Про разработку профессинального стандарта

Про разработку
профессионального стандарта
управляющего
версия 2013 года
Выступающий –
координатор актуализации проф.стандарта
Жильцов В.А.
директор АНО НЦСУ
Механизмы появления профессиональных
стандартов
• Носит «добровольный характер», разрабатывается отраслью и
утверждается отраслевыми объединениями работодателей (Швеция,
большая часть профессиональных стандартов в США).
• В разработке профессиональных стандартов могут участвовать
как институциональные структуры (например, постоянно действующие
советы по различным профессиональным областям в
Великобритании, Канаде, Дании, Франции, Германии)
так и отдельные профессиональные сообщества (ассоциация, гильдия,
союз и т.п.)
Для чего ПС нужен?
Национальная рамка
квалификаций
Отраслевые рамки
квалификаций
Отраслевые
рамки
квалификаций
Отраслевые
рамки
Отраслевые
рамки
квалификаций
квалификаций
Образовательные
стандарты
Профессиональные
стандарты
Образовательные
программы
Карьерное
продвижение
Сертификация
квалификаций/ оценка
компетенций
Формирование требований к
должностям / Определение
грейдов
Цикл разработки и обновления
профессиональных стандартов
Решение о
разработке
Обеспечение
финансирования
Исследование
практики /
эксплуатация ПС
Формирование
экспертной группы
Опросы в
Отрасли/ виде
проф.деятельности
Утверждение
ПС / признание
профсообществом
Доработка
ПС
Консультации /
экспертиза
в отрасли
Разработка
ПС в РГ / на краудплатформе
Важно
• В центре процесса сертификации
находится человек (кандидат на получение
сертификата)
• Сертификация должна быть доступна всем
желающим
• Эффективность системы сертификации во
многом зависит
от профессионализма консультантов и
экспертов системы
o от признания результатов сертификации
рынком труда и работодателями
o
Национальная рамка квалификаций (РФ) для
разработки ПС
уровень НРК
Показатель Национальной Рамки Квалификации (Россия)
4 кв. уровень
Исполнительская деятельность, определение задач и планирование
деятельности с учетом поставленной цели. Руководство работой других
с принятием частичной ответственности за результат их действий
5 кв. уровень
Руководство сотрудниками (группой) с принятием ответственности за
результат их действий на конкретном участке технологического процесса.
Постановка задач деятельности
6 кв. уровень
Руководство сотрудниками (группой) с принятием ответственности за
результат на конкретном участке технологического процесса или на
уровне подразделения. Постановка задач деятельности. Согласование
работ на порученном участке с деятельностью других участков
7 кв. уровень
Руководство деятельностью организации с принятием ответственности за
результат на уровне организации. Определение стратегии деятельности
8 кв. уровень
Стратегическое руководство и надзор за деятельностью организации с
принятием ответственности за результат на уровне организации.
Вид и цели
профессиональной деятельности
•
•
•
•
Вид экономической деятельности
(область профессиональной деятельности):
управление (руководство) организацией
код ВЭД - 01,02,05,10-37,40,41,45,50-52,55,60-67,70-75,80,90,91-93,95
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Основная цель вида экономической деятельности (области профессиональной
деятельности):
На 8 квалификационном уровне:
Получение максимальной отдачи для акционеров и стейкхолдеров в долгосрочном
развитии организации
На 7 квалификационном уровне:
обеспечение жизнеспособности и эффективного развития организации
На 6 квалификационном уровне:
управление видами (направлениями) деятельности организации для достижения
стратегических целей
На 5 квалификационном уровне:
Подуровень 2 - управление деятельностью подразделений для достижения
функциональных целей организации
Подуровень 1 - управление оперативной деятельностью подразделения для
эффективного выполнения задач
ПСУ – профессиональный стандарт
управляющего. История разработки.
•
2008 года версия
• 1 кв. уровень
(7 –ГД)
Разработчики – ПКД и НЦСУ
Всего – 450 чел
www.ncsu.ru
Утвержден – 22.04.2008
Комиссией по профстандартам РСПП
Создана Система добровольной сертификации
управляющих «Стандарты Первых» (2007
год), разработка процедур сертификации,
подготовка экспертов, начало первых
сертификаций в 2008 году.
