Экзаменационный вопросы по специализации

Вопросы к гос. экзамену по специализации «Производственный менеджмент»
1. Общая характеристика менеджмента. Менеджмент как вид деятельности, его функции
в организации.
2. Возникновение менеджмента. Классическая школа управления: школа научного
управления (Ф.Тейлор, Ф. и Л. Гилбретт), административный управленческий подход
(А.Файоль, М.Вебер).
3. Теория «человеческих отношений» (Э.Мэйо, М.П.Фолетт, А.Маслоу).
4. Процессный, ситуационный и системный подход в менеджменте.
5. Планирование как функция менеджмента.
6. Организация как функция менеджмента.
7. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации.
8. Процессуальные теории мотивации.
9. Контроль как функция менеджмента.
10. Коммуникации в управлении, процесс коммуникации, коммуникационные сети,
невербальная коммуникация.
11. Принятие управленческих решений.
12. Управление конфликтами в организации.
13. Власть и влияние в организации. Современные теории и модели лидерства (МакГрегора, У.Оучи, Врума-Йеттона-Яго, Р.Блейка и Дж.Моутон).
14. Миссия и цели организации. Организационная структура: понятие и основные типы
(линейная, функциональная, дивизиональная, матричная).
15. Организационная культура: содержание, развитие, влияние на организационную
эффективность, национальное в организационной культуре.
16. Проектирование работы в организации: концепция, анализ и параметры работы,
построение, расширение, ротация и обогащение работы.
17. Группы в организации, групповая динамика, формальные и неформальные группы,
групповое мышление.
18. Исследование систем управления, его методы (социально-экономический
эксперимент, тестирование, параметрическое исследование, факторный анализ,
экспертные оценки, рефлексивное исследование).
19. Социальная ответственность и этика управления.
20. Психологические основы делового общения и управления.
21. Система стратегического менеджмента в организации. Конкурентные стратегии по
Портеру (лидерство по издержкам, дифференциация). Стратегии концентрированного,
интегрированного и диверсифицированного роста. BCG-матрица.
22. Стратегический анализ внешней (макро- и непосредственного окружения) и
внутренней среды организации. SWOT-анализ. Анализ стратегических рисков.
23. Маркетинг, его сущность и задачи в организации. Анализ потребительского
поведения. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование
товара. Маркетинговые исследования.
24. Маркетинг-микс. Товар, его жизненный цикл. Ценообразование. Методы
распространения товаров. Продвижение товаров.
25. Цель и сущность управления проектами. Типы проектов. Жизненный цикл проекта.
26. Управление персоналом: сущность, задачи, методы.
27. Качество продукта и услуги. Управление качеством в компании. TQM-подход.
28. Статистические методы управления качеством.
29. Логистика: определение, эволюция. Интегральная концепция логистики. Миссия
логистики и основные логистические стратегии. Связь логистики и маркетинга.
Логистические функции.
30. Логистическая функция управления запасами: базовая модель, модель с учётом скидок
по цене, системы с фиксированными размером заказа и интервалом времени между
заказами, ABC-, XYZ-анализ.
31. Логистика складирования: основные понятия, методы, подходы. Современное
складское оборудование.
32. Типы производства и их виды.
33. Принципы организации производственного процесса.
34. Система адресования поточных линий
35. Расчёт резерва времени работы в сетевых графиках.
36.
Использование
теории
очередей
для
планирования
мощностей
производственных/сервисных компаний.
37. Качественные (метод Дельфи, экспертных оценок и др.) и количественные методы
прогнозирования. Учёт тренда и сезонности.
38. Материальный менеджмент. Управление закупками. Матрица Кральжика. Выбор
поставщиков. Управление взаимоотношениями с поставщиками.
39. Основные логистические концепции/технологии в производстве (MRP, MRP II).
40. Основные логистические концепции/технологии в производстве (JIT, LP).