Рынок электронной торговли - Ассоциация компаний интернет

Рынок электронной торговли
Новостной мониторинг за 2013 год
Специальный итоговый выпуск
1 января – 31 декабря 2013 г. (обзор)
I квартал (1 января – 31 марта)
К 2017 e-commerce Индии вырастет в 10 раз
4
2/3 пользователей мобильных устройств заказывают с них еду
5
Рост Китайского рынка e-commerce оценивают от 49% до 94% в год
6
Оборот e-commerce в США составил $186,2 млрд.
7
40% владельцев планшетов покупают и смотрят ТВ одновременно
8
В 2012 европейцы потратили $11 млрд. в британских интернет-магазинах
9
Рынок мобильных приложений вырос на 62%
10
Мобильные продажи Taobao выросли в 7 раз
11
II квартал (1 апреля – 30 июня)
Годовой оборот русского eBay составил $400 млн.
12
4% россиян покупают онлайн только за рубежом
13
Twitter закрыл потоковые платежи
14
Alibaba создаст мобильную ОС и интегрирует ее с платежной системой
15
Рынок e–commerce Китая достиг $190 млрд. в 2012
16
Вводится налог на интернет-продажи между штатами
17
Лидеры российской интернет-торговли – Ozon, Windberries, Утконос
18
Alibaba инвестирует в Weibo, для развития ecommerce в социальных сетях
19
Самый популярный электронный платеж в России – оплата услуг связи
20
Google инвестировал в сервис интернет-кредитования
21
YouTube запустил видеоролики, товары из которых продаются
22
Российские интернет-магазины смогут продавать через eBay
23
Amazon выпустил собственную валюту
24
E-commerce закроет каждый пятый оффлайн-магазин к 2018 году
25
67% американцев используют при покупке более одного устройства
26
Lamoda привлекла $130 млн.
27
96% выберет покупку в Сети, если доставка бесплатна
28
Lazada получил $100 млн. инвестиций
29
III квартал (1 июля – 30 сентября)
Покупатели из Twitter на 23% менее выгодны интернет-магазинам
30
Сбербанк и Яндекс завершили сделку по приобретению 75% Яндекс.Денег
31
73% поколения Миллениум предпочитают все покупать онлайн
32
В 2017 году чек, оплачиваемый со смартфона, превысит $1 тыс.
33
57% покупателей не ждут загрузки интернет-магазина больше 5 секунд
34
Alibaba Group покупает главного e-commerce-конкурента - ShopRunner
35
PayPal начал брать рубли
36
9% интернет-покупок в США делаются с мобильных устройств
37
Оборот американской m-commerce в 2013 году - $41,68 млрд.
38
Лидеры немецкого e-commerce – Amazon, Otto и Notebooksbilliger
39
E-commerce России достигнет 6-8% от рынка ритейла
40
Сотмаркет –самый растущий магазин I полугодия
41
Самая развитая в m-commerce страна – Китай, а самая отсталая - Франция
42
96% британцев купят новогодние подарки в Сети
43
Google запустил доставку в день заказа
44
IV квартал (1 октября – 31 декабря)
В I кв. 2013 года рынок e-commerce вырос на треть
45
Лидеры по заказам из интернет-магазинов - Кемерово, Краснодар, Ростов-наДону и Ярославль
46
В Рунете 100 магазинов с более 1 тыс. заказов в сутки
46
Е-commerce Китая вырос на 35%
48
Amazon com уменьшил чистый убыток в 7 раз
49
В 2017 году 60% продаж в США будут связаны с Интернетом
50
eBay расширит список цифровых валют
51
Самая быстрая доставка - в Голландии, лидер кроссбордер Великобритания 52
У четверти крупнейших интернет-магазинов Рунета есть мобильные версии
53
Китай – на первом месте индекса e-commerce, Россия – на 13
54
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
2
Российский online travel достигнет в 2013 году 240 млрд рублей
55
Google Wallet выпустил карту
56
62% пользователей покупают за рубежом, потому что это дешевле
57
В 2020 доля e-commerce в России составит 7%
58
Черная пятница увеличила число заказов части магазинов в 4-6 раз
59
Рост e-commerce - 10% в Западной Европе и 20% в Восточной Европе
60
Таобао начал доставлять в Россию
61
Оборот e-commerce в Западной Европе достигнет €174 млрд.
62
Посылки до €150 перегрузят Почту
63
Суммарный оборот e-commerce Аргентины, Бразилии и Мексики к 2018 году
вырастет на 135%
64
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
3
К 2017 e-commerce Индии вырастет в 10 раз
Internetretailer, 11.01.2013
/исследование
Незначительный, в сравнении с европейским и американским, оборот ecommerce Индии на текущий момент составляет $1,6 млрд., но уже через три
года эта сумма может вырасти в 2 раза, а к 2017 г. достигнет $15 млрд.
Согласно отчету, представленному на eTailing India Expo, число интернетпокупателей Индии составляет около 20 млн., и предположительно увеличится
на 1400%, достигнув 300 млн. в течение 10 лет.
Сегодня на индийском рынке
розничной онлайн-торговли
представлены тысячи отдельных
сайтов электронной коммерции и
только около 80 известных
онлайновых розничных компаний,
таких как созданный 6 лет назад
Flipkart.com, с объемом продаж около
$ 100 млн. в год
Будущее электронной коммерции региона видится ориентированным не на
более дорогие компьютеры и планшеты, а на смартфоны.
Источник:
India’s online retail market could double in size
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
4
2/3 пользователей мобильных устройств
заказывают с них еду
IAB, 28.01.2013
/исследование
IAB совместно с компаний Viggle выпустил исследование “Mealtime Goes Mobile:
Mobile Screens' Impact on Ordering Takeout and Delivery” (Время приема пищи
становится мобильным: Влияние мобильных устройств на заказ блюд с собой и
доставку пищи).
По данным исследования, более
двух третей пользователей
мобильных устройств заказывали
еду при помощи смартфона или
планшета.
50% процентов опрошенных
потребителей установили
приложения ресторанов на свои
мобильные устройства.
55% опрошенных загружали приложения с отзывами о заведениях. Наиболее
популярными сервисами отзывов стали Yelp (37%) и Urbanspoon(24%).
72% опрошенных имеют опыт "мобильного" заказа пиццы – это самое часто
заказываемое с мобильных устройств блюдо. Далее идут бутерброды /
гамбургеры, а также китайская кухня (по 31%), куриные крылышки (24%) и
мексиканская кухня (15%).
Исследование основано на опросе 573 человек, проведенном Viggle с 7 января
по 9 января этого года.
Источник:
Ordering Food Goes Mobile, According to Super Bowl Snacks Research from IAB and
Viggle
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
5
Рост Китайского рынка e-commerce
оценивают от 49% до 94% в год
eMarketer, 05.02.2013
/исследование
eMarketer собрал воедино прогнозы развития рынка электронной коммерции
Китая, как страны с самым заметным и быстрорастущим рынком e-commerce,
сделанные различными компаниями.
Объем рынка e-commerce Китая в 2012 году оценен разными компаниями в
диапазоне от $186 млрд. до $207 млрд., а eMarketer полагает его равным $110
млрд.
Оценки динамики роста рынка колеблются от 49% до 70% за 2012 год, а
аналитики самого eMarketer считают, что рост рынка составил 94%.
Аудитория китайских интернет-покупателей оценивается в 209-220 млн.
человек.
Источник:
Ecommerce Sales Topped $1 Trillion for First Time in 2012
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
6
Оборот e-commerce в США составил $186,2 млрд.
comScore, 07.02.2013
/исследование
comScore опубликовал отчет о состоянии рынка e-commerce США. В 2012 году
оборот американской интернет-торговли составил $186,2 млрд., что на 15%
выше показателей прошлого года.
Наиболее популярными категориями товаров были цифровой контент, бытовая
и цифровая техника, игрушки и товары для хобби, а также книги и журналы. В
каждой из категорий наблюдается рост не менее 15% за год. Интернет-бизнес
впервые в истории занял 10% от всего оборота торговли (для сравнения, в
России этот показатель пока лишь приближается к 2%). Годовой прирост
количества покупателей составил 6%, а увеличение затрат на одного
покупателя – 8%.
В последнем квартале 2012 г. оборот онлайн-торговли составил $56,8 млрд.
(впервые была преодолена отметка в $50 млрд. за квартал). Хотя рынок ecommerce уже 9 кварталов подряд растет с двузначными темпами, в IV
квартале динамике рынка оказалась несколько хуже, чем в предыдущие три
квартала 2012 года.
Источник:
comScore Reports $186.2 Billion in Full Year 2012 U.S. Retail E-Commerce
Spending, Up 15 Percent vs. Year Ago
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
7
40% владельцев планшетов занимаются
шоппингом одновременно с просмотром ТВ
BusinessInsider, 11.02.2013
/исследование
BusinessInsider опубликовал результаты исследования Nielsen, по которым 45%
владельцев планшетов и 23% владельцев смартфонов делают покупки со своих
устройств в процессе просмотра ТВ.
26% пользователей смартфонов и 17% пользователей планшетов
просматривают информацию о товарах, рекламируемых на ТВ, а 22% и 12%
соответственно интересуются скидочными купонами на эти товары.
BusinessInsider отмечает, что покупки со второго экрана - это естественное
продолжение просмотра рекламы на ТВ, и задача рекламодателя – сделать
процесс спонтанной покупки максимально легким и удобным.
