Министерство образования и науки Российской Федерации а т Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Институт информатики, инноваций и бизнес систем Кафедра информационных систем и прикладной информатики ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ Рабочая программа учебной дисциплины Основная образовательная программа 080400.62 Управление персоналом Б а к а л а в р и Н.И. ВИНТОНИВА Владивосток Издательство ВГУЭС 2014 ББК. Рабочая программа учебной дисциплины «Информационные технологии в социальной сфере» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 080400.62 «Управление персоналом». Составитель: Винтонива Н.И., старший преподаватель кафедры Информационных систем и прикладной информатики Редакция 2014г. утверждена на заседании кафедры информационных систем и прикладной информатики от 22.04.2014 г., протокол № 10. Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института информатики, инноваций и бизнес-систем. © Издательство ВГУЭС 2014 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время вся деятельность человека не мыслима без использования компьютера, компьютер оказался полезен во многих делах человека. Человечество неотвратимо вступает в информационную эпоху. Вес информационной экономики постоянно возрастает. К числу наиболее актуальных проблем относится развитие и внедрение новых информационных технологий во все сферы человеческой деятельности, в том числе и в сфере молодежной политики, в молодежных и общественных организациях. В связи с этим возникла необходимость введения курса “Информационные технологии в социальной сфере” для студентов направления подготовки «Управление персоналом». Курс тесно связан и опирается на такие ранее изученные дисциплины, как «Информатика», «Социальная статистика». Учебная программа разработана на основе учебного плана направления подготовки «Управления персоналом». Данный курс преследует цель научить студентов использовать современные информационные технологии в их будущей работе, приобрести и закрепить навыки и методы работы с компьютером. Курс знакомит студентов направления подготовки «Управления персоналом» с информационными технологиями, затрагивает понятие информации, свойств информации. В ходе изучения дисциплины студенты овладевают понятиями: информационные технологии, информационная система, информационное проектирование, прогноз, социальное прогнозирование и моделирование. Студенты знакомятся с архитектурой СУБД, с моделями БД, с современные информационными системами, разработанными в Москве. Лабораторные занятия по курсу связаны с использованием средств вычислительной техники. Программой курса предусмотрено чтение лекций, выполнение контрольных работ и проведение лабораторных работ в компьютерном классе. В ходе изучения данного курса студент слушает лекции, посещает лабораторные занятия в компьютерном классе, готовится к данным лабораторным работам, подбирает статистические данные для выполнения лабораторных работ. В результате изучения курса студент должен усвоить пройденный материал, проанализировать необходимость использования данного материала курса в своей будущей специальности, уметь пользоваться новейшими компьютерными технологиями и программными продуктами. 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 1.1 Цели освоения учебной дисциплины Целью изучения дисциплины «Информационные технологии в социальной сфере» является изучение возможностей методов информатики в реализации профессиональной деятельности социального работника и получение практических навыков использования современных информационных технологий в социальной сфере. Основные задачи изучения дисциплины: обучение студентов методам и средствам компьютерной обработки данных; изучение автоматизированных информационных систем и способов их применения в работе специалиста для анализа фактографической и документальной информации; изучение мультимедиа технологий для анализа и синтеза статических и динамических сцен; сетевых технологий; методов и средств системы искусственного интеллекта как инструмента познания. 1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами) Дисциплина «Информационные технологии в социальной сфере» относится к дисциплинам математического и общенаучного цикла. Данная дисциплина базируется на компетенциях, полученных при изучении дисциплины «Информатика». 