Личность педагога и профессиональное

Личность
педагога
и
профессиональное
выгорание.
Синдром профессионального выгорания относится к числу феноменов
личностной деформации и является неблагоприятной реакцией на рабочие
стрессы, включающей в себя психологические, психофизиологические и
поведенческие компоненты.
В современных условиях деятельность педагога буквально насыщена
факторами, вызывающими профессиональное выгорание: большое
количество социальных контактов за рабочий день, предельно высокая
ответственность, недооценка среди руководства и коллег профессиональной
значимости, необходимость быть все время в «форме». Сейчас обществом
декларируется образ социально успешного человека, это образ уверенного в
себе человека, самостоятельного и решительного, достигшего карьерных
успехов. Поэтому многие люди стараются соответствовать этому образу,
чтобы быть востребованными в обществе. Но для поддержания
соответствующего имиджа педагог должен иметь внутренние ресурсы.
Также, профессия педагога является одной из профессий альтруистического
типа, что повышает вероятность возникновения выгорания.
Е. Малер выделяет 12 основных и факультативных признаков
эмоционального «выгорания»:
истощение, усталость;
психосоматические осложнения;
бессонница;
негативные установки по отношению к клиентам;
негативные установки по отношению к своей работе;
пренебрежение исполнением своих обязанностей;
увеличение объема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь,
лекарства);
уменьшение аппетита или переедание;
негативная самооценка;
усиление агрессивности (раздражительности, гневливости,
напряженности);
усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение
безнадежности, апатия);
чувство вины.
Ресурсы преодоления «выгорания» могут быть рассмотрены в аспекте
такой базовой характеристики личности, как стрессоустойчивость.
Сохранение или повышение стрессоустойчивости личности связано с
поиском ресурсов, помогающих ей в преодолении негативных последствий
стрессовых ситуаций.
В представлении о мерах преодоления синдрома профессионального
выгорания наилучшим способом является предотвращение, профилактика
возникновения этого состояния, ориентированная на принципы раннего,
систематического и длительного применения профилактических мер.
1
В психологической профилактике «выгорания» можно выделить два
основных направления: просвещение и тренинги, направленные на развитие
личностных ресурсов противодействия «выгоранию».
Практическое обучение направлено на развитие ресурсов
противодействия «выгоранию», формирование духовного благополучия и
психологического (душевного) комфорта.
Цель тренинга - создать условия для личностного роста участников
тренинга и актуализации их личностных ресурсов стрессоустойчивости.
Задачи:




Анализ проявления признаков выгорания, выделение источников
неудовлетворения профессиональной деятельностью.
Анализ собственных источников негативных переживаний на работе,
выявление ресурсов проф.деятельности, направлений роста.
Развитие самоинтереса, осознание многогранности своего «Я» в
системе отношений с окружающими, принятие различных сторон
своего «Я», развитие рефлексии, повышение самооценки.
Сплочение коллектива, формирование доверия, осознание личностных
ресурсов.
Материалы и оборудование: стулья по количеству участников,
результаты диагностики(Мини-опросник «Есть ли у вас риск
профессионального выгорания». (Андреева А.Е.), Тест на профессиональное
выгорание.(Бойко
В.В.),
Тест
(шкала)
самоэффективности
(http://www.psylist.net.), памятки на каждого участника «Особенности
уравновешенного педагога.», ручки, небольшие листы бумаги трех разных
цветов, листочки в виде листьев дерева, листы формата А4 для рисования,
анкеты обратной связи по количеству участников,
Количество человек в группе: 15-18.
Продолжительность: 1 час.
Ход треннинга.
Теоретическая часть.
Выбор сферы деятельности Человек - человек и процесс накопления
опыта педагогом - воспитателем можно представить как 3 этапа становления
качеств личности профессионала. 1 этап - (до 28 лет), 2 этап- до 40 лет, 3 этап
- после 40 лет.