Источник:
CHART OF THE DAY: The Beginnings Of Second Screen Commerce
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
8
В 2012 европейцы потратили $11 млрд. в
британских интернет-магазинах
Internetretailer, 07.03.2013
/исследование
По данным Европейской Комиссии, 43% жителей стран Евросоюза делают
покупки онлайн.
При этом многие европейские
потребители не решаются делать
покупки в Интернете за пределами
своей страны. По оценкам британской
ассоциации ритейлеров Interactive
Media in Retail Group, в 2013 лишь
10,6% онлайн-покупок будут делаться
европейцами за рубежом.
Согласно докладу Interactive Media, в 2012 году объем трансграничных продаж
в Европе составил $34 млрд., а в 2013 он вырастет на 38%, до $47 млрд.
Великобритания является лидером в трансграничных продажах. В прошлом
году европейцы, живущие за пределами Великобритании, потратили $11 млрд.
на британских сайтах электронной торговли. IMRG прогнозирует, что в этом
году сумма вырастет на 36% до $ 15 млрд.
Источник:
Brits are best at selling online in other European countries
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
9
Рынок мобильных приложений вырос на 62%
The Wall Street Journal, 04.03.2013
/исследование
По данным исследования компании Gartner, cовокупная выручка от продажи
мобильных приложений составит в текущем году порядка $25 млрд., что на
62% больше, чем годом ранее.
Предпосылкой взрывного роста
индустрии мобильных приложений
стал запуск в 2008 году интернетмагазина Apple App Store.
В настоящее время крупнейшие в мире
интернет-магазины приложений, Apple
App Store и Google Play предлагают
более 700 тысяч программ,
предназначенных для смартфонов и
планшетов.
Рынок приложений уже довольно сильно насыщен, и у новых разработчиков не
так много шансов на успех. Согласно статистике аналитической компании
Distimo, из 250 ведущих издателей приложений в App Store новички
составляют лишь 2%, а в Google Play их доля достигла 3%.
Источник:
Apps Rocket Toward $25 Billion in Sales
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
10
Мобильные продажи Taobao выросли в 7 раз
Alizila, 15.03.2013
/исследование
По данным отчета TaoBao, мобильные продажи крупнейших китайских
интернет-магазинов Taobao и Tmall.com выросли в 2012 году на 600%. Число
уникальных посетителей мобильных шоппинг-сервисов достигло 300 млн.
19% из них (57 млн.) совершили транзакцию на Taobao.com. Доля мобильных
продаж площадки составила 6.87%.
Источник:
Taobao Report: Mobile Shopping Is Catching on Quickly in China
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
11
Годовой оборот русского eBay составил $400
млн.
Retailer, 04.04.2013
/новости компаний
Глава российского eBay Владимир Долгов на пресс-конференции 3 апреля
сообщил, что оборот eBay в России в 2012 году составил $400 млн. (а в мире $75 млрд.). Каждые 3 секунды российские пользователи делают заказ. За день
интернет-аукцион обрабатывает 30 тысяч заказов от россиян. За год число
пользователей eBay в России выросло на 75%.
Наибольшим спросом среди россиян
пользуются товары категорий одежда
и аксессуары, а также электроника. На
первую приходится около 23% всех
заказов, на вторую — 20%. Еще 13%
заказов обеспечивают аукциону
ювелирные изделия и часы.
В основном товары поступают а Россию из Китая, США, Гонконга,
Великобритании и Германии. Самыми активными покупателями являются
жители Москвы и Санкт-Петербурга.
Источник:
Продать то, чего нет
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
12
4% россиян покупают онлайн только за рубежом
Банки, 08.04.2013
/исследование
Data Insight и процессинговый центр PayU провели исследование интернетшоппинга россиян. Согласно полученным данным, 4% россиян покупают
товары исключительно в зарубежных интернет-магазинах, еще 43% - в
российских и зарубежных.
25 млн. россиян от 18 до 65 лет когдалибо покупали товары через Интернет.
Из них 14 млн. – минимум однажды
покупали что-либо в Интернете за
последние два месяца.
Самым популярным способом расчета за покупки в российских интернетмагазинах по-прежнему остаются наличные, однако популярность онлайнплатежей растет: 18% интернет-покупателей хотя бы раз в жизни оплачивали
покупки картой, электронной валютой или через интернет-банкинг.
Что касается зарубежных покупок, то их совершает минимум 1,6 млн. россиян –
6,4% от всех интернет-покупателей. Самый популярный способ оплаты в этом
случае – это предоплата с помощью банковской карты или электронной
валюты.
Международные покупки наиболее популярны у семей с доходом более 75 тыс.
рублей (17%) и опытных интернет-пользователей, которые находятся в
Интернете более семи лет (10%). Далее идут те, кто работает неполный день
или дома – 11%. На долю петербуржцев и жителей Северо-Западного региона,
а также жителей городов с 1 – 1,5 млн человек населения, приходится – 10%.
В Data Insight подсчитали, что 20% онлайн-платежей россиян приходится на
покупки в зарубежных онлайн-магазинах, и, в целом, 5% всех онлайн-покупок
россияне совершают за рубежом.
Источник:
PayU выяснила российскую долю онлайн-оплат в зарубежных интернетмагазинах
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
13
Twitter закрыл потоковые платежи
Techcrunch, 10.04.2013
/новости компаний
Стартап Ribbon анонсировал потоковые платежи на Twitter.com, позволяющие
размещать кнопку платежа внутри твита и оплачивать товар не покидая сайт.
Спустя несколько часов после анонса Twitter закрыл доступ к опции.
Вероятной причиной бана приложения
называют нарушение правил
использования Twitter Cards.
Интересно отметить также скорость, с
которой Twitter отследил, принял
решение и заблокировал Ribbon.
С руководством Twitter ведутся
переговоры о восстановлении работы
платёжной системы.
Ранее Ribbon, который называли «bit.ly для платежей», позволял
пользователям Twitter перейти по кнопке оплаты в расширенном твите на
отдельную страницу и оплатить понравившийся товар.
Новая форма платежей была более тесно интегрирована с Twitter Card. Весь
процесс формирования платежа по номеру кредитной карты или адресу
электронной почты и оплаты производился непосредственно на Twitter.com, что
выгодно отличало Ribbon от модели работы PayPal, и теоретически позволило
бы повысить степень конверсии продавцов.
Источник:
Well, That Was Fast: Twitter Already Shut Down Ribbon’s Newly Launched InStream Payments Feature
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
14
Alibaba создаст мобильную операционную
систему и интегрирует ее с платежной системой
PC World, 15.04.2013
/новости компаний
Alibaba Group планирует разработку собственной мобильной операционной
системы и планирует вложить около миллиарда юаней (примерно $160 млн.) в
кампанию по продвижению нового продукта. Кроме того, значительная часть
средств будет выделена в качестве вознаграждения независимым
разработчикам, желающим внести свой вклад в создание OS. Свою долю
прибыли от реализации устройств, работающих под руководством новой
платформы, получат и мобильные операторы.
Alibaba Mobile Operating System (AMOS) будет интегрирована с сервисами и
коммерческими площадками холдинга, в том числе, с платежной системой
Alipay.
Год назад Google исключил Alibaba Group из списка разработчиков
программного обеспечения для Android, обвинив в холдинг в использовании
программных кодов и технологий, использующихся при создании операционной
системы интернет-гиганта, для собственных целей.
Источник:
Alibaba to Promote Its Mobile OS, After Fight With Google
China's Alibaba bolsters mobile OS after clash with Google
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
15
Рынок e–commerce Китая достиг $190 млрд. в
2012
Techcrunch, 16.04.2013
/исследование
По данным Информационного центра интернет-инфраструктуры Китая (CNNIC),
оборот рынка электронной коммерции Китая в 2012 году достиг $190 млрд.
На онлайн-покупки приходится 6%
потребительского ритейла. В 2012
году товары через Интернет покупали
242 млн. китайцев, при этом 41%
использовал при выборе и покупке
товаров мобильные телефоны.
Более половины из них использовали
мобильные приложения, а не просмотр
сайта через браузер. 42% покупателей
находили информацию о будущей
покупке в социальных сетях.
Каждый покупатель потратил в среднем $843 USD, что на четверть выше
показателей прошлого года.
Источник:
China’s E-Commerce Market Grew To $190B In 2012, Driven By Mobile Users and
Social Media, Says CNNIC
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
16
Вводится налог на интернет-продажи между
штатами
Internetretailer, 22.04.2013
/новость
Сенат США поддержал введение налога на онлайн-продажи. Законопроект,
известный под названием Marketplace Fairness Act, позволит штатам взимать
налог со всех интернет-магазинов, объем продаж которых составляет более $1
млн. в год.
Ранее онлайн-продажи между штатами не облагались налогами. Интернетмагазины должны были уплачивать налог только в том случае, если покупатель
находился с ними в одном штате, в противном случае оплата налога
становилась ответственностью покупателя. Согласно новому законопроекту,
поддержанному 74 сенаторами при необходимых 60 голосах, интернетмагазинам придется уплачивать налог в обязательном порядке, вне
зависимости от местонахождения.
Marketplace Fairness Act неоднократно критиковался крупнейшими интернетмагазинами, включая Amazon и eBay. Правда, Amazon, активно выступавший
против обложения налогом онлайн-продаж в 2011 году, ранее изменил свою
позицию и приступил к взиманию налога на территории девяти штатов,
включая Калифорнию, Нью-Йорк и Техас. В свою очередь, среди основных
сторонников законопроекта выступает Национальная федерация розничной
торговли (National Retail Federation), среди членов которой значатся
крупнейшие розничные сети страны.
