ФДПО «ВШГУ» Повышение квалификации Внедрение системы менеджмента качества в государственных и муниципальных органах власти Объем аудиторной нагрузки - 72 учебных часа Форма обучения - очная (с отрывом от профессиональной деятельности) Основные темы: Система государственного управления. Структура государственных органов Российской Федерации. Механизмы взаимодействия органов и организаций исполнения полномочий органов государственной власти. Меры по повышению эффективности деятельности государственных органов и государственных организаций. Государственная политика в сфере противодействия коррупции. Серия стандартов ИСО 9000. Требования к системе менеджмента качества (СМК) на предприятиях, в организациях, в органах государственного и муниципального управления. Внедрение стандартов менеджмента качества в системе государственной службы в свете Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Указа Президента РФ от 07. 05. 2012 года N 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». Влияние СМК на сроки рассмотрения обращений граждан, эффективность документооборота, исполнительскую дисциплину, ответственность государственных (муниципальных) служащих, качество подготовки документов, организационную структуру и взаимодействие между подразделениями в системе государственной (муниципальной) службы. Опыт практической реализации СМК в деятельности органов государственного и муниципального управления. Основные принципы и структура стандарта ISO 9001-2008. Разработка и внедрение системы внутренних аудитов. Обзор ISO 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». Международные системы аккредитации и сертификации. Обзор стандартов и иных руководящих документов, применимых для систем менеджмента органов государственного и муниципального управления, в т.ч: Серия ISO 9000 – Системы менеджмента качества; Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления (IWA4 /ГОСТ Р 52614.4-2007); Серия ISO/IEC27000 – Системы менеджмента информационной безопасности; Стандарт BS 10500 - Борьба с коррупцией; Руководящие указания по социальной ответственности ИСО 26000; Руководящие указания по применению ИСО 9001:2000 в сфере образования (IWA 2). Организация работы аудиторов. Технические и психологические аспекты аудита. Система сертификации (оценки соответствия) как гарантия подтверждения соблюдения требований стандартов. Надлежащий выбор консультанта и органа по сертификации.