Кодекс - Правительство Тюменской области

«УТВЕРЖДЕНО»
решением Совета Партнерства членов
некоммерческого партнерства
«Информационно-туристический центр
Тюменской области»
от ___ ______________ 2010г.
Кодекс членов
некоммерческого партнерства
«Информационно-туристический центр Тюменской области»
Настоящий Кодекс выражает добровольное принятие всеми членами
Некоммерческого партнерства «Информационно-туристический центр Тюменской
области» (далее НП ИТЦ ТО) обязательства поддерживать высокие этические нормы и
действовать в соответствии с законодательством РФ, уставных и иных документов,
решений органов и должностных лиц НП ИТЦ ТО.
Цель Кодекса сообщить обществу, что члены НП ИТЦ ТО стремятся осуществлять
свою практическую деятельность добросовестно, так, чтобы она служила на благо
обществу.
Настоящий Кодекс призван создать благоприятную морально-этическую
атмосферу для плодотворного сотрудничества членов Партнерства по
достижению целей, выполнению задач Партнерства.
Кодекс является инструментом самодисциплины, но вместе с тем служит
основанием для дисциплинарного воздействия, когда поведение члена НП ИТЦ ТО не
удовлетворяет требованиям, заявленным в настоящем Кодексе.
Кодекс носит общеобязательный характер для всех членов НП ИТЦ ТО.
I РАЗДЕЛ
Основные принципы поведения
Член Партнерства обязан разделять цели, для достижения которых создано НП
ИТЦ ТО, на практике принимать активное участие в их достижении, а также воплощать
задачи Партнерства, соблюдать нормы и требования, закрепленные в уставных
документах, развивать тесное сотрудничество с различными общественными
объединениями и ассоциациями предпринимателей и потребителей, с органами
государственной власти, представителями туристического бизнеса.
Каждый член НП ИТЦ ТО должен соблюдать высокие нормы профессиональной
деятельности, добросовестности, добиваться признания изложенных принципов
частью деловой культуры и последовательно применять их в своей ежедневной
практике.
1. Уважение к закону. Во избежание разногласий в бизнесе и в целях создания
одинаковых для всех условий конкуренции, честного и равного отношения ко всем
игрокам рынка, члены НП ИТЦ ТО должны неукоснительно соблюдать законы РФ.
2. Содействие устойчивому развитию туристической отрасли региона. Все члены
НП ИТЦ должны стремиться к устойчивому развитию туристической отрасли региона,
обеспечивающему рост патриотизма жителей региона, повышение интереса к
культурно-историческому наследию, повышение уровня образования и творческого
потенциала жителей региона, укрепление дружеских и деловых связей в туристическом
бизнесе.
3. Уважение договора. Соблюдение договорных обязательств и следование
данному слову способствует приобретению доброго имени и высокой деловой
1
репутации, установлению крепких деловых отношений, построенных на уважении и
доверии. Устная договоренность ставится наравне с письменной договоренностью.
4. Добросовестная конкуренция. Честная конкурентная борьба основана
исключительно на достоинствах своей продукции и услуг, взаимном уважении
конкурирующих сторон, соблюдении общих для всех участников рынка правил
поведения и предполагает отказ от недостойных и незаконных методов ведения дел и
получения преимуществ.
5. Уважение клиентов, независимо от того, приобретают они товары или услуги
непосредственно у организаций - членов НП ИТЦ ТО, либо у иных компаний,
действующих на рынке. Таким образом, члены НП ИТЦ ТО принимают на себя
обязательства по обеспечению клиентов услугами и продуктами высокого качества.
6. Конструктивность, предметность и цивилизованность ведения дискуссий.
7. Убежденность в полезности своих знаний и своего труда для других членов НП
ИТЦ ТО, для общества в целом.
8. Неучастие в мероприятиях, акциях, которые могут нанести вред репутации НП
ИТЦ ТО и его партнеров.
II РАЗДЕЛ
Этические нормы, регулирующие отношения членов НП ИТЦ ТО
Члены НП ИТЦ ТО всей своей деятельностью должны повышать репутацию,
известность и престиж НП ИТЦ ТО.
Предоставляя клиентам услуги, выполняя работы или поставляя товары, члены
НП ИТЦ ТО должны руководствоваться высокими стандартами качества.
При выборе поставщика товаров, работ и услуг при прочих равных условиях
члены НП ИТЦ ТО отдают предпочтение компании – члену НП ИТЦ ТО.
В интересах НП ИТЦ ТО и своей собственной деятельности члены НП ИТЦ ТО
должны по собственному желанию делиться с другими членами НП ИТЦ ТО формами,
методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции.
Член НП ИТЦ ТО не должен пытаться получить несправедливые преимущества
над другими членами и должен осуществлять свою деятельность таким образом,
чтобы избежать конфликтов с другими членами НП ИТЦ ТО.
Член НП ИТЦ ТО не должен использовать методы недобросовестной конкуренции
по отношению к другим членам НП ИТЦ ТО, а также организациям, работающим на
рынке с целью избегания профессиональных конфликтов и подрыва имиджа
профессиональной деятельности и дискредитации всех членов НП ИТЦ ТО.
Члены НП ИТЦ ТО обязаны соблюдать авторские права в области
интеллектуальной собственности партнеров и соблюдать законодательство об
интеллектуальной собственности.
В случае, если в результате нечестной конкуренции или противоправных действий
одного из членов НП ИТЦ ТО другому ее члену будет нанесен финансовый,
материальный или моральный вред, все члены НП ИТЦ ТО обязаны принять общие
меры для разрешения конфликта.
Члены НП ИТЦ ТО информируют всех участников НП ИТЦ ТО о клиентах,
нарушивших свои обязательства и допустивших действия, которые могут быть
истолкованы как нечестные по отношению к компании, входящей в состав НП ИТЦ ТО.
2
Член НП ИТЦ ТО должен вести честную рекламную кампанию, предоставляя
правдивую, объективную и точную информацию о предлагаемых товарах и услугах.
Члены НП ИТЦ ТО не должны допускать публичных высказываний, порочащих
деловую репутацию НП ИТЦ ТО, организаций – членов НП ИТЦ ТО, а также действий,
наносящих им моральный и материальный ущерб.
Члены НП ИТЦ ТО обязаны не разглашать ставшие им известными сведения,
относящиеся к конфиденциальной информации и коммерческой тайне.
III РАЗДЕЛ
Ответственность за нарушение Кодекса членов
В случае обвинения члена НП ИТЦ ТО в нарушении Кодекса членов НП ИТЦ ТО,
финансовых и других обязательств, понесшая ущерб сторона обязана, если это член
НП ИТЦ ТО, обратиться в Совет НП ИТЦ ТО, прежде чем обращаться в судебные
органы.
В случае выявления и подтверждения фактов нарушений Кодекса членов НП ИТЦ
ТО, финансовых и других обязательств членом НП ИТЦ ТО, Совет НП ИТЦ ТО может:
 принять решение об общественном порицании члена НП ИТЦ ТО;
 принять решение о возмещении причиненного морального либо материального
ущерба;
 принять решение о передаче дела в суд;
 принять решение об оказании юридической помощи потерпевшему;
 в исключительном случае, обратиться с ходатайством к Общему собранию об
исключении из НП ИТЦ ТО.
3