Краткий справочник по информационным сервисам

Краткий справочник по информационным сервисам Центра новых информационных технологий 2013
Информационный
сервис
Задача/проблема
Получить доступ
Увидеть на сайте подразделения / проекта информацию,
доступную только авторизованным пользователям
Сайт ТГУ
http://www.tltsu.ru, сайты
подразделений и
проектов
Создать сайт в стандартном дизайне со стандартными
сервисами (как сайт подразделения), начать публиковать
информацию
Провести голосование / опрос / анкетирование на своем
сайте либо сайте ТГУ
Разработать уникальные сервисы для своего сайта
Завести почтовый ящик для пользователя
Корпоративная
электронная почта
Завести почтовый ящик для подразделения
Общеуниверситетский
форум
Решение
Сайт ТГУ и сайты подразделений являются публичным ресурсом, доступ к ним
возможен с любого компьютера в ТГУ либо через Интернет.
Зайти на сайт подразделения/проекта под своим логином/паролем к
образовательному порталу
Создание нового сайта возможно только в случае изменения организационной
структуры ТГУ.
Приказом ректора назначается ответственный за сайт, вносятся изменения в
его должностную инструкцию. Ответственный проходит обучение, совместно
с Пресс- службой обсуждается и согласовывается структура и содержание
нового сайта (Козлов Владимир Евгеньевич, 53-93-92),
Подать заявку на размещение анкеты (Козлов Владимир Евгеньевич, тел. 5393-92)
Согласовать состав и функциональность сервисов, и ресурсы для разработки с
Пресс-службой (Козлов Владимир Евгеньевич, тел. 53-93-92).
Почтовые ящики автоматически заведены для всех студентов ТГУ. Узнать
адрес электронной почты можно на образовательном портале, в модуле
«Контакты» (ссылка «Поиск пользователей»). Логин для входа на почтовый
ящик совпадает с именем почтового ящика, пароль почтового ящика
соответствует паролю для образовательного портала.
Для сотрудников ТГУ почтовый ящик заводится после предоставления
служебной записки на имя директора ЦНИТ Василия Викторовича
Ефросинина, УЛК-308, тел. 53-95-23, 54-63-42.
В случае возникновения проблем обратиться в службу поддержки АХО (тел.
диспетчера 50-11-88)
Подать служебную записку на имя директора ЦНИТ
Источник подробной информации
-//-//-
-//-
Позвонить в службу поддержки АХО
(50-11-88) или отправить заявку по
электронной почте support@tltsu.ru
-//-
Образовательный портал
(http://edu.tltsu.ru) ->
Помощь (
) -> Модуль «Контакты»
или перейти по ссылке.
-//-
Решить проблему в работе почты
Позвонить в службу поддержки АХО (50-11-88) или отправить заявку по
электронной почте support@tltsu.ru
Справка по почтовой системе
SquirrelMail (ссылка «Справка» после
входа в корпоративную почту)
Обсудить тему, проконсультировать студента по
тематике учебного курса, проходящего на портале,
задать вопрос службам технической поддержки
Зайти на образовательный портал под своим логином/паролем и отправить
сообщение в соответствующую тему форума
Образовательный портал -> Помощь ->
Форум образовательного портала
Для доступа к файловому серверу необходимо открыть «Мой компьютер» в
адресной строке (поле «Адрес:») вместо «Мой компьютер» ввести:
\\fs.srv.tltsu.ru\tltsu\
В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль*.
Формат логина: RCCE\Login, где Login - логин от образовательного портала.
Пароль для доступа совпадает с паролем от образовательного портала.
Далее необходимо зайти в папку интересующего структурного подразделения
и сохранить файл в папку public после чего файл может быть скачен другим
пользователем.
Папки public всех остальных подразделений доступны пользователю с правами
только на чтение.
Для доступа к файловому серверу необходимо открыть «Мой компьютер» в
адресной строке (поле «Адрес:») вместо «Мой компьютер» ввести:
\\fs.srv.tltsu.ru\tltsu\
В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль*.
Формат логина: RCCE\Login, где Login - логин от образовательного портала.
Пароль для доступа совпадает с паролем от образовательного портала.
Далее необходимо зайти в папку интересующего структурного подразделения
и сохранить файл в папку private, после чего файл может быть скачен другим
Сайт ЦНИТ -> Сервисы -> Другие
сервисы-> Файловый сервер
Совершить обмен публичными файлами между
сотрудниками ТГУ разных подразделений. (сохранность
файла гарантируется)
Файловые сервера
Совершить обмен файлами между сотрудниками ТГУ
одного подразделения. Файл защищен от просмотра
пользователями других подразделений.
Краткий справочник по информационным сервисам Центра новых информационных технологий 2013
Информационный
сервис
Задача/проблема
Решение
Источник подробной информации
пользователем из вашего подразделения, но недоступен пользователям других
подразделений.
Папки private и public подразделения, сотрудником которого является
пользователь, доступны ему с правами записи и чтения.
Файловый сервер
компьютерных классов
Разместить файлы учебных материалов для работы с
ними студентов из компьютерных классов
Зайти в компьютер в классе под своим логином и паролем и сохранить файлы
на нужный сетевой диск
Сервер приложений ОС
Windows
Пользоваться программным обеспечением
Гарант(обновления 2009 года), Консультант, Компас
Регулярно обновлять свои лицензионные версии
Microsoft (Windows, Office, Visio, другие)
Настроить на своем компьютере сервер сертификатов/обновлений в
соответствии с инструкцией
Сайт ЦНИТ -> Сервисы -> Другие
сервисы->Сервер приложений ОС
Windows
Сервер антивирусной
защиты
Защита персонального компьютера от вредоносного
программного обеспечения и от несанкционированного
доступа извне.
Позвонить в службу поддержки АХО (50-11-88) или отправить заявку по
электронной почте support@tltsu.ru для настройки клиента обновления
антивирусной защиты
«Положение о системе антивирусной
защиты в ТГУ» опубликовано на сайте
ЦНИТ -> Сервисы -> Другие сервисы ->
Антивирусная защита
Получить доступ к работе в АИСУ «Документооборот»
Обратиться в Управление делами
Для получения доступа к АИСУ требуется подать служебную записку на имя
Лейлы Рафаильевны Хамидулловой, Г-218, тел. 53-92-88, подписать и
передать ответственному лицу в ЦНИТ Ольге Павловне Коноваловой, Г-317.
Уточнить сроки получения логина и пароля после передачи служебной записки
можно по тел. 50-11-88.
Оформляется служебная записка на имя директора ЦНИТ Василия
Викторовича Ефросинина, УЛК-308, тел. 53-95-23, 54-63-42.
Служебная записка оформляется от имени руководителя структурного
подразделения. В ней перечисляются модули, на которые необходимо выдать
права, и сотрудники (с указанием должности и подразделения).
Служебная записка должна быть оформлена согласно форме (Сайт ЦНИТ Служба поддержки АХО- Альбом форм)
Подписанная служебная записка передается в отдел сопровождения
корпоративной ERP-системы ЦНИТ, Г-215, тел. 53-94-33.
Логины и пароли автоматически заводятся для всех студентов и сотрудников
ТГУ. Для получения логина и пароля требуется обратиться к диспетчерам:

