Путешествие к эффективности

ГVардИя ЭФФЕКТИВНЫХ КОМПАНИЙ
ГVардИя ЭФФЕКТИВНЫХ КОМПАНИЙ
стратегия лидера
стратегия лидера
Дмитрий Богун,
генеральный директор
компании SI BIS
Путешествие
к эффективности
О грамотной стратегии управления, функциональной структуре компании
и сплоченной команде как главных составляющих эффективности бизнеса
рассказывает Дмитрий Богун, генеральный директор компании SI BIS
— По результатам рейтинга «ГVардия эффективных компаний»,
SI BIS признана самой эффективной компанией в сфере высоких
технологий. Что это значит для вас?
— Говоря об эффективности компании, я бы разделил это понятие на две составляющие: качественную и количественную. Количественная оценка эффективности связана с различными финансовыми показателями. Безусловно, для инвесторов, акционеров и партнеров компании важны наши высокие показатели чистого дохода, чистой прибыли и рентабельности. И мы горды тем,
что уже несколько лет подряд по ряду показателей занимаем лидирующие позиции на рынке.
Оценивая эффективность бизнеса и общекорпоративные показатели, ни в коем случае нельзя забывать о роли каждого сотрудника. Персональная эффективность — отношение чистой прибыли на одного человека — это ключевой показатель успешности
бизнеса. Для нашей компании крайне важно осваивать новые направления, разрабатывать инновационные услуги, находить
новые пути решения бизнес-задач заказчика, используя для этого
ограниченный набор ресурсов.
Но за каждой конкретной цифрой стоит абсолютно четкая и
часто совершенно неизмеримая в количественных показателях
работа компании. Качественные показатели эффективности, без
которых, кстати, не будут достигнуты и высокие финансовые результаты, — это стратегия компании, ее бизнес-процессы и грамотно построенное организационное взаимодействие.
— Как в современных условиях SI BIS удается достигать высокой рентабельности деятельности и производительности труда?
Расскажите о вашей стратегии. Возможно, существуют какиелибо ноу-хау?
— Валовая рентабельность наших продаж держится на уровне
более 30%. Это достаточно высокий показатель по рынку. В компании SI BIS работают всего 85 человек, при этом нам удается
реализовывать сложные интеграционные проекты, которые до
нас в Украине еще не внедрялись.
Такой высокий показатель рентабельности, да и всей эффективности компании удается удерживать благодаря высоким качественным показателям работы, о которых я уже сказал: стратегия, бизнес-процессы и команда.
SI BIS позиционирует себя как компания, которая занимается
интеграцией IТ и бизнес-решений. Бизнес стремится к сокращению операционных затрат, при этом наблюдается повышение
требований к производительности и быстродействию вычислительных систем, необходимость в интеграции разрозненных
информационных систем и снижение затрат на их поддержку.
Востребованными становятся решения, которые позволяют сэкономить на развитии и поддержке существующей инфраструктуры, оптимально распределить ресурсы, оценить эффективность инвестиций в IT. Поэтому в основу нашей стратегии на
ближайшие несколько лет заложено предоставление таких
услуг, как разработка IТ-стратегии, аудиты состояния IТинфрастуктуры и бизнес-процессов организаций и предприятий, управленческий и технологический консалтинг, аутсорсинг
приложений.
??
Я считаю, что SI BIS — одна из наиболее динамичных компаний на украинском рынке. Быстро реагировать на изменения, разрабатывать и реализовывать инновационные проекты позволяет
гибкая структура SI BIS и высокое качество внутренних и внешних
бизнес-процессов.
В течение 2012 года мы провели большую реструктуризацию и
организовали несколько новых департаментов, которые теперь
позволяют эффективнее вести бизнес и быстрее удовлетворять
возрастающие потребности наших заказчиков. В первую очередь
это проектный офис. Сейчас мы особое внимание уделяем вопросам эффективного планирования и контроля выполнения проек-
— Как влияют на эффективность вашей компании социальнопсихологические факторы ее деятельности?
— Руководство компании очень хорошо понимает ценность развития персонала. Поэтому мы предоставляем для этого все необходимые условия: комфортный офис, страхование сотрудников и
их родственников, различные корпоративные мероприятия, возможность получить best practice за рубежом, пройти обучение и
сертификацию. Замечу, что в SI BIS один из самых высоких уровней технической подготовки персонала, и на рынке мы входим в
тройку лидеров по количеству сертифицированных специалистов.
