Соглашение-Оферта об использовании системы Интернет

Приложение к Приказу № 579 от 10 апреля 2014 г.
СОГЛАШЕНИЕ - ОФЕРТА
об использовании держателями банковских карт АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
систем Интернет-банкинга
(системы «Интернет-банк для держателей банковских карт» и «Mobile-банк»)
г. Москва
«_____»_______________2014 г.
1. Термины и определения
1.1. Основные термины и определения.
Авторизация – процедура подтверждения Банком права Держателя Карты на совершение Операций по СКС с
использованием Карты или ее реквизитов, порождающая обязательство Банка по осуществлению Расчетов.
Аналог собственноручной подписи (АСП) – применяемое в Системах Интернет-банкинга средство Проверки
авторства Электронных документов.
Аутентификация – удостоверение правомочности обращения Клиента (доверенного лица Клиента) в Банк для
совершения Операций.
Банк – АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, Генеральная лицензия Банка России № 1751.
Банкомат – банкомат АКБ МОСОБЛБАНК ОАО.
Блокировка Авторизации Операций с использованием Систем Интернет-банкинга – установка нулевого
значения Специального лимита расходования денежных средств с использованием систем Интернет-банкинга.
ВСП – внутреннее структурное подразделение Банка, в котором осуществляется обслуживание держателей Карт.
Держатель Карты – физическое лицо, на имя которого выпущена Карта, уполномоченное Клиентом в
соответствии с Договором.
Договор - договор на обслуживание держателей международных банковских карт платежной системы MasterCard
WorldWide/Visa Incorporated Банка или договор о предоставлении и обслуживании расчетных корпоративных
банковских карт, или договор на обслуживание держателей локальных банковских карт Банка.
Идентификация – установление личности Клиента (доверенного лица Клиента) при его обращении в Банк для
совершения Операций.
Извещение – информирование Банка Пользователем и/или Клиентом о факте незаконного использования Систем
Интернет-банкинга любым из следующих способов:
- звонком в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 800 200 1415 для звонков из
России, либо +7 495 626 4766 для звонков из-за границы;
- путем самостоятельной Блокировки Авторизации Операций с использованием Систем Интернет-банкинга с
помощью банкомата Банка;
- путем расторжения Соглашения с помощью банкомата Банка, выполнив пункт меню «Отключение».
Имя пользователя (Логин) – уникальный алфавитно-цифровой идентификатор, используемый Банком для
идентификации Пользователя в Системах Интернет-банкинга.
Карта - любая банковская карта АКБ МОСОБЛБАНК ОАО.
Клиент - физическое или юридическое лицо, являющееся владельцем банковского счета, открытого Банком для
осуществления расчетов с использованием Карты, заключившее с Банком Соглашение.
Код доступа - секретный цифровой код многократного использования с неограниченным сроком действия,
предназначенный для Идентификации и Аутентификации Пользователя в Системе Mobile-банк, а также
удостоверения права распоряжения Средствами на СКС при совершении Операции по СКС с использованием
Системы Mobile-банк и являющийся АСП Пользователя. Код доступа не хранится в мобильном телефоне.
Мобильный телефон – мобильный телефон, смартфон, планшет или любое другое устройство, имеющее доступ к
сети Интернет по сотовой связи или Wi-Fi.
Одноразовый пароль – одноразовый секретный код, предоставляемый Пользователю для удостоверения права
распоряжения Средствами на СКС при совершении Операции по СКС с использованием Систем Интернетбанкинга и являющийся АСП Пользователя. Предоставляется Пользователю с помощью системы SMSинформирования, Банкомата или Приложения Системы Mobile-банк.
Операция – операция, совершенная с использованием Систем Интернет-банкинга.
Перерасход средств по СКС – задолженность Клиента перед Банком, вызванная недостаточностью Средств на
СКС для осуществления Расчетов.
Платежные системы – международные платежные системы MasterCard WorldWide и Visa Incorporated.
Пользователь – физическое лицо, являющееся держателем Карты, выполнившее процедуру Регистрации.
Постоянный пароль – секретный код многократного использования с неограниченным сроком действия.
Используется для аутентификации Пользователя при входе в системы Интернет-банкинга.
