ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ
И ПЕРЕГОВОРОВ В БИЗНЕСЕ
Персиц В.Е.
Научный руководитель: Пупков А.Н.
Сибирский Федеральный Университет
Институт управления бизнес-процессами и экономики
Красноярск, Россия
ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF ELECTRONIC
CONFERENCES AND TALKS IN BUSINESS
Persits V.E.
Supervisor: Pupkov A.N.
Siberian Federal University
Institute of Business Process Management and Economics
Krasnoyarsk, Russia
В
современном
мире
информационные
технологии
развиваются
быстрыми темпами. С каждым годом появляются и внедряются новые
технологии, разрабатываются новые подходы к работе. Большая конкуренция
на рынке вынуждает компании постоянно улучшать свою деятельность,
повышать
экономические
и
технологические
показатели.
Предприятия
внедряют
более эффективные методы управления, реорганизовывают свою
деятельность, стремясь занять большую долю на рынке и иметь прибыль выше
средней по отрасли.
Целью большинства компаний является высокая прибыль. Чтобы достичь
данной цели можно пойти разными путями, например, производство наиболее
качественного дорогостоящего продукта, реализованного по высокой цене.
Другим примером может служить противоположная ситуация: понизить
качество продукции, тем самым уменьшить затраты на ресурсы, но для
компании, которая дорожит своей репутацией, такой путь недопустим. Фирмы,
для которых важен их имидж, вынуждены сокращать издержки за счет других
процессов.
Научные конференции и бизнес-конференции играют важную роль в
деятельности предприятий и отраслей рынка в целом. Чтобы провести
конференцию относительно небольшой фирме, организаторам необходимо
продумать: когда и где собрать нужную аудиторию, как оповестить всех о
предстоящем событии, учесть график работы и занятости сотрудников и,
возможно, приглашенных гостей. А если это многонациональная компания,
имеющая дочерние фирмы и филиалы по всему миру, или просто большая
организация с подразделениями по стране, то это весьма трудоемкий
и
финансово затратный процесс.
Но технологии не стоят на месте, и все больше предприятий используют
интернет-ресурс. Интернет в настоящее время – это неотъемлемая часть жизни
большинства людей, каждый из нас уже и не представляет свой день без
использования ресурсов всемирной паутины. Сейчас в Интернет есть почти всё:
от «А» до «Я», начиная с поиска просто какой-то справочной информации,
заканчивая интернет-форумами, интернет-магазинами.
Примером развития технологий может являться разработка и применение
на практике электронных конференций и переговоров. Безусловно, это большой
и ценный шаг для ведения бизнеса. Компании организовывают электронные
онлайн и оффлайн конференции и переговоры, тем самым сокращая
транспортные издержки и расходы на командировки.
Рассматривая организацию электронных конференций и переговоров,
невольно поднимается вопрос о том, какие же они имеют плюсы и минусы.
Поэтому далее выясним, какие преимущества и недостатки имеют такие
технологии.
О преимуществах. Во-первых, как уже было сказано выше, это один из
способов сокращения издержек компании. Во-вторых, не менее важный плюс,
это экономия времени. В современном мире, время – ценный ресурс.
Использовать технологии электронных переговоров, хороший шанс хоть
чуточку сберечь время. Не тратить его на дорогу в другой город, страну,
проживание в незнакомых местах, в место того, что бы остаться дома, в кругу
семьи. В-третьих, не нужно тратить силы и время на то, что бы организовать
помещение для проведения переговоров и людей. Достаточно будет сделать
рассылку каждому сотруднику с сайтом (ссылкой на «место проведения»),
темой и временем конференции. Конечно, следует отметить и психологическую
сторону. Отсутствие человеческого фактора на самой конференции играет
немаловажную роль, как
для выступающего, так и для слушателей.
Некоторым людям сложно выступать на большую аудиторию, по разным
причинам, а так, не видя лично большое скопление людей, гораздо проще взять
себя в руки, представить и защитить свою работу или точку зрения. Слушатели,
не видя выступающего, воспринимают только ту информацию, которую
представляет оратор, здесь не будут играть внешние или личные факторы.
Теперь о минусах. Главным минусом может выступить качество связи,
которое не всегда на высоком уровне. Достаточно часто бывают перебои в
соединении, из-за чего информация может быть передана или принята не
вовремя, быть уже не актуальной. Это особенно важно, когда временные рамки
переговоров сильно сжаты. Вторым и последним из основных недостатков
является конфликт восприятия информации. Каждый человек – личность,
способная передавать и воспринимать материал по-разному. Из-за этого может
возникать недопонимание собеседников, и как следствие, нежелаемые
результаты переговоров.
В ходе анализа преимуществ и недостатков технологий электронных
конференций, можно сделать вывод, что внедрение данной инновации является
актуальным и перспективным для сферы экономики, менеджмента и бизнеса.
Сильные стороны методологии с точки зрения ведения бизнеса наиболее
весомы. Если недостатки возникают не всегда и их можно решить
путем
использования дополнительного времени. То достоинства ощутимо экономят
издержки
компании,
временной
ресурс
участников,
и
сохраняют
их
психологическое состояние. Использование данных методов, на сегодняшний
день, является высоким скачком в сфере использования информационных
технологий в бизнесе, позволяющих оптимизировать работу организации и
способствовать ускорению повышения квалификации сотрудников.