ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ ББК 65.291.592 МЕТОДЫ ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ Н.В. Афанасьева, А.Д. Шматко ГОУ ВПО «Северо-Западный государственный заочный технический университет», г. Санкт-Петербург Рецензент В.Ф. Калинин Ключевые слова и фразы: внутренняя и внешняя интеграция; логистика; материальные потоки; организация сбыта; система управления; тендер; товарно-материальные ресурсы. Аннотация: Показаны основные методы организации и совершенствования логистической системы предприятия, которые позволяют значительно усовершенствовать работу отдела снабжения, выявить или предотвратить непроизводительные затраты и существенно повысить прибыльность предприятия. Актуальность настоящей статьи обусловлена тем, что оптимизация использования товарно-материальных ресурсов – одна из важнейших задач совершенствования системы управления компанией. Опыт многих фирм показывает, что даже небольшое снижение уровня сверхнормативных запасов и ускорение оборачиваемости товарно-материальных ценностей позволяют добиться существенного увеличения рентабельности. Для решения данных задач требуется оперативная, полная и достоверная информация о текущем состоянии складских запасов, оборачиваемости товаров, перспективных потребностях в различных видах товарно-материальных ценностей, позволяющая принимать экономически обоснованные решения о частоте и объемах поставок, а также по увязке планов сбыта с планами закупок. В условиях рыночной экономики главной проблемой для поставщиков является организация сбыта продукции, а для потребителей – адекватАфанасьева Н.В. – доктор экономических наук, профессор, проректор по научной работе ГОУ ВПО «Северо-Западный государственный заочный технический университет», г. Санкт-Петербург; Шматко А.Д. – кандидат экономических наук, декан факультета повышения квалификации преподавателей ГОУ ВПО «Северо-Западный государственный заочный технический университет», г. Санкт-Петербург. 110 ВОПРОСЫ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ И ПРАКТИКИ. ный выбор контрагентов в области поставок – поставщиков. Предприятие имеет возможность влиять на величину затрат материальных ресурсов, начиная с их заготовки. Сырье и материалы входят в себестоимость по цене их приобретения с учетом расходов на перевозку, поэтому правильный выбор поставщиков материалов влияет на себестоимость продукции. Важно обеспечить поступление материалов от таких поставщиков, которые находятся на небольшом расстоянии от предприятия, а также перевозить грузы наиболее выгодным видом транспорта. При заключении договоров на поставку материальных ресурсов необходимо заказывать такие материалы, которые по своим размерам и качеству точно соответствуют плановой спецификации на материалы, стремиться использовать более дешевые материалы, не снижая в то же время качества продукции. Любое предприятие как производственное, так и торговое, в котором обрабатываются материальные потоки, имеет в своем составе службу, осуществляющую закупку, доставку и временное хранение предметов труда (служба снабжения): сырья, полуфабрикатов, изделий народного потребления. Как элемент макрологистической системы служба снабжения устанавливает хозяйственные связи с поставщиками, согласовывая технико-технологические, экономические и методологические вопросы, связанные с поставкой товаров. Работая в контакте со службами сбыта поставщика и транспортными организациями, служба снабжения обеспечивает «ввязывание» предприятия в макрологистическую систему. Идея логистики — получение дополнительной прибыли от согласованности действий всех участников, требует, чтобы персонал службы снабжения добивался реализации целей собственного предприятия не как изолированного объекта, а как звена всей логистической макросистемы. Это означает, что служба снабжения, работая на собственное предприятие, в то же время должна преследовать цель повышения эффективности функционирования всей макрологистической системы. Обеспечение высокой степени согласованности действий по управлению материальными потоками между службой снабжения и службами производства и сбыта является задачей организации предприятия в целом. Цепь «снабжение – производство – сбыт» должна строиться на основе современной концепции маркетинга, то есть вначале должна разрабатываться стратегия сбыта, затем, исходя из нее, стратегия развития производства и уже затем стратегия снабжения производства. Логистика как наука разрабатывает научные принципы, методы и математические модели, позволяющие планировать, контролировать и управлять транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе: – доведения сырья и материалов до производственного предприятия; – внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов; – доведения готовой продукции (ГП) до потребителя в соответствии с его требованиями; – передачи, хранения и обработки соответствующей информации. Логистика позволяет на научной основе решать множество разнообразных задач различной сложности и масштабов: прогнозирование спроса и определение на его основе необходимого запаса, разработка системы УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО. №1(7). 2007. 111 управления запасами (УЗ); определение необходимой мощности производства и транспорта; организация распределения ГП; управление перегрузочными процессами и транспортно-складскими операциями в пунктах производства и у потребителей; моделирование функционирования логистических систем (ЛС); проектирование ЛС; планирование и реализация снабжения, производства, складирования, сбыта, транспортирования; согласование целей и координация деятельности отдельных предприятий в цепи поставок и различных подразделений в рамках предприятия и др. Считается, что наиболее важная часть снабжения – поиск правильного поставщика. Что толку иметь хорошо разработанный продукт, если поставщик не сможет реально обеспечить его поставку. Представьте, что вы работаете над проектом и хотите купить для него какую-то важную составляющую, скажем, сборный узел для строительного проекта. Вы анализируете два фактора. Во-первых, проектную часть, то есть насколько продукт удовлетворяет запросам. Во-вторых, поставщика, который может гарантировать доставку продукта с заданными характеристиками. Другими словами, поставщик должен выполнить свою работу, обеспечивая высокое качество, своевременность, приемлемые расходы и т.