Диспетчер по паролям сотрудников: сотрудники отдела МКиОБП,
УЛК-915.

Диспетчер по паролям студентов: ответственный сотрудник центра
тестирования, Г-325.
Комплекс АИСУ ТГУ
Доступ к модулям
системы «Галактика
ERP»
Получить доступ к работе в АИСУ «Кафедры»/АИСУ
«Деканаты»
Получить доступ к одному/нескольким модулям
системы
Получить доступ к работе в портале
Ознакомиться с возможностями образовательного
портала
Решить проблему по работе в портале либо высказать
предложения по улучшению в его работе
Служба поддержки АХО
Приказ № 223 от 26.01.2009
«О дополнении приказа N5633 от
27.11.2008. О наделении должностных
лиц правом подписи документов»
Сайт ЦНИТ -> Сервисы -> Доступ к
АИСУ и системе «Галактика ERP»
-//-
Образовательный портал -> Помощь
Образовательный портал
Установка системы
«Галактика ERP»
-//-
Установка системы на компьютер пользователя
Прочитать Руководство пользователя образовательного портала
Написать сообщение в тему «Техническая поддержка» форума либо позвонить
в службу поддержки АХО (50-11-88)
Начальник подразделения обращается в службу поддержки АХО ЦНИТ (50-1188, support@tltsu.ru) с запросом на установку системы.
(
)
Сайт ЦНИТ -> Сервисы ->
Образовательный портал-> Электронная
помощь
Образовательный портал -> Помощь ->
Форум образовательного портала
Сайт ЦНИТ -> Сервисы -> Галактика
ERP
Решить проблему, не перечисленную выше, а также
подать заявку на ремонт компьютерной техники либо
связаться с нужным лицом в ЦНИТ
Позвонить в службу поддержки АХО (50-11-88), отправить заявку по
электронной почте support@tltsu.ru или заполнить форму
Сайт ЦНИТ -> Служба поддержки АХО
Узнать о состоянии запроса
Позвонить в службу поддержки АХО (50-11-88) или отправить заявку по
электронной почте support@tltsu.ru либо перейти по ссылке просмотр
информации о состоянии запроса в разделе Служба поддержки АХО
Сайт ЦНИТ -> Служба поддержки АХО
Краткий справочник по информационным сервисам Центра новых информационных технологий 2013
Информационный
сервис
Задача/проблема
Решение
и ввести номер запроса.
Источник подробной информации