Методы оптимизации бизнес-процессов

Кафедра
«Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов»
Факультет «Бизнес-информатика»
Кафедра
«Моделирование и оптимизации
бизнес-процессов


Создана в феврале 2004 года c привлечением
специалистов из консалтинговой компании «Логика
бизнеса»
Заведующая кафедрой - Каменнова Мария Сергеевна,
Генеральный директор консалтинговой компании
«Логика бизнеса. IDS Scheer group», кандидат
технических наук
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
22
Компания «Логика бизнеса»
Ведущие консультанты и менеджмент компании работают на рынке с 1992 г.
 Компания «Логика бизнеса» входит в международную компанию IDS Scheer AG
 В рейтинге российских консалтинговых компаний 2003:
№ 27 в ТОП100
№ 3 в номинации «организация производства товаров и услуг»

Источник: рейтинговое агентство «Эксперт-РА», сентябрь 2003
Миссия:

Ваш партнер №1 в управлении
бизнес-процессами
Стратегические партнеры:



SAP AG
HP
Bearing Point
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
33
Компания IDS SСHEER AG
Персонал > 2250
Клиенты > 2700
Партнеры > 180
Лицензии > 45000
IDS Scheer AG
Саарбрюкен, Германия
SAP партнер IDS Scheer AG
Основана в
1984
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
Программное обеспечение и консалтинг
44
IDS Scheer AG по всему миру
Филиалы и партнеры компании IDS Scheer AG
Австралия
Австрия
Бельгия
Бразилия
Канада
Китай
Хорватия
Чешская Республика
Дания
Финляндия
Франция
Германия
Греция
Венгрия
Индия
Индонезия
Израиль
Италия
Япония
Иордания
Люксембург
Мексика
Голландия
Норвегия
Польша
Португалия
Румыния
Россия
Сингапур
Словакия
Словения
ЮАР
Испания
Швеция
Швейцария
Тайвань
Таиланд
Турция
Великобритания
США
2005 год - IDS Scheer / РОССИЯ
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
55
Направления деятельности

стратегическое управление и организация бизнеса

совершенствование системы управления

настройка и оптимизация бизнес-процессов

подготовка предприятий к внедрению ИС класcа ERP и
последующее их внедрение с участием партнером

обучение пользователей в Учебном Центре

организация и проведение конференций и семинаров

издание книг (управленческие и информационные
технологии)
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
66
Проекты с компаниями и организациями стран СНГ
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
77
ARIS – лидер на рынке средств описания процессов
Возможность использования результатов
Преследователи
Лидеры
IDS Scheer
2000
1997
1996
1995
ARIS Toolset
Более 40 000
проданных
лицензий
Провидцы
Участники рынка
Полнота представления
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
Источник: Gartner Group, Январь 2004
88
ARIS Process Platform – семейство продуктов ARIS
ARIS Design
Platform
ARIS Toolset
ARIS
Easy Design
ARIS
Simulation
ARIS Web
Publisher
ARIS
Implementation
Platform
ARIS for
mySAP
ARIS UML
Designer
ARIS PPM
ARIS PCA
ARIS
Process
Risk Scout
ARIS Quality
Management
Scout
ARIS
Controlling
Platform
ARIS Scout
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
ARIS
Software
Engineering
Scout
ARIS
Redocumentation
Scout
99
Деятельность кафедры на факультете
«Бизнес-информатика»


Кафедра «Моделирования и оптимизации бизнеспроцессов» является выпускающей на факультете
«Бизнес-информатика»
Читает дисциплины:
 в бакалавриате на третьем курсе
 в магистратуре на первом и втором курсах


занимается научно-исследовательской работой
руководит научной работой аспирантов
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
10
10
Программа бакалавриата
" Моделирование и оптимизация бизнес-процессов"
Руководитель Каменнова Мария Сергеевна

В рамках программы рассматриваются:






Курсы содержат практические занятия, на которых студенты обучаются:




фундаментальные вопросы современной теории бизнес-процессов
методы и средства их анализа и оптимизации
принципы организации системы управления предприятием, ориентированной на
бизнес-процессы
практические шаги по внедрению процессно-ориентированного подхода к
управлению
основные аспекты создания информационной инфраструктуры бизнес-процессов
основным приемам описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
организации проекта по их совершенствованию
методам и средствам определения и анализа ключевых показателей
результативности бизнес-процессов
Выпускнику программы присваивают степень бакалавра бизнес-
информатики
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
11
11
Бакалавриат
Курсами, формирующими профиль программы бакалавриата являются:
3 курс:

Моделирование и анализ бизнес-процессов
Тема 1. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией
Тема 2. Теоретические основы управления процессами
Тема 3. Процесс и его компоненты
Тема 4. Эталонные и референтные модели
Тема 5. Методологии описания деятельности
Тема 6. Инструментальные системы для моделирования бизнеса
Тема 7. Методики описания различных предметных областей деятельности
Тема 8. Методы анализа процессов
Тема 9. Контроллинг и мониторинг процессов

Методы оптимизации бизнес-процессов
Тема 1. Методология моделирования
Тема 2. Инструментальная система ARIS
Тема 3. Моделирование предметных областей деятельности организации
Тема 4. Совершенствование процессов
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
12
12
Направления практической работы бакалавров