Одной из наиболее распространенных преград к профессионализму,
творчеству и самореализации педагога является возникновение синдрома
профессионального выгорания.
2
«Эмоциональное выгорание» - это состояние физического, эмоционального,
умственного истощения, это выработанный личностью механизм
психологической защиты в форме полного или частичного исключения
эмоций в ответ на психотравмирующие воздействие. «Выгорание» - это ответ
на хроническое эмоциональное напряжение.
Термин «эмоциональное выгорание» впервые был употреблен американским
психиатром X. Фрейденбергером в 1974г. для характеристики
психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и
тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной
атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально термин
определялся как состояние изнеможения, истощения, ощущение собственной
бесполезности.
Эмоциональному выгоранию в образовании подвержены люди старше 3540 лет: снижается энтузиазм, пропадает в глазах блеск, нарастают негативизм
и усталость.
На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают влияние
внешние и внутренние факторы.
К симптомам эмоционального выгорания относятся:






эмоциональное истощение, пессимизм, апатия, депрессия;
напряженность в отношении к людям;
заниженная самооценка, негативное восприятие себя, жизни,
перспектив;
частая раздражительность;
психосоматические недомогания (усталость, утомления, бессонницы,
желудочно-кишечные расстройства и т.д.);
снижение активности.
Результаты анкетирования.
Особенности уравновешенного педагога .
Обсуждение с педагогами представленных в памятке критериев оценки
уравновешенности педагога.
С какими критериями Вы согласны?
С какими из перечисленных особенностей Вы не согласны?
Что, по Вашему мнению, препятствует педагогу соответствовать всем
критериям уравновешенности?
Наше гипердинамичное время – время стрессов. Стресс проник в нашу
повседневность не только как слово, но и как центральное явление
современного общества. Стресс подстерегает человека везде: на работе, в
общественном транспорте, в магазинах и на рынке. Даже дома не всегда
удается избежать стрессовых ситуаций. Борьба за выживание, необходимость
3
быстро ориентироваться в стремительно меняющемся мире – всё это
становится стрессовыми факторами для многих людей. Всемирной
организацией здравоохранения стресс признан самой большой угрозой
здоровью в XXI веке.
Современное общество предъявляет высокие требования к системе
образования. Стремление соответствовать этим требованиям диктует
необходимость постоянно повышать уровень профессиональной
компетентности педагогов, что, в свою очередь, уже ведет к физическим и
интеллектуальным перегрузкам. Таким образом, главным препятствующим
фактором для педагога, тормозящим его профессиональное развитие,
является профессиональный эмоциональный стресс. Он может быть вызван
неадекватной социальной и материальной оценкой его труда с жестким
режимом работы, необходимостью освоения большого количества
профессиональных знаний, обилием коммуникативных перегрузок из-за
необходимости межличностного общения при значительном числе
конфликтных и стрессовых ситуаций.
Один человек от какой-либо беды чуть ли не на части рассыпается, а другой
усмехнется, скажет: «Могло быть и хуже».
Понятие «стресс» давно и прочно вошло в повседневный обиход. Мы
привыкли объяснять свои неудачи усталостью, вызванной стрессом;
ежедневно выслушиваем рекомендации по борьбе с ним с экранов
телевизоров; знаем, что к нему приводит обилие информации. А что же это
такое — стресс?
«Современный словарь по психологии» лаконично определяет стресс как
состояние психического напряжения, которое возникает у человека в
процессе его деятельности, в основном в экстремально-сложных условиях.
Емкое определение дают американские психологи: «негативные чувства и
представления, которые возникают у людей, когда им кажется, что они не в
состоянии справиться с требованиями ситуации».
По мнению Р. Люфта, «многие считают стрессом все, что происходит с
человеком, если он не лежит в своей кровати» , а знаменитый канадский
исследователь Ганс Селье рассматривал стресс как реакцию на изменение
обстоятельств. Он исходил из факта, что человек всегда стереотипно
реагирует на негативные изменения среды: сначала ощущает трудность,
затем втягивается в рабочий режим, а потом чувствует, что не может больше
в этом режиме функционировать.
