АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ______ «24» апреля 2010 года

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ______
«24»
апреля
2010
года
Общество с Ограниченной Ответственностью «……», именуемое в дальнейшем
«Принципал», в лице …………….., действующего на основании Устава, с одной стороны и
ООО «…….», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Генерального директора ………
действующего на основании Устава, с другой стороны, при совместном упоминании
именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Агент обязуется по поручению Принципала за
обусловленное в Договоре вознаграждение от своего имени, но за счет и в интересах
Принципала совершать следующие действия:
1.1.1. Реализовывать комплекс услуг, оформленных путевками установленного образца (в
соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 № 359
«О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием
платежных карт без применения контрольно-кассовой техники») и предоставляемых Домом
отдыха «…….», по ценам в соответствии с Прейскурантом Дома отдыха (Приложение № 1 к
Договору), являющимся неотъемлемой частью Договора.
1.1.2. Реализовывать комплекс услуг по обеспечению проведения мероприятий, по ценам, в
объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором, в соответствии с
Прейскурантом Дома отдыха (Приложение № 1 к Договору), являющимся неотъемлемой
частью Договора.
1.2. В целях исполнения настоящего договора Агент заключает договоры о реализации
комплекса услуг на условиях, определенных в Договоре, по стоимости, указанной в
Прейскуранте (Приложения № 1 к Договору).
1.3. Размер и порядок вознаграждения Агента устанавливается настоящим договором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1. Принципал обязан:
2.1.1. Обеспечить Агента: подробной информацией об условиях и правилах пребывания
Туристов и (или) иных Заказчиков на территории Дома отдыха «……» (далее – Дом
отдыха); рекламными и иными материалами, необходимыми Агенту для реализации
комплекса Услуг по Договору.
2.1.2. Обеспечить Агента информацией о режиме работы Дома отдыха, о режиме работы
Службы приема и размещения гостей, об условиях и порядке бронирования и т.д.
2.1.3. Обеспечивать Агента информацией о наличии мест для реализации комплекса
услуг по Договору не менее 3-х раз в неделю по электронной почте или по факсу.
2.1.4. Обеспечить Агента информацией о стоимости туристских услуг и комплекса услуг
по обеспечению проведения мероприятий, а также их перечне, входящем в данную
стоимость (Приложения № 1 к Договору).
2.1.5. Информировать Агента в письменной форме о плановых мероприятиях
организационно-технического характера (отключение водоснабжения, санитарный день и
т.д.), которые могут повлиять на предоставление Домом отдыха комплекса услуг по
Договору.
2.1.6. Обеспечить при оказании услуг безопасность Туристов и (или) иных Заказчиков,
сохранение жизни, здоровья, имущества. Не допускать нанесения ущерба окружающей
среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
2.1.7. В случае поступления претензий от Туристов и (или) иных Заказчиков при
размещении на недостатки оказания услуг, Принципал в оперативном порядке разрешает
данные претензии в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2.1.8. При одностороннем отказе Туриста и (или) иного Заказчика от получения
комплекса услуг по заключенному с Агентом договору, потребовать оплату фактически
понесенных Домом отдыха расходов.
2.1.9. Принимать отчеты Агента и, при наличии возражений по ним, сообщить об этом
Агенту в течение 3-х рабочих дней со дня получения отчета.
2.1.10. Выплачивать Агенту агентское вознаграждение по Договору в размере 25% от
стоимости номерного фонда по заключенным договорам с Туристами и (или) иными
Заказчиками.
2.2. Принципал имеет право:
2.2.1. В случае невозможности исполнения своих обязательств по вине Туриста и (или)
иного Заказчика удержать сумму оплаченных Туристом (Заказчиком) услуг в полном
объеме.
2.2.2. В случае, когда невозможность исполнения обязательств возникла по
обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, получить с Туриста и (или)
иного Заказчика сумму фактически понесенных, документально подтвержденных
Принципалом и Домом отдыха расходов на подготовительные работы по приему
Туриста и (или) иного Заказчика согласно Заявке на бронирование.
2.2.3. При изменении стоимости оказываемого Домом отдыха комплекса услуг
письменно уведомить Агента о таком изменении не менее, чем за 30 календарных дней
до предполагаемой даты изменения.
2.3. Агент обязан:
2.3.1. Проводить самостоятельный поиск Туристов и (или) иных Заказчиков на
оказываемые Домом отдыха услуги, оформленные путевкой и услуги по обеспечению
проведения мероприятий по ценам, установленным Домом отдыха в Прейскуранте, и
осуществлять рекламное продвижение комплекса услуг, оказываемых Домом отдыха.