Источник:
Sales tax bill advances after Obama offers support
What is the Marketplace Fairness Act of 2013?
Marketplace Fairness Act Set For Debate, Vote In Senate
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
17
Лидеры российской интернет-торговли – Ozon,
Windberries, Утконос
InSales, 24.04.2013
/исследование
В рамках ежегодного исследования российского рынка интернет-торговли
компания InSales представила рейтинг российских интернет-магазинов.
Лидером рынка стал интернет-гипермаркет Ozon.ru, переместившись на одну
позицию вверх. Лидер прошлого года, компания «Утконос», заняла третью
позицию.
Значительно улучшили свои позиции интернет-магазины wildberries.ru и
lamoda.ru, поднявшись в рейтинге, соответственно, на вторую и четвертую
позицию. В ТОП-30 в 2012 году вошли новички - bonprix.ru, sotmarket.ru,
vseinstrumenti.ru, dns-shop.ru, e96.ru, enter.ru, delivery-club.ru, 220-volt.ru,
vasko.ru.
Источник:
Рынок интернет-торговли в России в 2012 году
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
18
Alibaba инвестирует в Weibo, чтобы развивать
электронную коммерцию в социальных сетях
Prnewswire, 29.04.2013
/инвестиции
Крупнейшая китайская e-commerce площадка Alibaba инвестировала $586 млн.
в покупку 18% акций китайского сервиса микроблогов Weibo у интернеткорпорации SINA. В дальнейшем SINA намерена продать Alibaba до 30% акций
компании. Также было объявлено о начале партнерства в сфере разработки
приложений для коммерческих социальных сервисов.
Продуктом сотрудничества станут
решения для коммерческих платформ
Alibaba, которые дадут новые
возможности для интеграции её с
сервисом микроблоггинга Weibo,
который называют «китайским
Twitter».
Стратегический альянс, по оценкам, поможет заработать партнёрам до $380
миллионов в последующие три года.
Источник:
SINA Forms Strategic Alliance with Alibaba to Enable Social Commerce
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
19
Самый популярный электронный платеж в
России – оплата услуг связи
Payu, 30.04.2013
/исследование
Сервис PayU провел исследование рынка электронных платежей. Согласно
полученным данным, 3% плательщиков используют банковские карты.
30-35% - пользуются системами электронных денег. 27% - это платежи с
мобильного телефона, с помощью SMS - 18%, через веб-интерфейсы - 17%.
Самым популярным платежом остается оплата услуг связи – 86%. Затем идут
ЖКХ, штрафы и налоги – 34%, билеты и туристические услуги – 33%, и товары
интернет-магазинов – 32%.
Программное обеспечение и билеты в кино и на мероприятия набрали по 17%,
кредиты и платные онлайн-сервисы – по 15%, купоны и сертификаты – 12%.
Источник:
Исследование рынка онлайн платежей в России
25% российских интернет-пользователей совершают онлайн-платежи
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
20
Google инвестировал в сервис интернеткредитования
Forbes, 02.05.2013
/инвестиции
Компания Google купила миноритарный пакет акций краудфандинговой
платформы Lending Club за $125 млн. Lending Club – это сервис «народного
кредитования», позволяющий взять деньги под проценты у других
пользователей.
В прошлом году объем займов, оформленных на Lending Club, составил $780
млн. В этом году ожидается увеличение объема до $2 млрд., а прибыли Lending
Club – до $90 млн. Уже к 1 мая 2013 года объем сделок, заключенных на
портале, достиг $1.67млрд.
Стоимость компании выросла за год три раза – с $550 млн. до $1,55 млрд. В
США средняя процентная ставка по необеспеченным персональным займам
превышает 9%, в то время как на Lending Club – 6-7%
Источник:
Google Buys Stake In Lending Club, Valuing Peer-To-Peer Lender At $1.6 Billion
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
21
YouTube запустил видеоролики, товары из
которых продаются
Mashable, 16.05.2013
/новости компаний
На YouTube начала действовать новая технология «видео с возможностью
покупки», позволяющая покупателям переходить в один клик от просмотра
видео с рекомендациями и рекламой товаров к проверке наличия товара в
магазинах и сравнению цен, а затем и собственно к покупке.
Первым рекламодателем, запустившим рекламу с shoppable video, стала
компания Unileveк, представившая канал TRESemmé для распространения
информации о линии средств по уходу за волосами. На нем публируются
ролики с советами о том, как следить за волосами, прически сейчас в моде,
советы, рассказы о парикмахерских трюках и интервью со стилистами.
Теперь в этот канал добавлена возможность клика по изображениям
рекламируемых товаров для получения подробной информации о продукте и
списка ссылок на магазины, в которых продается этот товар.
Новая опция будет доступна как премиальное предложение для клиентов
Google, занимающихся производством потребительских товаров. Google не
планирует взимать процент с продаж, обеспеченных новым функционалом
YouTube.
Источник:
YouTube Finally Makes Some Videos 'Shoppable'
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
22
Российские интернет-магазины смогут продавать
через eBay
Оборот, 17.05.2013
/новость
Российские интернет-магазины к концу года смогут продавать через eBay. 14
мая собственная платежная система интернет-аукциона PayPal получила
лицензию Центробанка РФ в качестве небанковской кредитной организации.
До последнего времени в России действовал урезанный функционал PayPal.
Российский пользователь мог зачислить деньги на свой счет PayPal и оплатить
покупку, но не имел возможности вывести оттуда средства на счет в
российском банке. Именно это было главным препятствием, не позволявшим
отечественным интернет-продавцам торговать через eBay.
Источник:
Российские интернет-магазины к концу года смогут продавать через eBay
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
23
Amazon выпустил собственную валюту
Techcrunch, 13.05.2013
/новости компаний
Amazon выпустил собственную валюту, которая будет использоваться в
приложениях из Amazon Appstore. Она получила название Amazon Coins . На
виртуальные деньги можно приобретать сами приложения, а также делать
покупки внутри них.
По номиналу Amazon Coin приравнивается к одному центу США. Если
пользователь приобретет валюту на сумму от $100 (10 тыс. Amazon Coins), ему
предоставляется право на льготный курс валюты, сниженный на 10%. В рамках
продвижения нововведения Amazon подарил всем владельцам планшетов Kindle
Fire по 500 Amazon Coins ($5) для покупок в онлайн-магазинах Amazon.com. В
планах компании – распространение валюты на собственные интернет-сервисы.
Источник:
Amazon Now Offers Amazon Coins Virtual Currency On Kindle Fire, Gives $5 In Free
Coins To All Users
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
24
E-commerce закроет каждый пятый оффлайнмагазин к 2018 году
Retailresearch, 21.05.2013
/исследование
Центр Исследования Торговли опубликовал прогноз о перспективах
электронной торговли в Великобритании.
По оценкам исследователей, из-за развития e-commerce к 2018 году каждый
пятый розничный оффлайновый магазин Великобритании закроется. Их число
сократится с 282 тыс. до 220 тыс.
Доля онлайна в ритейле вырастет вдвое - с 12.7% до 21.5% в 2018. Ситуация
приведет к уменьшению количества рабочих мест на 316 тыс.
Источник:
Retail in 2018 - Shop numbers, Online and the High Street
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
25
67% американцев используют при покупке
более одного устройства
eMarketer, 28.05.2013
/исследование
eMarketer опубликовал презентацию о мобильной коммерции How mobile
transforming to purchase, рассказав о примечательных особенностях поведения
мобильных покупателей. По данным исследования, 67% покупателей в США
начинают процесс покупки на одном устройстве, продолжая его на другом. При
этом планшеты чаще используют в домашних условиях, а смартфоны – в пути и
вне дома.
54% покупок, начало которым было положено на планшете, были закончены на
десктопе или мобильном устройстве.
74% американцев знакомятся с товарами в оффлайн-магазинах, затем покупая
онлайн из-за лучших цен в Сети. При этом, находясь в магазине, 53%
респондентов используют смартфон для поиска оптимальных цен, 42% - для
данных о товаре, 37% ищут скидки и купоны, 37% знакомятся с отзывами о
товаре.
Источник:
How mobile transforming to purchase
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
26
Lamoda привлекла $130 млн.
Towave, 11.06.2013
/инвестиции
Интернет-магазин одежды Lamoda, запущенный в 2010 году немецким бизнесинкубатором Rocket Internet GmbH в 2010 году, получил $130 млн. Рекордную
сумму инвестиций вложили Access Industries, Summit Partners и Tengelman,
заключив сделку cash-for-equity –– приобретение доли в компании за наличные
деньги.
До этого момента самыми крупными сделками на российском рынке считались
инвестиции в интернет-холдинг KupiVIP в размере $55 млн. и Ozon.ru в размере
$100 млн., произведенные в 2011 году.
Lamoda потратит полученные средства на расширение в регионы России и
другие страны СНГ –Украину и Беларусь. Также усовершенствования коснутся
системы логистики, в распоряжении которой собственная курьерская служба
Lamoda Express.
По данным InSales, оборот всего сегмента "Одежда, Обувь" в российском
онлайн-ритейле составил в 2012 году 60 млрд. рублей. В топ-30 интернетмагазинов inSales Lamoda заняла 4 место с оборотом 5,9 млрд. рублей.
Источник:
Крупнейшая сделка в российском e-commerce: Lamoda получила 130 млн.
