Социальные медиа как информационный ресурс реализации

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС
РЕАЛИЗАЦИИ ВЛАСТНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ СУБЪЕКТОВ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ РФ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ
Маковейчук Артем Васильевич, ведущий специалист отдела по
связям с общественностью, аспирант
ННГУ им. Н.И. Лобачевского, makarti87@yandex.ru
На сегодняшний день, в эпоху непрерывной и подчас быстрой смены
технологий, представляется важным для политического, государственного
или бизнес актора, выстраивать свою деятельность в соответствии с
вызовами окружающей действительности, умело формировать и
продвигать свой имидж посредством имеющихся сегодня возможностей
актуальных технологий, и прежде всего информационных, отражением
которых и является Интернет-среда и система её интерактивных сервисов.
Интернет сегодня выполняет одну из важнейших для социума функций –
коммуникативную. Стремление к общению консолидирует широкую
аудиторию на определённом ресурсе. В связи с большим объемом
вовлеченных пользователей можно считать эту среду достаточно мощным
инструментом для преследования интересов. В данной статье автором
акцентировано внимание на использовании возможностей социальных
медиа политиками регионального и муниципального уровней в
организации коммуникаций с населением и реализации информационной и
просветительской политики.
Имидж властных структур во многом формируется, прежде всего,
адекватным освещением и отражением в СМИ, в том числе и в ИнтернетСМИ. Вопрос освещения деятельности политиков в социальных медиа,
того насколько успешно они справляются с этой задачей приобретает
первостепенное значение для формирования представления граждан о
деятельности власти. Право граждан на оперативное получение через
средства массовой информации достоверных сведений о деятельности
государственных органов и организаций закреплено Законом РФ «О
средствах массовой информации». Согласно этому документу
государственные органы и организации, общественные объединения
должны предоставлять сведения о своей деятельности СМИ по запросам
редакции, а также путем проведения пресс-конференций, рассылки
справочных и статистических материалов и в иных формах. Эта
деятельность призвана укреплять доверие граждан к политикам,
формировать их благоприятный образ.
В Интернете, как и в «реале», людям интересно только там, где они
наблюдают живую и нетривиальную реакцию на происходящее. Поэтому
стратегия развития и новый контент могут претерпевать существенные
изменения как по форме, так и по сути. [1] Социальные медиа сегодня это
огромные развивающиеся системы, куда вовлечены огромные массы
людей и игнорирование данного информационного ресурса отрицательно
скажется
на
процессе
выстраивания
коммуникаций
между
представителями власти и общественностью. Даже если политик не
стремится создать свою официальную страницу или группу в наиболее
популярной социальной сети, то он просто обязан быть в курсе того, что в
ней происходит (не секрет, что уже давно традиционные СМИ черпают
новости из блогосферы и социальных сетей), измерять общественные
настроения, следить за тем, что пишут и говорят о нем самом. При этом
всегда есть выбор: формировать мнение в сети, просто следить за ним или
же прятаться от него. [2]
Коммуникационные Интернет-сервисы в этом смысле – это наиболее
благоприятная среда для политической активности разных уровней. С
каждым годом цифровая среда коммуникаций становится все популярнее
как среди обычных пользователей, так и среди представителей различных
ветвей власти. Интернет проникает в самые отдаленные уголки нашей
Родины, способствуя доступности информационных ресурсов для все
большего количества людей. Благодаря Интернету и социальным сетям
скорость распространения информации в новых медиа на порядок
превышает
возможности
традиционных
СМИ.
Несомненным
преимуществом
использования
социальных
сетей
в
качестве
формирования и продвижения имиджа региональных органов власти
является доступность аудитории и доверительный формат общения.
Продвижение в новых медиа позволяет точечно воздействовать на
целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей
степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с
ней. При грамотном использовании инструменты Web 2.0 могут
существенно улучшить понимание своей целевой аудитории и
взаимоотношения к ней. Кроме того, преобладающее большинство
населения нашей страны в последние несколько лет проникается все
большим доверием к социальным медиа, нежели к официальным
источникам информации. Поэтому игнорировать новые каналы
коммуникации сейчас просто нельзя. [3]
Поскольку в процессе формирования и продвижения имиджа
региональных и муниципальных органов власти приходится работать
одновременно с разными аудиториями, то целесообразным будет
использование сразу нескольких площадок, главное, чтобы они
использовались в рамках единой стратегии и дополняли друг друга.