Приложение – часть Системы Mobile-банк, которую Пользователь может загрузить на свой Мобильный телефон
для удобства получения услуг, предоставляемых Системой Mobile-банк.
Проверка авторства Электронных документов – однозначная проверка подлинности, целостности и авторства
Электронных документов.
Рабочий день – любой календарный день, кроме установленных федеральными законами выходных и
праздничных дней, а также выходных дней, перенесенных на рабочие дни решением Правительства Российской
Федерации, в течение которого Банк осуществляет обслуживание Клиентов.
Разблокирование Авторизации Операций с использованием Систем Интернет-банкинга – установка
ненулевого значения Специального лимита расходования денежных средств с использованием систем Интернетбанкинга.
Распоряжение Клиента – документ, составленный c использованием Систем Интернет-банкинга при совершении
Операций по СКС в электронной форме, являющийся основанием для осуществления Расчетов и (или) служащий
подтверждением их совершения.
Расходный лимит – предельная сумма денежных средств, доступная Клиенту в течение суток для совершения
любых расходных операций по СКС.
Расчеты – расчеты по Распоряжениям Клиентов, а также иные расчеты, предусмотренные Соглашением, в том
числе оплата установленных Тарифом комиссий.
Регистрация – специальная процедура регистрации Держателя карты в Системе Интернет-банк, выполняемая
Держателем Карты самостоятельно через Сайт Банка (далее – Дистанционная Регистрация) или Банкомат.
Реквизиты Карты – ПИН-код карты, номер карты, срок действия карты, а также иная информация, нанесенная на
карту, магнитную полосу и чип карты, необходимая для осуществления операций по СКС.
Сайт Банка – www.mosoblbank.ru.
Система Интернет-банк – автоматизированная система обслуживания Клиентов через Интернет, позволяющая
Пользователю через сеть Интернет составлять и передавать документы в электронной форме для совершения
Операций по СКС, а также составлять иные документы в электронной форме, предусмотренные Соглашением.
Система Mobile-банк – автоматизированная система обслуживания Клиентов через Интернет, позволяющая
Пользователю с помощью Мобильного телефона через сеть Интернет составлять и передавать документы в
электронной форме для совершения Операций по СКС, а также составлять иные документы в электронной форме,
предусмотренные Соглашением.
Системы Интернет-банкинга – системы обслуживания держателей карт АКБ МОСОБЛБАНК ОАО через сеть
Интернет (Система Интернет-банк, Система Mobile-банк).
SMS-информирование – сервис Банка, являющийся частью системы SMS-услуг, информирующий Держателя
Карты о различных событиях, связанных с его счетами и/или его банковскими картами, путем отправки на его
мобильный телефон SMS-сообщений соответствующего содержания.
SMS-услуги – система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Клиенту круглосуточно
контролировать все операции по Картам и СКС, получать информацию о состоянии СКС, совершать операции с
Картами, а также совершать иные действия, предусмотренные Соглашением об использовании SMS-услуг,
посредством обмена SMS-сообщениями.
Соглашение - соглашение между Банком и Клиентом, устанавливающее порядок и правила использования Систем
Интернет-банкинга, а также права и обязанности сторон, возникающие при использовании этих систем.
Специальный Карточный Счет (СКС) – банковский счет для учета операций, совершенных с использованием
Карты или ее реквизитов, открываемый Банком Клиенту на основании Договора.
Специальный лимит систем Интернет-банкинга – предельная сумма денежных средств, доступная Клиенту в
течение суток для совершения Операций по всем СКС Клиента в системах Интернет-банкинга.
Средства на СКС – учитываемые на СКС денежные средства Клиента, предназначенные для осуществления
Расчетов.
Тарифы – Тарифы Банка, действующие на дату совершения операций и/или оказания услуг, определяющие размер
вознаграждения, взимаемого Банком с Клиента за пользование Системами Интернет-банкинга и совершения
Операций.
Уведомление - сообщение о различных событиях, связанных с СКС и/или Картой, направляемое Банком Клиенту
в электронной форме в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированный в Системе SMSуслуг.