долларов
Lamoda получила 130 млн долларов инвестиций
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
27
96% выберет покупку в Сети, если доставка
бесплатна
Itrex, 13.06.2013
/исследование
Компания iTrex опросила около 500 постоянных онлайн-покупателей, чтобы
выяснить, чем их привлекают интернет-магазины - 73% опрошенных более
половины своих покупок совершают в Интернете. По результатам
исследования, 4 из 5 опрошенных покупают в сети из-за более широкого
выбора, 7 из 10 - из-за распродаж и специальных предложений, 2 из 3
покупателей считают, что интернет-магазины предлагают более низкие цены.
На выбор покупателей влияют положительные (и отрицательные) отзывы
других покупателей, а также наличие подробного описания товара.
Анонимность Интернете позволяет людям делать то, что они никогда не
позволили бы себе в реальном магазине. 45% совершивших покупки в сети
приобретали товары, покупка которых смутила бы их в обычной ситуации.
Например, секс-игрушки, книги со смущающим названием, нижнее белье.
96% покупателей с большей вероятностью совершат покупку в сети, если
доставка бесплатна. 87% купят товар онлайн, если сайт предлагает бесплатный
возврат. 79% клиентов интернет-магазинов предпочтут бесплатную доставку, а
не скидку.
62% опрошенных заявили, что редко возвращают то, что купили онлайн. 68%
покупателей предпочитают вернуть покупку непосредственно в интернетмагазин, 32% - в реальный магазин.
Источник:
Как "вырастить" верного онлайн-покупателя?
Шоппинг и доставка
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
28
Lazada получил $100 млн. инвестиций
Reuters, 20.06.2013
/новости компаний
Крупнейший интернет-магазин Юго-Восточной Азии Lazada, запущенный
немецким бизнес-инкубатором Rocket Internet в начале 2012 года, привлёк
$100 млн. инвестиций. Этот раунд инвестирования по своему объёму является
одним из крупнейших для Южной Азии.
В раунд вложились инвесторы предыдущих серий финансирования, а именно:
Holtzbrinck Ventures, Kinnevik, Summit Partners и Tengelmann Group, также
появился новый инвестор – бельгийский инвестиционный холдинг Verlinvest.
Большая часть средств нового раунда будет направлена на дальнейшее
улучшение инфраструктуры обслуживания клиентов.
За время своего существования Lazada привлекла более $236 млн.
Lazada стал наиболее быстрорастущим сайтом электронной коммерции в
регионе, сейчас магазин действует на территориях Индонезии, Малайзии,
Филиппин, Таиланда и Вьетнама. Магазин, предлагающий потребительскую
электронику, товары для дома, игрушки, спортивный инвентарь, за время
своего существования выполнил более 1 млн. заказов.
Источник:
Rocket's Lazada gets $100 million in bid to be Southeast Asia's Amazon
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
29
Пришедшие из Twitter покупатели на 23% менее
выгодны интернет-магазинам
Custora, 01.07.2013
/исследование
Компания Custora исследовала механизмы привлечение покупателей интернетмагазинами в течение 2009-2013гг.
Согласно результатам исследования,
самую высокую долю привлеченных
пользователей показали переходы из
органического поиска. Доля таких
пользователей выросла с 10% в 2009
году до 16% в 2013.
За тот же период значительно выросла
эффективность электронных рассылок
– с 1% до 7%.
Вдвое, с 3,6% до 6,4%, выросла
эффективность реферальных ссылок
(переходов вследствие рекомендаций,
размещаемых уже существующими
клиентами интернет магазинов в
социальных сетях).
Кроме того, исследование выяснило,
что пользователи, пришедшие из
результатов органической выдачи,
потенциально принесут магазину на
54% больше выручки, чем
среднестатистический пользователь, а
перешедшие из Twitter - на 23%
меньше.
Источник:
E-Commerce Customer Acquisition Snapshot Q2 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
30
Сбербанк России и Яндекс завершили сделку по
приобретению 75% Яндекс.Денег
Яндекс, 04.07.2013
/новости компаний
Сбербанк России и компания Яндекс завершили сделку по приобретению
банком доли в уставном капитале компании Яндекс.Деньги (75% минус 1
рубль). Сумма сделки составила $60 млн. Основная цель сотрудничества —
разработка принципиально новых сервисов для розничных платежей в
интернете.
Основные направления совместной
работы Сбербанка и Яндекс.Денег:
создание универсального платежного
решения для малого и среднего
бизнеса, упрощение регулярных
платежей и денежных переводов в
сети — как для пользователей
интернета, так и для массовой
аудитории в офлайне.
Созданием новых платежных решений занимаются специалисты Яндекс.Денег,
опираясь на банковскую инфраструктуру Сбербанка и интернет-технологии
Яндекса. Пользователи money.yandex.ru остаются клиентами небанковской
кредитной организации «Яндекс.Деньги», действующей на основании лицензии
ЦБ РФ.
Руководителем совместного предприятия назначена Евгения Завалишина,
возглавляющая Яндекс.Деньги с 2006 года. В состав совета директоров вошли
три представителя Сбербанка (Александр Торбахов, Денис Бугров и Святослав
Островский) и два представителя Яндекса (Аркадий Волож и Евгения
Завалишина).
Блокирующий пакет — 25% доли капитала плюс один рубль — остаётся у
компании «Яндекс». С третьего квартала 2013 года она перестаёт
консолидировать показатели Яндекс.Денег в своей финансовой отчётности
Источник:
Сбербанк и Яндекс создали совместное предприятие
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
31
73% поколения Миллениум предпочитают все
покупать онлайн
eMarketer, 10.07.2013
/исследование
Рекламное агентство DDB Worldwide исследовало покупательское поведение
жителей США в Интернете.
По данным исследования, 40%
мужчин и 33% женщин в возрасте 18
до 34 предпочли бы все покупать в
Интернете. Среди 35-64-летних эти
показатели ниже - соответственно
31% и 27%.
59% людей в возрасте 18-64 лет
регулярно покупают на интернетаукционах (типа eBay), причем более
молодые (18-34) делают это чаще,
чем люди в возрасте 35-64, а
мужчины покупают чаще женщин.
34% респондентов для покупок
используют мобильные приложения,
41% - купонные сервисы, 22% приложения магазинов.
28% ищут лучшие цены с помощью телефона, 29% ищут оптимальное
предложение в своем городе на конкретный товар.
24% обычно покупают товары, используя мобильный телефон.
Источник:
How Millennials Shop Online
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
32
В 2017 году чек, оплачиваемый со смартфона,
превысит $1 тыс.
Emarketer, 11.07.2013
/исследование
Согласно новому исследованию eMarketer, рынок мобильных платежей США в
этом году превысит $1 млрд. При этом, по данным исследования, темпы роста
рынка в 2013 году составят "только" 93%, в то время как как годом ранее они
составляли 226%, а в 2014 г. ожидается рост на 149%, а в 2015 г. - и вовсе на
274%. К 2017 году объем рынка предположительно достигнет $58,4 млрд.
В исследовании не приводятся конкретные причины и аргументы для
предположения о резком ускорении роста рынка в следующие 2 года.
Самый большой скачок пользователей мобильных платежей в США был замечен
в прошлом году – аудитория выросла с 2,7 млн. до 7,1 млн. eMarkete ожидает,
что в 2013 она составит 10,9 млн. пользователей, а к 2017 их станет 51 млн.
Драйверами рынка стали небольшие покупки типа ежедневной чашки кофе
(совершаемые с помощью закрытых платежных систем), а также крупные
покупки, оплачиваемых со смартфона.
Средние расходы на одного пользователя стабильно растут – в 2012 они
составляли $76, в 2013 - $95, а к 2017 г. должны превысить $1 тыс.
Источник:
US Mobile Payments to Top $1 Billion in 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
33
57% покупателей не ждут загрузки интернетмагазина больше 5 секунд
Radware, 01.08.2013
/исследование
Компания Radware провела исследование связи посещаемости интернетмагазинов со скоростью их загрузки. Как показало исследование, 57%
посетителей уходят с сайта, если его страницы грузятся дольше 3 секунд.
Сайт, загрузка которого занимает 3 секунды, имеет следующие характеристики
в сравнении с 1-секундной загрузкой:
 количество просмотров на 22% меньше,
 показатель отказов на 50% выше,
 уровень конверсии на 22% ниже.
Данные для сайта, который грузится за 5 секунд (в сравнении с 1 секундой):
 число просмотров на 35% ниже,
 показатель отказов выше на 105%,
 конверсия ухудшается на 38%.
При этом, как было выявлено при анализе сайтов e-commerce из ТОП-500 по
версии Alexa.com, средний показатель скорости загрузки их страниц составляет
4,9 секунд. Показатель в 2 секунды и менее продемонстрировали только 8%
сайтов, а 9% загружаются дольше 8 секунд.
При этом среднее время загрузки сайтов в США не уменьшается, а
увеличивается – несмотря на растущую скорость доступа и мощность
компьютеров. В целом американские интернет-магазины загружаются 7,72
секунды – это на 13,7% дольше, чем годом ранее.
Источник:
Ecommerce Page Speed & Web Performance. Spring 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
34
Alibaba Group покупает главного e-commerceконкурента - ShopRunner
The Wall Street Journal, 16.08.2013
/инвестиции
Китайская группа интернет-компаний Alibaba Group Holding Ltd завершила
переговоры, касающиеся приобретения миноритарного пакета акций интернетмагазина ShopRunner. Общая стоимость приобретаемого пакета акций
составляет около $70 млн.