• 2010 года версия
• 5 кв. уровней
(4-8, от Базового менеджмента до
корпоративного управления)
Разработчики - ПКД, Внешторгклуб,
АНД, НЦСУ
Всего -1500 чел
Утвержден – 06.04.2010
Комиссией по профстандартам РСПП
Начало сертификаций по всем
уровням ПСУ, а также по
программе Европейского
экономического комитета по NQFRU
Назначение ПСУ
8 квалификационный
уровень
7 квалификационный
уровень
6 квалификационный
уровень
5 квалификационный
уровень
4 квалификационный
уровень
Профессиональный стандарт управляющего
Национальная рамка
квалификации
Система сертификации
(оценка подтверждение) –
эксперты СДСУ
Сертификат соответствия (8
квал.ур.)
Государственная и бизнес
системы образования
(обучение) – тренера, коучи
Модульные программы повышения
квалификации 8 квал.ур.
Сертификат соответствия (7
квал.ур.)
Модульные программы повышения
квалификации на 7 квал.ур.
Сертификат соответствия (6
квал.ур.)
Модульные программы повышения
квалификации на 6 квал.ур.
Сертификат соответствия (5
квал.ур.)
Модульные программы повышения
квалификации на 5 квал.ур.
Сертификат соответствия (4
квал.ур.)
менеджер
Модульные программы повышения
квалификации на 4 кв.ур.
Общественная ответственность за стандарт
регистрации и
обсуждения ПС)
дескриптор на 8
квалификационный
уровень
дескриптор на 7
квалификационный
уровень
дескриптор на 6
квалификационный
уровень
дескриптор на 5
квалификационный
уровень
дескриптор на 4
квалификационный
уровень
Профессиональный стандарт управляющего
РСПП (общие правила
Система сертификации
СДСУ (администрирование)
Профессиональные
сообщества (участие в сертификации и
актуализация ПС)
РИД, АНД, ОКДМ
8 квал.ур. Профстандарта
Управл.
7 квал.ур. Профстандарта
Управл.
6 квал.ур. Профстандарта
Управл.
5 квал.ур. Профстандарта
Управл.
4 квал.ур. Профстандарта
Управл.
менеджер
Профессиональные клубы
директоров (РУС, Президент,
Внешторгклуб и пр.)
Отраслевые и межотраслевые
союзы (РУС, АМР и т.п.)
Отраслевые и профессиональные
ассоциации менеджеров
Клубы выпускников
образовательных учреждений ПО
Ответственность за оценку
компетентностей управленцев
HR
Корпоративные (ноу-хау)
Кадровое
агентство / HR
Отраслевые (ключевые )
1
Центр
сертификации
(зона действия
проф. стандарта)
Учебные
заведения
2 3
4
5
6
7
8
Управленческие
(системные)
Социальные
Инструментальные
общекультурные - (образование)
Цикл управления
ОБОБЩЕННЫЕ функции в
ПСУ
планирование
организация,
контроль, надзор
руководство и
мотивация
персонала
саморазвитие
изменения и
новации
определение сферы
деятельности,
постановка целей
деятельности
Осуществлять
владельческий
контроль
Направлять работу
исполнительн
ого
руководства
Проявлять
лидерство
Обеспечивать
инвестиционну
ю
привлекательн
ость и
устойчивое
развитие
организации
разработка стратегии
организации
управление
реализацией
стратегии
организации
побуждение
команды
менеджеров
высшего
звена
управления
Осуществлять
руководство и
лидерство в
команде
руководство
изменениями в
организации
определение очередности
задач,
функциональных
стратегий,
проектирование
бизнес-процессов,
разработка
требований их
выполнения
управление бизнеспроцессом
руководить
кадровым
потенциалом
и карьерой
ключевого
персонала
саморазвитие в
лидерстве
Руководить
изменениями в
схемах
взаимодействи
я, логистики,
правовой
основы
5 КВАЛИФ.УР.
Управление деятельностью
для достижения
функциональных целей
организации
планирование
производственнохозяйственной
деятельности
подразделения
управление
производственнохозяйственной
деятельностью
подразделения
управление
знаниями
Развивать
собственные
управленческ
ие навыки
Инициировать
изменения в
организации
работ/технолог
иях
4 КВАЛИФ.УР.
Управление оперативной и
тактической
деятельностью
подразделения при
эффективной
реализации
стратегических планов
планирование исполнения
работ в соответствии
с существующими
требованиями
обучение персонала
технологии
Осуществлять
саморазвитие
в технологиях
руководить
изменениями
технологии,
рационализато
рство
8 КВАЛИФ.УР.