Группы людей по стрессоустойчивости
4
Всех людей можно условно разделить на 4 группы по стрессоустойчивости:
1. Стрессоустойчивые люди всегда готовы к любым переменам и с легкостью
их принимают. Они запросто преодолевают трудности в кризисных
ситуациях.
2. Стрессонеустойчивым людям сложно адаптироваться к любым
изменениям, им непросто менять свое поведение, установки, взгляды. Если
что-то пошло не так, то они уже находятся в состоянии стресса.
3. Стрессотренируемые люди в общем готовы к изменениям, но только не к
мгновенным и не к глобальным. Этим людям свойственно адаптироваться к
окружающей обстановке постепенно, без резких движений, а если это
невозможно, то они легко впадают в депрессию.
Если же одни и те же ситуации, вызывающие стресс, повторяются, то
стрессотренируемые привыкают к ним и в дальнейшем реагируют на них уже
более спокойно.
4. Стрессотормозные люди не станут меняться под воздействием внешних
событий, они имеют твердые позиции и свои мировоззренческие установки.
Однако такой человек может пойти на однократное изменение
психотравмирующей сферы жизни.
Если же стрессы его постоянно сопровождают, то он теряется.
Одно из «лекарств» в борьбе со стрессами и от профессионального
выгорания- личностные ресурсы педагога.
Упражнение «Три цвета личности»
Цель: увидеть себя как некоторое «единство непохожих», каждому обрести
поддержку и в то же время подчеркнуть свою индивидуальность.
Каждый участник получает три небольших листочка разного цвета. Ведущий
объясняет значение каждого цвета.
Например: зеленый – «как все»; синий – «как некоторые», розовый – «как
никто больше». Каждому участнику предлагается на листочках
соответствующего цвета сделать запись про себя, про собственные свойства
и черты.
При этом на листочке «как все» должно быть записано качество, реально
присущее данному человеку и объединяющее его (как ему кажется) со всеми
другими участниками группы.
5
На листочке «как некоторые» – качество, свойство характера или
особенность поведения (стиля жизни и т.д.), роднящее его с некоторыми, но
не со всеми членами группы.
Последний листочек должен содержать указания на уникальные черты
данного участника, которые либо вообще не свойственны остальным, либо
значительно сильнее у него выражены.
Каждым участником зачитываются сначала индивидуальные свойства, затем
частично роднящие с другими членами группы. После этого, кто-то читает
свойство, партнеры с таким же свойством поднимают свои карточки.
ИТОГ-ЭТО ОБЩИЙ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РЕСУРСЫ.
Упражнение «Продолжи фразу».
Цель: Осознание личностного и профессионального ресурса.
- Я горжусь своей работой, когда я:
(написать на листе в виде листочка дерева и прикрепить на панно с
деревом)?
Притча.
Притчи — это не просто рассказы. Каждая притча может что-то дать,
научить чему-то, в ней заложена какая-то определённая правда, какой-то
определённый урок, маленький или большой закон Мира, в котором мы
живём. Абуль-Фарадж называл притчи рассказами, освежающими разум и
удаляющими из сердца горе и печаль. «Пусть они послужат утешением для
страждущих, целительным бальзамом для людей с разбитым сердцем,
путеводителем для любящих наставления и лучшим другом для ценителей
смешного», — писал он.
***
Вот что попросил написать на своем надгробном камне англиканский
архиепископ, умерший в 1100 году:
6
«Когда я был молод, и мое воображение не знало границ, я мечтал изменить
мир.
Когда я повзрослел и стал мудрее, я понял, что мир изменить не смогу. И
тогда я решил умерить свои желания и сосредоточиться на собственной
стране. Но и в своей стране мне не удалось ничего изменить.