ShopRunne - ближайший конкурент Amazon.com. Так же, как Amazon,
ShopRunner предлагает пользователям услуги, связанные с поставкой товара в
течение двух дней на коммерческой основе от более чем 80 крупнейших
ритейлеров.
Сообщается, что по завершении сделки в состав совета директоров ShopRunner
войдёт исполнительный директор и вице-президент совета директоров Alibaba
Joe Tsai. Возглавит ShopRunner бывший исполнительный директор Yahoo Scott
Thompson, который и управляет им в настоящий момент.
Предполагается, что данные инвестиции укрепят длительные партнёрские
отношениям между Alibaba и корпорацией Yahoo, владеющей почти четвертью
акций китайского лидера электронной коммерции.
Источник:
China’s Alibaba Invests In ShopRunner, Amazon.com Rival
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
35
PayPal начал брать рубли
Searchengines, 16.08.2013
/новость
Платежная система PayPal c 17 сентября ввела оплату покупок в интернетмагазинах, прием платежей, перечисление денег на счета другим
пользователям и вывод их через банковские счета в российской национальной
валюте. До сих пор пользователи в России могли пополнять свой счет в PayPal и
платить через него иностранным бизнес-организациям, но не могли
осуществлять операции в рублях и выводить деньги через российские банки.
По словам главы PayPal в России, возможность рублевых операций часто
запрашивалась как интернет-магазинами, так и частными пользователями.
Переводить деньги на свой счет в российском банке смогут как организации,
так и индивидуальные пользователи, дополнительную комиссию за это PayPal
взимать не будет, равно как и не установит лимит на переводимые средства.
Как утверждает представитель платежной системы, финансовые данные
пользователей передаваться интернет-магазинам не будут. Кроме того, на
российских пользователей и магазины в полной мере будет распространяться
программа защиты потребителей PayPal, позволяющая и продавцам, и
покупателям обратиться в PayPal для разрешения взаимных претензий, если
одна сторона не удовлетворена сделкой.
Источник:
C 17 сентября PayPal начнет проводить операции в рублях
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
36
9% интернет-покупок в США делаются с
мобильных устройств
Internetretailer, 23.08.2013
/исследование
comScore выпустил отчет о рынке электронной коммерции в США во II
квартале. По данным исследования, мобильная коммерция в США выросла на
24% за год и составила во II квартале этого года $4,7 млрд. В то же время
продажи через стационарные компьютеры и ноутбуки поднялись на 15% и
составили $49,8 млрд.
На планшеты и смартфоны приходится 9% всего оборота электронной торговли
США, что является сезонным падением по сравнению с 11% в предыдущих двух
кварталах.
Чаще всего с мобильных устройств приобретали одежду и аксессуары, потратив
на них более $700 млн.
Источник:
U.S. mobile sales are up 24% year over year in Q2
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
37
Оборот американской m-commerce в 2013 году $41,68 млрд.
eMarketer, 05.09.2013
/исследование
По данным исследования eMarketer, оборот американской мобильной
коммерции в 2013 году составит $41,68 млрд., Этот сегмент интернет-торговли,
как ожидается, будет и дальше расти, достигнув объёма в $100 млрд. уже к
2017 году.
По мнению специалистов eMarketer,
мобильные устройства в ближайшее
время выступят в качестве драйвера
роста всей интернет-коммерции.
Чаще для интернет-шоппинга
используются планшеты. По
прогнозу eMarketer, в 2013 году
пользователи планшетов обеспечат
62,5% оборота американской mcommerce, совершив покупок на
сумму $26,05 млрд. В прошлом году
этот показатель составлял 56,2%.
На трансакции со смартфонов в
2013 году придётся 35% мобильных
продаж – около $14,6 млрд.
Несмотря на то, что абсолютные показатели продаж со смартфонов будут расти
вплоть до 2017 года (до $30,66 млрд, как ожидается), их доля в пироге
электронной коммерции будет падать, уступая планшетам.
В целом оборот интернет-торговли в 2013 году составит $262,3 млрд.,
прогнозирует eMarketer. Годовой прирост рынка составит 16,4%.
Источник:
Mobile Devices to Boost US Holiday Ecommerce Sales Growth
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
38
Лидеры немецкого e-commerce – Amazon, Otto и
Notebooksbilliger
Oborot, 12.09.2013
/исследование
German e-commerce market 2013 опубликовал список крупнейших по обороту
интернет-магазинов Германии. Список возглавил локализованный Amazon с
выручкой €4,8 млрд. (по стране).
Второе место — у Otto Group (€1,7 млрд.), третье — у магазина электроники
Notebooksbilliger.de (€485 млн.).
По данным Кёльнского института исследования торговли, за последние 7 лет
объём интернет-продаж в Германии вырос вчетверо. В 2005 году оборот
онлайновой торговли в стране составлял около €8 млрд., а в 2012 г. – почти
€32 млрд. Доля этого сегмента на рынке розничной торговли достигла в начале
2013 года 7,5%.
Быстрее всего растёт интернет-торговля обувью – примерно на 80% в год
(самые популярные сайты - Javari.de, Zalando.de). Именно Zalando в прошлом
году совершил самый большой подъём в рейтинге - с 20 на 4 место.
Источник:
iBusiness Poster Onlineshops 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
39
E-commerce России достигнет 6-8% от рынка
ритейла
Ведомости, 13.09.2013
/исследование
По прогнозам Cushman&Wakefield, е-commerce во всей структуре российского
ритейла к 2020 году займёт 6-8%. Ежегодно рынок будет расти на 20-30%. Для
сравнения, сейчас на онлайн-торговлю приходится 2,2% всего российского
ритейла. В США этот показатель близок к 6,5% ритейла, в Британии – 9,7%, а
в Южной Корее и вовсе 12,7%.
Рост e-commerce сдерживает и будет сдерживать далее отсутствие надёжных
сервисов доставки, говорят эксперты.
Совладелец и директор Wikimart Камиль Курмакаев полагает, что прогноз
Cushman&Wakefield завышен. По его мнению, к 2020 году e-commerce займёт
всего 4-5% всего ритейла России.
Гендиректор Infoline-аналитики Михаил Бурмистров в своих прогнозах
относительно будущего российской онлайн-торговли более оптимистичен. Он
уверен, что к 2020-му году на него придётся 9%, в сегменте
непродовольственных товаров – 20%.
Почтовая инфраструктура в стране не развита настолько, чтобы обеспечить
одинаково хорошую доставку на всей территории России. По словам
руководителя В2С-дирекции СПСР экспресс Александра Васильева,
большинство новых интернет-проектов вообще не рассматривают возможность
работы с почтовой службы. По оценкам Васильева, рынок коммерческой
доставки сейчас растёт по 70% в год.
Источник:
Как почта мешает интернету
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
40
Сотмаркет –самый растущий магазин I полугодия
Oborot, 16.09.2013
/исследование
Центра стратегических исследований Enter составил топ-30 самых посещаемых
интернет-магазинов в исследовании «Розничная торговля и онлайн-ритейл в
России: оперативная статистика за I и II кварталы 2013 г.».
Лидером стал Сотмаркет c недельной посещаемостью более 3,7 млн. человек,
показавший прирост 17% во II квартале 2013.В первой тройке также
Whildberries и Ozon.ru.
Тем не менее, на майских праздниках и летом посещаемость снизилась у 19
магазинов из ТОП 30 . Сильнее всех просели Foto.ru(-25%), Svyaznoy.ru (21%), KupiVip.ru, Sitilink.ru, Pleer.ru, Klubkrasoti.ru (-19%).
Но были и те, кто смог в летний сезон нарастить трафик. В первую очередь, это
интернет-продавцы одежды и обуви. За счёт активной рекламной компании
Butik.ru прибавил 130% к трафику. +30% показала Lamoda,+20% у Quelle,
+17% у Sapato, +14% у Спортмастера.
В сегменте бытовой техники и электроники , где летом царит традиционный
застой, кроме Сотмаркета, нарастил посещаемость Ютинет - на 23%. Отличный
рост показал интернет-магазин формата DIY ВсеИнструменты - +48%.
Ритейл оказался самым привлекательным сегментом e-commerce для
инвестиций в I полугодии 2013 года. Объём средств, привлечённых в этом
секторе, составил 60% общей суммы сделок в e-commerce, или 4,7 млрд руб.
Источник:
Кто нарастил посещаемость летом?
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
41
Самая развитая в m-commerce страна – Китай, а
самая отсталая - Франция
Emarketer, 16.09.2013
/исследование
RetailMeNot.com и Ipsos Public Affairs опубликовали отчет отчета Shoppers Trend
Report, посвященный мировой мобильной коммерции.
По данным исследования, Китай и Индия лидируют по доле мобильных
покупателей среди интернет-пользователей. В этих странах с мобильных
устройств покупают 18% и 15% опрошенных соответственно. За ними следуют
Великобритания – 10%, Австралия – 8% и США – 8%.
Существенно ниже доля мобильных покупателей в Германии - 6%, Италии - 4%
и Нидерландах - 4%.
Больше всех отстает Франция – 2%. Лишь 17% французских пользователей
Сети исследуют продукты со своих мобильных устройств, по сравнению с более
чем 30% в большинстве европейских стран. Аналогичным образом, только 4%
респондентов во Франции заявили, что они загружали и использовали
мобильные приложения ритейлеров (по сравнению с 13% в Германии и 20% в
Великобритании).