Получение максимальной
отдачи для акционеров
7 КВАЛИФ.УР.
Обеспечение
жизнеспособности и
эффективного развития
организации
6 КВАЛИФ.УР.
Обеспечение стратегического
бизнес-планирования
для обеспечения
стратегических задач
(стабильности,
хеджирования рисков и
увеличения
капиталоемкости
компании)
управление проектами,
работами
Функциональная матрица ПСУ
(следующие 5 слайдов)
Зеленым –
выделены конкретные функции
В ПСУ-2010 года,
На белом фоне – новые функции, по итогам
предложений в ПСУ-2013 года.
Общий цикл управления
A. Анализ, планирование
деятельности
4 ур. Линейный менеджер
5 ур. Функциональный
менеджер
6 ур. Топ-менеджер
Определение очередности
задач, функциональных
Планирование
Планирование работ в соответствии с
стратегий, проектирование
производственно-хозяйственной
существующими требованиями
бизнес-процессов, разработка
деятельности подразделения
требований для их
выполнения А.03
7 ур. Ген. Директор (от
19.06)
8 ур. Корпоративный директор
(от 19.06)
Разрабатывать стратегию
организации А.02
Отстаивать долгосрочные
интересы акционеров
(учредителей). А.01
А.08/01: Выполнять фидуциарные
обязанности перед компанией и
акционерами (владельцами)
А.01.01.1-8
A.01. Реализация
подотчетности акционерам
(учредителям) - 01
A.02 Создание баланса
интересов стейкхолдеров
(влиятельные группы, лица) 02
A.03. Разработка стратегии
деятельности, определение А.04/03:Определять количественные
показателей реализации
(физические) параметры целей
стратегии/ достижения целей
A.04. Согласование
стратегических и оперативных
планов сторон
А.04/04:Участвовать в разработке
оперативного плана работы
А.05/03:Участвовать в
разработке стратегии.
Определять качественные
параметры целей
А.05/04:Участвовать в
согласовании стратегических
планов организации
A.05. Разработка планов
А.04/05: Анализировать деятельность
А.05/05: Участие в определении
деятельности, определение
подразделения и разрабатывать
механизмов / способов
показателей реализации
предложения по показателям
достижения цели
стратегии/ достижения целей
достижения целей
А.06/02: Формировать
политики в соответствии с
целями, пути продвижения
культуры и ценностей
организации А.03.02.4-6
А.06/03: Разрабатывать
стратегию развития
предприятия. Определять
параметры результата
достижения целей
А.06/04: Осуществлять
стратегическое планирование
по направлению деятельности
А.06/05: Представлять
интересы организации
А.07/02: Формировать
А.08/02: Обеспечить выявление,
миссию, ценности, культуру,
раскрытие и устранение
общую политику организации
конфликтов интересов А.01.02.2-8
А.02.02.3-7
А.07/03: Разрабатывать
общую стратегию
организации
А.08/03: Обеспечивать
эффективность практики
корпоративного управления в
организации
А.08/04: Выявлять интересы
А.07/04: Получать одобрение
акционеров (владельцев) и
стратегии организации со
определять стратегические цели и
стороны различных
приоритеты развития организации
заинтересованных сторон
на их основе
А.07/05: Отстаивать интересы
организации
А.08/05: Обеспечить постановку
приоритетов для разработки
стратегии организации
А.06/06: Продвигать
А.05/06: Разъяснять трудовому
(транслировать) трудовому
коллективу миссию и политики
коллективу ценности, культуру
компании
компании
А.05/07: Осуществлять
А.07/07:
Утверждать к
А.08/07: Утверждать к
A.07. Осуществлять
А.04/07: Участвовать в формировании перспективное и краткосрочное А.06/07:
Формировать
исполнению бюджет
контролировать исполнение
бюджетирование
бюджета подразделения
бюджетирование плановой
бюджеты организации
организации
бюджета организации
деятельности подразделений
А.05/08: Планировать ресурсы
A.08. Разработка