На закате дней я из последних сил попытался изменить хотя бы что-нибудь в
моей семье, изменить самых близких мне людей, но, увы, и они меня
обманули.
И вот, лежа на смертном одре, я наконец-то понял (в первый раз в своей
жизни), что если бы я изменился сам, тогда, возможно, следуя моему
примеру, изменилась бы моя семья, и с ее поддержкой и одобрением я мог
бы изменить к лучшему мою страну, и, кто знает, может быть, и весь мир».
Чем серьезнее человек размышляет о том, как изменить свою жизнь,
тем больше он понимает, что менять нужно будет, прежде всего, самого себя,
свои убеждения и привычки. Человеку предстоит обрести гармонию, которая
сделает его счастливым и создаст условия для кардинальных изменений в
жизни. Как ресурс возможно использовать нетрадиционный взгляд на
проблему.
Игра «Муха-веселая»
Цель: нетрадиционный подход к решению проблемы как возможный ресурс.
Содержание:
Необходимо подобрать прилагательное,
сочетается с данным существительным по смыслу.
которое
не
Мало кто осознает, что изменить жизнь к лучшему мешает страх
новизны, отсутствие готовности к разумному риску и компромиссу.
Негативно действует на способность к переменам сидящее глубоко в душе
неверие в себя, в собственные силы и возможности. Человек так устроен, что
позитивные события очень быстро забываются, в отличие от негативных,
которые мы помним гораздо дольше. Можно завести себе специальный
блокнот, в котором вы будете записывать все ваши маленькие и большие
победы и достижения. Так же возможно использовать результаты
следующего упражнения.
Упражнение Цветок.
7
Цель: развитие самоинтереса, осознание многогранности своего «Я» в
системе отношений с окружающими, принятие различных сторон своего «Я»,
развитие рефлексии, повышение самооценки.
Содержание: нарисуйте цветок, раскрасьте его. Внутри напишите «мои
ресурсы», лепестки – названия ресурсов. Этот цветок можно повесить на
видное место и использовать как ресурс для достижения внутренней
гармонии, соответствия всем критериям уравновешенного педагога, борьбы с
профессиональным выгоранием.
Рефлексия.
Анкета обратной связи.
Пожалуйста, оцените по 5 –бальной системе:
Актуальность
предложенного
материала
Доступность
материала
для
понимания
Свою заинтересованность в данной
теме
Свою активность в данной встрече
Привлекательность
формы
проведения.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
Ваши
замечания
по
организации__________________________________________
Ваши
пожелания
относительно
встречи_________________________________
поводу
следующей
8
Особенности уравновешенного педагога
Планы
рассмотрения
Характеристика уравновешенного педагога
Физический
Обладает
телесным
здоровьем,
хорошим
телосложением, любит физические усилия, умеет
сопротивляться усталости
Аффективный
Устойчив
в
эмоциональном
плане,
способен
устанавливать гармоничные отношения с другими
людьми, проявляет внимание к партнеру, чувствителен
к состоянию и потребностям другого, обладает
эмоциональной гибкостью
Социальный
Способен
устанавливать
непринужденные
и
непосредственные отношения. В общении не прибегает
к манипулированию
Интеллектуальный
Обладает хорошими умственными способностями,
мыслит и действует продуктивно, стремится найти
надлежащий выход из сложной ситуации, полагаясь на
факты,
использует
собственные
возможности,
совершенствует навыки, реализует поставленные цели,
любит искать нетрадиционные пути решения проблем
Нравственный
Обладает чувством справедливости и объективности,
склонен полагаться на собственные суждения.
Принимает самостоятельные решения, в том числе
относительно социальных норм. Обладает твердой
волей, не упрям, признает собственные ошибки, не
выставляя их напоказ
Личностный
Оптимист,
любит
жизнь,
чаще
добродушен,
жизнерадостен, самостоятелен, реалистичен, способен
принимать ответственность на себя, не проявляет
излишней доверчивости или подозрительности,
достигает желаемого собственными усилиями, с
уважением и симпатией относится к самому себе.