Развивая и обучая собственный персонал, объединяя его в единый
живой организм, мы тем самым поддерживаем высокий уровень
эмоционального и экономического развития компании, что, несомненно, отражается и на общей эффективности бизнеса.
— Есть ли у вашей компании своя система ключевых показателей эффективности?
— Несмотря на то что SI BIS достаточно молодая компания, мы
уже прошли путь от ручного управления до перманентного планирования и оценки деятельности каждого сотрудника согласно
разработанной системе ключевых показателей эффективности.
Безусловно, KPI для каждого сотрудника определяется исходя из
стратегических целей компании. Было нелегко разработать подобную систему, поскольку далеко не всегда можно проследить
четкую взаимосвязь между высоким показателем рентабельности, который является одной из стратегических целей, и работой,
к примеру, инженера или офис-менеджера. Но каждый сотрудник
на своем рабочем месте выполняет ряд задач, которые так или
иначе приближают компанию к реализации поставленных целей. В
компании SI BIS принято ежегодное бизнес-планирование и ежеквартальный мониторинг показателей работы каждого департамента, и по их результатам мы корректируем наши планы и задачи. Раз в год мы проводим сессию по стратегическому планированию для всех сотрудников, на которой топ-менеджмент компании
рассказывает о достижениях прошедшего года, стратегиях развития на дальнейшие периоды, обсуждает кадровые и организационные изменения, запланированные в компании. Это позволяет
персоналу лучше понимать действия руководства, стратегические
задачи всей компании, а главное — роль и ценность каждого в
общем механизме под названием «компания SI BIS».
— Как лидер — посоветуйте: как компании достичь эффективности?
— Во-первых, нужно четко понимать, куда движется компания,
ее стратегические цели. При этом важно, чтобы каждый сотрудник следовал принятым правилам и принципам. Во-вторых, постоянно контролировать, измерять и улучшать текущие бизнеспроцессы, даже если на первый взгляд они функционируют хорошо и отлаженно. В-третьих, важно вовлекать во все организационные изменения персонал, постоянно улучшать внутренние
процессы, поддерживать открытость топ-менеджмента и организации в целом. И, наконец, необходимо повышать качество ежедневной работы каждого сотрудника, степень его профессионального и личного развития. А главное — верить в их возможности и свои собственные силы!
Персональная эффективность
— отношение чистой прибыли
на одного человека —
это ключевой показатель
успешности бизнеса
та по внедрению тех или иных решений и предоставления услуг.
Проектный менеджмент позволяет наиболее грамотно подходить
к предоставлению услуг по интеграции и является преимуществом и для компании-интегратора, и для компании-заказчика.
Максимизация использования технологических, финансовых и
человеческих ресурсов — вот основная наша задача в среднесрочной перспективе.
Еще одним организационным изменением в компании стало
создание департамента, который предлагает кастомизированные IT-услуги, а также развивает уникальные софтверные решения, основанные на разработках ведущих мировых вендоров. Такие серьезные изменения невозможны без реорганизации привычных бизнес-процессов, без дополнительной ответственности, которую взял на себя топ-менеджмент. Очень
важно, чтобы можно было опереться на команду единомышленников, которая не боится трудностей, ставит перед собой
амбициозные цели, готова рисковать и доводить начатые процессы до конца.
При формировании своей команды я руководствовался принципами Ицхака Адизеса, который очень правильно разделил руководителей по стилю управления. В руководящий состав нашей
компании входят люди, которые обладают чувством структуры и
системы, способны решать параллельно множество разноплановых задач, объединять разные точки зрения, а также генерировать новые творческие идеи.
Такой подход в формировании команды оправдывает себя и в
бизнесе, и в творчестве, и в повседневной жизни. Я убедился в
этом и при создании и развитии новых направлений в компании,
и во время нашего «живого» выступления на сцене в честь девятилетия компании, для которого мы специально создали
вокально-инструментальный ансамбль.
ГvАРДИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ КОМПАНИЙ
Очень важно, чтобы во время
серьезных изменений
в компании можно было
опереться на команду
единомышленников,
которая не боится трудностей,
ставит перед собой
амбициозные цели,
готова рисковать и доводить
начатые процессы до конца
ГvАРДИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ КОМПАНИЙ
??