Правила пользования - Глобал-Карт

Приложение 1
К Договору № Р/_________ от « ___ » _________ 2015 г.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Программа – Система безналичных расчетов по внедрению технологии расчетов с
использованием микропроцессорных карт на АЗС (список АЗС, участвующих в Программе,
приведен на сайте Компании).
1.2. Региональная программа - обслуживание Клиентов по пластиковым картам на
территории стран СНГ и за рубежом. Принимаются карты, обслуживающиеся по Региональной
программе. Клиент переводит денежные средства на счет ООО «Глобал-Карт», необходимые
ему для заправки автотранспорта, которые списываются с его Субсчета исходя из данных
учетных терминалов.
1.3. Глобал Процессинг - система учета постоянных клиентов и безналичных расчетов с
использованием микропроцессорных карт, установленная в Компании.
1.4. Клиент – юридическое лицо, заключившее с Компанией Договор по заправке
топлива.
1.5. Карта - пластиковая Карта со встроенной микросхемой (чип), предназначенная для
учета обязательств Компании перед Клиентом по отпуску топлива, а также для учета объема и
ассортимента топлива, полученного Клиентом на АЗС, участвующих в Программе (карта не
является платежным средством). Карта лимитирована.
1.6. Лимитированная Карта – Карта, на которой устанавливается единый дневной или
месячный лимит (количество литров). По Лимитированной Карте Клиент может получать
топливо разных видов, общее количество которого за сутки или за месяц не может превышать
установленный лимит независимо от того, сколько литров топлива было получено по Карте в
предыдущие дни.
1.7. Субсчет Клиента – Рублевый счет Клиента в «Глобал Процессинг» для учета
суммы выборки, объема и ассортимента топлива, которое может быть получено по Картам.
1.8. Сигнальный порог - количество рублей на Субсчете Клиента, при достижении
которого, Компания вправе заблокировать Клиента. Рассчитывается индивидуально для
каждого Клиента.
1.9. Держатель Карты – сотрудник (водитель) Клиента, уполномоченный проводить
операции с использованием Карты от лица Клиента.
1.10. Доверенное лицо Клиента - сотрудник Клиента, назначенный для контактов с
Компанией. Данные о доверенном лице вносятся в Договор. Доверенное лицо Клиента имеет
право блокировать (разблокировать) карты, узнавать остатки по Картам в офисе Компании по
телефону (495) 645-68-77.
2.
ОФОРМЛЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ
2.1. В офисе Компании Клиент может получить и заполнить все необходимые документы
для оформления Карт в соответствии с Договором.
2.2. Карты форматируются в течение 2-х рабочих дней после зачисления средств на счет
по реквизитам, указанным в разделе «Юридические адреса и реквизиты сторон», в счет оплаты
топлива и Карт, соответственно заявке, полученной от Клиента.
2.3. Для изменения дневных или месячных лимитов, установленных на Лимитированных
Картах, необходимо переформатирование. Для изменения лимита Клиент передает в офис
Компании Заявку, в которой указывает величину новых лимитов. Изменение лимита на Картах
возможно как в офисе Компании, так и при обслуживании на АЗС (список АЗС приведен на
сайте Компании), для этого в заявке отмечается знаком «Х» необходимый метод пополнения.
Региональная программа
2.4. Денежные средства, перечисленные Клиентом, записываются на Рублевый Субсчет
Клиента.
2.5. При получении топлива какой-либо марки по Лимитированной Карте на АЗС,
остаток денежных средств Клиента в «Глобал Процессинг» уменьшается на сумму, равную
количеству литров топлива, полученного Клиентом по цене данной АЗС.
2.6. Карта может быть получена только представителем Клиента по доверенности,
оформленной в соответствии с законодательством РФ.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ
3.
3.1. Карта может быть использована только для получения топлива и услуг на АЗС или
организации, участвующих в Программе.
3.2. Клиент полностью отвечает за все операции, совершенные с использованием
принадлежащих ему Пластиковых Карт.
3.3. Действия сотрудника организации, участвующей в программе при отпуске топлива
или услуг по Карте, регламентируются инструкцией, являющейся неотъемлемой частью
договора между Компанией и организацией.
3.4. Для получения топлива Держатель Карты должен передать Карту сотруднику АЗС и
сообщить марку и объем топлива, которое он желает приобрести. Сотрудник АЗС, используя
терминал для приема Карт, проводит операцию списания требуемого количества топлива с
Карты.
3.5. Операция по списанию литров с карты, может быть остановлена терминалом по
следующим причинам:
- величина запрашиваемого объема топлива превышает лимит;
- Карта заблокирована;
3.6. В случае если операция проведена, а Держатель Карты по каким-либо причинам
отказывается от приобретения топлива, не совершив заправку автомобиля, в обязательном
порядке должна быть проведена операция отмены неподтвержденной операции.