Источник:
Mcommerce Faces Strong Headwinds in France
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
42
96% британцев купят новогодние подарки в Сети
Internetretailer, 20.09.2013
/исследование
По данным DigitalResearch, опросившей две тысячи человек, 96% респондентов
планируют в осенне-зимние праздники купить товары в Интернете. Минимум,
48% собираются сделать в Сети половину всех запланированных покупок.
В Британии мобильный шопинг (смартфоны и планшеты) в последние годы
растёт лавинообразно. Для сравнения, в 2010 году на него приходилось всего
0,4% всех интернет-продаж. Во втором квартале этого года он достиг отметки в
23%. При этом мобильный трафик составляет уже 34% всего трафика.
Примерно 25% респондентов
отметили, что наибольшую активность
в части шопинга они планируют
проявить ближе к Рождеству. По их
мнению, это наиболее подходящее
время для совершения покупок из-за
большого количества скидок и
специальных предложений у
продавцов, а также более широкого,
нежели обычно, ассортимента. Вместе
с этим, респонденты выделяют ещё
одно преимущество интернет-торговли
– это отсутствие очередей, которые к
Рождеству традиционно появляются в
обычных магазинах.
Жители Северной Америки также планируют активизироваться в ноябредекабре. По данным ShopperTrak, офлайн-торговля в Северной Америке к
праздникам вырастет на 2,4%, что меньше роста в 3%, который был
продемонстрирован в прошлом году.
Источник:
Christmas in October
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
43
Google запустил доставку в день заказа
Ecommercetimes, 26.09.2013
/новость
Google запустил сервис доставки товаров в день заказа. Услуга
распространяется на всю область залива Сан-Франциско – агломерации в
северной Калифорнии, где проживает около 8 млн. человек. Сервис позволяет
получить в тот же день заказы из нескольких крупных сетей, в числе которых
Whole Foods, Target, Office Depot и Walgreens.
Кроме того, Google выпустил приложение для iOS and Android, которое
позволяет просматривать сайты интернет-магазинов и делать заказы
посредством смартфонов. Пользователям, которые зарегистрируются до конца
года, компания обещает 6 месяцев бесплатной доставки.
Эксперты рынка полагают, что Google готов к конкуренции с крупными
ритейлерами, также идущими по пути сокращения сроков доставки. В
частности, eBay предлагает доставку в течение часа. Amazon разворачивает
доставку в день заказа продовольственных товаров потребителям из ЛосАнджелеса и Сиэтла. Учитывая, что эти компании имеют многолетний опыт
организации доставки, Google потребуется очень хорошо выстроить логистику и
предложить привлекательные тарифы.
Источник:
Google Makes It Official With Same-Day Delivery Debut
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
44
В I кв. 2013 года рынок e-commerce вырос на
треть
Data Insight, 01.10.2013
/исследование
На eRetailForum Федор Вирин рассказал об изменении рынка e-commerce в
2013 году. По данным доклада, в этом году на рынке электронной коммерции в
России рекордные темпы роста показывают универсальные интернет-магазины.
Это происходит благодаря высокой частоте покупок и не менее высокой
лояльности аудитории.
В I кв. 2013 года было продано материальных товаров на 160 млн. рублей
(+29%), причем число покупателей растет быстрее числа покупок.
Чаща всего покупают электронику и технику (77%), одежду и обувь (20%) и
автозапчасти (16%). 69% покупателей платят наличными.
6% покупок делаются через мобильное устройство. При этом надо заметить,
что к адекватному просмотру с мобильного устройства готово менее 1%
магазинов.
Источник:
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
45
Лидеры по заказам из интернет-магазинов Кемерово, Краснодар, Ростов-на-Дону и
Ярославль
Оборот, 01.10.2013
/исследование
Служба доставки Boxberry опубликовала данные по количеству посылок,
отправленных в августе 2013 года в различные регионы страны. Лидерами по
заказам из интернет-магазинов стали Кемерово, Краснодар, Ростов-на-Дону и
Ярославль. Также возросло количество отправок в Воронеж, Казань, Курск,
Мурманск, Новосибирск, Пермь, Самару, Севастополь, Сургут, Челябинск,
Южно-Сахалинск. Общее количество отправлений в регионы увеличилось по
сравнению с декабрём прошлого года – пиком сезона – на 60%. По оценкам
Boxberry, увеличение отправок в Кемерово, Краснодар, Ростов-на-Дону,
Ярославль связано с бурным ростом электронной коммерции в этих регионах.
По данным Data Insight, рост интернет-торговли в регионах происходит в
среднем на 40% быстрее, чем в столице и крупных городах. Максимальные
показатели наблюдаются на Юге страны, Дальнем Востоке и Урале. Основным
движущим фактором этого процесса является увеличение интернет-аудитории в
регионах.
Источник:
Интернет-магазины увеличили поставки в регионы
В Рунете 100 магазинов с более 1 тыс. заказов в
сутки
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
46
DataInsight, 13.10.2013
/исследование
На конференции "Электронная торговля 2013" Федор Вирин из DataInsight
представил презентацию «Сколько магазинов на самом деле в Рунете».
Согласно ее данным, в Рунете присутствует всего 2 тыс. магазинов с числом
оформленных заказов больше 10 в сутки. Доля магазинов, обрабатывающих
более 1 тыс. заказов в сутки – менее 100.
Для исследования было выделено по
50 самых крупных магазинов в
каждой из ключевых категорий. В
категории бытовой техники и
электроники из-за очень высокого
среднего чека все топ-50 магазинов
имеют выручку более 5 млн. руб. в
месяц. Рынок насыщен крупными и
средними интернет-магазинами,
торгующими БТиЭ.
В активно развивающемся сегменте
DIY выручку более 5 млн. руб. в
месяц имеют 37 интернет-магазинов
из 50. Высокий средний чек позволяет
достичь этой суммы даже при
небольших оборотах. Более 1 тыс.
заказов в месяц имеют 2 магазина.
Еще один крупный сегмент –товары для детей. 7 магазинов имеют около 1 тыс.
заказов в месяц, выручка более 5 млн. руб. в месяц – у 35. Много средних
магазинов и магазинов с высоким чеком. Рынок детских товаров растет.
На одежде и обуви более 5 млн. руб. в месяц зарабатывают 35 интернетмагазинов, на рынке присутствуют и средние, и небольшие нишевые рителеры,
и продавцы с высоким средним чеком.
Автозапчасти, шины и диски нечасто продаются онлайн, но имеют высокий
средний чек и большую долю корпоративных продаж. Более 5 млн. руб. в
месяц – у 33 магазинов.
В сегменте косметики нет лидеров, а небольшой размер среднего чека
преодолеть рубеж выручки более 5 млн. руб. в месяц всего 12 магазинам.
Сегмент продуктов питания практически пуст, его безусловны лидер – Утконос.
В сегменте продажи книг, особенно электронных, очень маленький чек, более 5
млн. руб. в месяц зарабатывают всего 9 магазинов.
Источник:
Сколько магазинов на самом деле в Рунете
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
47
Е-commerce Китая вырос на 35%
Internetretailer, 25.10.2013
/новость
В I-III кварталах 2013 года рынок e-commerce Китая вырос на 35% по
сравнению с 2012. Если динамика роста сохранится, китайская электронная
коммерция обгонит американскую уже в этом году.
Трансграничные интернет-продажи Китая (В2В и В2С) в прошлом году достигли
$327 млрд. (темпы роста примерно в 2 р. выше Европы и США).
Самые популярные категории e-commerce Китая — одежда и электроника,
сообщает Министерство торговли.
Источник:
E-commerce in China grows 35% in first nine months of 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
48
Amazon com уменьшил чистый убыток в 7 раз
Amazon, 28.10.2013
/новость
Крупнейший интернет-ритейлер в мире Amazon.com Inc. отчитался о
финансовых результатах III квартала. Чистый убыток уменьшился почти в 7 раз
— с $274 млн. до $41 млн. за год. Выручка Amazon выросла на четверть до $17
млрд. Продажи в Северной Америке составили $10,3 млрд. (+30,7%). Продажи
за пределами Северной Америки — $6,79 млрд (+14,7%).
Результат прошедшего квартала
включает убыток в $169 млн.,
связанный с обесцениванием доли
Amazon в интернет-сайте LivingSocial.
Кроме того, компания дала разочаровавший аналитиков прогноз относительно
выручки в четвертом квартале и заявила, что может вновь получить убыток.
Выручка интернет-ритейлера в третьем квартале подскочила на 27% - до
$13,81 млрд. Темпы роста операционных расходов вновь превысили темпы
повышения продаж и составили 28%.
Операционный убыток Amazon равнялся $28 млн, в то время как в июле
компания прогнозировала убыток в $50-350 млн.
В IV квартале компания планирует получить операционный результат в
диапазоне от прибыли в $310 млн до убытка в $490 млн при выручке в районе
$20,25-22,75 млрд. Эксперты прогнозируют выручку на уровне $22,79 млрд.
Цена акций Amazon с начала текущего года выросла на 29%.
Источник:
Q3 2013 Financial Results
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
49
В 2017 году 60% продаж в США будут связаны с
Интернетом
Internetretailer, 30.10.2013
/исследование
Компания Forrester Research опубликовала исследование U.S. Cross-Channel
Retail Forecast, 2012 to 2017. По данным исследования, к 2017 году 60%
продаж в США будут так или иначе связаны с Интернетом, включая как прямые
продажи через коммерческие сайты, так и поиск товаров в Сети.
На прямые интернет-продажи через 5
лет будет приходиться примерно
10,3% всех продаж в США ( $370 млрд
от общего объема $3,6 трлн.).