1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины В результате изучения дисциплины будут сформированы следующие компетенции: Таблица 1. Формируемые компетенции ООП 080400.62 Управление персоналом Вид компетенций Общекультурные Компетенции ОК-17 наличие представления о роли и значимости информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний ОК-18 владение основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации, наличие навыков работы с компьютером как средством управления информацией ОК-19 способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах Таблица 2. Формируемые знания, умения, владения ООП Коды Знания, Умения, Владения компетенций 080400.62 Управление персоналом ОК-17 Знания: основных понятий и современных принципов работы с деловой информацией, о корпоративных информационных системах и базой данных; о роли и значении информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний применять информационные технологии для решения управленческих задач основными возможностями применения информационных технологий; программами для Владения: работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий, специализированными кадровыми компьютерными программами основных понятий и современных принципов Знания: работы с деловой информацией применять информационные технологии для Умения: решения управленческих задач программами для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий, Владения: специализированными кадровыми компьютерными программами о корпоративных информационных системах и Знания: базой данных применять информационные технологии для Умения: решения управленческих задач программами для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий, Владения: специализированными кадровыми компьютерными программами Умения: ОК-18 ОК-19 1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения Объем и сроки изучения дисциплины: Для студентов второго курса направления подготовки «Управления персоналом» курс читается в 5 семестре. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 108 часов. Из них 51 час – аудиторной работы, 57 часов – самостоятельной работы. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 30 процентов аудиторных занятий. Промежуточная аттестация по курсу - зачет. 1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине Контроль успеваемости студентов осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний студентов. Текущий контроль предполагает: - проверку уровня самостоятельной подготовки студента при выполнении практического задания; - вопросы по основным моментам изучаемой темы на лабораторном занятии. - проведение контрольных работ по блокам изученного материала; - тестирование остаточных знаний (предварительные аттестации). Промежуточный контроль предусматривает проведение зачета в форме компьютерного тестирования. 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1 Темы лекций Тема 1. Содержание и структура информации. 2 часа Природа и сущность информации, понятие информации и данных, их отличие. Статическое и динамическое состояния информации Классификация информации. Помехи. Виды носителей информации, их достоинства и недостатки. Информационные процессы, требования, предъявляемые при проектировании организационнопроизводственной системы с целью обеспечения качества информационных процессов, определение информационного потока. 2 часа Тема 2. Этапы развития информационных технологий. 2 часа Определение технологии, в общем, определение информационных технологий, основные этапы развития информационных технологий, виды информационных технологий, использование информационных технологий для разработки стратегии и приоритетных направлений социальной политики. Тема 3. Информационная система. 2 часа Определение информационной системы, интегрированные информационные системы, их использование для решения задач отрасли, использование компьютерной техники в организации управления социальной защиты населения, компьютерные информационные системы: «Льгота – справка», «Обращение – учёт», «Архив», «Пенсионер – транспорт», «Пенсионер – справка». Тема 4. Социальная работа и социальная информатика. 2 часа Предмет социальной информатики, социальная работа и социальная информатика, характер информационной услуги в социальной работе, информационно – справочные услуги, оказываемые социальными службами, социальная работа и делопроизводство. Тема 5. Социальные технологии. 2 часа Сущность социальных технологий, разные подходы к определению сущности социальной технологии, классификация социальных технологий, специфика социальных технологий в социальной работе, классификация технологий в социальной работе. Тема 6. Социальное прогнозирование. 2 часа Определение прогноза, виды прогнозов, определение социального прогнозирования, функции и этапы социального прогнозирования, технологии социального прогнозирования, три класса прогнозирования, результаты прогнозов и требования к ним, методы экологического прогнозирования, социальное проектирование. Тема 7. Моделирование социальных процессов. 2 часа Определение модели, типы моделей, определение моделирования, методы моделирования, цели моделирования, оценка моделей, главные критерии оценки. Тема 8. Системы управления базами данных (СУБД). 2 часа Определение базы данных, банка данных. СУБД, управление данными, архитектура систем управления БД, три уровня представления данных. Сетевые и иерархические модели СУБД. Реляционная даталогическая модель СУБД. Объектно-ориентированные СУБД, распределённая база данных 2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий Тема 1. Применение мастеров в Word. Мастер резюме. Мастер факсов. 