1. Перед звонком клиенту необходимо смотреть историю в OTC-business - показывать тендеры, где он ранее выступал участником, побеждал, видеть *тенедеры в моменте*, среднее число участий в год, объемы. Показывать список потенциальных отраслей. 2. Зарегистрированному пользователю в звонке создавать ценность всего функционала продукта, выгоду от использования. Цель – записать на демонстрацию. Спрашивать - как вы узнали о нас? 3. Сделать настройку мониторинга за клиента сотрудниками OTC. 4. Необходимо отслеживать активность клиента в лк – (пример, регистрация нового пользователя, 2 недели никто не логинился от организации). 3. Необходимо отслеживать активность клиента по обучению - в карточке клиента OTC-business помечать, что клиент начал курс и не закончил. 4. Придумать способ получения достоверного телефона – пример, за счет передачи телефона дается дополнительное время на доступ.