А.04/08: Определять необходимость
А.06/08: Планировать бизнесА.07/08: Руководить
А.08/08: Оценивать, согласовывать
для выполнения задач
стратегических и оперативных
и возможность изменений в
процессы и составлять бизнес- разработкой бизнес-плана
и утверждать стратегию
подразделения и
планов
организации
планы
организации
организации
общекорпоративных проектов
A.06. Продвижение
стратегических и оперативных
планов
A.09. Обеспечение текущей
деятельности
А.04/06: Инициировать развитие
подразделения
А.05/09: Разрабатывать
А.04/09: Определять потребность в
операционные планы
работниках, в зависимости от их
производства и участвовать в их
квалификации и материальных затрат
реализации
А.04/10: Реализовывать программы
A.10. Обеспечение интересов
взаимного информирования клиентов
потребителей
и сотрудников
A.11. Планирование работ
А.04/11:Формулировать задания
сотрудникам
А.05/10: Разрабатывать
программы продвижения
продукции организации и
привлечения потребителей
А.06/09: Контролировать
движение продуктов и
ресурсов
Общий цикл управления
4 ур. Линейный менеджер
5 ур. Функциональный
менеджер
6 ур. Топ-менеджер
B. Организация, контроль
деятельности
Управлять работами
Управление производственнохозяйственной деятельностью
подразделения
Управлять
проектами/процессами в
организации
B.01. Использование
результатов
B.02. Реализация стратегии
В.06/02: Реализовывать
стратегию развития
организации
7 ур. Ген. Директор (от 8 ур. Корпоративный директор
19.06)
(от 19.06)
Руководить реализацией
стратегии организации
Осуществлять владельческий
контроль
В.07/01: Обеспечивать
организацию ресурсами,
В.08/01: Осуществлять контроль за
распределять ресурсы.
обеспечением объективности систем
Представлять отчеты о
учета и финансовой отчетности
результатах деятельности
организации
организации
заинтересованным сторонам
В.07/02: Проводить мониторинг
В.08/02: Осуществлять контроль
и оценку деятельности
процедур выработки и реалихзации
организации в соответствии с
стратегии
изменениями внешней среды
В.06/03: Осуществлять
В.04/03: Осуществлять оперативное
В.07/03: Оценивать результаты В.08/03: Осуществлять регулярный
B.03. Проверка соответствия
оперативное управление
управление (контроль промежуточных В.05/03: Осуществлять управление
деятельности членов команды
контроль результатов работы
результатов деятельности
(контроль промежуточных
итогов, корректировка планов,
текущей деятельностью
менеджеров высшего звена
исполнительного руководства по
стратегии компании
итогов, корректировка планов,
координация)
управления
реализации стратегии
координация)
В.07/04: Разрабатывать
В.08/04: Осуществлять контроль
организационную структуру,
соответствия организационной
B.04. Организация структуры
частные политики и
структуры и её динамики
процедуры, участвовать в
стратегическим целям и задачам
корпоративном управлении
В.06/05: Отстаивать интересы
организации в вышестоящих и
В.04/05:Разрешать проблемы в ходе
В.07/05: Минимизировать
В.08/05: Обеспечить внедрение в
B.05 Управление рисками и
В.05/05:Минимизировать риски
партнерских организациях,
взаимодействия с клиентами,
риски изменения позиции
компании системы управления
конфликтами
потери технологии, ноу-хау
органах государственной
персоналом, контрагентами
организации на рынке
рисками
власти, управления и
регулирования
В.07/06: Осуществлять
В.04/06: Управлять персоналом, в т.ч. В.05/06: Организовать реализацию
В.06/06: Осуществлять
постановку задач, зон и сфер
B.06. Создание условий
осуществлять административную
комплекса планов и программ
организацию
ответственности, определять
деятельности
деятельность
стратегического развития
проектов/процессов.