2 часа Тема 2. Серийные письма. (Слияние документов). 2 часа Тема 3. Создание Web-страницы средствами приложения MS Word. 2 часа Тема 4. Создание базы данных в MS Access, обмен данными с приложениями MS Office. 2 часа Тема 5. Создание гипертекстовых документов средствами MS Word. 2 часа Тема 6. Мультимедиа технологии на примере создания презентаций. 2 часа Тема 7. Использование MS PowerPoint для представления специальности «Организация работы с молодежью». 2 часа Тема 8. Расчет заработной платы участников временного творческого коллектива. 2 часа Тема 9. Расчет суммы месячной квартплаты и платы за коммунальные услуги. 2 часа Тема 10. Создание базы данных «Служба занятости» средствами MS Access. 2 часа Тема 11. Использование электронных таблиц Excel для просмотра динамики изменения численности населения Земли в XX веке. 2 часа Тема 12. Построение диаграмм. Задания для самостоятельного выполнения. 2 часа Тема 13. Информационный поиск на базе СПС КонсультантПлюс. 2 часа Тема 14. Краткосрочный прогноз преступности в регионе. 2 часа Тема 15. Прогноз основных показателей в области пенсионного обеспечения. 2 часа Тема 16. Индивидуальный прогноз счастья в жизни личности. 2 часа 3. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение лабораторных занятий. В течение изучения дисциплины студенты изучают на лекционных занятиях теоретический материал. При проведении лекционных занятий, посвященных вопросам, связанным с рассмотрением как теоретических аспектов изучения применения информационных технологий, так и практических приемов работы с современными программными комплексами может быть использовано специальное оборудование (персональный компьютер, оснащенный проектором с демонстрационным экраном). Лабораторные работы проводятся в компьютерных классах. Самостоятельная работа подразумевает подготовку студентов к лекционным и лабораторным занятиям, на основании материалов лекций и рекомендованных программой учебников и учебных пособий, а также других информационных источников, закрепление теоретических знаний и практических навыков, подготовку к прохождению тестов и реализации контрольных заданий по усвоению пройденного материала. 4. МЕТОДИЧЕСКИЕ КУРСА 4.1 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине Создание презентации специальности «Организация работы с молодежью». Разработка и оформление резюме с помощью мастера резюме. Разработка тем по социальной статистике. Анализ социальных проблем региона с помощью информационных компьютерных технологий. 5. Правовые информационные базы данных «Консультант+», «Гарант», «Кодекс». 1. 2. 3. 4. 4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Дайте понятие информации? В чём отличие информации от данных? Что такое статическое и динамическое состояние информации? Охарактеризуйте основные виды информации. В чём отличие информации от коммуникации? В чём заключается процесс коммуникации? Что такое информационная технология? 8. В чем состоит цель информационной технологии? 9. Какие виды информационных технологий вы знаете? 10. Для чего предназначена информационная технология обработки данных? 11. Что понимается под информатизацией общества? 12. Что такое информационная технология? 13. Перечислите основные этапы развития информационных технологий. 14. Что такое информационная система? 15. Охарактеризуйте основные этапы развития ИС. В чём заключается особенность современного этапа? 16. Что необходимо для создания информационной базы? 17. Как соотносятся понятия «информатика» и «информационная технология»? 18. Для чего социальному работнику необходимы современные инфрмационные технологии? 19. Как сделать компьютерные технологии общедоступными? 20. Какие критерии эффективности деятельности социального работника вы определили? 21. Что такое делопроизводство, где его используют? 22. Для чего социальному работнику необходимо знать основы делопроизводства? 23. Сформулируйте задачи, решаемые делопроизводством в социальной работе. 24. Каковы подходы к определению сущности социальной технологии? 25. Дайте определение социальных технологий. 26. По каким основаниям можно классифицировать социальные технологии? 27. Назовите основные социальные технологии и определите их содержание. 28. Дайте определение технологий в социальной работе. 29. Каково содержание социального прогнозирования? 30. Что такое прогноз? 31. Назовите основные цели и задачи прогнозных исследований в социальной сфере. 32. Дайте обоснование прогнозирования и моделирования как инновационным методам в решении социальных проблем. 33. Какова роль сценариев при прогнозировании жизненного уровня населения? 34. Назовите основные принципы «социального прогнозирования». 35. Определите круг социальных явлений, нуждающихся в долгосрочных прогнозах? 36. Раскройте сущность основных видов прогнозов, исследующих социальные процессы. 