Тема 3 Моделирование предметных областей в ЭИС

Тема 3
Моделирование предметных
областей в ЭИС
Цели и задачи:
Изучить:
• принципы автоматизации обработки
экономической информации в
различных сферах;
• принципы построения корпоративных
информационных систем (КИС);
• методологии корпоративных
информационных систем: MRP, MRPII,
ERP, CSRP.
Вопросы:
1.Понятие, принципы построения,
состав и характеристика КИС
2.Требования, предъявляемые к КИС
3.Эволюция развития методологий
ЭИС
1.Понятие, принципы построения,
состав и характеристика КИС
Корпоративное информационное
пространство - не просто
совокупность нескольких программ.
Сначала появилась задача создать
интегрированную среду обработки
данных
Отсюда термин - интегрированная
информационная система (ИИС)
Затем сформировалось понимание того,
что Корпоративное информационное
пространство –
совокупность методов и подходов к
управлению разнородными и
разноформатными данными
по извлечению информации из ИС в
формах, необходимых для обеспечения
деятельности по управлению
предприятием
При этом долго существовало
стремление объединить эти методы и
подходы в едином программном
продукте.
Проблема - высокая стоимость
поддержки разнородной
информационной среды
Совокупная стоимость владения - TCO
Первоначально это были СУБД
Типичный представитель - спектр
продуктов и решений ORACLE
Особенно существенна ТCО для
“заказных” продуктов,
(возрастает нелинейно при
необходимости поддерживать
одновременно несколько разнородных,
взаимосвязанных продуктов,
а тем более сред разработки.
На сегодня потребность в продуктах,
поддерживающих управление ресурсами
предприятия по методологии MRP II –
это жизненная необходимость для целых
отраслей промышленности.
Продукты финансового управления
также стали стандартом “де факто” для
бизнеса
На нынешнем этапе развития ИТ
задача полной интеграции
продуктов в универсальном виде
Не выполнима!
Эффективность автоматизации зависит
от того, насколько широко она
охватывает все сферы деятельности
предприятия
В последнее время стала популярной
идея построения корпоративных
информационных систем (КИС)
КИС можно рассматривать,
как совокупность методов и решений
для создания информационного
пространства управления и обеспечения
деятельности компании
В современном понимании в состав КИС
предприятия могут входить:
• система управления ресурсами
предприятия (не вполне корректное
определение: ERP - система)
• система управления распределенной
логистикой (вариант - SCM система)
• система управления послепродажным
Ремонтом и обслуживанием
• система управления данными об
изделиях на производственных
предприятиях (PDM)
•CAD/CAM/CAE система
•система документооборота (docflow)
•система организации рабочего
пространства (workflow)
•среда Internet/Intranet
•система электронной коммерции (ecommerce)
•система управления
информационными ресурсами
•система data warehouse
•система извлечения данных (data
mining)
•система анализа данных OLAP
•система представления данных для
анализа руководством (MIS)
•специализированные рабочие места
автономных пользователей
•системы моделирования и
представления бизнес-процессов
•системы математического и
имитационного моделирования
процессов
•CRM-системы взаимоотношения с
клиентами
•системы математического (в том числе
статистического) анализа данных
•специализированные продукты или
системы для реализации частных задач
Каждая из компонент также может быть
достаточно сложной и состоять из
нескольких программных продуктов и
методов управления ими.
Ряд компонент КИС сформировался в
последнее время, а ряд еще продолжает
формироваться.
Т.о. ни один продукт претендовать на
возможность реализовать весь комплекс
задач КИС не может.
Т.е. Задача корпоративного управления
всегда будет идти впереди решений для
ее реализации.
Для реализации отдельных функций КИС
недостаточно приобрести и установить
программный продукт.
Необходимо уметь превратить этот
продукт в нечто полезное.
Так появился термин “решения”.
Отделы маркетинга “универсальных” и
“многофункциональных” продуктов
(например, SAP) стали говорить об
“отраслевых решениях” или
“индивидуальном” подходе к
внедрению
То есть для каждого конкретного
заказчика приходится что-то менять
В маркетинговой практике данную
потребность пытаются преподнести
термином “внедрение”
Реально внедрение есть процесс
“индивидуализации” программного
продукта, его превращения в
“работающее” решения для конкретной
компании.
Процесс внедрения – сложный и
длительный.
Реализация (внедрение) одинаковой
функциональности с помощью одного и
того же программного продукта
практически одинаково длительна как
для крупной так и для мелкой компании.
Срок внедрения может быть сокращен в
случае сокращения объема внедрения
отдельными функциональными
задачами.