Уведомление о Регистрации – вывод на компьютер Держателя Карты сообщения об успешном завершении
Регистрации (при Дистанционной Регистрации) или выдача Держателю Карты чека Банкомата с назначенным
Держателю Карты Логином и временным первоначальным паролем доступа в Систему Интернет-банк (при
регистрации через Банкомат).
Электронные документы – Распоряжения Клиентов и иные предусмотренные Соглашением документы в
электронной форме, составленные с использованием Систем Интернет-банкинга.
1.2. Иные термины и определения, используемые в Соглашении, должны пониматься в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, правилами
Платежных систем и Правилами выпуска и обслуживания международных пластиковых карт АКБ МОСОБЛБАНК
ОАО.
1.3. Все ссылки на разделы и пункты, сделанные в тексте Соглашения, являются ссылками на разделы и пункты
Соглашения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта (далее – «Оферта») адресована физическим и юридическим лицам и является официальным
публичным предложением АКБ МОСОБЛБАНК ОАО заключить Соглашение об использовании Систем Интернетбанкинга в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Соглашение об использовании Систем Интернет-банкинга считается
заключенным и приобретает силу с момента совершения Держателем Карты действий, предусмотренных Офертой
и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений
на условиях присоединения.
2.2. Соглашение является типовым, а размещение текста Соглашения Банком в открытом доступе на сайте Банка
www.mosoblbank.ru должно рассматриваться физическими и юридическими лицами, как публичное предложение
(оферта) Банка заключить Соглашение на определенных Банком условиях.
2.3. Предметом Соглашения является:
2.3.1. предоставление Клиенту возможности использования Систем Интернет-банкинга;
2.3.2. оказание Клиенту услуг информационного и технологического взаимодействия между участниками
Расчетов и банковского дистанционного обслуживания с использованием Систем Интернет-банкинга.
2.4. Соглашение заключается в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского Кодекса Российской
Федерации. Соглашение заключается путем выполнения Клиентом специальной процедуры Регистрации,
успешное прохождение которой означает согласие Клиента с условиями Соглашения в полном объеме.
2.5. Факт заключения Соглашения подтверждается Уведомлением о Регистрации.
2.6. Не допускается заключение Соглашения в пользу третьего лица. Не допускается уступка прав, принадлежащих
Клиенту по Соглашению.
2.7. Регистрация Держателя Карты в Системе Интернет-банк осуществляется при наличии у Держателя Карты
действующей карты Банка и наличии у Держателя Карты подключения к системе SMS-услуг Банка.
2.8. Проведение Операций с помощью Систем Интернет-банкинга становится доступным только в случае
успешной Идентификации и Аутентификации Клиента.
2.9. Идентификация Клиента Банком осуществляется:
2.9.1. При проведении операций через Систему «Интернет-банк» - на основании введенного Имени
Пользователя (Логина). Клиент считается идентифицированным в случае соответствия Имени Пользователя,
введенного Клиентом в Систему «Интернет-банк», Имени Пользователя (Логину), содержащемуся в базе
данных Банка;
2.9.2. При проведении операций через Систему «Mobile-банк» - на основании введенного Имени Пользователя
(Логина) или Кода доступа. Клиент считается идентифицированным в случае соответствия Имени
Пользователя или Кода доступа, введенного Клиентом в Систему «Mobile -банк», Имени Пользователя
(Логину) или Коду доступа, содержащемуся в базе данных Банка.
2.10. Аутентификация Клиента Банком осуществляется:
2.10.1. При проведении операций через Систему «Интернет-банк» - на основании Постоянного пароля и
Одноразовых паролей;
2.10.2. При проведении операций через Систему «Mobile-банк» - на основании Кода доступа или Постоянного
пароля и Одноразовых паролей.
2.11. Банк и Клиент признают, что Распоряжения Клиентов, удостоверенные Одноразовым паролем или Кодом
Доступа:
 равнозначны, в том числе имеют равную юридическую и доказательственную силу с аналогичными по
содержанию и смыслу Распоряжениями Клиентов, подписанными собственноручной подписью Клиента;
 не могут быть оспорены Банком, Клиентом и третьими лицами или быть признаны недействительными
только на том основании, что они переданы в Банк с использованием Систем Интернет-банкинга, через
интернет или составлены в электронной форме;
 могут использоваться в качестве доказательств в суде и в других государственных и негосударственных
органах и организациях;
 надлежащим и достаточным образом удостоверяют право Клиента распоряжаться Средствами на СКС.
