Пояснительная записка. Курс «Культура делового общения

Пояснительная записка.
Курс «Культура делового общения» предназначен в качестве спецкурса для
9 класса гимназии, рассчитан на 100 часов.
Содержание базового курса русского языка.
Основная идея курса - содействовать формированию толерантной, открытой
для общения личности, способной к согрудничеству, к межкультурному
взаимодействию,
владеющей
важнейшим
инструментом
достижения
социального и личного успеха в жизни - навыками успешной коммуникации.
Условия успешной коммуникации - сложная, многомерная категория,
представляющая
собой синтез лингвистических,
культурологических,
психологических и социальных знаний. Успешная коммуникация предполагает
овладение не только языковыми, лингвистическими навыками, но и навыками,
связанными со знаниями закономерностей речевой коммуникации в единстве
всех её составляющих: структурно-содержательная организация деятельности
общения, социокультурные нормы и стереотипы речевого общения,
материальная и духовная культура изучаемого языка и пр. Эти знания и
умения общего плана должны быть дополнены умениями и навыками частного
характера: знанием говорящим речевых стратегий и тактик, характерных для
тех или иных жанров общения, владением приёмами ведения диалога, умением
понимать невербальное поведение собеседника и т.д.
В отличие от базового спецкурс последовательно реализует цель: научить
сознательному выбору таких языковых средств, которые наилучшим образом
выражают мысль и чувства говорящего или пишущего. Непременным условием
оптимального выбора является понимание ассоциативного потенциала слова,
который может либо способствовать целям автора, либо мешать их
достижению.
Цель курса - научить гимназистов эффективному речевому поведению.
Задачи курса:
• развитие и формирование коммуникативной способности, готовности к
успешному, позитивному общению;
• формирование навыков успешного, эффективного речевого общения в
важнейших жизненных ситуациях, в деловом сотрудничестве, выработка
собственного коммуникативного стиля.
При завершении изучения курса учащиеся должны уметь:
• определять целевую обстановку общения, учитывать особенности
адресата общения;
• отбирать языковые средства, варьировать их с учётом ситуации, целей
общения;
• ориентироваться в речевой ситуации, определять коммуникативную
стратегию и тактику речевого поведения;
• уметь корректировать процесс делового общения с позиций
прогнозируемого результата;
•
высказываться целостно, логично и связно как в структурном, так и в
смысловом отношении;
• адекватно и успешно использовать в конкретной коммуникативной
ситуации невербальные средства общения;
• определять особенности жанров речевого общения;
• соблюдать правила этикета речевого общения;
• определять причины коммуникативных удач и неудач.
Учебно-тематический план.
№
п/п
1.
2.
3-4
5-7
8-9
10.
11-12
13-15
16-19
20-24
25-28
29-30
31.
32-36
37-41
42-45
46.
47-49
50-58
59-63
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
Г
Количество часов
Темы
74
-
Общение как социальное явление.
Функции языка.
Литературный язык как высшая форма
национального языка.
Признаки литературного языка.
Понятие языковой нормы.
Коммуникативная целесообразность нормы.
Признаки нормы литературного языка.
Орфоэпические нормы. Нормы ударения.
Морфологические нормы.
Синтаксические нормы.
Лексические нормы.
Соблюдение норм как признак речевой культуры.
Взаимодействие функциональных стилей
современного русского литературного языка.
Официально-деловой стиль, сфера его
функционирования, жанровое своеобразие.
Язык художественной литературы.
К у л ы у р а речи: нормативные, коммуникативные,
этические аспекты.
Коммуникативные качества речи.
Точность и понятность речи.
Средства речевой выразительности: тропы и
фигуры речи.
Использование в речи фразеологизмов, пословиц и
поговорок, крылатых выражений.
Факторы, определяющие формирование речевого
этикета.
Формулы речевого этикета: основные группы.
Обращение в русском речевом этикете.
Основные единицы речевого общения.
Организация речевого общения.
Эффективность речевой коммуникации.
Слушание как необходимое условие эффективного
общения.
Доказательность и убедительность речи.
Нравственные установки участников общения.
Интонация как отличительный признак устной
речи.
Устная деловая речь. Деловая беседа.
лекции
1
1
2
практикумы
2
1
1
2
2
3
2
1
1
1
1
2
2
2
1
2
3
3
3
2
1
1
1
5
2
4
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
75-76.
77-78
79.
80.
81.
82.
83-84
85.
86.
87.
88.
89.
90-91
92-94
95.
96.
97-98
99.
100.
Телефонный разговор как вид деловог о общения.
Роль жестов, мимики, позы в общении.
Классификация жестов.
Особенности публичной речи.
Взаимодействие оратора и аудитории.
Основные этапы подготовки к выступлению.
Композиция публичного выступления.
Словесное оформление публичного выступления.
Приёмы управления аудиторией.
Формирование русской официально-деловой
письменной речи.
Культура официальной переписки.
Типы документов ( устав, инструкция, приказ,
протокол, докладная записка).
Правила и стандарты оформления документов.
Особенности языкового оформления деловых
бумаг: автобиография, заявление, доверенность,
расписка, резюме)
Речевой этикет в документе.
Особенности грамматики официально-деловой
речи.
Реклама в деловой речи.
Новые тенденции в практике русского делового
письма.
Особенность русской и зарубежной школ делового
письма.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
Литература.
1. Васильева А.Н. основы культуры речи. - М., 1990
2. Головин Б.Н. Основы культуры речи. - М., 1976.
3. Введенская J1.A., Павлова Л.Г., Катаева Е.Ю. Русский язык и культура речи.
- Ростов-на -Дону, 2001.
4. Казарцева О.М. Культура речевого общения. Теория и практика обучения. М.,1999
5. Колесов В.В. Культура речи - культура поведения. - Л., 1983.
6. Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник практикум. - М., 1999