Т.о. строительство “информационного
здания” становится сложным
процессом создания решений из
программных продуктов и их
горизонтальной и вертикальной
интеграции в единое решение
Пример: создание КИС в МБИ
В крупных компаниях процесс
“информационного строительства”
тесно завязан с важнейшими
управленческими процессами компании.
Для руководства ими нужен менеджер
соответствующего уровня.
В связи с этим появилась должность ИТ
менеджера (CIO), относящаяся к
категории высшего менеджмента.
Современная иерархия “системного
строительства” выглядит так:
5. Корпоративная система
4. Интеграция Системная (интеграция
частных решений)
3. Решения (отраслевые или
специализированные)
2. Интеграция Компонентная
1. Продукты (компоненты)
Рекламные “отраслевые решения”
находятся на уровне компонентной
интеграции, причем охватывающей
только компоненты собственного
производства
Поставщики интегрированных систем и
их “внутренние внедренцы”
соответствуют третьему уровню
иерархии
Четвертый уровень - это удел
независимых консультантов, так как
часто приходится интегрировать
продукты стратегических партнеров
конкурентов или даже конкурирующие
продукты.
Универсальные услуги по созданию
систем интеграции пятого уровня в
состоянии предоставить только
несколько компаний во всем мире
2.Требования, предъявляемые к КИС
Функционал КИС как фактор,
определяющий выбор структуры КИС
Эффективное управление современным
предприятием представляет собой
сложную задачу,
учитывающую многообразие
используемых ресурсов и высокую
скорость изменения операционного
окружения.
Основные функции управления:
• планирование;
• организация;
• активизация;
• координация;
• контроль;
• анализ
- осуществляются в многомерном
пространстве различных областей
деятельности предприятия
Формируемые в ходе управления
управленческие решения служат
отправным моментом для конкретных
исполнителей.
Поэтому особую важность приобретает
задача автоматизации управленческих
функций
Существенной чертой КИС должно стать
расширение контура автоматизации для
получения замкнутой,
саморегулирующейся системы,
способной гибко и оперативно
перестраивать принципы своего
функционирования
В состав КИС должны входить средства:
• для документационного обеспечения
управления;
• информационной поддержки
предметных областей;
• коммуникационное программное
обеспечение;
• организации коллективной работы
сотрудников;
• другие вспомогательные
(технологические) продукты.
Обязательным требованием к КИС
является интеграция большого числа
программных продуктов
Такая широкопрофильная система
должна в равной степени
удовлетворить все подразделения
организации,
по возможности сохранить
существующие бизнес-процессы, а
также методы и структуру управления
Без привлечения автоматизации
практически невозможно
контролировать постоянно
меняющиеся бизнес-процессы
Наполнение предметной части КИС
может существенно изменяться в
зависимости от профиля деятельности
предприятия,
например, ПО для финансового
анализа, складская программа либо
PDM-система.
Часть КИС определяется такими
характеристиками, как:
• масштаб организации;
• объемы информационных работ.
С их увеличением становится актуальным
внедрение модулей делопроизводства и
архивного хранения (СЭД),
которые способны поддерживать
крупные электронные архивы смешанной
документации с обеспечением
необходимого уровня надежности и
безопасности хранения информации.
Кроме функционала структуру КИС
определяют реализующие данный
функционал технологии.
С точки зрения технологий современные
ИС должны отвечать целому набору
обязательных требований:
•использование архитектуры клиентсервер с возможностью применения
большинства промышленных СУБД,
•обеспечение безопасности с помощью
различных методов контроля и
разграничения доступа к
информационным ресурсам,
• поддержку распределенной обработки
информации,
•модульный принцип построения
функциональных блоков с
расширением за счет открытых
стандартов (API, COM и другие),
•поддержку технологий Internet/intranet
Требования к эксплуатационным
характеристикам:
•легкость администрирования,
•эргономичность,
•наличие локализованного
(русифицированного) интерфейса.
Деятельность любой организации
представляет собой совокупность
выработанных в повседневной практике
деловых процессов (бизнес-процессов),
в которые вовлечены:
• финансовые;
• материальные;
• кадровые;
• информационные и прочие виды
ресурсов.
Именно деловые процессы определяют
порядок взаимодействия отдельных
сотрудников и целых отделов,
а также принципы построения ИС.
Наиболее эффективным способом
построения КИС является использование
в качестве ядра КИС
подсистемы автоматизации деловых
процессов.
Автоматизация предприятия, исходя из
делового процесса может быть
реализована на основе workflow- систем,
выступающих в роли связующего звена,
вокруг которого будут интегрироваться
другие программные продукты.
Сформированная таким образом КИС
характеризуется одновременно
универсальностью и эффективностью.