В первую очередь это персональные сайты, блоги и микроблоги
мэров городов, губернаторов и других представителей как региональной,
так и муниципальной власти, поскольку блогосфера – это отличный канал
для коммуникации местной власти со своими гражданами. При помощи
блога можно не только информировать аудиторию, но и получать
обратную связь и отвечать на вопросы. Кроме того, сайт или блог
являются сильным имиджевым инструментом. По утверждению ряда
экспертов, для региональных и муниципальных политиков оптимально
было бы создавать видеоблоги, где они смогли делиться информацией о
всех своих управленческих решениях, комментировать происходящие в
регионе общественно-политические события, отвечать на вопросы
пользователей Сети в формате Интернет-приёмной. Здесь ярким примером
может быть нижегородский губернатор Валерий Шанцев, имеющий свой
видеоблог на популярном региональном Интернет-портале «Новый
Нижний». Также нижегородский губернатор имеет свой персональный
сайт и блог в системе LiveJournal, где обстоятельно представлена
информация о персоне Валерия Шанцева, профессиональной
деятельности, увлечениях. Помимо текстовой информации также на сайте
имеется раздел «Фотогалерея», где проиллюстрированы различные
значимые для регионального сообщества общественно-политические и
культурные мероприятия и события, проходившие с непосредственным
участием Валерия Павлиновича. Следующим примером может быть
нижегородский сити-менеджер Олег Кондрашов, также являющийся
резидентом Интернет-пространства и имеющий блог в системе LiveJournal,
где мы можем наблюдать регулярное обновление контента, посвящённого
событиям городской жизни, деятельности администрации города,
предложениям по развитию и совершенствованию тех или иных сфер
городского хозяйства с непосредственными онлайн обсуждениями,
комментариями со стороны пользователей Сети.
Не менее важна работа и с популярными в регионе блоггерами. Они
оказывают большое влияние на мнения той аудитории, которая читает их
блоги. Среди самых распространенных способов работы – проведение
специальных мероприятий для блоггеров с целью привлечения их
внимания и, впоследствии, появления как можно большего количества
позитивных упоминаний, которые увидят десятки тысяч пользователей
Рунета. В качестве примера здесь мы можем привести регулярные встречи
нижегородского губернатора Валерия Шанцева с наиболее активными и
известными блоггерами Нижнего Новгорода и области. Данные
мероприятия, как правило, носят неформальный характер (чаепитие с
элементами дискуссии, совместное посещение открывшихся различных
крупных инфраструктурных объектов и тд.), которые активно освещаются
во многих региональных СМИ, прежде всего на ТВ, а также в социальных
медиа и блогосфере, где обычно имеют по большей части положительные
отклики со стороны пользователей Сети.
Среди других, достаточно действенных инструментов можно
использовать визуализацию: это могут быть ролики, посвященные
разнообразным событиям региона, обращения местных властей к своей
аудитории или креативные видеоролики, посвященные региону, его
известным людям, промышленным объектам, туристическим местам или
известным культурным памятникам. Размещение их на видео-хостингах
способствует появлению «вирусного эффекта», который может привлечь
целевую аудиторию к тем проблемам, интерес к которым мы и хотим
вызвать у широкой общественности. Особенно, если информация подана в
легкой развлекательной форме. [4]
Подводя итог необходимо отметить на сегодняшний день достаточно
высокую эффективность использования социальных медиа в качестве
ресурса реализации властных полномочий в информационнокоммуникационной сфере. Любой представитель региональной и
муниципальной власти, решивший проводить кампанию по формированию
и продвижению своего имиджа и имиджа той структуры, в которой он
работает, в блогосфере и социальных сетях, получает выгоду в том, что
именно здесь он удачным образом может выйти к «своей» аудитории,
обратившись к определённым нишевым структурам, из огромной массы
пользователей социальных сетей выбрать те целевые группы, которые ему
наиболее интересны, подобрав для каждой из них свои мотиваторы.
Благодаря таким возможностям, как интерактивность и оперативность
подачи информации становится возможным налаживание эффективного
диалога между представителями органов власти и отдельными
индивидами, группами интересов и общественными организациями в
целях проведения взвешенной внутренней политики, отвечающей реалиям
и актуальным проблемам действительности.
Литература
1. Николай Подосокорский / Перспективы использования
социальных сетей для политического продвижения // Блог Грин //
URL: http://blog.greensmm.ru/?p=98
2. Социальные Интернет-сети как политическое оружие и
инструмент конкурентной борьбы // Капитал страны Федеральное
Интернет-издание // URL:http://www.kapital-rus.ru/articles/article/183584/
3. Виктория Бульина / Социальные сети как инструмент реализации
программ
территориального
брендинга
//
http://librisex.livejournal.com/11171.html
4. Там же