2.3.2. Осуществлять бронирование услуг, оформленных путевкой и услуг по обеспечению
проведения мероприятий посредством факсимильной связи или по электронной почте, с
помощью Заявок на бронирование, в которых указываются все необходимые данные:
наименование Туриста и (или) иного Заказчика, категории и количество номеров, сроки
пребывания, а также прочие услуги, входящие в комплекс туристских услуг ,и услуг по
обеспечению проведения мероприятий.
2.3.3. Доводить до сведения Туристов и (или) иных Заказчиков полную и достоверную
информацию о предоставляемых Домом отдыха услугах, в том числе не вошедших в
заявку.
2.3.4. Информировать Туриста и (или) иного Заказчика о том, что:

в случае невозможности исполнения обязательств по вине Туриста и (или)
иного Заказчика заказанные услуги подлежат оплате Принципалу в полном объеме, а
также о том, что стоимость оплаченных Туристом и (или) иным Заказчиком услуг не
возвращается;

в случае, когда невозможность исполнения обязательств возникла по
обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Турист и (или) иной
Заказчик
возмещает
Принципалу
фактически
понесенные,
документально
подтвержденные им расходы на подготовительные работы по приему Туриста и (или)
иного Заказчика согласно заявке на бронирование;

Турист и (или) иной Заказчик вправе предъявить претензию Принципалу к
качеству туристского продукта и услуг по обеспечению проведения мероприятия в
письменной форме в течение 20 календарных дней со дня окончания срока оказания
услуги. Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней с момента ее
получения Стороной, которой направлена претензия.
2.3.5. По результатам реализации комплекса услуг, оказываемых Домом отдыха,
предоставлять Принципалу письменные отчеты и счет-фактуру на сумму агентского
вознаграждения не позднее 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. В отчете
должен быть указан размер вознаграждения Агента, рассчитанный в соответствии с п.п.
2.1.10, 3.1. настоящего договора.
2.3.6. Своевременно производить расчеты с Принципалом в соответствии с условиями
настоящего договора, удерживая при этом сумму агентского вознаграждения.
.
2.4. Агент имеет право:
2.4.1. В целях исполнения обязательств по Договору заключить субагентские договоры с
третьими лицами, оставаясь ответственным за действия субагента перед Принципалом.
При этом стоимость реализуемого субагентом комплекса оказываемых Домом отдыха
услуг не может превышать указанной в Прейскуранте стоимости. Субагент не вправе
заключать
с
третьими
лицами
сделки
от
имени
Принципала.
2.4.2. Отказаться от исполнения договора, если Принципал не выполняет или
ненадлежащим образом выполняет свои обязательства, в том числе и по выплате
Агентского вознаграждения.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ.
3.1. Принципал выплачивает Агенту Агентское вознаграждение в размере 25%
(двадцать пять процентов) от стоимости номерного фонда по заключаемым им договорам
в соответствии с Приложением № 1 к настоящему договору. Стоимость реализации
третьим лицам комплекса услуг не может превышать установленные в Прейскуранте
Дома отдыха цены.
3.2. После бронирования путевок Агент производит оплату согласно выставленному
счету на расчетный счет Принципала.
3.3. Стоимость услуг по обеспечению проведения мероприятий согласно п. 1.1.2.
Договора, указана в Приложении № 1 к Договору и рассчитывается с учетом НДС.
3.4. Стоимость услуг, оформленных путевкой, указана без учета НДС, т.к. подлежит
освобождению от уплаты НДС на основании пп.18 п.3 ст. 149 НК РФ.
3.5. Обязательства Агента по перечислению денежных средств, считаются
исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Принципала.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по
настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством РФ
4.2. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Агентом по
настоящему договору понимается, помимо нарушения сроков оплаты и предоставления
отчетности, непредоставление или не полное предоставление Туристам и (или) иным
Заказчикам информации об общих правилах предоставления услуг Домом отдыха.
4.3. При непредоставлении Принципалу отчета в срок, указанный в п. 2.3.5.
настоящего договора, Агент уплачивает неустойку в размере 0,01 % от цены договора, о
реализации которого не предоставлен отчет, за каждый календарный день просрочки, но
не более 10% от цены договора.
