АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И
ЭТИКЕТ»
Для специалистов, работающих в сфере туризма, следование этическим
принципам и нормам, соблюдение делового этикета является важной
профессиональной чертой. Знание теоретических основ профессиональной
этики
способствует
интеллектуальному,
культурному,
нравственному
самосовершенствованию специалиста в области туризма. Понимание
особенностей этики и этикета зарубежных стран позволяет с терпимостью
относиться к национальным, расовым, конфессиональным различиям. Знание
этикетных моделей поведения в профессиональной деятельности формирует
способность к работе в трудовых коллективах предприятий туристской
индустрии, способность к эффективному общению с потребителями
туристского продукта.
Сегодня профессиональные отношения в туристской деятельности
регулируются
посредством
профессионально-этических
кодексов
(«Глобальный этический кодекс туризма», 1999 г.). В этой связи целью
освоения дисциплины «Профессиональная этика и этикет» является
подготовка специалистов, владеющих знаниями об этосе своей профессии,
этике сферы бизнеса, управленческой этике, типах партнерских отношений
специалистов по туризму и умеющих их использовать в практической
деятельности.
Задачи изложения и изучения дисциплины:
1.
понимание предмета, принципов, категорий профессиональной
этики;
2.
усвоение и систематизация основных знаний об этике как науке и
явлении духовной культуры;
3.
развитие
представлений
специалиста по туризму;
о
профессиональной
культуре
4.
углубление знаний о нормативных образцах личности, этике
сферы бизнеса;
5.
изучение бизнес-этикета и овладение навыками этикетного
общения;
6.
приобретение умений организовывать и проводить официальные
мероприятия;
В рамках данной дисциплины раскрывается сущность понятий «этика»
и «профессиональная этика»; рассматриваются профессиональные стандарты
туристской
деятельности,
профессионально-нравственные
требования,
предъявляемые к специалистам в области туризма. Особое место занимает
этикет в профессиональной деятельности, это: культура общения по
телефону, внешний вид делового человека, бизнес-подарок, правила ведения
деловой беседы и переговоров, визитные карточки и их роль в деловой
коммуникации, организация и проведение деловых приемов.