Деловая переписка

Официальная деловая
переписка
Работу выполнила:
Студентка 2 курса ТПК
Группы Ф-21
Гасанова Фейруз
Преподаватель: Пирюшова С.Н.
«Золотые» правила деловой
переписки
 Пиши коротко, выражая суть.
 Пиши грамотно.
 Требуя вежливости (честности, доверия),
будь вежлив (честен, доверяй) сам.
 Не затягивай с ответом.
 Не «отписывайся» общими фразами.
Если нечего сказать – сообщи, что вопрос
закрыт или в стадии решения.
Деловая переписка
характеризуется:
 ограниченной тематикой и
повторяемостью;
 официально-деловым стилем.
Распространенные языковые
формулы
Выражаем глубокую признательность…
Считаем целесообразным…
Просим Вас изыскать возможность…
В соответствии с договоренностью…
Направляем на утверждение (рассмотрение,
согласование)…
 Сообщаем, что в период с… по…
 Просим Вас рассмотреть вопрос о…
 Принимая во внимание…, и другие.





Официально-деловой стиль
характеризуют:




Краткость
Точность
Ясность
Отсутствие эмоциональной окраски
Краткость достигается исключением
речевой избыточности
Неправильно
Правильно
Мы многократно выезжали, Неоднократные
проверяли, и каждый раз
показали, что…
выяснялось, что…
проверки
Ясность определяется четкими и
продуманными формулировками и
отсутствием логических ошибок.
Неправильно
Правильно
Это как нельзя лучше доказывает Эта методика недопустима…
недопустимость
применения
подобной методики…
Точность (четкость) изложения
предполагает однозначность
(адекватность) понимания текста.
Неправильно
Правильно
Нами
рассмотрена Мы урегулируем
возможность
вопрос..
содействия
урегулированию этого
вопроса…
этот
Нейтральный тон не допускает
субъективных (личных) моментов в
деловой переписке.
Неправильно
Правильно
Вы, уже в который раз, обещаете Напоминаю, что финансовый
выслать полный финансовый
отчет по командировке на
отчет,
но
уже
новое
01.01.2001 г. не получен…
тысячелетие наступило, а его
так и нет на моем столе…
Обращение
Обращение – этикетная формула с выражением уважения
должностному лицу – адресату служебного письма
Наиболее официальный характер носит формула обращения по
должности, она используется при обращении к руководителям,
занимающим высокое должностное положение (президент, член
парламента, губернатор, посол, мэр и др.)
Уважаемый господин президент!
Уважаемый господин мэр!
Уважаемый господин министр!
Официальный характер носит и формула обращения по фамилии.
Обращение по фамилии свидетельствует о наличии некоторой
дистанции между адресатом и адресантом письма
Уважаемый господин Королев!
Уважаемая госпожа Смолякова
Стилевые черты официально-делового стиля.
Императивность – долженствующепредписывающий характер; точность, не
допускающая инотолкования;
стандартизованность – строгая композиция
текста; точный отбор фактов и способов их
подачи, безэмоциональность.
Итак, основные стилевые черты официальноделового стиля:
точность, не допускающая иного
толкования;
неличный характер;
 стереотипность построения текста;
Спасибо за
внимание!