Психологическое консультирование

Психологическое
консультирование
Преподаватель:
А.Л.Коробкин
Тема 1.
Общее представление о понятии и функциях
психологического консультирования.
План


Понятие психологического
консультирования.
Место психологического консультирования
в системе психологических наук.
Психологическое консультирование
процедуры, помогающие человеку в
решении проблем и принятии решений, в
совершенствовании личности и
межличностных отношений в карьере,
браке и семье.
Специфические особенности
психологического консультирования




Работа с людьми без клинических
диагнозов
Акцент на развитие здоровых частей
личности
Чаще акцент на настоящем и будущем,
чем на прошлом
Относительная краткосрочность
Система прикладных
психологических наук






Психологическая диагностика
Психологическая профилактика
Психологическая гигиена
Психологическое консультирование
Психологическая коррекция
Психотерапия
Психологическая диагностика
прикладная психологическая наука,
ставящая своей целью выявление и
измерение феноменов внутреннего мира
человека.
Психологическая профилактика
прикладная психологическая наука,
ставящая своей целью предупреждение
еще не возникших психологических
проблем
Психологическая гигиена
Прикладная психологическая наука,
занимающаяся изучением факторов и
условий здорового с психологической
точки зрения образа жизни
Психологическая коррекция
прикладная психологическая наука,
занимающаяся исправлением черт и
качеств личности, которые мешают ее
нормальному развитию
Психотерапия
наука исследующая возможности лечения
психических заболеваний с помощью
немедикаментозных методов воздействия
Литература





Глэддинг С. Психологическое консультирование.
– СПб.: Питер, 2002.
Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое
консультирование. СПб.: Питер, 2001.
Кочюнас Р. Основы психологического
консультирования. М., 1999.
Меновщиков В.Ю. Психологическое
консультирование: работа с кризисными и
проблемными ситуациями. – М.: Смысл, 2002.
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика
консультирования. – СПб.: Питер, 2000.
Тема 2.
Структура, цели и принципы
психологического консультирования.
План.




Структура психологического
консультирования.
Цели психологического консультирования.
Принципы психологического
консультирования.
Основные аксиомы психологического
консультирования.
Структура психологического
консультирования



Консультант
Клиент
Консультативное взаимодействие
Виды теоретических ориентаций
консультанта



Однонаправленная
Эклектическая
Синтетическая
Структура теоретической
ориентации консультанта




Представление о природе личности
Система детерминант
Генезис патологии
Перспективы нормального развития
Универсальные цели
психологического консультирования





Коррекция поведения
Научение преодолению трудностей
Развитие ответственности
Развитие коммуникативных способностей
Самореализация личности
Цели консультирования
По масштабности


Тактические
(специфические,
конкретные,
краткосрочные)
Стратегические
(общие, глобальные,
перспективные)
Цели консультирования
По субъекту


Цели клиента
Цели консультанта
Аксиомы консультирования (общие)




Каждый сеанс консультирования уникален
Процесс консультирования обоюдно
динамичен
Продолжительность консультирования
может быть различной
В процессе консультирования неизбежны
как подъемы, так и спады
Аксиомы консультирования (общие)



В консультировании с одинаковым
успехом могут быть использованы
различные теоретические подходы
Эффект консультирования достигается
благодаря не технике, а личности
консультанта
Профессиональный консультант
учитывает в работе этические нормы и
правила
Аксиомы консультирования
(касающиеся отношений с
клиентами)



Ответственность консультанта ограничена
Лучшим экспертом своих проблем
является сам клиент
В консультировании чувство безопасности
клиента важнее, чем требования
консультанта
Аксиомы консультирования
(касающиеся отношений с
клиентами)


Некоторые человеческие проблемы в
принципе неразрешимы
Консультирование – это процесс, который
выполняется вместе с клиентом, а не
вместо клиента
Литература
1.
2.
3.
Абрамова
Г.С.
Практикум
по
психологическому
консультированию.
Екатеринбург, 1995.
Алешина
Ю.
Индивидуальное
и
семейное
психологическое
консультирование. М, 1999.
Бондаренко
А.Ф.
Психологическая
помощь: теория и практика. М., 2000.
Тема 3.
Ролевые позиции и функции консультанта
План