2.12. Клиент признает, что применяемые в Системах Интернет-банкинга алгоритмы АСП достаточны для
подтверждения подлинности, целостности и авторства Электронных документов.
2.13. С целью исполнения Соглашения Клиент предоставляет Банку согласие на осуществление в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработки персональных данных
Пользователя, предоставленных Банку в связи с заключением и исполнением настоящего Соглашения, которая
заключается в совершении любого действия (операции) или совокупности действий (операций), в том числе с
использованием средств автоматизации, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ (в том
числе при поручении обработки персональных данных третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение (далее – обработка персональных данных); с целью исполнения договорных обязательств, а также
разработки Банком новых продуктов/услуг и информирования Пользователя об этих продуктах и услугах.
Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем подачи в Банк соответствующего письменного заявления.
В случае отзыва Пользователем данного согласия, Банк обязан прекратить обработку персональных данных
Пользователя и уничтожить их после исполнения Пользователем всех своих обязательств, установленных
настоящими Соглашением, за исключением дальнейшей обработки персональных данных, которую Банк вправе
осуществлять без согласия Пользователя в порядке, объеме и случаях, установленных законодательством РФ.
2.14. Возможность совершения Операций по СКС с использованием Системах Интернет-банкинга предоставляется
Пользователю на срок действия Карты. В случае перевыпуска Карты на новый срок возможность совершения
Операций по СКС с использованием Систем Интернет-банкинга автоматически продлевается.
2.15. Операции по СКС осуществляются после предоставления Банком Авторизации.
2.16. Авторизация предоставляется в пределах доступного остатка Средств на СКС и не может превышать
величину Специального лимита расходования средств через Системы Интернет-банкинга.
2.17. При Регистрации в Системе Интернет-банк действует установленная Банком величина Специального лимита
расходования средств через Системы Интернет-банкинга (совокупный лимит на Операции через все системы
Интернет-банкинга). В дальнейшем, Пользователь Систем Интернет-банкинга может поменять величину
Специального лимита Систем Интернет-банкинга самостоятельно с помощью Банкомата Банка или с помощью
операционного работника ВСП, заполнив соответствующий бланк (Приложение №1 к настоящему Соглашению).
2.18. Если по Карте установлен Расходный лимит, то суммы Операций по СКС не могут превышать установленной
величины Расходного лимита и величины Специального лимита Систем Интернет-банкинга.
2.19. При совершении Операций по СКС в сумму, по которой предоставляется Авторизация, включаются также
соответствующие комиссии, установленные Тарифами. Если в момент предоставления Авторизации остаток
Средств на СКС или Расходный лимит или Специальный лимит Систем Интернет-банкинга оказались меньше
суммы, по которой предоставляется Авторизация, Клиенту будет отказано в совершении Операции по СКС.
3. Порядок Расчетов
3.1. За оказание услуг информационного и технологического взаимодействия между участниками Расчетов и
дистанционного банковского обслуживания с Клиента взимаются комиссии в соответствии с Тарифами.
3.2. Расчеты осуществляются Банком на основании заранее данного настоящим Соглашением акцепта на
удержание соответствующих сумм из Средств на СКС. Если валюта Операции по СКС отличается от валюты СКС,
Банк производит удержание из Средств на СКС суммы, достаточной для проведения конвертации валют. В этом
случае конвертация проводится по курсу Банка на дату осуществления Расчетов в процессинговом центре Банка.
3.3. Дата осуществления Расчетов может не совпадать с фактической датой совершения Операции по СКС. В
случае изменения курса валюты СКС возникшая вследствие этого разница в сумме Операции по СКС и (или)
комиссии не может быть предметом претензии со стороны Клиента.
3.4. При наличии Перерасхода средств по СКС Банк имеет право с целью погашения этой задолженности и оплаты
соответствующих пеней на основании заранее данного настоящим Соглашением акцепта списать денежные
средства с любых других банковских счетов Клиента в Банке.