д. Скажем, добраться куда-либо на поезде за объявленные четыре часа может показаться хорошей услугой, но ее ценность существенно снизится, если железнодорожная компания в реальной жизни обеспечить это время не сможет. Таким образом, снабжение начинается с поиска квалифицированного поставщика (Qualified Supplier). Это поставщик, способный реально доставлять требуемые материалы. Обычно организации ищут поставщиков, которые: – финансово стабильны и их деятельность имеет долгосрочные перспективы; – способны и имеют мощности для поставки необходимых материалов; – без ошибок доставляют требуемые материалы; – отправляют материалы с гарантированно высоким качеством; – обеспечивают надежную и своевременную поставку, выполняя заказы за короткое время; – предлагают приемлемые цены и условия финансирования; – гибко реагируют на запросы потребителей и возникающие изменения; – имеют достаточный опыт работы с необходимой вам продукцией; – имеют хорошую репутацию; – имеют удобную и легкую систему закупок; – ранее добивались успеха и могут формировать долгосрочные отношения. В разных обстоятельствах на первое место по важности могут выходить и другие факторы, скажем, удобство размещения, способность обеспечивать широко меняющийся спрос и т.д. В большинстве организаций имеется список проверенных поставщиков, оказывавших им в прошлом приемлемые услуги, или тех, которые известны своей надежностью. Если в списке подходящего поставщика нет, организация должна его найти. Поставщиков, работающих с дешевой про112 ВОПРОСЫ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ И ПРАКТИКИ. дукцией, вполне вероятно, можно отыскать в профессиональных журналах, каталогах или через деловые контакты. Что касается поставок дорогостоящей продукции, то здесь требуется более тщательный поиск, и времени на него может потребоваться гораздо больше. Обычно организация затрачивает относительно мало времени на поиск разных поставщиков, если: – она покупает дешевые материалы; – имеет только одного реально доступного поставщика; – уже действует соглашение с поставщиком, работа которого устраивает; – нет достаточного времени для проведения расширенных переговоров; – организация проводит политику выбора конкретных типов поставщиков. Иногда, особенно когда речь идет о правительственных заказах, снабжение должно быть прозрачным и справедливым, и все потенциальные поставщики должны получить возможность заявить свои расценки. Чтобы сформировать короткий список квалифицированных поставщиков, организации широко используют рекламу, в которой указывают, что им требуется выполнение таких-то видов работ или поставка таких-то материалов. После этого организация сравнивает поступившие предложения и выбирает то, которое лучше всего соответствует заранее установленным критериям. Это называется открытым тендером (Open Tender). У него существует разновидность – ограниченный тендер (Limited Tender), когда число подаваемых предложений ограничивается (а это снижает и объем работы по рассмотрению) определенными требованиями к поставщикам: по опыту, размеру или финансовому статусу. Здесь говорится о заказчиках, выбирающих поставщиков, допуская, что поставщики с удовольствием будут предоставлять свои услуги всем заказчикам, которых они смогут найти. Обычно так оно и есть. Но иногда поставщики бывают настолько сильными, что могут сами выбирать заказчиков. Такое случается с поставщиками-монополистами или почти монополистами на поставку какого-то ресурса. Такое также случается, когда наблюдается временный дефицит какого-то товара, например, нефти, и поставщики сами выбирают заказчиков, может быть, отдавая предпочтение более крупным, либо тем, кто платит больше, либо тем, с которыми у поставщика заключены долгосрочные отношения. Важность логистики в современном бизнесе неоспоримо актуальна. Современные требования к скорости и гибкости обслуживания, надежности и прочности взаимоотношений с поставщиками и покупателями заставляют пересмотреть традиционное отношение к логистике как к вспомогательной службе других подразделений компании. Логистическая система выделяется в компаниях и управляется более осознанно, используя научные подходы и методики. Системы управления – «JIT», «МРП», «непрерывное пополнение запасов» – служат примерами моделей логистического менеджмента, появление, усовершенствование и глобальное внедрение которых стало возможным благодаря современным информационным технологиям. УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО. №1(7). 2007. 113 При организации логистического управления снабжением важную роль играют координация действий, а также внутренняя и внешняя интеграция компаний. Добиться внешней интеграции, то есть тесного взаимодействия с другими компаниями можно посредством развития долгосрочных партнерских отношений, выработки общих стандартов, передачи поставщику требований потребителя к качеству, срокам выполнения заказа, а также уровню сервиса. Внешняя интеграция происходит также при вовлечении поставщика в процессы проектирования новых изделий и разработки совместных рыночных стратегий. Характерными особенностями такой интеграции являются: − проведение мониторинга с последующим интенсивным обменом информацией; − введение единой системы скидок, надбавок и тарифов; − разработка универсальных схем оценки расходов и результатов; − постоянная координация, преследующая цель повышения качества. При внутренней интеграции в компании на плечи отдела снабжения ложатся дополнительные обязанности, например, контроль и анализ количества и качества заказываемых товаров для удовлетворения потребностей предприятия, участие в проектировании новых изделий и т. д. Комплексное выполнение всех этих действий позволяет значительно усовершенствовать работу отдела снабжения, выявить или предотвратить непроизводительные затраты и существенно повысить, таким образом, прибыльность предприятия. Methods of Organization and Improvement of Logistic Enterprise Systems N.V. Afanasyeva, A.D. Shmatko North-Western State Part-Time Technical University, St. Petersburg Key words and phrases: internal and external integration; logistics; financial flows; marketing; control system; tender; material resources. Abstract: Basic methods of organizing and improving the logistic system of a company are shown; those enable to improve greatly the work of Marketing department, find out and prevent nonproduction expenses and increase the company profits. © Н.В. Афанасьева, А.Д. Шматко, 2007 114 ВОПРОСЫ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ И ПРАКТИКИ.