промежуточные итоги исследования отечественных и

Креативность:
результаты исследования отечественных и
зарубежных высококвалифицированных
профессионалов, работающих в
мультинациональных трудовых коллективах в
России
Сергей Коротаев
Мультикультурные коллективы - полигоны, где происходит
трансформация старых и рождение новых трудовых практик,
способствующих положительному изменению отечественной культуры
труда.
Один из ключевых показателей эффективности культуры - степень в
которой она способствует (или препятствует) реализации креативного
потенциала профессионалов.
Цели исследования
• Выявить специфические особенности российской
трудовой культуры, препятствующие или, наоборот,
способствующие реализации креативного
потенциала работников;
• Выяснить, являются ли изменения трудовой
культуры российских профессионалов под
воздействием зарубежных трудовых практик
благоприятными или неблагоприятными с точки
зрения реализации этого потенциала.
Креативность
Создание продуктов, идей или решений, являющихся:
•новыми;
•потенциально применимыми в соответствующей сфере
(Amabile, 1996).
Факторы креативности
В наиболее общем виде можно сказать, что креативное поведение
демонстрируется в организации тогда, когда оно:
возможно (сотрудникам предоставлен определенный уровень
автономии, характер задач подразумевает возможность их творческого
решения и т.п.),

желательно (работники верят, что в компании ценится и поощряется
самостоятельность, инициатива и, в конечном счете, креативность),

имеет высокие шансы на успех, а неудача не оборачивается
негативными последствиями для сотрудника.

Взгляд иностранцев
• “Если вы смотрите на то как бы наказать людей, говорите
делать то или нет, это не поддерживает инновации (…) Первое,
что вам следует сделать - дать возможность делать ошибки
[сотрудникам]” (управленческий консалтинг, Израиль)
• “…основанная на угрозе система (...) В США вы можете
получить дополнительные деньги за дополнительную работу.
Но здесь все наоборот. Они просто забирают часть из ваших
выплат как штраф. Это демотивирует. (...) Если вы
беспокоитесь о том, что каждый день можете потерять деньги,
вы не можете сфокусироваться на серьезных задачах”
(старший менеджер по закупкам, США)
• “Власть начальника здесь [в России] какая-то безграничная. Он
может накричать на подчиненного ни за что, ни про что, и не
важно совершенно заслуженно или нет.” (банковская сфера,
Швеция)
Взгляд иностранцев
•
•
•
“Подчиненные в России не любят брать на себя ответственность за
свою работу. Они всегда ждут, что появится кто-то другой, кто скажет
им, как надо поступить в той или иной ситуации. И от начальника они
ждут, что тот не будет требовать от них самостоятельных решений, а
просто скажет им, что делать. В Европе это совсем иначе.”
(банковская сфера, Швеция)
“Люди боятся власти, боятся с ней взаимодействовать. Очень важное
выражение в России: “инициатива наказуема”. Это совершенно
необъяснимо с точки зрения американцев.” (бизнес тренер, США)
“Также русские очень высоко ценят отношения с начальником: все,
что говорится начальством непререкаемо и должно быть выполнено
в точности, без обсуждений. Также русские проявляют очень мало
инициативы. (...) В Японии, напротив, инициатива очень ценится.”
(начальник отдела, Япония)
Взгляд иностранцев
• В текстах интервью русские предстают, по большей части, не
вовлеченными в трудовой процесс. Мало интересуются целью
и результатами своей деятельности, им не так свойственна
рефлексия по поводу наличия возможных альтернативных
способов достижения результата или степени адекватности
поставленных задач, что проявляется в отсутствии инициативы
и стремления к установлению обратной связи с начальством.
• Такой тип поведения логически связан с потребностью в
жестком контроле со стороны руководства. Сотрудник
чувствует ответственность не за достигнутые результаты, а за
формальное выполнение распоряжений. Русские редко
стремятся поставить под сомнение решения руководства, а в
случае “бессмысленных” распоряжений пытаются получить
наиболее подробные инструкции для их исполнения.
Интервью россиян
• “У меня в полной мере творческая работа, может даже более
творческая чем у фотографа, потому что каждый день
появляются какие-то новые проблемы, которые без бутылки
не решишь. Нужен реально творческий подход, чтоб этим всем
делом заниматься” (инженер, медицинское оборудование)
• «Достаточно много возможностей для творчества. Можно
попробовать новые методы, можно попробовать работать с
новыми агентствами, инициатива приветствуется. Если удается
нарыть интересные вещи, то все рады. (…) в принципе
компания этому не противоречит» (внутренний консалтинг,
FMCG)
Интервью россиян
Опрошенные отечественные профессионалы
достаточно высоко оценивали степень креативности
своего поведения на рабочем месте; приводили
конкретные примеры, свидетельствующие об их
креативности.
Разговор о творчестве вызывал у них гораздо меньше
затруднений, чем у экспатов.
Интервью россиян
При этом креативность часто рассматривается как
характеристика рабочего места, а не человека.
Креативная деятельность вызывается
необходимостью восстановления status quo, а не
стремлением к улучшению.
Креативное мышление не является «стратегическим».
Интервью россиян
Российская управленческая культура не всегда
враждебна к креативности, но часто нейтральна
(индифферентна).
Креативное поведение могут позволить себе лишь те
сотрудники, кто черезычайно успешно справляется со
своими прямыми обязанностями, имеет достаточно
времени, энергии и ресурсов для создания и
продвижения новых идей.
Интервью россиян
«У меня довольно большая свобода действий, творческая
ли моя работа или нет - это я решаю. Если у меня есть
ресурсы и желание, я останавливаюсь и думаю как сделать
лучше (...) Если у меня будет какая-то клевая идея, то да,
пару совещаний, согласований, немного упорства с моей
стороны и это пойдет в ход. При условии, что я буду
основным исполнителем. (...) Но по факту мне не до этого.
И побочная причина в том, я что я не думаю. что это так уж
эффективно. Гораздо эффективнее делать то, что я сейчас
делаю.”