4. Права и обязанности
4.1. Клиент имеет право:
4.1.1. блокировать Авторизацию Операций, совершаемых с использованием Систем Интернет-банкинга,
позвонив в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 800 200 1415 для звонков из
России, либо +7 495 626 4766 для звонков из-за границы; самостоятельно через Банкомат Банка или через офис
Банка на основании представленного письменного Заявления по форме Приложения №1 к настоящему
Соглашению;
4.1.2. разблокировать Авторизацию Операций, совершаемых с использованием Систем Интернет-банкинга,
самостоятельно через Банкомат Банка или через офис Банка на основании представленного письменного
Заявления по форме Приложения №1 к настоящему Соглашению;
4.1.3. самостоятельно изменять пароль доступа к Системам Интернет-банкинга;
4.1.4. в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, представив в Банк письменное Заявление по форме
Приложения №2 к настоящему Соглашению, либо выполнив соответствующий пункт меню Банкомата Банка с
обязательным вводом ПИН-кода Держателя карты (подтверждается чеком Банкомата).
4.2. Клиент обязан:
4.2.1. не допускать Перерасхода средств по СКС;
4.2.2. при возникновении Перерасхода средств по СКС предпринимать все необходимые меры для скорейшего
его погашения;
4.2.3. лично совершать в Системах Интернет-банкинга действия, предусмотренные Соглашением, не допуская
незаконного использования Систем Интернет-банкинга третьими лицами;
4.2.4. не сообщать Логин и пароль доступа в Системы Интернет-банкинга третьим лицам;
4.2.5. не сообщать Код доступа в Систему «Mobile-банк» третьим лицам;
4.2.6. не устанавливать Код доступа в Систему «Mobile-банк» на Мобильных телефонах, принадлежащих
третьим лицам;
4.2.7. не использовать никакие технические и программные средства с целью проникновения и (или) внесения
изменений в программные средства Систем Интернет-банкинга или для создания предпосылок к
возникновению сбоев в работе Систем Интернет-банкинга;
4.2.6. незамедлительно Извещать Банк о фактах незаконного использования Систем Интернет-банкинга
любым из следующих способов:
- звонком в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 800 200 1415 для звонков из
России, либо +7 495 626 4766 для звонков из-за границы;
- путем самостоятельной Блокировки Авторизации Операций с использованием Систем Интернет-банкинга с
помощью банкомата Банка;
- путем расторжения Соглашения с помощью банкомата Банка, выполнив пункт меню «Отключение».
4.2.7. выполнять все иные требования Соглашения.
4.3. Банк имеет право:
4.3.1. проверять правильность и полноту сведений, указанных Клиентом в Заявлении и в иных представленных
в Банк документах;
4.3.2. осуществлять в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
обработки персональных данных Пользователя, предоставленных Банку в связи с заключением и исполнением
настоящего Соглашения, которая заключается в совершении любого действия (операции) или совокупности
действий (операций), в том числе с использованием средств автоматизации, включая: сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ (в том числе при поручении обработки персональных
данных третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (далее – обработка
персональных данных); с целью исполнения договорных обязательств, а также разработки Банком новых
продуктов/услуг и информирования Пользователя об этих продуктах и услугах.;
4.3.3. отказать без объяснения причин в предоставлении возможности использования Систем Интернетбанкинга;
4.3.4. не оказывать Клиенту предусмотренные Соглашением услуги, если Средств на СКС недостаточно для
совершения Операций по СКС или уплаты комиссий в соответствии с Тарифом;
4.3.5. приостанавливать использование Систем Интернет-банкинга:
4.3.5.1. если Средств на СКС недостаточно для оплаты установленных Тарифом комиссий;
4.3.5.2. в случаях нарушения Клиентом Соглашения, возникновения опасности несанкционированного
использования
Систем
Интернет-банкинга,
а
также
при
технических
неисправностях
телекоммуникационных сетей, обслуживающих Системы Интернет-банкинга.
4.3.6. устанавливать лимиты расходования средств и иные ограничения для Операций по СКС, в том числе с
использованием Одноразового пароля и Кода доступа;
4.3.7. не принимать к исполнению Электронные документы, если они заполнены с нарушением правил их
оформления, принятых в банковской практике, или не удостоверены должным образом (в том числе не прошли
Проверку авторства Электронных документов);
4.3.8. вносить изменения в Соглашение и (или) Тарифы.
