ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОТИПОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ

Сборник научных тезисов и статей "Здоровье и образование в XXI Веке" №4, 2009г. (Т.11)
ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОТИПОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ КАК ОСНОВА
ФОРМИРОВАНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ
Базаркина О.В., Ибрагимова А.Н.
Российский университет дружбы народов, кафедра управления и экономики фармации, г. Москва
Впервые термин «этика» был использован древнегреческим философом Аристотелем для обозначения науки,
которая изучает добродетели человеческого характера и занимает срединное положение между учениями о душе
(психологией) и государстве (политикой). Фармацевтическая этика – совокупность неформальных норм
нравственного поведения фармацевтических работников при выполнении ими своих обязанностей по
отношению к обществу, конкретному пациенту, друг другу, контактным группам людей (медицинские
работники, контролирующие органы и др.). Нормы нравственного поведения строятся на личностных
характеристиках человека и совокупности социально-экономических, демографических и др. факторов. Впервые
в России требования профессиональной этики нашли свое отражение в Аптекарском уставе в 1789г.
В 1997г. на совещании ВОЗ с участием представителей FIP по проблеме «Подготовка будущих фармацевтов:
разработка учебных программ» (Ванкувер, Канада) были сформулированы современные требования к
фармацевтическим специалистам, получившие название «Фармацевт 7 звездочек». Согласно этим требованиям
фармацевт (провизор) должен обладать следующими личностными характеристиками: 1) являться членом
команды; 2) быть способным принимать ответственные решения; 3) быть специалистом по коммуникации,
посредником между врачом и пациентом; 4) быть готовым к лидерству в интересах общества; 5) быть
руководителем, способным управлять ресурсами и информацией; 6) быть готовым учиться всю жизнь; 7) быть
наставником, участвующим в подготовке молодых фармацевтов (провизоров). Для эффективной реализации этих
требований необходимы знания психотипов человека. До настоящего времени не проводились исследования по
изучению психологических характеристик фармацевтических работников.
Таким образом, задачей исследования является изучение психологического портрета фармработника с целью
корректировки психологической обстановки в аптеке и улучшения обслуживания населения. Для изучения
фармацевтического персонала нами были проанализированы данные, полученные в результате анкетирования 70
фармацевтов и провизоров аптечных организаций г. Москвы и Московской области. Вопросы анкеты по
выявлению психотипа основаны на теории психологических типов Карла Юнга, типологии Майерс-Бриггс и
предназначены для определения одного из 16 типов личности. Характеристика психотипов формулируется по
восьми шкалам, объединенным попарно: 1) шкала E-I – ориентация сознания (экстраверсия, интроверсия), 2)
шкала S-N – способ ориентировки в ситуации (ощущение, интуиция), 3) шкала T-F – основа принятия решений
(мышление, чувство), 4) шкала J-P – способ подготовки решений (суждение, восприятие). Сочетание шкал дает
обозначение одного из 16 психотипов.
По результатам нашего исследования выявлено, что фармацевтический работник – это женщина в возрасте 45±7
лет, 80,0% из которых замужем, имеющие 1-2 детей. Средне-специальное образование имеют 83,0%
опрошенных, и соответственно 17,0% с высшим фармацевтическим образованием. Большинство опрошенных
(40,0%) имеют стаж работы по специальности более 15 лет, в течение которых смена места работы
осуществлялась 2 раза. Менее 1,0% являются специалистами со стажем более 30 лет на одном месте работы и
этот же процент относится к сотрудникам со стажем менее 15 лет, меняющих место работы более 10 раз.
Большинство фармацевтических работников исследуемых нами аптек имеют следующие психологические типы:
ESTJ – 46,0% и ISTJ – 43,0%. ESTJ (доминирующая функция – экстравертное мышление) характеризуется
следующими поведенческими особенностями: жесткие, решительные, смелые, хотят организовать все
немедленно, им необходима стабильность и порядок, уважают традиции и закон и обладают четким набором
норм и убеждений, внимательны к деталям, с людьми жестоки, иногда несдержанны, отдают предпочтение
земному, практичному подходу, иногда стремясь добиться выполнения задачи, забывают о такте и чувствах
других людей. Люди по психотипу ISTJ (доминирующая функция – интровертное ощущение) – вежливые,
вдумчивые, ответственные, стремятся к совершенству, эффективности, всегда помнят о долге, уделяют
пристальное внимание системам и процессам, любят ясные и разумные правила, могут быть упрямыми, иногда
излишне полагаются на детали и упускают из виду чувства людей. К типу личности ISFJ (доминирующая
функция – интровертное ощущение) относятся 8,0% фармацевтического персонала. Это искренние,
очаровательные и терпеливые люди, которыми движет желание помогать другим, уважают традиции и чувства
других людей, внимательны к деталям, постоянны и серьезны, всегда держат обещания, возможно потребуется
оградить их от эксплуатации, в результате которой они чувствуют себя раздраженными. Наименьшее число
фармработников (3,0%) изучаемых нами аптек относится к психотипу ENFJ (доминирующая функция –
экстравертное чувство). Люди с данным психотипом – тактичные, дипломатичные, хорошо излагают свои мысли,
обладают врожденным чувством справедливости, могут воодушевить других, любят поощрять других и страстно
верить в равенство, чувствительны к любой дисгармонии, иногда слишком увлекаются идеей спасения людей и
их идеализм становится слишком несгибаемым.
Таким образом, административная работа директора аптеки по подбору персонала с учетом психотипа своих
подчиненных будет способствовать корректировки психологической обстановки в своей организации и
улучшению обеспечения населения товарами аптечного ассортимента.
Материалы X международного конгресса «Здоровье и образование в XXI веке» РУДН, Москва
Стр. [374]
Сборник научных тезисов и статей "Здоровье и образование в XXI Веке" №4, 2009г. (Т.11)
ЛИТЕРАТУРА
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2009. Т. 11. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2008. Т. 10. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2007. Т. 9. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2006. Т. 8. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2005. Т. 7. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2004. Т. 6. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2003. Т. 5. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2002. Т. 4. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2001. Т. 3. № 4.
Сборник научных тезисов и статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2000. Т. 2. № 1.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2009. Т. 11. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2008. Т. 10. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2007. Т. 9. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2006. Т. 8. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2005. Т. 7. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2004. Т. 6. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2003. Т. 5. № 12.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2002. Т. 4. № 2.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2001. Т. 3. № 2.
Электронный сборник научных трудов «Здоровье и образование в XXI веке». 2000. Т. 2. № 1.
Материалы X международного конгресса «Здоровье и образование в XXI веке» РУДН, Москва
Стр. [375]