Основными двигателями роста продаж в электронной коммерции стали
доступность информации для владельцев смартфонов и инвестиции ритейлеров
в доступность коммерческих сайтов и мобильные приложения. К концу 2013
года 150 млн. американцев (47,3%) станут постоянными пользователями
мобильного Интернета.
Поиск в Интернете и обращение к отзывам других покупателей более всего
повлияет на выбор следующих категорий товаров: бакалея, одежда и
аксессуары, электроника и бытовая техника. В сумме эти категории в 2017 году
составят $1,1 триллиона из $1,8 триллиона розничных продаж, связанных с
Интернетом. В последнюю цифру аналитики не включают прямые онлайнпродажи на $370 млрд.
Источник:
60% of U.S. retail sales will involve the web by 2017
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
50
eBay расширит список цифровых валют
Financial Times, 03.11.2013
/новость
Интернет-аукцион eBay готовится расширить список цифровых валют, которые
будут приниматься к оплате товаров и услуг. В первую очередь пользователи
получат возможность расплачиваться корпоративными бонусами и "милями"
авиакомпаний.
Сейчас eBay строит систему, в которой
любой ритейлер может перевести свои
единицы в кошельки PayPal.
Сейчас большинство из создаваемых
систем ориентированы на обработку
чеков, деноминированных в
традиционных рублях, евро и
долларов.
Через полгода-год к этим схемам могут присоединиться и альтернативные
денежные системы, такие как Bitcoin, Litecoin или Ripple.
Источник:
Ebay to expand the range of digital currencies it accepts
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
51
Самая быстрая доставка в Европе – в Голландии,
а лидер кроссбордер - Великобритания
E-commercefacts, 07.11.2013
/исследование
Компания E-sharp провела исследование логистики международной интернетторговли в 2013 году. Исследование охватывает логистику тысяч интернетмагазинов в Нидерландах, Германии, Франции, Норвегии, Швеции,
Великобритании, Соединённых Штатах и Австралии.
По данным исследования, самая быстрая доставка товаров из интернетмагазинов – в Голландии. Если в других странах для получения местного заказа
на следующий день, его нужно разместить на позднее 14:00, то в Нидерландах
срочная доставка в отдельных случаях может быть гарантирована, если
покупка сделана до 21:00, или в течение суток, независимо от времени заказа.
Всё более значимой для покупателей становится бесплатная доставка внутри
страны при размещении заказа на минимальную сумму. Её предлагают 45%
интернет-магазинов Великобритании и США и 27% - в Нидерландах. В
Германии, Австралии, Голландии и Англии бесплатная доставка возможна для
18-20% всех онлайн-покупок.
В кроссбордер лидируют британские онлайн-магазины: 75% их продаж
отправляются в другие страны. В США на трансграничную торговлю приходится
почти 50% от общего числа интернет-продаж, в Германии – 40%.
За последние 3 года наибольший рост продаж вызвала услуга самовывоза (Click
& Collect). Некоторые интернет-магазины Норвегии, Швеции и Германии
простроили целые сети пунктов выдачи. Наиболее распространена такая услуга
в Нидерландах – ее предлагают 50% голландских магазинов.
Источник:
International e-Commerce study reveals logistics a key factor for success
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
52
У четверти крупнейших интернет-магазинов
Рунета есть мобильные версии
RuSonix, 09.11.2013
/исследование
Компания Русоникс опубликовала исследование «Загрузка и отображение
сайтов ТОП100 интернет-продавцов Рунета на мобильных устройствах».
Согласно его данным, мобильные версии есть у 25% крупнейших интернетмагазинов Рунета (по версии Секрета фирмы). (При этом, по данным
DataInsight, среди всех интернет-магазинов такую версию имеет лишь 1%).
Чаще всего мобильные версии встречаются у купонных сайтов (75%), доставки
еды (67%) и ритейлеров одежды и обуви (42%).
Среднее время загрузки мобильного сайта магазина из Топ100 составляет 10,7
секунд.
Источник:
Исследование: Загрузка и отображение сайтов ТОП100 интернет-продавцов
Рунета на мобильных устройствах
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
53
Китай – на первом месте индекса e-commerce,
Россия – на 13
A.T. Kearney, 15.11.2013
/исследование
Компания A.T. Kearney опубликовала рейтинг стран мира на рынке e-commerce.
Рейтинг рассчитывается на основе индекса A.T. Kearney Global Retail ECommerce Index, учитывающий текущие показатели и рост рынков. Рынки
оценивались по следующим показателям: тип рынка (молодой рынок, развитый
и растущий или зрелый), его размер, развитость технологий и покупательское
поведение (проникновение Интернет, покупательские привычки и развитость ecommerce технологий) и наличие e-commerce инфраструктуры (включая
проникновение банковских карт).
Первые три места заняли Китай, Япония и США, объем рынков которых
(молодой для Китая, зрелый для Японии и развитый и растущий для США)
оценивается в 100 баллов. Великобритания, находящаяся на 4 месте, имеет тот
же балл, но ее потенциал и инфраструктура оценены ниже, чем у лидеров.
Россия заняла 13 место в рейтинге глобального e-commerce. Развивающиеся
страны, к которым она отнесена, получили10 из 30 мест в Индексе, в том числе
занявший первое место Китай.
Поведение потребителей на этих рынках быстро становится аналогичным
активности потребителей в более развитых странах. Например, количество
мобильных телефонов на душу населения в России (1.8) и Объединенных
Арабских Эмиратах (1,7) значительно выше, чем на многих развитых рынках.
Потребители в этих странах используют мобильные устройства для изучения
товаров, сравнения цен, анализа отзывов в социальных медиа и тд.
Источник:
Online Retail Is Front and Center in the Quest for Growth
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
54
Российский online travel достигнет в 2013 году
240 млрд рублей
Data Insight, 18.11.2013
/новость
Объём российского рынка online travel достигнет в этом году 240 млрд рублей,
увеличившись по сравнению с 2012 г. на 40%. Такой прогноз содержится в
исследовании компании Data Insight «Онлайн-продажи билетов: скорость и
точки роста».
По сравнению с прошлым годом, когда рынок вырос в 1,5 раза - до 170 млрд.
рублей, рост несколько замедлился, однако перспективы рынка по-прежнему
позитивны.
Основу спроса на услуги сектора online travel составляют билеты. В прошлом
году через Интернет их было продано на 125 млрд рублей. Причём более
половины рынка (56%) формируют покупатели авиабилетов и ещё 16% от
общего объёма продаж приходится на железнодорожные билеты.
По объёму онлайн-продаж гостиничные операторы и туристические компании
серьёзно отстают от перевозчиков. Продажа мест в отелях генерирует всего
13% российского рынка online travel, туров – 12%.
Источник:
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
55
Google Wallet выпустил карту
Googlecommerce, 20.11.2013
/новость
20 ноября 2013 года, в преддверии Рождественских праздников, корпорация
Google объявила о выпуске собственной дебетовой карты. Новинка получила
название Google Wallet Card. Она является платёжным инструментом
электронной системы Google Wallet и в настоящее время доступна
пользователям из США.
Снять деньги с Google Wallet Card
можно в любом банкомате,
принимающем карты, выпускаемые
системой MasterСard. Информация обо
всех движениях средств будет
отправляться пользователю на
мобильный телефон в виде SMSоповещений. За владение и
пользование картой плата не
взимается.
Источник:
Receive money with Google Wallet. Spend instantly with the Google Wallet Card.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
56
62% пользователей покупают за рубежом,
потому что это дешевле
Е-moneynews, 26.11.2013
/исследование
По данным исследования аудитории онлайн-покупателей в России,
проведённое компанией GFK для Яндекс.Маркета, через социальные сети
покупало неожиданно много опрошенных - 17% (вопреки представлениям, что
этот канал пока почти не работает). В первую очередь это женщины 20-29 лет,
которые складывают в корзину одежду, косметику и товары для детей.
71% из тех, кто совершал покупки на
досках объявлений, делают это из
экономии.
55% онлайн-покупателей пробовали
покупать за рубежом, и самым
популярным видом покупки является
одежда.
Китайские интернет-магазины собирают больше покупателей из России, чем
магазины из других стран - 36% и 21% соответственно. Аудитории покупателей
китайских и не китайских интернет-магазинах слабо пересекаются.
К покупкам в Китае более склонны женщины и люди с низким доходом, а к
покупкам в магазинах других зарубежных странах - мужчины старше 40 лет и,
как правило, с высоким доходом.
У 34% покупателей есть опыт совместных покупок за рубежом. 62%
опрошенных покупают за рубежом по причине более выгодных цен.
Источник:
GFK и Яндекс.Маркет исследовали аудиторию онлайн-покупателей
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
57
В 2020 доля e-commerce в России составит 7%
Оборот, 05.12.2013
/исследование
East-West Digital News по заказу РВК провела исследование на тему "Интернетторговля в России. Руководство к успешным инвестициям и проектам". Пока
рынок e-commerce составляет 2% в общем объеме розничной торговли России,
однако его рост составляет 25-30% ежегодно. В этом году объем рынка должен
составить 550 млрд рублей, из которых 365 млрд рублей будут генерировать
продажи физических товаров. К 2015 г. этот показатель может достичь 845
млрд рублей и с 2015 г. по 2020 г. еще, как минимум, удвоиться, тогда доля
интернет-продаж в общем объеме розницы составит 7%.
Рост рынка будет обусловлен, главным образом, не столичными покупателями.