ответственность за
невыполнение
В.05/07:Создавать и поддерживать В.06/07: Контролировать и
B.07. Текущий контролинг
В.04/07:Контролировать процесс
эффективную систему контроля
анализировать исполнение
деятельности
выполнения работ сотрудниками
деятельности подразделения
проектов/процессов
B.08. Контролинг
В.04/08:Удовлетворять потребности
В.05/08:Координировать
В.06/08: Управлять финансами
материальных и финансовых исполнителей в орудиях и материалах в
деятельность с другими
и доходами организации
ресурсов
процессе проведения работ
подразделениями
B.09. Контролинг технологии,
В.05/09: Получать разрешительную
В.06/09: Управлять
В.04/09: Организовывать работу
процессов и безопасности
документацию для деятельности
производственными
сотрудников в рамках плана
работ
подразделения
процессами
В.05/10: Управлять
производственно-техническим
В.06/10: Управлять
B.10. Управлять движением
В.04/10: Контролировать движение
обеспечением, процессами
маркетинговой деятельностью
продукции
продуктов и ресурсов
снабжения, хранения и
организации
перемещения запасов в
подразделении
В.05/11:Координировать
В.04/11:Координировать выполнение
B.11. Координация
протекание процессов внутри
работ между исполнителями и другими
деятельности
подразделения и между
подразделениями
смежными подразделениями
В.08/12: Осуществление
В.05/12:Разрабатывать
комплексной оценки работы
B.12. Оптимизация
В.04/12:Участвовать в организации
предложения по оптимизации
высшего исполнительного
деятельности
рабочих мест
производственно-хозяйственной
Общий цикл управления
C. Руководство и
мотивация персонала
4 ур. Линейный менеджер
5 ур. Функциональный
менеджер
6 ур. Топ-менеджер
Правлять сбором,
Руководить кадровым
Осуществлять развитие персонала в систематизацией, трансляцией
потенциалом и карьерой
технологиях
функциональной информации,
ключевого персонала
знаниями, технологиями
7 ур. Ген. Директор (от
19.06)
8 ур. Корпоративный директор
(от 19.06)
Побуждать команду
мененджеров высшего
звена управления
Направлять работу
исполнительного руководства
С.07/01: Организовать
команду менеджеров
высшего звена управления
С.08/01: Определять политику
назначений исполнительного
руководства организации,
утверждать состав высшего
исполнительного руководства.
C.01. Формирование
команды
С.04/01:Проводить отбор и
расстановку работников.
Координировать работу по итогам
адаптационного периода.
С.05/01:Формировать
требования по подбору и
адаптации персонала,
организации рабочих мест
С.06/01: Утверждать и
осуществлять контроль
программ адаптации
ключевого персонала
C.02. Управление
мотивацией персонала
С.04/02: Мотивировать
сотрудников на качественное
выполнение работ
С.05/02: Реализовывать
системы мотивации
сотрудников, способствовать
повышению их лояльности к
предприятию и руководству
С.06/02: Утверждать и
осуществлять контроль
систем мотивации и
стимулирования ключевых
специалистов
С.08/02: Обеспечить создание в
компании эффективной системы
мотивации и осуществлять
контроль за ее работой.
С.05/03:Руководить
С.06/03: Управлять
С.04/03:Оценивать качество работ
C.03. Управление
аттестацией и
квалификацией ключевого
исполнителей. Заниматься
квалификацией (карьерой)
профессиональным обучением персонала для обеспечения
наставничеством
сотрудников
бизнес компетенций
С.08/03: Обеспечить создание в
компании системы
професисонального развития
управленческого персонала и
осуществлять контроль и оценку
ее
Общий цикл управления
D. Саморазвитие
4 ур. Линейный менеджер
5 ур. Функциональный
менеджер
6 ур. Топ-менеджер
Осуществлять саморазвите в Развивать собственные Развивать собственные
технологиях
управленческие навыки
лидерские навыки
8 ур. Корпоративный
директор (от 19.06)
Осуществлять
руководство и
лидерство в команде
Проявлять лидерство
D.07/01:
Формулировать цели,
приоритеты и
стратегию
индивидуального
развития
D.01. Определение
путей саморазвития
D.05/02: Руководить
организацией
корпоративных
мероприятий
D.08/02: Обеспечить
D.07/02:
Быть
создание эффективной
D.06/02: Проявлять
лидером в
системы подбора
лидерские качества в
осуществлении
ключевого
коллективе
позитивных изменений
управленческого
в организации
персонала и оценки его
работы
D.02. Проявление
лидерства
D.04/02: Участвовать в
коллективной деятельности
D.03. Управление
собой
D.06/03:
D.04/03: Управлять собой и
D.05/03: Управлять
Управлять
своим временем
собой и своим временем
конфликтами и
(самоменеджмент)
(самоменеджмент)
развивать
стрессоустойчивость
D.04. Развитие
профессиональных
умений
7 ур. Ген. Директор (от
19.06)
D.04/04: Проявлять высокий
D.05/04:
уровень личностной
Совершенствовать
D.06/04: Руководить
эффективности, умений
собственную технологию
изменениями и
межличностного
управления
новациями
взаимодействия
подразделением
D.07/03:
Реализовывать
намеченный курс
наращивания
лидерского
потенциала
D.08/03: Обеспечить
создание системы оценки
работы совета директоров
D.08/04: Обеспечить
создание системы
повышения квалификации
и профессионального
развития членов совета,
введения в курс дел
компании новых членов
совета
5 ур. Функциональный
менеджер
4 ур. Линейный менеджер
E. Изменения и новации
Руководить изменниями
технологии,
рационализаторством
Руководить измененими в
Инициировать изменения и
Руководить изменениями
схемах взаимодействияв
развитие технологий
в организации
рамках проекта/процесса
Е.04/01: Осуществлять
техническое обеспечение
производства
Е.08/01: Обеспечить
Е.06/01: Задавать
Е.07/01: Оценивать
разработку и контролировать
Е.05/01: Осуществлять
собственным примером
проведение изменений в
реализацию стратегии,
оценку технического уровня
высокий уровень
организации и во
основанной на внедрении
производства
требований к исполнению
внешней среде
технологических и
своих обязанностей
управленческих инноваций.