37. В чём состоит их сходство и различие? 38. В чём сущность экологического прогнозирования? 39. В чём заключаются методы экологического прогнозирования? 40. Что такое социальное моделирование? 41. Что такое модель? 42. Какие типы моделей вы знаете? 43. Каковы критерии оценки модели? 44. Перечислите виды информационной технологии. 45. Что предполагает комплексная автоматизированная обработка информации? 46. Что такое интерактивная презентация? 47. Что такое банк данных? 48. Что такое база данных? 49. Что такое СУБД? Архитектура СУБД. 50. Что понимается под даталогической моделью? 51. Что такое иерархические модели СУБД? 52. Что такое сетевые модели СУБД? 53. Что такое реляционные модели СУБД? Приведите примеры. 54. Что такое объектно-ориентированные модели СУБД? 55. Как хранятся документы в электронной форме? 56. Как размещаются документы в памяти компьютера? 57. Отобразите структуру делового письма. 58. Дайте определение Интернет. 59. История создания и развития Интернет. 60. Организационная структура Интернет. 61. Стек протоколов TCP/IP. 62. Адресация в Интернет. 63. Понятие и структура IP-адреса. 64. Система доменных имен DNS. 65. Сервисы Интернет. 66. Электронная почта. 67. Основа WWW: гипертекст, протокол передачи гипертекста (HTTP), язык HTML, универсальный адрес ресурса (URL). 68. Поиск информации в Интернет. Web-индексы, Web-каталоги. Структура и механизм работы поискового сервера. 4.3 Методические рекомендации по организации СРС Для студентов в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и сообщений, выполнения домашних заданий, выступления перед аудиторией с докладом или сообщением. 4.4 Рекомендации по работе с литературой В процессе изучения дисциплины «Информационные технологии в социальной сфере», для того чтобы представлять основные понятия, сущность и сферу применения информационных технологий необходимо пользоваться учебным пособием Гасумовой С.Е. «Информационные технологии в социальной сфере». Остальная рекомендуемая литература поможет студентам выполнять задания самостоятельной работы. 5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ИНФОРМАЦИОННОЕ 5.1 Основная литература 1. Гасумова, С. Е. Информационные технологии в социальной сфере: учебное пособие для студентов вузов / С. Е. Гасумова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2011. – 248с. 2. Синаторов С. В. Информационные технологии: учебное пособие для сред. учеб. заведений / С. В. Синаторов. - М. : Дашков и К*, 2011. - 456 с. 3. Алешин Л. И. Информационные технологии: учебное пособие [для студентов вузов] / Л. И. Алешин. - М. : Маркет ДС, 2010. - 384 с. - (Университетская серия). 4. Федотова Е. Л. Информационные технологии и системы: учеб. пособие для студентов вузов / Е. Л. Федотова. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2012. - 352 с. : ил. - (Профессиональное образование). 5.2 Дополнительная литература 1. Киселев Г. М. Информационные технологии в педагогическом образовании: учебник для студентов вузов, обуч. по направл. подготовки "Пед. образование" (квалификация бакалавр) / Г. М. Киселев, Р. В. Бочкова. - М. : Дашков и К*, 2012. - 308 с. - (Учебные издания для бакалавров). 2. Киселев Г. М. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа в MS Office 2007): учебное пособие для студентов вузов / Г. М. Киселев, Р. В. Бочкова, В. И. Сафонов. - М. : Дашков и К*, 2010. - 272 с. 3. Федотова Е. Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Е. Л. Федотова. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. - 368 с. : ил. - (Профессиональное образование). 5.3 Интернет-ресурсы 1.Информационные технологии в социальной политике http://colibri-anna.blog.ru/138659907.html 2.Информационные технологии в образовании http://ito.edu.ru/2005/Moscow/I/2/I-2-5682.html 3.Гарант http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/97517/ 4.Организация работы с молодежью - технология PR и event-менеджмента http://www.bashedu.ru/node/5960 6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ а) программное обеспечение: MS Office б) техническое и лабораторное обеспечение – компьютерный класс, аудитория с презентационным оборудованием. 7. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Система - любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей. Социальная информатика - наука, изучающая комплекс проблем, связанных с прохождением информационных процессов в социуме. Автоматизированная информационная система - хранилище информации, снабженное процедурами ввода, поиска, размещения и выдачи информации. Экспертная система - человеко – машинный комплекс, основанный на профессиональных данных специалистов соответствующей сферы, имеющий внутреннюю логику, способный генерировать решения по существу рассматриваемой проблемы. Социальные технологии - совокупность способов профессионального воздействия на социальный объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия.