СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ Раздел 1. Введение Методологические основы организационного поведения

СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ
Раздел 1. Введение
Методологические основы организационного поведения: основные
понятия, предмет организационного поведения; ключевые элементы
организационного поведения; из истории развития знаний о поведение
человека; междисциплинарный характер знаний о поведении; подходы и
методы исследования организационного поведения; особенности
организационного поведения в России;
Раздел 2. Теории поведения человека в организации
Психологические теории: психоанализ (З. Фрейд, А. Адлер, К.Г. Юнг,
К. Хорни, Х. Салливан, Э. Фромм), бихевиоризм или теория поведения
(научения) (И.П. Павлов, Д.Б. Уотсон, Б.Ф. Скиннер), гуманистическая
психология или теория роста (А. Маслоу, К. Роджерс).
Социально-психологические теории поведения: теория поля (К. Левин);
установки работников в организации, их влияние на деловое поведение в
организации (модели делового поведения).
Теории управления о поведении человека в организации: теории
мотиваций; теория самосогласованности.
Теории мотиваций деятельности. Общая характеристика мотивации;
мотивационный процесс. Теории содержания мотивации: теория иерархии
потребностей (А.Маслоу); теория ERG К. Альдерфера; теория
приобретенных потребностей (Д. Макклеланд – Д. Аткинсон); теория двух
факторов (Ф. Герцберг). Обобщенный взгляд на теории содержания
мотивации. Теории процесса мотивации: теория ожиданий (В. Врум, Л.
Портер, Э. Лоулер др.); теория справедливости (С. Адамс); теория Х и теория
У (Д. Мак Грегор); теория Z (Уильям Оучи); теория постановки целей
(Эдвин Лок); теория атрибуции (Фриц Хайдер, Гарольд Келли и др.);
концепция партисипативного управления.
Теория самосогласованности (Прескотт Леки).
Раздел 3.Личность и организация
Взаимодействие человека и организации: модель взаимодействия
человека и организационного окружения; проблема установления
взаимодействия человека и организационного окружения.
Вхождение человека в организацию: обучение при вхождении; влияние
организации на процесс вхождения; развитие чувства ответственности перед
организацией;
завершение
процесса
включения
нового
человека
в
организацию; усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником.
Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
Личностный аспект взаимодействия человека и организационного
окружения: восприятие человеком окружения; критериальная основа
поведения; характеристика индивидуальности человека.
Адаптация человека к организационному окружению и изменение его
поведения:
модели
поведения
человека
в
организации
(по
Ю.Д.
Красовскому); научение поведению в организации; процесс сознательного
научения поведению в организации управление
изменением поведения
человека в организации.
Проблемы,
возникающие
в
отношениях
между
организациями
индивидами: модель легитимности организационного влияния; право на
частную жизнь; дискриминация в процессе труда; дисциплинарные
воздействия с целью изменения трудового поведения; качество трудовой
жизни (КТЖ); программы обогащения содержания труда: аргументы «за» и
«против»; взаимная ответственность индивида и организации; информаторы
как субъекты социального поведения.
Межличностное
поведение:
природа
и
типология
конфликтов;
последствия конфликтов и стратегии их разрешения; ассертивное поведение:
трансакционный анализ.
Стресс и психологическое консультирование: стрессы наемных
работников:
стресс
и
показатели
выполнения
рабочих
заданий;
психологическое консультирование работников; типы психологического
консультирования.
Раздел 4. Коммуникативное поведение в организации
Организационная коммуникация: проблемы открытости и обратной
вязи в организационной коммуникации; информационные системы в
управлении.
Межличностная коммуникация: сущность и условия коммуникации;
процесс коммуникации; коммуникационные сети; коммуникационные стили;
невербальная коммуникация; неформальные каналы коммуникаций;
Виды и формы делового общения: поведение при организации и в
процессе делового общения; коммуникативные барьеры.
«Коммуникативное
«коммуникативного
пространство»
пространства»;
руководителя:
организация
коммуникативное
поведение
руководителя.
Коммуникации
между
представителями
различных
культур:
транскультурные менеджеры.
Раздел 5. Формирование группового поведения в организации
Общее понятие группы, её идентификация. Типология групп.
Формирование групп и групповая динамика: групповые цели; структура
рабочей
группы;
назначение
руководителя;
нормы.
Отечественные
исследователи о малых профессиональных группах.
Формальная и неформальная структура (организация) группы:
природа неформальной структуры; сходство и различие формальной и
неформальной организации (структуры); статус члена неформальной группы
и её лидер, типы неформальных лидеров и модели взаимодействия с ними;
проблемы,
связанные
с
неформальными
исследования неформальных групп.
организациями;
методы
Формальные группы:
комитеты; основные системные факторы;
структурные подходы; потенциальные результаты формальных групп;
эффективность групповых решений; потенциальные недостатки принятия
групповых решений и работы в группе; факторы группового поведения;
поведение в межгрупповой координации.
Команды и их создание: предпосылки возникновения командного
подхода; определение «команды»; жизненный цикл (этапы развития)
команды, действия, необходимые для построения команды; необходимые в
командном строительстве навыки и умения; основные условия эффективной
командной работы; самоуправляемые команды; недостатки командного
похода.