3.7. На чеке распечатывается справочная информация, в которой указывается цена на
топливо, соответствующая цене, установленной на АЗС на дату проведения операции,
количество, вид и стоимость топлива, отпущенного Клиенту, рассчитанная по этой цене.
Данная информация не является финансовой. Клиент обязан проверить только правильность
указанной в чеке марки топлива и количества литров. В случае если обслуживание по Карте
не возможно, Клиенту в обязательном порядке выдается «чек отказа» для предоставления его в
офис Компании и уточнения сложившейся ситуации.
3.8. После каждой операции с Картой, Клиенту на АЗС в обязательном порядке выдается
чек. В случае успешного обслуживания – чек о совершенной операции с указанием даты и
времени операции, номера Карты, номера терминала и т.д. В случае любой неуспешной
операции с Картой – чек отказа с указанием причины отказа в совершении операции. Клиент
обязан проверить правильность оформления проведенной операции. Все спорные вопросы,
связанные с обслуживанием по Картам могут быть рассмотрены Компанией только при
предъявлении соответствующих чеков.
3.9. Клиент приобретает Карты у Компании. Компания имеет право отказать в выпуске,
замене или возобновлении Карт, а также приостановить их действие по причине невыполнения
Клиентом своих обязательств по Договору.
4.
БЛОКИРОВАНИЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
4.1. При достижении суммы остатка (количества рублей) на Субсчете Клиента значения
сигнального порога Компания предупреждает Клиента о необходимости произвести оплату за
топливо. При достижении остатка денежных средств на Субсчете Клиента значения
сигнального порога – Компания предупреждает Клиента о возможной блокировке всех его
Карт, если не будет произведена предоплата (погашена сумма задолженности за топливо в
случае ее возникновения).
Региональная программа
4.2. Лимитированные Карты могут быть заблокированы по желанию Клиента, при
письменном обращении в офис Компании.
4.3. Компания блокирует Карту в течение 24-х часов с момента устного или
письменного обращения Клиента.
4.4. Компания не несет ответственности за незаконное использование Карты.
4.5. Если Клиент в течение шести месяцев не использовал Карту, то она автоматически
блокируется. Для разблокировки Карты необходимо предоставить ее в офис Компании.
5.
ПОВРЕЖДЕНИЕ, УТРАТА И НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
5.1. Держатель Карты обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения
повреждения, утраты и незаконного использования Карты.
5.2. Если Держатель Карты обнаружил пропажу карты, он (или доверенное лицо
Клиента) обязан сообщить об этом Компании по телефону: (495) 645-68-77.
5.3. Любое устное обращение Держателя Карты о необходимости заблокировать Карту
должно быть в обязательном порядке подтверждено Заявкой «об утрате/повреждении Карты».
5.4. Для замены поврежденной Карты, Клиент приобретает у Компании новую Карту и
оформляет все необходимые документы для форматирования Карты.
6.
РЕЕСТР ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
6.1. Держатель Карты имеет право на получение Реестра операций с использованием
Пластиковых Карт за все время пользования Картами. Реестр операций, произведенных в
течение месяца, предоставляется Клиенту до 5-го числа следующего месяца в офисе Компании.
6.2. В случае обнаружения Держателем Карты расхождений между операциями, Клиент
обязан письменно информировать Компанию по существу выявленных расхождений.
7.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
7.1. Мойка. Комплекс услуг, связанных с уходом за автомобилем (мойка кузова,
полировка, чистка салона и т.д.). Для учета полученных Клиентом услуг вводится определение
«условная мойка». Стоимость одной единицы «условной мойки» устанавливается в прайс-листе
Компании.
7.2. При обслуживании на организации принимающей Карты по услуге – Мойка, Клиент
может воспользоваться необходимым ему ассортиментом услуг данной организации. За услуги
с Клиента списывается то количество единиц «условных моек», которое соответствует
потребленным услугам в пересчете на одну условную мойку. Например: мойка кузова
автомобиля стоит 300 рублей, с Карты Клиента будет списано 360 единиц «условных моек».
7.3.При получении этой услуги по Лимитированной или не лимитированной Карте на
Предприятиях, участвующих в Программе остаток единиц услуг данной марки на Субсчете
Клиента в «Глобал Процессинг» уменьшается на сумму, равную количеству единиц услуг,
полученных Клиентом.
За Компанию
Генеральный директор ООО «Глобал-Карт»
______________________
(Крупий М.В.)
М.П.
За Клиента
____________________________________
______________________ ( __________ )
М.П.
Региональная программа