Решение для управления дистрибуцией SoftServe Business Systems 2009 Содержание РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ДИСТРИБЬЮЦИЕЙ Проблематика Назначение Преимущества Основные функции Архитектура решения Документооборот НАШИ КЛИЕНТЫ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ В СТРАНАХ СНГ. КОНТАКТЫ 2 Проблематика Корпорация, работающая через свои филиалы может использовать общую для всех филиалов конфигурацию учетной системы (1С, SAP, др) . Но, большинство компаний-производителей работают через дистрибьюторов, и не могут установить у всех дистрибьюторов единую учетную систему, с помощью которой производитель сможет собирать и интегрировать все данные о продажах своих дистрибьюторов. Поскольку такой общей системы нет, обычно используются «ручные» отчеты от дистрибьюторов. Зачастую, такие отчеты для дистрибутора генерируют специально нанятые аналитики, при этом качество таких отчетов сомнительно: нет единой стандартизации, а показатели завышаются или некорректны, плюс человеческий фактор . 3 Назначение решения для управления дистрибуцией Решение для управления дистрибьюцией предназначено для торгово-производственных компаний, которые желают ввести электронные формы документооборота и отчетности со своими торговыми партнерами (дистрибьюторами) Электронный документооборот и отчетность обеспечиваются для следующих объектов данных: Клиенты (контрагенты, торговые точки) Товары Сладские запасы дистрибьюторов Заказы клиентов Отгрузки клиентам Счета, оплаты, задолженность клиентов Реализовано на базе продукта SalesWorks Enterprise, который применяется для комплексной автоматизации дистрибуции. 4 Предпосылки На рынке всё более важным становится не только функциональность и удобство используемой DMS (SFA) системы, критичным для бизнеса является возможность получить всю совокупность сервисов, которые поддерживают непрерывность работы данного приложения: интеграция с существующими системами, хостинг приложений, обеспечение доступности согласованному уровню SLA, удаленное управление устройствами, данными консалтинг, поддержка, сервис. системы по пользователями, Компания должна заниматься развитием бизнеса, а не тратить ресурсы на сопровождение ИТ систем". 5 Предпосылки Многие компании, внедряющие мобильные SFA системы, не совсем понимают структуру затрат на проекте даже после его окончания. Затраты на сервисы, связь и поддержку превышают цену ПО примерно в три раза. Оценив риски, стоимость внедрения и долгосрочных сервисов по сравнению с финансовыми преимуществами от внедрения, предлагаем рассмотреть альтернативное решение - модель поставки без дорогостоящих мобильных компонент, которое дает быстрое внедрение, невысокие начальные затраты, прогнозируемые затраты на эксплуатацию, унифицированную функциональность, полный набор сервисов и услуг для клиента. 6 Преимущества Distribution Management Systems Получение достоверной информации о вторичных продажах. Управление вторичными продажами. Объемы продаж в разрезе торговых точек и SKU, Цены продаж Ежедневная оборотная ведомость по движению товаров на складах дистрибьютора (остатки, приходы, продажи). Управление запасами на складах дистрибьюторов Оптимизация денежных потоков между производителем и дистрибьюторами Мониторинг дебиторской задолженности клиентов Постановка целей (планов) дистрибьюторам, торговым агентам, торговым точкам. Оценка выполнения планов. 7 Дополнительные возможности DMS Поддержка качественной базы данных торговых точек с учетом их основной и дополнительной классификаций Оценка покрытия в т.ч. и по торговым точкам, которые принадлежат Дистрибьюторским Центрам Определение приоритетных списков продукции (Must-List, focus brand, новая продукция) для каждого канала сбыта Оценка основных KPI по выполнению программ связанных с приоритетными списками продукции 8 SWE Desktop: Основные функции Администрирование системы на уровне дистрибьютора Управление справочной информацией: Торговые точки Склады Пользователи Интеграция и обмен данными с учетной системой дистрибьютора Синхронизация (передача) данных в центральную БД Генерация отчетов 9 SWE Central: Основные функции Администрирование системы в целом Управление справочной информацией: Классификаторы продукции и торговых точек Продукция Территориальное деление Пользователи Аккумуляция данных, поступающих от дистрибьюторов