,
глазодвигательных паттернов и их соотношения с коннатоционной
нагрузкой речи.
 Дать курсантам основные невербальные характеристики диады
«правда - ложь», в соотношении с речевыми характеристиками (ритм,
мелодия, скорость, громкость, интонация речи, паузы).



1.
2.
Обучить
навыкам
экспресс–саморегуляции
и
экспресссамопрограммирования.
Отработать с каждым курсантом способы включения субличности «Я профессионал» и способы построения речевых, профессиональных
логических цепочек на основе ключевых слов.
Научить
курсантов адекватно реагировать на окружающую
обстановку, прогнозируя действия людей до их начала.
Техника
экспресс
–
саморегуляции
и
экспресс
–
самопрограммирования:
2 часа
 «Кресло»
 «Рюкзак»
 «Полочка здоровья»
 «Марионетка»
 «Оптимизация самооценки»
 «Машинист локомотива»
Цель:
Научить участников быстро убирать проявления усталости,
снимать внутреннее напряжение, рационально использовать свои
силы, адекватно реагировать на изменение окружающей
обстановки.
Задачи:
Дать
навыки
экспресс-саморегуляции
и
экспресссамопрограммирования.
Методы:
Работа с особыми состояниями психики.
Тренинг: «Управление эмоциями в переговорном процессе»
Цель:
Дать слушателям навыки ведения диалога с клиентами,
находящимися в состоянии стресса (прямая и косвенная 2 часа
гетероагрессия и аутоагрессия, скованность, страх, нервозность,
выраженное психотическое возбуждение и т.п.).
Задачи:
Отработать с каждым участником способы включения
субличности «Я-руководитель» и способы построения речевых
профессиональных логических цепочек на основе ключевых
слов.
Методы: тренинг, Видеотренинг.
Способы тренировки «спящего» полушария.
Методы: Тренинг, видеотренинг.
Расписание занятий:
10.00. – 11.30. - Вступительное слово. Тренинги.
11.30. – 11.45.– Кофе-брейк.
11.45. - 14.00. – Тренинги.
14.00.- 15.00. – Обед.
15.00. - 16.30. – Тренинги.
16.30.-16.45. – Кофе-брейк.
16.45.- 18.00. – Тренинги.
18.00. -18.15. – Кофе-брейк.
18.15. – 20.00. – Тренинги.
20.00. – Ужин.
По окончанию обучения курсанты получают сертификат государственного
образца и могут заказать конспективный материал, СД диск (анимационная игра,
текст, 300 фотоиллюстраций), кассету с видеотренингом.
Занятия проводят специалисты
Красноярского филиала Российского
Государственного Социального Университета.
Видеосьемка проводится с согласия участников тренинга с соблюдением всех
этических норм и прав личности.