Обладает чувством юмора, не принимает себя и свой
статус слишком серьезно, может посмеяться над собой
9
Мини-опросник «Есть ли у вас риск профессионального выгорания».
(Андреева А.Е.)
Оцените степень удовлетворенности предложенными параметрами
настоящее время. Каждый параметр оценивается из расчета 100 %
в
Зарплата -____%
Удовлетворенность результатами деятельности-____%
Оценка моей деятельности значимыми для меня людьми-____%
Удовлетворенность эмоциональным климатом-____%
Удовлетворение принадлежностью к профессиональному сообществу-____%
Соответствие профессии моим ценностям-____%
10
Тест на профессиональное выгорание.
Вам предложены утверждения, с которыми Вы согласны (да), не согласны
(нет), они верны в некоторых случаях (иногда).
- Меня тяготит педагогическая деятельность.
- У меня нет желания общаться после работы.
- У меня в группе есть плохие дети.
- Если есть настроение - проявлю соучастие и сочувствие к ребенку, если нет
настроения - не считаю это необходимым.
- Желая упростить решение профессиональных задач, я могу упростить
обязанности, требующие эмоциональных затрат.
Результаты теста конфиденциальны и каждый сам решает, стоит ли
полученной информацией делиться с другими.
Каждый ответ да- 3 очка, иногда-2 очка, нет- 1 очко.
Ключ: 5-8 очков - Вы не подвержены синдрому эмоционального выгорания;
9-12 очков - идет формирование профессиональных деформаций в виде
эмоционального выгорания; 13-15 очков - идет развитие синдрома
эмоционального выгорания
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других
.Практическое пособие./ В.В. Бойко.- М.: Информационно - издательский
дом Филинъ, 1996.
11
Тест (шкала) самоэффективности
Оснащение: бланк методики с 10 суждениями для оценки.
Особенности процедуры: полученные результаты тестирования полезно
соотнести с показателями других методик, в частности тестов, направленных
на изучение уверенности в себе, самооценки. Следует попытаться найти
взаимосвязь между результатами различных тестов, обратив внимание на то,
какие качества и черты человека могут дополняться или компенсироваться
другими.
Нужно учитывать, что данная методика не защищена от так называемых
социально желательных ответов, поэтому в процессе профотбора желательно
использовать также проективные методики, которые не дают возможности
претенденту «приукрасить» результаты.
Инструкция: «Оцените высказывания по степени своего согласия с ними и
поставьте любой знак в графе с условными обозначениями:




1 – абсолютно неверно;
2 – едва ли это верно;
3 – скорее всего верно;
4 – совершенно верно».
Бланк методики
1. Если я как следует постараюсь, то всегда найду решение даже сложной
проблемы
2. Если мне что-нибудь мешает, то я все же нахожу пути достижения
своей цели
3. Мне довольно просто удается достичь своих целей
4. В неожиданных ситуациях я всегда знаю, как я должен себя вести
5. При непредвиденно возникающих трудностях я верю, что смогу с ними
справиться
6. Если я приложу достаточно усилий, то смогу справиться с
большинством проблем
7. Я готов к любым трудностям, поскольку полагаюсь на собственные
способности
8. Если передо мной встает какая-либо проблема, то я обычно нахожу
несколько вариантов ее решения
9. Я могу что-нибудь придумать даже в безвыходных на первый взгляд
ситуациях
10.Я обычно способен держать ситуацию под контролем
Обработка результатов:
12




«абсолютно неверно» – 1 балл;
«едва ли это верно» – 2 балла;
«скорее всего, верно» – 3 балла;
«совершенно верно» – 4 балла.
Количество баллов складывается.
Показатели до 27 баллов свидетельствуют о низкой самоэффективности; 2735 – показатели средней самоэффективности, более 35 высокой.
http://www.psylist.net
13