Она способна автоматизировать
деятельность предприятия практически
любой отрасли и при этом позволяет
сохранить специфические
управленческие и организационные
нюансы.
При этом автоматизацию не нужно
начинать с нуля.
При применении в КИС workflow-систем
легко достигается динамичная и гибкая
модификация целей и функций КИС.
3.Эволюция развития методологий ЭИС
С целью оптимального управления
производством
в середине 60-х годов APICS (American
Production and Inventory Control
Society) - Международное
Образовательное общество по
управлению ресурсами –
сформулировало принципы управления
материальными запасами
предприятия.
Эти принципы легли в основу систем
класса MRP
Material Requirement Planning планирования материальных
потребностей
Такие системы могут оперативно
рассчитать возможность выполнения
нового заказа к нужному сроку с учетом
текущей загрузки производства.
Во основе системы класса MRP стоит
блок MPS (Master Production Scheduling)
составления основного плана
производства
На основании данных о состоянии
спроса вырабатываются планы выпуска
конечной продукции.
BOM (Bill-of-Material, или сертификация
изделия)
- блок системы, позволяет описывать
состав изделия
Кроме состава в него можно вводить
любую справочную информацию:
• свойства материала;
• изготовителя;
• поставщика;
• сроки поставки или изготовления;
• объем заказа и т.д.
Позднее появились системы класса
MRPII (планирование производственных
ресурсов - Manufacturing Resource
Planning), для которых:
• прогнозирование;
• планирование;
• контроль производства
осуществляются по всему циклу,
начиная от закупки сырья и заканчивая
отгрузкой товара потребителю.
В общем случае MRP-II обеспечивают
планирование деятельности
предприятия в натуральных единицах,
финансовое планирование в денежном
выражении.
Стандарт APICS на системы класса
MRP-II содержит описание 16 групп
функций системы.
Конец 80-х годов – появление систем
класса ERP (Enterprise Resource
Planning)
- систем планирования ресурсов
предприятия.
ERP - системы охватывают всю
финансово-хозяйственную и
производственную деятельность
предприятия.
К ERP - системам предъявляются
требования:
• централизация данных в единой базе;
• режим работы близкий к реальному
времени;
• сохранение общей модели
управления для предприятий любых
отраслей;
• поддержка территориально
распределенных структур;
• работа в широком спектре аппаратнопрограммных платформ и СУБД.
• возможность применения графики;
• использование CASE-технологий для
дальнейшего развития системы;
• поддержание архитектуры типа
"клиент-сервер«;
• реализация принципа открытых
систем
При правильном внедрении и
эксплуатации таких систем,
эффективность бизнес - процессов
предприятия повышается, что дает
конкурентное преимущество для
дальнейшего развития.
Однако, занимаясь улучшением
внутренней структуры, предприятие не
повышает эффективности
взаимодействия с контрагентами.
Следующий этап развития ИС
ориентирован на интеграцию
деятельности заказчиков и партнеров
предприятия в его внутреннюю
систему.
Интернет позволяет предприятию
взаимодействовать со всеми его
контрагентами напрямую :
• с потребителем (Business-toConsumer, B2C);
• с партнерами по бизнесу (Business-toBusiness, B2B).
Пример: ERP-система MS Axapta.
Чтобы ERP-система была применима
для электронной коммерции и бизнеса,
необходимо создать приложения по
управлению связями с заказчиком
(Customer Relationship Management,
CRM),
а также дополнительное ПО
промежуточного слоя - Enterprise
Application Integration (EAI)
- интеграция приложений масштаба
предприятия
EAI обеспечивает следующие функции:
•электронная коммерция
•управления цепочкой поставок
•услуги доступа к приложениям
•виртуальные торговые площадки
ERP-система, снабженная CRM и EAIпродуктами получила название
XRP-система, т.е. расширенная
(Extended) ERP-система.
С помощью XRP можно в реальном
режиме времени разделять данные,
циркулирующие между различными
корпоративными приложениями
Интеграция покупателя с бизнеспроцессами организации изменяет ее
стратегию, требует новую модель
управления деятельностью:
планирование ресурсов,
синхронизированное с покупателем.
Системы CSRP (Customer Synhronized
Resource Planning)
позволяют интегрировать процессы как
внутри одной корпорации, так и за ее
пределами.
Используя принцип CSRP,
дистрибьютер продукции способен:
• предъявить требования к продукту;
• зафиксировать цену;
• автоматически передать эту
информацию в головную организацию,
где информация о требованиях к
продукту динамически превращается в
детальные инструкции по производству
и планированию.
На основе CSRP:
• создается список материалов и
комплектующих для производства;
• автоматически определяются
производственные маршруты;
• материалы планируются и
заказываются;
• создается рабочий заказ