Проблема врожденности либо приобретенности
значимых для консультанта черт
Проблема базовой мотивации выбора профессии
консультанта
Основные архетипические роли консультанта
Способы развития ролевого репертуара
консультанта
Основные компоненты
эффективности консультанта



Личностные качества
Профессиональные знания
Специальные навыки
Функции эффективного
консультанта





Построение отношений с клиентом на основе
взаимного доверия
Выявление мотивировки и побуждений поступков
клиента
Непосредственное вхождение в жизненные
обстоятельства клиентов
Создание вокруг клиентов здорового
психологического климата
Постоянное совершенствование процесса
консультирования
Архетипические роли консультанта




Принимающая мать
Товарищ
Спортивный тренер
Духовный наставник
Методы развития ролевого
репертуара консультанта




Ролевые игры
Психодрама
Тренинги умений
Тренинги спонтанности и креативности
ЛИТЕРАТУРА
Айви А.Е., Айви М.Б. Психологическое
консультирование и психотерапия. М.,
1999.
2. Бурнард Ф. Тренинг навыков
консультирования. – СПб.: Питер, 2002.
3. Мэй Р. Искусство психологического
консультирования. М., 1994.
1.
Тема 4.
Личность консультанта
План




Основные теоретические и эмпирические
подходы к определению личностно значимых
качеств консультанта
Аутентичность в консультировании и ее
составляющие
Эмпатия в консультировании и ее элементы
Личностные черты, являющиеся
противопоказанием к занятию консультативной
практикой
Составляющие личности
эффективного консультанта


Аутентичность (по отношению к себе)
Эмпатичность (по отношению к клиенту)
Составляющие аутентичности





Четкая идентификация
Осознанность
Реалистичность
Ответственность
Спонтанность
Признаки эмпатии в
консультировании



Временность – не на всех этапах
консультирования
Частичность – никогда не бывает
тотальной
Заразительность – способность
передаваться клиенту
Элементы эмпатии


Аффективный – сочувствие, переживание
тех же чувств, что и клиент
Когнитивный – способность понимать то,
что происходит с клиентом
Уровни проявления эмпатии







Антиэмпатичность
Отсутствие эмпатии
Неконгруэнтная эмпатия
Первичная эмпатия
Усиленная эмпатия
Усиленная точная эмпатия
Вершинная эмпатия
Составляющие эмпатии





Интерес к людям
Позитивное отношение
Безоценочность
Безусловность
Искренность
Критерии зрелости личности
консультанта


Личностная зрелость – способность
эффективно решать собственные
жизненные проблемы
Социальная – способность быть
эффективным в помощи другим людям
Литература
1.
2.
3.
Немов Р.С. Основы психологического
консультирования. М., 1999.
Обозов
Н.Н.
Психологическое
консультирование. СПб., 1995.
Роджерс К. Консультирование и терапия.
М., 1999.
Тема 5.
Этапы профессиональной подготовки
консультантов.
План.




Значение базового психологического
образования в подготовке консультантов.
Постдипломное образование при
подготовке консультантов
Супервизия при подготовки консультантов
Юридические условия, необходимые для
начала консультативной деятельности
Этапы подготовки консультантов





Получение базового образования
Постдипломные специализации
Прохождение собственного личного
консультирования
Профессиональные супервизии
Лицензирование
Виды личностного
консультирования


Учебное – непобходимо при прохождении
подготовки в рамках определенного
метода
Профессиональное – необходимо для
сохранения и поддержания хорошей
профессиональной формы
Виды супервизии
По ролевой позиции
участников


Горизонтальная
Вертикальная
Виды супервизии
По форме проведения
Очная
Заочная
Виды супервизии
По статусу


Официальная
неофициальная
Виды супервизии
По содержанию


Центрированная на
клиенте
Центрированная на
проблеме
Виды супервизии
По количеству
участников


Индивидуальная
Групповая
Условие для получение лицензии и
включения в реестр специалистов
(по европейскому стандарту)




Наличие базового образования
Необходимое количество часов
практического обучения
Необходимое количество часов
супервизий
Успешная сдача итогового
сертификационного экзамена
Литература



Кочюнас Р. Основы психологического
консультирования. М., 1999.
Меновщиков В.Ю. Психологическое
консультирование: работа с кризисными
и проблемными ситуациями. – М.:
Смысл, 2002.
Хухлаева О.В. Основы психологического
консультирования и психологической
коррекции. – М.: Академия, 2001.
Тема 6.
Причины и формы проявления
профессиональных деформаций в
психологическом консультировании
План



Основные опасности психологической
работы
Причины профессиональных деформаций
Формы проявления профессиональных
деформаций
Основные опасности
психологической работы





Угроза утраты идентичности
Угроза личной жизни
Угроза психологических деформаций
Угроза физического насилия
Угроза эмоциональных потрясений
Причины угрозы личной жизни
консультанта


Эмоциональная вырабатываемость –
необходимость очень высокой
эмоциональной отдачи во время работы
Табу на разговоры о работе
Причины психологических
деформаций конультанта


Неадекватное восприятие клиентов
(преувеличение негатива, фиксация на
оказании помощи)
Феномен «Тёмных очков»
(подсознательная интоксикация по
К.Г.Юнгу)
Личностные особенности,
способствующие формированию
синдрома сгорания





Повышенная возбудимость и тревожность
Повышенная чувствительноть
Эмпатичность
Интровертированность
Склонность жертвовать собой ради других
Феномен парентификации.
Проявление во взрослой жизни.



Желание помогать всем и всегда
Желание браться за самое трудное
Сильный родительский контрперенос
Деструктивные установки
консультанта




Установка на абсолютную успешность
Установка на культивирование чувства
вины
Установка на абсолютную точность своих
оценок и интерпретаций
Установка на абсолютную
проработанность
Деструктивные установки
консультанта





Установка на благодарность клиентов
Установка на постоянство развития,
прогресса
Установка на исключения права на ошибку
Установка на завышение тербований к
своим клиентам
Установка на тотальный контроль за
собственными импульсами
Синдром сгорания. Причины,
связанные с условиями работы
консультанта





Монотонность работы
Жесткая регламентированность
профессиональной деятельности
Работа с немотивироанными клиентами
Отсутствие видимых результатов своей
работы
Отсутствие условий для самовыражения
на работе
Синдром сгорания. Причины,
связанные с условиями работы
консультанта




Отсутствие перспектив
профессионального роста
Напряженный психологический климат в
профессиональной среде
Личная непроработанность специалиста
Отсутствие системы профессиональной
поддержки
Синдром сгорания у консультанта.
Формы проявления







Отсутствие свободного времени
Хроническая усталость
Скука
Изоляция
Примитивные формы отдыха
Развитие зависимостей
Проблемы со здоровьем
Литература



Глэддинг С. Психологическое
консультирование. – СПб.: Питер, 2002.
Айви А.Е., Айви М.Б. Психологическое
консультирование и психотерапия. М.,
1999.
Джордж Р., Кристиани Т.
Консультирование: теория и практика. –
М.: Эксмо, 2002.
Тема 7.
Способы профилактики профессиональных
деформаций в психологическом
консультировании.
План



Принятие ответственности за
происходящее в своей жизни как главный
фактор профилактики выгораний и
деформации
Способы профилактики, связанные с
условиями профессиональной
деятельности
Способы профилактики, связанные с
отношением к личной жизни
Опросник удовлетворенности
качеством жизни





Живу ли я так, как мне хочется?
Что в моей жизни меня не устраивает?
Что я хочу изменить?
Что я могу сделать для положительных
изменений?
Какие мои личные качества и жизненный
опыт могут помочь мне в этих
изменениях?
Способы профилактики синдрома
сгорания. Отношение к работе.




Разнообразить работу
Определять посильную для себя норму
работы
Принимать на себя обдуманные
обязательства
Сочетать работу с учебой и научными
исследованиями
Способы профилактики синдрома
сгорания. Отношение к работе.



Обмениваться опытом с коллегами
Периодически получать опыт совместной
работы с коллегами
Участвовать в балинтовских и
супервизорских группах
Способы профилактики синдрома
сгорания. Отношение к личной
жизни.





Заботиться о своем здоровье
Выбирать оптимальный темп своей жизни
Развивать способность к объективной
самооценке
Учиться проигрывать
Быть открытым новому опыту
Способы профилактики синдрома
сгорания. Отношение к личной
жизни.



Читать хорошую литературу не по
профессии
Заботиться о нормальной социальной
жизни: укреплять и поддерживать семью;
находить время для общения с друзьями
Заниматься хобби, доставляющим
удовольствие
Литература



Глэддинг С. Психологическое
консультирование. – СПб.: Питер, 2002
Кочюнас Р. Основы психологического
консультирования. М., 1999.
Болотова А.К., Макарова И.В.
Прикладная психология: организация
работы, диагностика, психологическое
консультирование. – М.: Аспект-Пресс,
2001.
Тема 8.
Морально-этические аспекты
психологического консультирования.
План.



Основные проблемы профессиональной
этики в практической психологии.
Базовые этические принципы и нормы в
психологическом консультировании.
Влияние на процесс консультирования
системы ценностей консультанта.
Основные проблемы
профессиональной этики в
психологическом консультировании.



Множественность адресатов этических
норм
Отсутствие правовой базы
Сложность соотнесения этических норм с
реалиями практической работы
Объекты действия норм
профессиональной этики




Клиент
Семья клиента
Организация, в которой работает
консультант
Профессиональное сообщество
Причины отсутствия нормативного
документа о профессиональной
этике психолога в нашей стране



Неразвитость сферы помогающих
профессий
Недостаточная организованность и
структурированность профессионального
сообщества
Слабость правовой базы в стране
Причины сложности соблюдения
норм профессиональной этики
консультанта



Уникальность каждого консультативного
случая
Противоречивость профессиональных
этических норм друг другу
Противоречия между профессиональными
этическими и корпоративными нормами
Основные принципы
профессиональной этики
консультанта




Принцип информирования клиента
Принцип квалифицированности
Принцип конфиденциальности
Принцип запрета на двойные отношения
Принцип информирования клиента
до заключения консультативного контракта
клиент должен быть проинформирован об
основных положениях оказания
психологической помощи.
Содержание принципа
информирования клиента





Цели и возможности консультирования
Квалификация и специализация
консультанта
Регламент работы
Приблизительная продолжительность
процесса консультирования
Риск временного ухудшения состояния в
процессе работы
Содержание принципа
информирования клиента


Границы конфиденциальности
Условия оплаты
Принцип квалифицированности
Консультант обязан адекватно оценивать
уровень и пределы своей
профессиональной компетентности
Запрет на двойные отношения
Нецелесообразно консультировать близких
и сослуживцев, также нецелесообразны
непрофессиональные отношения с
клиентами в период консультирования
Подходы относительно ценностной
позиции консультанта


Объективная позиция консультанта –
консультант не вносит в консультирование
своих ценностей и жизненной философии
Субъективная позиция консультанта –
консультант должен открыто
демонстрировать клиенту свою
жизненную позицию и отношение к
ситуации
Темы, относительно которых важна
четко определенная ценностная
позиция консультанта





Семья
Секс
Аборты
Религия
Наркотики
Литература
Алешина
Ю.
Индивидуальное
и
семейное
психологическое
консультирование. М, 1999.
2. Меновщиков
В.Ю.
Введение
в
психологическое консультирование. М.,
1999.
3. Хухлаева О.В. Основы психологического
консультирования и психологической
коррекции. – М.: Академия, 2001.
1.
Тема 9.
Проблемы конфиденциальности в
консультировании
План


Основные ситуации обязательного
соблюдения принципа
конфиденциальности
Границы конфиденциальности
Конфиденциальность
Неразглашение содержания работы с
консультантом кому бы то ни было