Управление, информация и обратная связь.

Седегов Р.,
УПРАВЛЕНИЕ, ИНФОРМАЦИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Чем чаще я обращаюсь к этим понятиям, тем больше я думаю о том,
насколько мудра природа, в которой практически есть всё для нашей жизни и
существования на этом хрупком совершенно небольшом шарике под названием
Земля. В этой бесконечно громадной Вселенной её место исключительно мало и
незаметно. И только время идет вперед не останавливаясь даже на долю секунды.
Время! Имеет самое прямое отношение к нашему разговору (к нашим понятиям).
В далеком 1948 году прошлого века Ноберт Винер оказал чрезвычайно
важное влияние на развитие теории систем управления, понятия обратной связи и
особенно на создание и развитие такого научного направления как «Кибернетика».
[1]
В советское время Норберт Винер был назван «лжеученый». Тем не менее,
его труды определили дальнейшее развитие систем управления и их значение на
создание электронно-вычислительной техники.
Немногим позже в 50-е гг. прошлого века появилась работа под
руководством
профессора
Массачутского
технологического
института
Дж.Форреста, крупного специалиста в области электронно-вычислительных
машин. Название её «Основы кибернетики предприятия» [2] направлено на
решение проблем динамических моделей предприятия и многоступенчатых систем
принятия решений. С его точки зрения управление представляет собой процесс
преобразования информации в действия. И этот процесс он называет процесс
принятия решений.
В дальнейшем эти понятия нашли выражение и в других научных
источниках, отражающих определенный временной период развития общества. В
частности, при создании методов интегрированных систем управления на
предприятии [3], а также при формировании закона обратной связи в управлении.
[4]
Чтобы более точно определить понятие управления, как динамический
процесс и обратной связи, мы с Вашего разрешения, приведем один известный
исторический пример.
Итак, 7 декабря 1941 г. японец американского происхождения рано утром
вошел в кабинет адмирала Шорта, который отвечал за обороноспособность военноморской базы США на Гавайских островах с названием Пирл-Харбор. Посыльный
вручил адмиралу секретный пакет. Прочитав сообщение радиостанции на
Гавайских островах «Вест Юнион»: «Сегодня в 7.45 по гавайскому времени
японские самолеты и «камикадзе» совершат нападение на военно-морскую базу
Пирл-Харбор». Адмирал взглянул на часы, было 7.45 7 декабря 1941 г. Адмирал
разорвал сообщение и раздраженно прокричал: «Я уже ничего не могу сделать». В
это время прогремели первые взрывы, и корабли США были потоплены (крейсера,
миноносцы и др.). Так началась Вторая мировая война на Тихом океане.
Мы
этот
пример
привели
неслучайно.
Он
помогает
объяснить
кибернетическое понятие обратной связи в управлении. Итак, всякое управление
есть там, и только там, где организована обратная связь, обеспеченная временем и
ресурсами, позволяющая принять соответствующее решение. И это закон обратной
связи в управлении. Без него невозможно принять какое-либо решение.
Обратная связь есть функция от времени и ресурсов:
Осв =f (T, R),
где Осв – обратная связь,
Т– время,
R – ресурсы.
Чем меньше времени для осуществления решения, тем больше необходимо
ресурсов, чтобы реализовать решение, т.е. обратная зависимость времени и
ресурсов.
Это особенно видно из приведенного примера. Адмирал Шорт не мог
принять никакого решения, так как времени на его исполнение не было. Время (Т)
было равно нулю. В тоже время сумма ресурсов ( R) адмирала была самая высокая.
Технические
средства
(артиллерия,
материально-технические
запасы,
квалификация специалистов, летчики, самолеты) могли бы помочь адмиралу
создать такой зонт, который бы не дал возможности потопить хотя бы один
корабль, но времени не было.
Таким образом, сделаем основные выводы:
нет управления без обратной связи;
любое управленческое решение должно быть обеспечено временем;
наличие ресурсов не всегда обеспечивает успех управленческому решению.
И ещё один важнейший момент, о котором нельзя ни сказать. Это люди
(человеческий фактор – как принято сегодня говорить), участвующие в любом
процессе (в процессе производства товаров и услуг, в частных и государственных
органах, в продаже товаров и т.д.).
Будучи высококвалифицированными специалистами, имеющих знания и
практический опыт, они разучились принимать и взять на себя решение, т.к. за
принятое решение надо отвечать. Боязнь ответственности (результат прошлого
века), один из важнейших факторов, который сковывает свободу, а без
ответственности нет свободы. И чем выше специалист поднимается по служебной
лестнице, тем выше его личная ответственность за принятое решение. И потому
свобода всегда должна быть сбалансирована с ответственностью. Об этом очень
хорошо высказался лауреат Первой золотой медали РАН, академик Сергей Капица.
[5]
И
еще
об
одном.
В
ноябре
2011
года
состоялось
заседание
Межведомственной комиссии по координации работы республиканских органов
государственного управления и иных государственных организаций, подчиненных
Правительству Республики Беларусь по вопросам создания и внедрения
современных интегрированных информационных систем и технологий. Оно
определило головной организацией по этим вопросам ОАО «ЦНИИТУ» и дать
предложения по освоению этих проблем на отечественных предприятиях на период
до 2014 года, а также предложить кандидатуры генерального конструктора по
этому научному направлению.
Такое внимание Президента Республики Беларусь, Совета Министров
Республики Беларусь говорит о том, что идет всё время поступательное движение
вперед в научном развитии данного направления. Это позволит привлекать к
научно-исследовательской работе молодых перспективных активных специалистов
с опытом работы в этой области и продвигать на следующую ступень развитие
общества и его благосостояние молодой процветающей Республики Беларусь. И об
этом мы говорили в первом немного лирическом тезисе нашей статьи.
Литература
1. N.Winer. Cybernetics. (Сambridqe, Mass.; The M.I.T. Press, 1948).
2. Дж.Форрест «Основы кибернетики предприятия». Издательство «Прогресс», Москва,
1971.
3. АСУ на промышленном предприятии: (методы создания). М., Энергоатомиздат, 1989.
4. Проблемы управления (научно-практический журнал), стр.86-89, № 1, Минск, 2009.
5. С.Капица. Газета «Аргументы и факты». № 10 (216), стр.3, г.Минск, 07.03.2012.