ДВИЖЕНИЕ К ЛУЧШЕМУ – КОУЧИНГ КАК ИННОВАЦИЯ В

ДВИЖЕНИЕ К ЛУЧШЕМУ – КОУЧИНГ КАК ИННОВАЦИЯ
В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Розова Елена Сергеевна, Демидова Ксения Сергеевна
СФ РГУИТП, lenusyaroz@mail.ru
На сегодняшний день сотрудники организации являются не просто
исполнителем определенной работы, но и представляют собой такой ресурс,
который обеспечивает конкурентоспособность организации. Необходимо не
просто в развивать и повышать квалификацию, но и в раскрывать потенциал
личности за счет эффективного управления и взаимодействия. Инструментом,
который позволит раскрыть внутренний потенциал сотрудника и мотивировать
его в процессе осуществления деятельности, является такой инновационный
метод, как «коучинг».
Рассмотрим необходимость внедрения коучинга в России. Практически
во всех экономически развитых странах коучинг особое значение имеет в
сфере менеджмента. Примерно 40 тыс. бизнес-коучей
по всему миру
консультируют топ-менеджеров ведущих компаний планеты, тем самым они
совместно генерируют около 2,5 миллиардов долларов.
Коучинг - это инструмент личностного и профессионального развития.
Он основан на искусстве системно задавать вопросы, это позволяет человеку
самостоятельно проанализировать определенную ситуацию или проблему, и
найти в дальнейшем пути еще решения и разработать план действий, который
позволит дойти до поставленной цели.
Данный инновационный метод
направлен на стимулирование
самообучения, а не стремится научить чему-либо. Человек должен сам
находить и получать необходимые знания в процессе своей деятельности. В
процессе коучинга раскрывается внутренний потенциал сотрудника, а также
приводит в действие систему мотивации каждого отдельно взятого человека.
Вышеперечисленные цели достигаются специалистами в области коучинга за
счет проведения следующих мероприятий:
1.
помощь клиентам определить какие цели для них важны и как их
достигать с наименьшими усилиями;
2.
помощь клиентам достигать более высоких результатов, чем были
бы ими достигнуты самостоятельно;
3.
нужно фокусировать клиентов на их целях чтобы быстрее достичь
определенных результатов;
4.
нужно применять такую структуру работы, которая будет
оптимальна, а также нужно оказывать поддержку для достижения
больших результатов.
Таким образом, можно сделать вывод, что данный инновационный метод
актуален, поскольку его практическое использование дает возможность
оптимизировать человеческие ресурсы, которыми обладает компания.
На сегодняшний день, многие российские организации интересуются
коучингом, но зачастую боятся брать «кота в мешке». Те же организации,
которые не побоялись взять на себя ответственность и применили у себя на
практике коучинг, остались довольными полученным результатом. Рассмотрим
несколько примеров.
В Российском банке, руководство поставило перед специалистами
руководящего уровня амбициозные цели, требующие изменения привычных
подходов к решению задач, а возможно, и установок . Отделу обучения было
поручено обеспечить управленцев всеми необходимыми знаниями, навыками и
умениями, а также поддержать высокий уровень их вовлеченности на
протяжении всего периода времени. Для этих сотрудников задачи оказались
новыми, сложными и крупномасштабными, к тому же требовали изменения
привычного поведения и установок. Помочь в решении проблем мог только
коучинг. В отличие от консультанта, который обычно объясняет, что и как
делать, но при этом не раскрывает профессиональный потенциал клиента, коуч
ставит вопросы таким образом, что его подопечный сам находит на них ответы.
Коучинг позволяет найти «скрытые резервы» клиента не только как личности,
но и как профессионала. Положительный результат не заставил себя ждать:
улучшилось качество выполнения поставленных перед сотрудниками задач,
сократилось количество увольнений по причине недовольства карьерой.
Другая российская компания реализовывала стратегию подготовки
лидеров внутри организации. Поскольку достичь этой цели без применения
коучинга было невозможно, руководителям объяснили необходимость
выполнения роли коуча по отношению к своим сотрудникам. Активность
процесса была низкой до тех пор, пока в процедуру ежегодной оценки
менеджеров не включили обратную связь от подчиненных. От их мнения о
коучинговой деятельности начальников зависела карьера и вознаграждение
последних.
Однако, существуют препятствия по продвижению такого метода, как
коучинг, в России. Причиной тому наличие определенных барьеров:
Во-первых, в России информированность по данному методу находится
на низком уровне. О данном понятии и технологической сущности процесса
мало что известно.
Во-вторых, в российских компаниях такое понятие как «наставник» в
бизнесе мало распространено.
В-третьих,
подавляющее
большинство российских
менеджеров
используют авторитарный стиль управления, что подавляет инициативу
работников и создает напряжение.
Коучинг же предполагает демократический стиль, когда
всеми
менеджерами компании разделяется подход: «люди любят работать, готовы
брать на себя ответственность и проявлять инициативу». А Российский
менеджмент идет к демократии в управлении персоналом очень медленно.
В-четвертых, финансовый вопрос тоже играет роль. Каждая организация,
вероятно, не сможет позволить себе услуги коуча.
Персонал в российских компаниях привык к тому, что сложные вопросы
решаются с руководством. Он не хочет решать все самостоятельно, возлагая
тем самым на себя ответственность.
С учетом перечисленных барьеров для практического применения
«коучинга», следует отметить преимущества данного инновационного метода
управления: происходит создание линии поведения, стимулирующей высокую
инициативность сотрудников; эффективное использование потенциала
работников; повышение производительности труда, и, как следствие,
возрастание конкурентоспособности.
Подводя итог, можно сделать вывод, что до коучинга в России нужно
«дорасти». Однако, хочется верить, что за коучингом большое будущее и очень
скоро российские предприятия
будут удивляться как же раньше они
обходились без данного метода в управлении персоналом.
Литература:
1.Определение и понятие коучинга [Электронный ресурс]. – Электрон.
Текстовые данные (7 398 байт). – Режим доступа: http://www.yxp.ru/c03.htm
2.Что такое коучинг? [Электронный ресурс]. – Электрон. Текстовые
данные
(12
076
байт).
–
Режим
доступа:http://www.kpd.ua/articles/o_drugom___/chto_takoe_kouching/