4.4. В случае нарушения сроков и размера оплаты за путевки Агент уплачивает
неустойку в размере 0,01 % от неоплаченной суммы, подлежащей перечислению, за
каждый календарный день просрочки, но не более 10% от неоплаченной суммы.
4.5. При аннулировании Агентом согласованных и оплаченных заявок по причинам,
не зависящим от Дома отдыха «…….», Агенту возвращаются уплаченные денежные
средства, за удержанием:
-30 % от стоимости комплекса услуг – если отказ последовал более чем за 10
календарных дней до заезда;
-50 % от стоимости комплекса услуг – если отказ последовал за 10 календарных дней и
менее до начала заезда;
-100 % от стоимости комплекса услуг – если отказ последовал в день заезда или в
период проживания.
В свою очередь, Агент при расторжении договора с Туристом и (или) иным
Заказчиком в одностороннем порядке в связи с существенными изменениями
обстоятельств, - серьезная болезнь, нахождение на стационарном лечении,
незамедлительно ставит об этом в известность Принципала ,и оговаривает возможности
урегулирования сложившейся ситуации с удержанием с Туриста и (или) иного Заказчика
фактически понесенных, документально подтвержденных расходов в соответствии с
нормами действующего законодательства РФ.
4.6. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Принципала по
настоящему Договору понимается необоснованный отказ от предоставления услуг
Туристам и (или) иным Заказчикам, указанных в Заявке на бронирование. При отказе
Принципала от предоставления Агенту (Туристу и (или) иному Заказчику Агента)
забронированных и оплаченных услуг, Принципал возвращает Агенту денежные
средства, полученные за указанные услуги.
4.7. В случае причинения Туристом материального ущерба Дому отдыха, Турист обязан
возместить в полном объеме причиненный материальный ущерб в соответствии с
требованиями Принципала.
4.8. В случае ненадлежащего исполнения обязательств (опоздания) по вине Туриста и
(или) иного Заказчика, забронированные услуги подлежат оплате Принципалу в полном
объеме.
4.9. В случае, когда невозможность исполнения обязательств по настоящему договору
возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Турист и (или)
иной Заказчик возмещает Принципалу фактически понесенные им, документально
подтвержденные расходы на подготовительные работы по приему.
4.10. Не подлежат возмещению Принципалом расходы, произведенные Туристом и
(или) иным Заказчиком, не обусловленные требованиями к качеству оказанных услуг.
4.11. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения
настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешать путем
переговоров в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.12. При возникновении спорных вопросов Сторона, заявляющая о нарушении своего
права, направляет другой Стороне претензию, ответ на которую должен быть
предоставлен заявителю не позднее 20 календарных дней с момента ее получения.
4.13. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, они подлежат
разрешению Арбитражным судом в установленном законом порядке.
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
5.1. Стороны по настоящему Договору освобождаются от ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Клиентом, если
докажут, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло
вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям,
предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна
немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении, виде и
возможной
продолжительности
действия
данных
обстоятельств.
5.3. В случае, если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, длятся более
трех месяцев подряд, Стороны по согласованию определят дальнейшую юридическую
судьбу Договора.
6. ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ
6.1.Претензии к качеству Услуг по договору предъявляются Туристом и (или) иным
Заказчиком Принципалу в письменной форме в течение 20 (Двадцати) календарных дней
со дня окончания оказания услуг и подлежат рассмотрению получившей ее Стороной в
течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения претензий.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в законную силу с момента его подписания Сторонами и
действует до момента исполнения Сторонами обязательств.
7.2. Досрочное расторжение настоящего договора возможно по основаниям,
предусмотренным действующим законодательством РФ.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только
если они составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными
представителями обеих Сторон.
8.2. Любые дополнения к настоящему Договору становятся его неотъемлемыми
частями с момента их подписания Сторонами.
8.3. Во всем, что не оговорено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются
нормами действующего законодательства РФ.
8.4. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении любой
информации об их деятельности, ставшей им известной в связи с исполнением
настоящего Договора. Положение настоящего пункта Договора сохраняет свою
юридическую силу и по истечении срока действия настоящего Договора.
8.5. Настоящий Договор и приложения к нему составлены в двух экземплярах,
имеющих одинаковую юридическую силу, - по одному экземпляру для каждой из
Сторон.
Неотъемлемыми частями настоящего договора являются следующие Приложения:
1. Прейскурант – цены на комплекс услуг, оказываемых Домом отдыха «…….»
9. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ПРИНЦИПАЛ
АГЕНТ
Директор
Генеральный директор
______________
_____________________