Ретаргетинг для малых и средних компаний Ретаргетинг в помощь. Если мы тратим на контекст 10000 р., и получаем 50 продаж в месяц – что произойдет с конверсией, если мы включим ретаргетинг? Ретаргетиг – хороший случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетиг – хороший случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетинг 200 15 3000 20 0.1 150 Ретаргетиг – хороший случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетинг 200 15 3000 20 0.1 150 10.83 13000 70 0.06 186 Итого 1200 Ретаргетиг – другой случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетиг – другой случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетинг 200 30 6000 5 0.025 1200 Ретаргетиг – другой случай. Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетинг 200 30 6000 5 0.025 1200 13.3 16000 55 0.045 291 Итого 1200 Кейс Pr.sape Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг Кейс Pr.sape Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг – стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам: более 100 р. – В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р. – стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.! Кейс Pr.sape Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг – стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам: более 100 р. – В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р. – стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.! С помощью ретаргетинга мы увеличили эффективность других рекламных каналов. Кейс Pr.sape Кейс: реклама через 5 каналаов + ретаргетинг – стоимость создания проекта в системе по традиционным рекламным каналам: более 100 р. – В течение февраля 2014 года потратили на ретаргетинг 12500 р. – стоимость проекта, созданного с помощью ретаргетинга, составила 45 р.! С помощью ретаргетинга мы увеличили эффективность других рекламных каналов. Иначе мы могли бы просто потерять этих посетителей. Кейс Pr.sape Сегменты, которые мы обрабатывали: • Зашел, не зарегистрировался • Зашел, зарегистрировался, не создал проект • Зашел, зарегистрировался, создал проект, не пополнил баланс • Был зарегистрирован, но не создал проект Кейс Pr.sape Сегменты, которые мы обрабатывали: • Зашел, не зарегистрировался • Зашел, зарегистрировался, не создал проект • Зашел, зарегистрировался, создал проект, не пополнил баланс • Был зарегистрирован, но не создал проект На каждый сегмент – свой креатив. Что делать, если: Что делать, если мы • выкупили весь трафик в контексте, • Выкупили доступный ретаргетинг, • А увеличить продажи все еще хочется… • Тогда купим тех пользователей, которые похожи на наших клиентов. Чего ожидать от Look alike? Клики CPC, р. Затраты, р. Продажи, шт. Conv, % ConvCost, р. Директ 1000 10 10000 50 0.05 200 Ретаргетинг 200 30 6000 5 0.025 1200 Look Alike 300 45 13500 2 0.006 6750 Итого 1500 19.6 29500 57 0.038 518 Зачем нужны такие инструменты? Мы получаем еще одного клиента в базу (и заработаем на нем позже) Зачем нужны такие инструменты? Мы получаем еще одного клиента в базу (и заработаем на нем позже) Расширяем наши сегменты для ретаргетинга Зачем нужны такие инструменты? Мы получаем еще одного клиента в базу (и заработаем на нем позже) Расширяем наши сегменты для ретаргетинга Увеличиваем продажи, несмотря на более высокую стоимость транзакции А есть что-нибудь, но подешевле? Есть кое-что подешевле: мобильный трафик. Цена клика Desktop, р. Mobile, р. B2B 90 5 А есть что-нибудь, но подешевле? Есть кое-что подешевле: мобильный трафик. Цена клика Desktop, р. Mobile, р. B2B 90 5 Авто 79 5 А есть что-нибудь, но подешевле? Есть кое-что подешевле: мобильный трафик. Цена клика Desktop, р. Mobile, р. B2B 90 5 Авто 79 5 Личные финансы 55 5 А есть что-нибудь, но подешевле? Есть кое-что подешевле: мобильный трафик. Цена клика Desktop, р. Mobile, р. B2B 90 5 Авто 79 5 Личные финансы 55 5 Недвижимость 66 5 Польза для SEO Улучшение поведенческих факторов. Метрика видит «вернувшихся» пользователей Польза для SEO Улучшение поведенческих факторов. Метрика видит «вернувшихся» пользователей Чем больше ретаргетинга – тем больше вернувшихся. Польза для SEO Улучшение поведенческих факторов. Метрика видит «вернувшихся» пользователей Чем больше ретаргетинга – тем больше вернувшихся. Тем лучше поведенческие метрики. Товарные рекомендации – Retail Rocket В карточке товара При добавлении в корзину Товарные рекомендации – Retail Rocket 1. Сбор информации о пользователях и их поведении на сайте магазина 2. Анализ рекомендаций и товарной матрицы интернет-магазина 3. Показ рекомендаций и контроль взаимодействия сними для самообучения системы. Как товарные рекомендации влияют на доход? Направление Степень влияния Подробности + Конверсия Товарные рекомендации облегчают навигацию по сайту и способствуют увеличению конверсии. + Трафик Товарные рекомендации формируют перекрестные ссылки на карточки товаров, а так же повышают глубину просмотра сайта и среднюю длительность сессии, что положительно сказывается на позициях в поисковиках. + Средний чек Товарные рекомендации позволяют продавать более дорогие или сопутствующие товары c помощью механик up‐sell и cross‐sell. Главная страница магазина потребность сформирована Навигация потребность не сформирована Акции + рекомендации Главная страница 1. Бестселлеры / Самые популярные – Просто: покупки. – Сложно: просмотры, корзины, покупки, дисконтирование, долгосрочные интересы. Навигация Страница товарной категории потребность сформирована Рекомендации потребность не сформирована Акции + Рекомендации 1. Рекомендации к текущей потребности – поисковые запросы, последние действия пользователя 2. Бестселлеры / Самые популярные – Просто: покупки – Сложно: просмотры, корзины, покупки, дисконтирование по времени, учет долгосрочных интересов пользователя Карточка товара потребность сформирована потребность не сформирована Ничего! Рекомендации 1. Сопутствующие товары / аксессуары / cross-sell – возможно – Просто: покупки, корзины – Сложно: корзины, покупки, дисконтирование по времени, цепочки потребления, учет долгосрочных интересов пользователя, типизация категорий (основная – аксессуар). Корзина потребность сформирована Только cross-sell! 1. Сопутствующие товары / аксессуары / cross-sell – Просто: покупки, корзины – Сложно: корзины, покупки, дисконтирование по времени, цепочки потребления, учет долгосрочных интересов пользователя, типизация категорий (основная – аксессуар). 2. Фильтрация cross-sell контента по содержанию корзины – Убрать текущие категории («дополнение образа») – Фильтр по характеристикам ( такие же размеры, цвета, бренды) Кейс магазина электроники Карточка товара, которого нет в наличии Кейс: магазин электроники и бытовой техники – Витрина: ~50 000 карточек в наличии. – За несколько лет накопилось ~500 000 карточек отсутствующих товаров. – Поставили _trackEvent на такие карточки → ~70% organic трафика, конверсия 0,25% – Установили блок с альтернативами в наличии. Кейс магазина электроники Карточка товара, которого нет в наличии Кейс: магазин электроники и бытовой техники – Витрина: ~50 000 карточек в наличии. – За несколько лет накопилось ~500 000 карточек отсутствующих товаров. – Поставили _trackEvent на такие карточки → ~70% organic трафика, конверсия 0,25% – Установили блок с альтернативами в наличии. Спасибо за внимание! Вопросы? Blog.sape.ru 77@sape.ru facebook.com/konstantin.leonovich