Загрузил nddKVs

Подключение Aimylogic к Битрикс

реклама
Подключение сервиса Aimylogic
к Открытым линиям
Битрикс24
Михаил Боголюбов
Product manager
Подключение сервиса Aimylogic к Открытым линиям
Битрикс24
1. Необходимо зарегистрироваться в сервисе Битрикс24. Сделать это можно по данной
ссылке: https://www.bitrix24.ru/.
Для использования чат-ботов будет достаточно базового функционала.
2. После создания профиля в системе Битрикс24 необходимо также пройти процедуру
регистрации в системе Aimylogic. Ссылка на страницу регистрации:
https://app.aimylogic.com/register.
3. Для использования чат-ботов в Открытых линях Битрикс24 требуется подключить
платный тариф. Aimylogic предоставляет возможность протестировать платные
функции в течение одного месяца. Для подключения тестового периода перейдите в
раздел «Тарифные планы» и выберете интересующий вас тариф. Он сразу же будет
активирован. Подключение тестового периода не требует ввода данных банковской
карты.
2/4
4. После активации тестового периода откройте любой сценарий и перейдите в раздел
«Каналы». В данном разделе выберете «Битрикс24» и осуществите переход в
Маркетплейс Битрикс.
5. Нажмите «Установить приложение» и введите адрес вашего профиля Битрикс24.
6. Приложение установлено и готово к использованию.
7. В случае, если вы хотите добавить бота к активному диалогу, то необходимо
совершить следующие действия:
a. Открыть активный диалог
b. Нажмите кнопку «Пригласить», расположенную в правом верхнем углу
c. Выберете одного из подключенных чат-ботов
3/4
8. В случае, если вы хотите использовать чат-бота для обработки все поступающих
обращений, то необходимо следующие действия:
a. Перейти в раздел «Контакт-центр»
b. Открыть интересующий вас канал связи
c. Нажать на кнопку «Настроить»
d. Перейти в раздел «Чат-боты»
e. Активировать чек-бокс «При обращении клиента назначить ответственным
чат-бота» и при необходимости ввести дополнительные настройки
9. Если у вас есть потребность создать своего чат-бота или внести корректировки в
существующие шаблоны, то эти операции можно осуществить в сервисе Aimylogic.
Процедура аналогична описанной выше (начиная с п. 4). Важно помнить, что на
текущий момент присутствует ограничение в 5 подключенных чат-ботов. При
необходимости всегда есть возможность отключить одного чат-бота, а затем
подключить другого.
10. Информацию об осуществленных диалогах вы сможете найти во вкладке «CRM».
4/4
Скачать