Организационная структура управления и развитие торговых

1
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЕ
ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ.
Иванов Геннадий Геннадьевич,
д.э.н., проф. и зав. кафедрой Торговой политики
РЭУ им. Г.В. Плеханова
Холин Евгений Степанович,
к.э.н., доц. кафедры Торговой политики
РЭУ им. Г.В. Плеханова
Большинство торговых сетевых структур создаются с различной степенью
централизации управления. Анализ практики хозяйственной деятельности торговых сетей
показывает, что в значительном количестве случаев применяются два принципиальных
подхода к организации управления.
Первый – централизация (иногда в теоретических источниках по степени
централизации торговые сети подразделяют ещё на несколько типов1), которая предполагает
принятие любого решения через центр. Прерогативой центра являются ценовые, закупочные,
кадровые, бухгалтерские и др. виды вопросов, в том числе оперативное управление. В центре
консолидируются все данные о работе отдельных подразделений, которые затем
анализируются и на основании которых принимаются решения.
(В литературных источниках
централизованные торговые сети называют
монокомпаниями2). В качестве главного преимущества централизованных торговых сетей
можно выделить существенную экономию издержек, в частности, на управленческий
аппарат, сконцентрированный в центре.
Второй – относительная децентрализация (холдинговая структура), когда магазинам
предоставлена самостоятельность в вопросах оперативного управления, а центр
сосредотачивает своё внимание исключительно на стратегических вопросах: управление
финансовыми потоками, управление закупками и логистикой и т. п. При холдинговой схеме
управления торговая сеть строится по одному из следующих вариантов.
Холдинг может иметь простейшую т.н. «зонтичную» производственно-сбытовую
структуру. Это означает, что магазины, входящие в холдинг, используются им для
распределения закупаемых товаров под своим контролем, а в качестве обратной связи
холдинг получает информацию относительно требуемых запасов. (Кроме магазинов в состав
холдинга обычно включаются складские, транспортные, фасовочные и пр. под.
подразделения или предприятия). Консолидация данных отдельных предприятий
производится на уровне финансового результата.
Но в рамках холдинга может применяться и другая, более сложная – т.н. «кустовая»
структура управления. Несколько магазинов входят в одну организацию, а эта организация, в
свою очередь, наряду с прочими в холдинг. Этот вариант обычно применяется, когда сеть
включает большое количество магазинов, превышающее норму управляемости. «Кусты»
торговых предприятий могут формироваться по территориальному признаку, или, в рамках
одной территории, по признаку форматов включаемых предприятий. Казалось бы издержки
при «кустовом» методе управления больше, просто за счёт повышения административных
расходов.
Но «кустовой» метод целесообразно применять только при наличии определённого
количества магазинов, и в этом случае сумма управленческих издержек ниже, размера
расходов, связанных с ухудшением управляемости.
Различные варианты построения системы управления в холдингах не являются новыми,
и по существу повторяют структуры управления объединений торговых предприятий
1
2
См. напр. Хасис Л.А. Мировая розничная торговля. М.: УРСС, 2004
См.напр. Никитин Л., Кандалинцев В. Сетевые принципы// Новости Торговли.2003. № 10
2
советских времён – большинство торгов строились на основе жёсткой централизации (напр.
райпищеторги в городах), но применялись и «кустовые» структуры (напр. система
Курортторгов). Принципиальное отличие заключается в том, что в советские времена
торговые объединения (и, в частности, сети) создавались административным путём,
практически без учёта реальной потребности, а в современных условиях, применение
разных управленческих схем обусловлено конкретной хозяйственной ситуацией,
требованиями рынка.
Применяемые в сетевых торговых структурах организационные схемы управления
делают возможным получение ощутимого выигрыша за счёт включения в них наиболее
затратных (с точки зрения независимых продавцов) подразделений: транспортных,
складских, фасовочных и т.п. Расходы на такие подразделения раскладываются на всех
участников сети, что невозможно в независимой торговле.
В розничных торговых сетях особую актуальность в современных условиях
приобретают вопросы наличия в структуре распределительного(-ых) центра(-ов).
Распределительные центры занимаются поставкой товаров в магазины своей сети, и именно
здесь присутствует полная информация, какой заказ делают магазины, формируются
консолидированные заказы поставщикам. Наличие распределительного центра, таким
образом, меняет технологию, в значительной мере определяет большинство бизнеспроцессов торговых сетей.
В целом анализ систем управления, используемых в торговых сетях, показывает
существование достаточно устойчивой обратно пропорциональной зависимости между
размерами торговой сети и степенью централизации управления в ней.