Регистрация и генерация отчетов Создание планов продаж Создание приоритетных списков продукции (mustlist, focus brand, новинки) 10 Отчетность Отчеты регистрируются в центральном модуле системы и посредством синхронизации публикуются в настольные модули дистрибьюторов Отчеты могут создаваться как самим заказчиком, так и при помощи компании поставщика Просмотр отчетов доступен в центральном модуле, модуле дистрибьютора, а также с помощью WEBприложения Стандартные отчеты, входящие в поставку релиза: Продажи по типам продукции Продажи по каналам сбыта Плановые и фактические продажи Оборотная ведомость по складам дистрибьюторов 11 Архитектура решения Локальная сеть торговопроизводственной компании Интернет Локальные сети торговых партнеров (дистрибьюторов) Сервера и рабочие места пользователей торговопроизводственной компании находятся в одной локальной сети. Обмен данными между торговопроизводственной компанией и дистрибьюторами осуществляется через Интернет, с использовани-ем технологий шифрования и сжатия данных. Учетные системы дистрибьюторов интегрированы с модулями дистрибьютора системы SalesWorks Enterprise для обеспечения электронного документооборота между торгово-производственной компанией и дистрибьюторами. Отчеты доступны как в локальной сети компании, так и через Интернет. 12 Документооборот Торговопроизводственная Компания Клиенты (контрагенты, торговые точки) Товары, прайс-листы Заказы клиентов, отгрузки клиентам Складские запасы, приход товаров на склад Счета, оплаты, долги клиентов Классификатор клиентов Классификатор товаров Классификатор территорий Планы продаж Приоритетные списки продукции Дистрибуционная Дистрибуційна компания Дистрибуційна компанія компанія Обмен информацией осуществляется автоматически (с наперед заданой периодичностью или после наступления определенного события) Клиенты и товары дистрибуционных компаний подлежат привязке к соответствующим классификаторам клиентов и товаров тороговопроизводственной компании Приведение транзакционной информации дистрибуционных компаний к единым классификаторам торгово-производственной компании производится автоматически 13 Наши клиенты • Больше десяти больших торговопроизводственных компаний • Больше семисот торгово-дистрибьюционных компаний 14 Сервисные центры в России и Украине СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ: УКРАИНА Киев Львов Харьков Днепропетровск Донецк Одесса Симферополь РОССИЯ Москва Санкт-Петербург Новосибирск Екатеринбург Самара Ростов-на-Дону Казань УСЛУГИ Сервис вне офиса заказчика консультации по телефону консультации по e-mail обслуживание систем через терминальний доступ Сервис в офисе заказчика инсталяция и конфигурирование систем помощь в иннициализации баз данных помощь в интерграции с учетными системами треннинги для пользователей Модификация систем адаптация под потребности заказчика 15 Лицом к клиенту •Оказание сервиса, необходимого клиенту • Каталог сервисов, комбинирование и разделение сервисов • Калькуляция каждого сервиса • Возможность выбора •Качественная поддержка • Контроль качества на уровне наименьшего звена, самоконтроль • Мониторинг удовлетворения потребностей клиента • Профессионализм •Развитие продукта вместе с клиентом • Привлечение нас к формированию требований от самых истоков, от бизнеса • Агрегация потребностей всех клиентов, обсуждение 16 Лицом к клиенту •Бизнес-консалтинг • Подразделение интегрированное с клиентами • Генерация идей - чем мы можем быть полезны • Агрегация передового опыта и предоставление консультаций •Мы и клиент вместе • Участие клиентов в тим-билдингах • Регулярные встречи на уровне руководства • Конференции, обмен опытом 17 Контакты SOFTSERVE BUSINESS SYSTEMS ул. В.Великого, 52 Львов, 79053 Украина ТЕЛ.: +380 32 240 9090 ФАКС: +380 32 240 9080 E-MAIL: info@ssbs.com.ua WEB: www.softservebs.com ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В КИЕВЕ Ул. П.Лумумбы 4/6 B Киев, 01042 Украина ТЕЛ.: +38 044 494 07 77 ФАКС: +38 044 390 66 61 E-MAIL: ikoles@softserveinc.com WEB: www. softservebs.com ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В МОСКВЕ ул. Дербеневская ,1 Бизнес парк «Дербеневский»,стр.1 Подъезд 44,оф.10 Москва, 113824 Россия ТЕЛ. +7 495 982 59 61 ext. #1709 ФАКС: +7 495 982 59 61 E-MAIL: ikoles@softserveinc.com WEB: www. softservebs.ru Спасибо! Copyright © 2009 SoftServe, Inc. 18