Концепция построения информационных систем государственных органов на основе BPM Confidential Модернизация государственного управления На протяжении последних лет перед государственными органами Республики Казахстан стоит задача, обозначенная Президентом в своем послании, по выстраиванию качественно новой модели государственного управления, основанной на принципах корпоративного управления, результативности, прозрачности и подотчётности обществу. Confidential 2 Функциональный подход к управлению Отдел Отдел Отдел Отдел Отдел Отдел Отдел Функции отдела Функции отдела Функции отдела Функции отдела Функции отдела Функции отдела Функции отдела Confidential 3 Процессный подход к управлению Владелец процесса 1 Процесс 1 Владелец процесса 2 Процесс 2 Функция 1 Функция 2 Функция З Функция 4 Функция 1 Функция 2 Функция З Функция 4 Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Отдел 4 Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Отдел 4 Регламентированный интерфейс взаимодействия процессов Confidential 4 Концепция BPM (Business Process Management) Структура процессов организации Confidential 5 Принципы BPM (Business Process Management) Confidential 6 ПО для поддержки концепции BPM Confidential 7 Что дает внедрение BPM в государственных органах? • Скорость — сокращение времени выполнения процессов за счёт регламентации и автоматизации шагов процессов, введения временных ограничений для исполнения шагов процессов • Качество — за счёт прозрачности бизнес-процессов для всех участников, регламентации и средств мониторинга обеспечивается соблюдение всех предусмотренных правил • Управление на основе показателей — выполнение процессов может контролироваться через наборы процессных показателей которые отражают затраты на процесс, время выполнения и загрузку ресурсов, таким образом, облегчая анализ и оптимизацию процесса на основании реальных значений показателей • Гибкость — возможность достижения организационной гибкости компании через привлечение участников процессов к моделированию и перестройке. Confidential 8 Заключение Внедрение концепции BPM позволит: • обеспечить прозрачность работы ГО и, как следствие, сократит уровень коррупции • выработать оптимальное количество государственных служащих для выполнения поставленных задач, направленных на достижение конкретных целей • унифицировать подходы к автоматизации ГО РК, адаптированную к изменениям Таким образом, концепция BPM может быть рассмотрена в качестве единой концепции построения ИС всех государственных органов. Confidential 9 Концепция построения информационных систем государственных органов на основе BPM For more information, please contact: Anastassiya Matyushko Lead Business Analyst EPAM Kazakhstan, Inc. Astana, Kazakhstan Phone: +7 (7172) 688 772 Email: Anastassiya_Matyushko@epam.com http://www.epam.kz Confidential