В этом году суммарный объем региональных рынков (265 млрд рублей)
превысил объем столичных (260 млрд). Еще в 2012 г. соотношение было в
пользу Москвы и Санкт-Петербурга: 214 млрд рублей против 191 млрд рублей.
В 2015 г. в регионах на интернет-покупки потратят 480 млрд рублей против
365 млрд рублей, которые оставят онлайн-ритейлерам жители обеих столиц.
Таким образом, с 2012 по 2015 г. региональные рынки увеличатся в 2,5 раза, в
то время как столичные – в 1,7 раза.
Уже сейчас некоторым общефедеральным магазинам региональные покупатели
генерируют больше доходов, чем Москва и Санкт-Петербург вместе взятые. Как
утверждается в исследовании, KupiVIP уже почти две трети своих продаж
осуществляет в регионах, в то время как некоторые региональные игроки
(e96.ru, Newmans.ru) постепенно становятся компаниями всероссийского
масштаба.
Одна из причин– быстрое проникновение Интернета. При нынешних темпах
роста проникновения России понадобится менее 10 лет, чтобы достичь
теперешнего уровня лидирующих по этому показателю стран Европы. По
прогнозам Института социологии РАН, охват населения Интернетом может
достичь 75% к 2020 г. и 90% к 2030 г.
Источник:
В российскую e-commerce вложили почти миллиард долларов
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
58
Черная пятница увеличила число заказов части
магазинов в 4-6 раз
Oborot, 06.12.2013
/новость
Oborot.ru подвел предварительные итоги Черной пятницы в России. Она
началась с того, что сайт-агрегатор для предновогодней распродажи перестал
работать ровно в полночь, не выдержав трафика.
Тем не менее, часть магазинов работала без срывов. Все без исключения
участники отмечают резкий скачок трафика и заказов. Большинство участников
продлили ее на все выходные. Из-за увеличения числа заказов большинство
магазинов предлагало самовывоз.
Аудитория Сотмаркета выросла на 88 тыс. посетителей. Общая посещаемость
сайта увеличилась до 350 тыс. Число заказов выросло примерно на 30%. При
этом средний чек подрос на 1000 рублей, а самовывоз выбрали 95% клиентов.
Интернет-магазин Альпиндустрия поставил абсолютный рекорд за всю историю
существования. Его трафик вырос более чем в 4 раза. Количество заказов в час
соответствовало их числу в не самый удачный день. Сервер магазина падал два
раза. Сотрудники контакт-центра работали круглосуточно, обзванивая
заказчиков даже ночью.
У Аудиомания было примерно в 6 раз больше заказов, чем обычно. В первые
два часа акции (ночью) магазин получил около сотни заказов. В первые часы
магазин получал примерно по 4-5 тыс. уникальных посетителей в час. Пик
пришелся на первые минуты пятницы. Сайт работал стабильно, были
задействованы все имеющиеся сотрудники службы логистики.
Источник:
Первые итоги "Черной пятницы" в России
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
59
Рост e-commerce составил 10% в Западной
Европе и на 20% в Восточной Европе
Reportbuyer, 20.12.2013
/исследование
Портал Report Buyer опубликовал отчет по B2C сектору электронной коммерции
за 2013 год.
По итогам 2013 года ожидается рост объема продаж в электронной коммерции
на свыше 10% в Западной Европе и на 20% в Восточной Европе. Однако
продажи в Западной Европе намного выше, чем у восточных соседей. В 2012
году общий объем продаж в Европе составил €200 млрд, и предполагается, что
к 2016 году он достигнет €300 млрд. Ожидается, что показатель Восточной
Европы в 2013 году превысит €50 млрд.
Растущей европейской тенденцией можно считать международную торговлю. В
2012 году она составила примерно 10% от общего объема продаж, и, по
прогнозам, это число удвоится к 2015 году.
Источник:
Europe B2C E-Commerce Report 2013
B2C E-Commerce sales in Eastern Europe outspaced Western Europe
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
60
Таобао начал доставлять в Россию
Magazeta, 20.12.2013
/новость
Таобао, сервис группы Alibaba для розничных покупателей, запустил
переадресацию международных отправлений. Теперь при регистрации на
Таобао при выборе страны доступны Украина и Россия (и соответственно, при
регистрации можно использовать украинский либо русский номер телефона).
За переадресацию Таобао берет 18 юаней за первый килограмм и по 3 юаня за
каждые дополнительные 500 грамм (плюс стоимость международной доставки).
Источник:
Таобао теперь в России и во всем мире без посредников
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
61
Оборот e-commerce в Западной Европе достигнет
€174 млрд.
E-commercefacts, 20.12.2013
/исследование
Оборот e-commerce в Западной Европе в этом году достигнет €174 млрд. (+
10%). Год назад показатель роста был значительно выше - +20%.
Из 162 млн. человек, живущих в Западной Европе, 90 млн. покупают онлайн.
Средний интернет-покупатель тратит за год €1,77 тыс.
Источник:
E-commerce facts at a glance
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
62
Посылки до €150 перегрузят Почту
Retailer, 20.12.2013
/мнение
Рассматриваемое Минфином возможное снижение нормы беспошлинного ввоза
в Россию товаров из иностранных интернет-магазинов может перегрузить
инфраструктуру Почты России.
При снижении лимита с €1 тыс. до
€150 на человека в месяц вернется
"затоваривание" почты, от которого
она только начала избавляться,
считают эксперты. Вырастет
количество посылок малой стоимости,
увеличится число левых схем
оформления отправлений. А
высокодоходные клиенты перейдут в
компании экспресс-доставки.
Представители пресс-службы Федеральной таможенной службы (ФТС) считают,
что для них ничего не изменится. Еще недавно ФТС оформляла уплату пошлины
на товары дороже 10 тыс. рублей или €200. О том чтобы разработать систему
автоматизированного оформления и оплаты пошлин, в ФТС пока не
задумываются.
Источник:
Почтовые перегрузки
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
63
Суммарный оборот e-commerce Аргентины,
Бразилии и Мексики к 2018 году вырастет на
135%
Forrester, 24.12.2013
/исследование
Суммарный оборот e-commerce Аргентины, Бразилии и Мексики к 2018 году
вырастет на 135% и составит $47 млрд., прогнозирует Forrester Research в
новом отчете Latin America Online Retail Forecast 2013 to 2018.
Бразилия останется лидером среди стран региона, ее рынок за 5 лет вырастет
более чем в 2 раза с $ 15млрд. до $35 млрд. (B2C+С2С). Бразилия остается
крупнейшим рынком в регионе с большим отрывом, и останется таковым,
согласно докладу. Количество онлайн-покупателей в течение того же периода
времени увеличится на 79,3%, с 30,9 млн. до 55,4 млн.
На втором по величине исследуемом рынке, Аргентине, прогнозируется рост на
161,5%: с $2,6 млрд. в 2013 году до $6,8 млрд. в 2018 году.
В Мексика ожидается рост на 150%, с $2,2 млрд. до $5,5 млрд.
Источник:
Online retail in Argentina, Brazil and Mexico is set to double
Latin America Online Retail Forecast, 2013 To 2018
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
64
О мониторинге
Данный обзор является частью регулярного мониторинга новостей рынка
электронной коммерции, осуществляемого компанией Data Insight.
Наш мониторинг основан на отслеживании в ежедневном режиме более 50
онлайновых источников, таких как:
 Специализированные издания по электронной коммерции
 Ведущие ресурсы, пишущие о новостях бизнеса и финансов
 Тематические разделы ведущих деловых изданий, посвященные
интернет-бизнесу и e-commerce
 Сайты исследовательских компаний
 Популярные блоги об электронной торговле
Также для более полного мониторинга новостного потока используются
сервисы поиска по новостям и блогам.
В рамках мониторинга мы собираем и выбираем для подписчиков все значимые
и интересные новости и исследования о:
 состоянии рынков электронной коммерции разных стран мира и
тенденциях их развития
 поведении потребителей, их привычках и процессах принятия решений о
покупке
 нововведениях и стратегических решениях крупнейших интернетмагазинов и платежных систем
 новых сервисах, технологиях и решениях, позволяющих улучшить работу
интернет-магазинов
 развитии новых сегментов, таких как мобильная коммерция и социальная
коммерция
 маркетинговых инструментах, используемых игроками рынка, и
конкретных маркетинговых кейсах
 финансовых показателях крупнейших онлайн-ритейлеров
Также в мониторинге большое внимание уделяется освещению новых
исследований и статистических данных по рынку e-commerce.
Мониторинг доступен для подписчиков в формате еженедельного обзора (PDF),
включающего аннотации всех значимых публикаций за неделю (как правило,
около 20 материалов). Выходит утром в среду.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
65
Контакты
По вопросам подписки на мониторинг, а также по любым другим вопросам,
связанным с данным мониторингом, пишите на editor@datainsight.ru или
звоните +7 (495) 540 59 06.
О компании
Компания Data Insight – первое в России специализированное агентство в
области исследований Интернета. Мы предоставляем нашим клиентам
аналитику и консалтинговые услуги на рынках электронной торговли и
интернет-рекламы.
Исследования DataInsight основаны на активном мониторинге рынка,
критическом анализе всего спектра доступных данных и творческом
совмещении различных исследовательских методик. Компания предлагает
своим клиентам как подробные стандартные отчеты, например «Электронная
торговля в России», так и разнообразные индивидуальные исследования и
консалтинговые услуги.
Со-основатели и партнеры компании – Федор Вирин и Борис Овчинников,
стоявшие 10 лет назад у истоков исследований Рунета.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /01.01-31.12.2013
66