E.01. Оценка изменений
E.02. Планирование
изменений
E.03. Создание
инноваций
E.04. Осуществление
изменений
Е.04/02: Контролировать
движение продуктов и ресурсов
Е.05/02: Инициировать
развитие подразделения
Е.04/03 Оптимизировать работы. Е.05/03 Модернизировать
Предлагать рационализаторские
процессы и технологии
решения
деятельности подразделения
Е.04/04: Быть лидером в
осуществлении изменений в
организации
Е.05/04: Обеспечивать
безопасность введения
новаций
6 ур. Топ-менеджер
7 ур. Ген. Директор (от 8 ур. Корпоративный директор
19.06)
(от 19.06)
Общий цикл управления
Обеспечивать
инвестиционную
привлекательность и
устойчивое развитие
организации .
Е.08/02: Осуществлять
регулярный контроль за
Е.06/02: Осуществлять
Е.07/02: Планировать
балансом интересов
оптимизацию проектов/
изменения в организации стейкхолдеров и требований к
процессов
корпоративной социальной
ответственности
Е.06/03: Предлагать
проекты/процессы в
организации
Е.07/03: Определять
необходимость и
возможность изменений в
организации
Е.08/03:
В рамках
контроля эффективности и
конкурентноспособности
обеспечить регулярную
оценку инноваций
Е.08/04: В рамках контроля
за релизацией стратегии
обеспечить своевременную ее
Е.06/04: Руководить
Е.07/04: Обеспечивать
корректировку, в случае
проектами реконструкции безопасность введения
необходимости. Проводить
(открытия) организации
новаций
изменения корпоративных
норм и стандартов
деятельности
Три составляющих компетенции – управленческой
функции, необходимых для описания функции
(подчеркнуто то что входит в текст ПСУ)
Конкретная управленческая функция
Действия
Подлежат оценке: выполнены /не выполнены
знания
умения
личностные качества
Соответствие квалификации – это демонстрация индивидом
самостоятельного выполнения ДЕЙСТВИЙ в контексте
определенного набора конкретных управленческих функции.
Знания , умения и личностные качества являются комплексом,
обеспечивающим вероятность выполнения действий.
Крауд-проект по разработке ПСУ
• Реализован в рамках предпринимательской
инициативы «Создание Национальной
системы компетенций и квалификаций» при
поддержке Агентства стратегических
инициатив (АСИ) и Плана разработки
профессиональных стандартов Минтруда РФ.
• В формате работы 2-х групп очной (около 30
чел.) и заочной (около 130 чел)
• Ссылка на площадку работы заочной группы
на базе крауд-платформы:
http://standard.wikivote.ru/
Применен в 2013 году
крауд-проект для разработки ПС
http://standard.wikivote.ru/
Эксплуатация профстандартов
осуществляется на платформе WageUp.ru
Национальный центр сертификации управляющих (НЦСУ)
www.ncsu.ru
 e-mail: info@ncsu.ru
 т. (495) 66-63-130

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ЖИЛЬЦОВ ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ
координатор разработки
ПСУ версии 2008,2010,2013 года
директор НЦСУ, канд.психол.наук, доцент,
член-корр. МАПН, член IVETA
Лидер проекта АСИ, участник разработки НСКК,
руководитель подгруппы РГ «Профдиректор» АСИ.
e-mail: zhiltsov_va@mail.ru
моб. +7(910)-426-14-06