9 СЕКРЕТОВ ПРОДАЮЩИХ САЙТОВ

9 СЕКРЕТОВ ПРОДАЮЩИХ САЙТОВ
1. Продажи во всем.
Если Вы создаете сайт для продаж, и цель сайта – продавать, на сайте не
должно быть ни одной страницы, которая не продает. Любая страница, сделанная
не с целью продаж, отнимает у Вас время на ее создание, ресурсы и внимание
пользователя, который отвлекается на не продающие страницы и не продающий
контент.
Например «страница 404». Любой платный хостинг позволяет настроить
«страницу 404» так, чтобы она отображалась в том дизайне и именно с тем
контентом, который Вам нужен. Аналогичная ситуация со страницей «Спасибо за
покупку!».
Если Вы размещаете материалы, которые можно скачивать, например, pdf, аудио,
видео, то в каждом из них должна быть ссылка, лого и/или призыв. Брендируйте
эти материалы.
2. Ищите возможность контакта.
Ничто не поможет продавать Вам лучше, чем понимание целевой аудитории.
Поэтому на сайте должна быть выстроена система обратной связи с клиентами.
Вот минимальный набор инструментов:
 Телефон с кодом города.
 Е-mail - важно отвечать оперативно и по делу, а не стандартными фразами.
 Форма обратной связи – стандартная форма “задать вопрос”, либо форма
обратной связи по конкретной услуге или продукту.
 Мессенджеры – для быстрой связи, например, skype, icq либо есть можно
прикрутить к сайту чаты (с фотографией и именем менеджера).
Практический совет: если пользователи уходят с сайта не купив, и Вы не знаете
почему, то нужно их спросить о причинах ухода. Поместить на сайте скрипт,
который при попытке закрыть окно, выдает анкету, где нужно пометить галочкой,
что его не устроило, либо ввести свой вариант ответа
3. Тестируйте.
Если вы хотите внедрить какую-то тему, какой то продукт, то нужно действие
протестировать. Делайте тестовую страницу с Вашим новым предложением. Даже
если Вы еще не готовы продавать, Вы сможете собирать предварительные
заказы. А если товар не встретит отклика, всегда сможете отказаться от заказов,
которые без предоплаты. В качестве компенсации за то, что отменили свое
решение, поощрите пользователя, например, скидками на следующую покупку.
4. Правильный поиск.
Сделайте поиск. Как минимум увидите, что люди ищут и как часто. Кроме того, у
Яндекса такая функция – он сканирует Ваш сайт, и функция поиска на Вашем
сайте Яндексу понравится.
5. Аналитика.
Аналитика всего того, с чем Вы работаете: фиксируйте каждую заявку, все
покупки, фиксируйте с какого сайта пришел пользователь, от какого партнера, с
какого рекламного инструмента, все реквизиты. Так Вы сможете увидеть картину
в целом, выявить тренды, оперативно среагировать на них, принять верные,
выверенные решения.
6. Двигайте клиента по воронке продаж.
Содержимое вашего сайта, это не просто набор страничек – все страницы нужно
выстраивать в определенную воронку продаж. Каждая страничка с помощью
ссылки, с помощью формы подталкивает пользователя к следующему шагу,
следующему этапу покупки, это движение и называется эффектом воронки
продаж.
7. Визерды.
Визерд – фишка, для облегчения принятия решения. Это калькуляторы расчета
цен, тарифов, подбора товара по критериям и т.д. Для продажи медицинских
услуг, например, хорошо помогают визерды по сбору симптомов и предложению
конкретных консультаций.
8. Социальные сети.
Нужна связь с социальными сетями, особенно, если Вы продаете продукты для
массового пользователя. Все лайки, рекомендации, поощрения популяризируют
Ваш товар, акции и Ваш бренд. Это создает эффект толпы, социального
одобрения – «все берут и я куплю».
9. Антифишка.
Поменьше продающих фишек. Много фишек – это винегрет, в котором
посетителю легко потеряться. Не усложняйте ему жизнь. Проверяйте
эффективность каждого действия и сочетания действий, а только потом
внедряйте.