Разработка референтной модели процессов банка
Разработка референтной модели процессов предприятий
нефтеперерабатывающей отрасли
Разработка референтной модели процессов исполнительных органов
государственной власти
Разработка референтной модели процессов предприятий
машиностроительной отрасли
Разработка референтной модели процессов генерирующих предприятий
электроэнергетической отрасли
Разработка референтной модели процессов транспортной компании
Разработка референтной модели процессов высшего учебного заведения
Разработка референтной модели процессов предприятий мебельной
промышленности
Разработка референтной модели процессов ИТ подразделения
Разработка стратегической карты первого руководителя торговой сети
Разработка референтной модели процессов торговой компании
Разработка стратегической карты первого руководителя ТЭЦ
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
13
13
Бакалавриат. После успешного завершения обучения
программы бакалавриата выпускник

будет знать:






теоретические основы и закономерности функционирования
рыночной экономики;
методы принятия экономических и управленческих решений;
рынки информационных ресурсов и особенности их использования;
методологии и инструментальные средства моделирования,
анализа и оптимизации бизнес-процессов;
инструментальные средства для создании информационной
инфраструктуры бизнес-процессов;
будет уметь:
анализировать и формировать показатели эффективности
деятельности предприятий и организаций для стратегического и
оперативного управления;
 использовать современные информационные технологии доступа к
данным
 применять методы компьютерного анализа данных;
 использовать инструментальные системы для моделирования
бизнеса;

© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
14
14
Магистерская программа
" Моделирование и оптимизация бизнес-процессов"
Руководитель Каменнова Мария Сергеевна

В рамках программы рассматриваются:






Курсы содержат практические занятия, на которых студенты обучаются:




фундаментальные вопросы современной теории бизнес-процессов
методы и средства их анализа и оптимизации
принципы организации системы управления предприятием, ориентированной на
бизнес-процессы
практические шаги по внедрению процессно-ориентированного подхода к
управлению
основные аспекты создания информационной инфраструктуры бизнес-процессов
основным приемам описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
организации проекта по их совершенствованию
методам и средствам определения и анализа ключевых показателей
результативности бизнес-процессов
Выпускнику программы присваивают степень магистр бизнес-
информатики
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
15
15
Магистратура
Курсами, формирующими профиль
магистерской программы являются:
1 курс:



Методы и инструменты управления бизнес-процессами,
Методология и инструментарий для моделирования
бизнес-процессов
Система сбалансированных показателей и управление
бизнес-процессами
2 курс:





Управление операционными рисками,
Управление потоками работ
Процессный подход в менеджмента качества
Информационное обеспечение бизнес-процессов
Автоматизация анализа и документирования бизнеспроцессов
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
16
16
Магистерские диссертации















Разработка референтной модели процессов банка
Разработка референтной модели процессов предприятий нефтеперерабатывающей
отрасли
Разработка референтной модели процессов исполнительных органов государственной
власти
Разработка референтной модели процессов предприятий машиностроительной отрасли
Разработка референтной модели процессов генерирующих предприятий
электроэнергетической отрасли
Разработка референтной модели процессов транспортной компании
Разработка референтной модели процессов высшего учебного заведения
Разработка референтной модели процессов предприятий мебельной промышленности
Разработка референтной модели процессов ИТ подразделения
Разработка стратегической карты первого руководителя торговой сети
Разработка референтной модели процессов торговой компании
Разработка стратегической карты первого руководителя ТЭЦ
Разработка стратегической карты первого руководителя Банка
Разработка стратегической карты первого руководителя промышленного предприятия
Разработка стратегической карты руководителя ИТ подразделения
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
17
17
Магистратура. После успешного завершения обучения
магистерской
программы выпускник
будет знать:









теоретические основы и закономерности функционирования
рыночной экономики
методы принятия экономических и управленческих решений
рынки информационных ресурсов и особенности их использования
методологии и инструментальные средства моделирования,
анализа и оптимизации бизнес-процессов
инструментальные средства для создании информационной
инфраструктуры бизнес-процессов
технологии и инструментальные средства управления потоками
работ
системы имитационного моделирования.
будет уметь:





© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
анализировать и формировать показатели эффективности
деятельности предприятий и организаций для стратегического и
оперативного управления
использовать современные информационные технологии доступа к
данным
применять методы компьютерного анализа данных
использовать инструментальные системы для моделирования
бизнеса
использовать инструментальные системы для управления потоками
работ
18
18
Направления научно-исследовательской работы



Разработка методик анализа и совершенствования
бизнес-процессов
Разработка методики описания деловых процессов
органов государственной власти
Разработка методики совершенствования деловых
процессов органов государственной власти
Направления научно-исследовательской
работы со студентами
 Разработка методики моделирования бизнеспроцессов
 Разработка методики моделирования деловых
процессов исполнительных органов государственной
власти
 Разработка методики построения системы
сбалансированных показателей
© 2005,
Логика бизнеса
IDS Scheer Group
19
19
Контакты:
адрес: Москва, ул. Кирпичная, д. 33,
кор. 5, ком. 532
телефон:
+7 (095) 772-95-90 tone 5068 или 5069
www.hse.ru
e-mail: kafedra_bpm@hse.ru