Управляющий совет школы: культура открытости Татьяна Анатольевна Мерцалова ЦО №825, Москва, 2013 Линия информационно-коммуникационного взаимодействия становится одной из ведущих в образовательной политике • ФЗ «Об образовании» (ст. 29, 97 и др.) • Программа РФ «Информационное общество (2011-20 гг.)», в рамках которой предусмотрены мероприятия по завершению перевода услуг, предоставляемых населению, в электронной форме и мн. др. • Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» • ФЗ от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» • Система «Открытое правительство», проект «Открытый регион» • Проект «Открытые данные» • ФЦП «Электронное правительство» Культура открытости – требование современности или политическая компания? Органы ГОУ – шаг на пути к открытости школы PR-лозунг государства? Социокультурная необходимость? Механизм усовершенствования системы образования? Что-то другое? Информационная открытость системы образования строится без учета интересов и возможностей основных потребителей образовательных услуг Основные типы отношения к открытости данных: Сосредоточеность на коммерческом потенциале открытых данных, Использование прозрачности, для отчета чиновниками в своих действиях, Механизм усовершенствования работы государственных служб, Реализация заданных «сверху» требований, Удовлетворение информационных потребностей и интересов потребителей Наиболее значимые элементы культуры открытости Общая культура • Понимание значение информации для себя • Коммуникативные навыки Культура носителя информации • Готовность открывать • Учет интересов и возможностей потребителя (например, понятный язык…) • Следование правилам оформления информации (редактирование, оформление) Культура пользователя информации • Умение находить информацию • Умение отбирать информацию (анализировать, сопоставлять, оценивать качество и достоверность) • Конструктивное отношение к информации (эмоции, флуд, троллнг) Отчет о самообследовании Тексты НП документов Официальные документы … Доступный язык – Публичный доклад Разъяснения и выдержки Неформальное общение … Пользовательский запрос Нормативные требования Конфликт интересов – откат в развитии культуры открытости Какое отношение всё это имеет к Управляющим советам? Блог директора (завуча) 2.4 Орган ГОУ: контакты 6.4 Педагоги: контакты 6.7 Медик: контакты 6.8 Группы в соц.сетях 7.3 Психолог: контакты Интерактивные опросы (анкеты) Форум Оснащенность разделов системой… Консультационные сервисы Администрация: контакты Электронная почта Коммуникативные возможности школьных сайтов очень ограничены (доля сайтов, в %) 9.9 12.5 17.4 23.8 24.0 51.1 90.8 Какие коммуникативные сервисы позволяют желающим связаться с членами Совета? 0% 1% 2% форум в социальных сетях 5% 6% 12% интерактивный консультационный сервис на сайте школы электронная почта – письмом на персональный адрес Совета (председателя) другие никакие сервисы не используются 74% форум на сайте школы электронная почта – письмом на адрес школы Другое: лично при встрече, «ящик» для записок, по телефону, лично через администрацию, дежурство членов УС в школе (?) Есть ли у Вашего Совета информационный ресурс? 1% 1% Есть отдельный самостоятельный сайт Совета 3% Есть группа в социальных сетях 33% 62% Даже на сайте школы нет информации о Совете Есть выделенные странички на сайте школы Своего ресурса нет, только информация на сайте школы Сети: Вконтакте, Facebook, Twitter Как часто заинтересованные лица обращаются к Совету с просьбами и/или предложениями? 5-6 раз в год 53 Не более 1 раза в год 23 Примерно 1 раз в месяц 19 Никогда не обращаются Не реже 1 раза в неделю 4 1 Доля ответов, в % ИДЕАЛИЗИРОВАННАЯ КАРТИНКА ? Какую роль играет Совет в подготовке и распространении публичного доклада образовательного учреждения? Совет утверждает публичный доклад школы 42.0 Члены Совета участвуют в обсуждении доклада на этапе его создания 41.4 Члены Совета активно распространяют доклад среди родительской общественности и внешних партнеров… 8.6 Совет определяет, каким будет публичный доклад школы в этом году (тема, содержание, основные идеи, дизайн) 4.2 Никакой, доклад создают, публикуют и распространяют представители администрации и педагогического… 3.7 Доля докладов для общественности за последний год сократилась примерно на 30-40% Доля ответивших, % Так причем тут Управляющий совет? • А нужна ли школе открытость? • Если пользователи «не хотят», то зачем заставлять школу? • Должен ли Управляющий Совет помогать школе стать открытой? • Какие есть практики участия Управляющего совета в открытии школы?