Раздел 6. Управление поведением организации
Модели
организационного
поведения:
социокультурный
образ
организации; адаптивные организационные возможности; теории Х, У,Z;
авторитарная
модель;
модель
опеки;
поддерживающая
модель;
коллегиальная модель; анализ моделей организационного поведения;
альтернативные модели организационного поведения. Проблемы власти и
политики организации; типология власти.
Роль управления в сфере поведения организации. Управление как
выражение
знаний,
интеллектуальных
управленческого
опыта
умений
решения,
и
умений
руководителя.
Комплекс
(осмысление
информации,
принятие
рефлексия
и
др.),
технических
умений
(планирование, организация, контроль), концептуальных умений (разработка
стратегии, управление нововведениями) и их влияние на поведение
организации.
Организационная
культура
как
характеристика
поведения
организации: концепция организационной культуры (понятие и структура
организационной
культуры);
культуры,
развитие
организационной
содержание
организационной
культуры,
поддержание
отношений
культуры
организационной
(формирование
организационной
культуры
изменение
организационной
организационную
организационной
культуры);
эффективность
культуры,
влияние
(подходы
соответствие
к
культуры
измерению
организационной
на
влияния
культуры
принятой стратегии, управление организационной культурой); национальное
в организационной культуре (системный подход, модель Г.Хофстида, модель
Лэйн и Дистефано, модель У.Оучи).
Организационное поведение в различных национальных культурах:
условия
осуществления
мультинациональных
операций;
управление
интернациональной рабочей силой; производительность и культурные
возможности.
Организационное поведение в перспективе: системный подход к
усовершенствованию социотехнических рабочих систем; ситуационный и
социальный подходы в управлении организационным поведением;
Ограничения организационного поведения: поведенческие пристрастия;
закон убывающей отдачи; неэтичное манипулирование людьми и др.
Рефлексивная корректировка организационного поведения: сущность
рефлексивного управления; организация ансамблевых игр.
Раздел 7. Лидерство в организации
Основы лидерства: природа и содержание лидерства: лидерство и
эффективность управления; походы к изучению лидерства. Лидерство
и
руководство.
Традиционные концепции лидерства: теория лидерских качеств (черт);
концепция лидерского поведения.
Концепции
ситуационного
лидерства:
континиум
лидерского
поведения Танненбаума-Шмидта; модель ситуационного лидерства Фидлера;
модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшара; модель лидерства
«путь-цель» Хауза и Митчелла; модель ситуационного лидерства СтинсонаДжонсона; ситуационная модель принятия решения Врума-Йеттона-Яго.
Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
Новое в теориях лидерства: концепция атрибутивного лидерства
(причинно-следственный
подход
к
изучению
лидерства);
концепция
харизматическго лидерства; концепция преобразующего лидерства или
лидерства для изменений. Лидерство как улица с двусторонним движением.
Когда лидерство излишне.
Раздел 8. Персональное развитие в организации
Трудовой (личностный)
потенциал работника и направление его
развития. Повышение конкурентоспособности организации через развитие
персонала.
Развивающее
обучение
сотрудников;
развитие
карьеры;
совершенствование знаний и умений; персональное консультирование; роль
человека в обучении.
Персональное развитие менеджера: умение управлять собой; умение
определять четкие личные ценности; умение ставить четкие личные цели;
определять саморазвитие; владение навыком решать проблемы: развивать
творческий подход; умение влиять на людей и т.п.
Раздел 9. Управление нововведениями в организации
Природа и характеристика организационных нововведений: причины,
содержание.
Планируемые
организационных
организационные
изменений;
модели
изменения:
и
цели
процессы
и
объекты
организационных
инноваций (системная, «трехшаговая» Курта Левина, «исследованиядействия», «пятишаговая», организационное развитие); издержки и выгоды
при нововведениях.
Реакция людей на нововведения: сопротивление переменам (виды
сопротивления, потенциальные плюсы сопротивления); поведенческие типы,
участвующие
в
инновационном
процессе
(т.н.
«силовые
поля»
нововведений);
Успешное
управление
нововведениями:
агент
изменений
и
взаимодействие с ним организации; этические проблемы и концепции
организационного развития (ОР); создание условий для позитивного
отношения к нововведениям и механизма управления (организационного,
экономического,
правового,
психологического);
подходы
и
методы,
ориентирующиеся на человека; подходы, ориентирующиеся на задачитехнологию; подходы, ориентирующиеся на структуру-стратегию.
Оценка мероприятий по организационному развитию: исследование
организационного развития; оценка изменения; управление процессом
изменений.
Раздел 10. Поведенческий маркетинг
Маркетинг
поведения
персонала:
определение
и
содержание
маркетинга персонала; три основных аспекта функционирования маркетинга
персонала;
Рыночные ориентации персонала: имиджевые регуляторы поведения;
поведенческое формирование имиджа;
Маркетинговый самоконтроль поведения: клиент-ориентирование
поведение
персонала;
маркетинговая
применения маркетинга персонала.
поведенческая
среда;
способы