4.4. Банк обязан:
4.4.1. в день обращения Клиента в Банк блокировать Авторизацию Операций, совершаемых с использованием
Систем Интернет-банкинга;
4.4.2. не позднее рабочего дня, следующего за днем представления Клиентом в Банк соответствующего
письменного Заявления, разблокировать Авторизацию Операций, совершаемых с использованием Систем
Интернет-банкинга.
5. Ответственность
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках Соглашения Клиент и Банк несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Соглашением.
5.2. Банк несет ответственность за своевременное исполнение поручений Клиента на блокирование возможности
использования Систем Интернет-банкинга.
5.3. Банк не несет ответственности за:
5.3.1. возможный ущерб, причиненный Клиенту в результате несвоевременного представления в Банк
информации об изменениях в документах, представленных ранее в Банк, а также об изменении фактического
адреса и иных реквизитов, из-за искажения документов, переданных посредством электронных систем связи,
отказ поставщиков розничных услуг, а также любые иные не зависящие от Банка обстоятельства, связанные с
совершением Операций с использованием Систем Интернет-банкинга;
5.3.2. причинение Клиенту ущерба в результате неправомерного или несанкционированного использования
Карты и (или) реквизитов Карты, Систем Интернет-банкинга и (или) SMS-услуги, включая неправомерное или
несанкционированное использование предоставленного Клиенту Одноразового пароля, а также, если ущерб у
Клиента возник вследствие любого иного нарушения Клиентом Соглашения;
5.3.3. правомерность и содержание Электронных документов, а также за убытки, понесенные Клиентом
вследствие ошибок, допущенных им самим;
5.3.4. несвоевременную доставку или недоставку Клиенту SMS-сообщений, произошедшие по вине Клиента
или операторов мобильной связи.
5.4. Банк не несет ответственности, в случае если информация о Реквизитах карты, Имени пользователя (Логине),
Постоянном пароле, Коде доступа станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения
Клиентом условий их хранения и использования.
5.5. В обоснование своих претензий к Банку Клиент не вправе ссылаться на непонимание им существа
применяемых в рамках Соглашения электронных средств документооборота или непонимание им риска,
связанного с использованием Систем Интернет-банкинга и (или) SMS-услуги.
5.6. За все Операции по СКС, совершенные с Логином Клиента или Кодом доступа, Клиент несет полную
юридическую и финансовую ответственность.
5.7. Клиент возмещает Банку в полном объеме убытки, понесенные Банком в связи с неисполнением или
ненадлежащим исполнением Соглашения. В случае, если нарушение условий Соглашения со стороны Клиента
повлечет за собой предъявление финансовых претензий к Банку со стороны третьих лиц, все издержки,
понесенные вследствие этого Банком, могут быть в полном объеме отнесены на Клиента.
5.8. За исключением случаев, указанных в п. 5.9, Клиент несет полную финансовую ответственность за все
Операции по СКС.
5.9. Клиент не несет финансовой ответственности за Операции по СКС в следующих случаях:
5.9.1. Операция по СКС, по которой была предоставлена Авторизация, совершена после того, как Карта была
блокирована по инициативе Клиента или Банка и Клиент получил от Банка уведомление о блокировании
Карты, за исключением случаев, когда Банку стало известно, что незаконное использование Карты и/или
Реквизитов Карты имело место с согласия Клиента;
5.9.2. Операция по СКС с использованием Одноразового пароля совершена после того, как Авторизация
Операций, совершаемых с использованием Систем Интернет-банкинга, была блокирована по инициативе
Клиента или Банка и Клиент получил от Банка уведомление о блокировании Авторизации Операций,
совершаемых с использованием Систем Интернет-банкинга.
5.10. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения Клиентом или Банком
своих обязательств в рамках Соглашения, а именно: стихийных бедствий, пожаров, актов террора, диверсий и
саботажа, аварий систем электро- и водоснабжения, изменения действующего законодательства Российской
Федерации, действий органов государственной власти или местного самоуправления и других, не зависящих от
Клиента или Банка обстоятельств, в том числе любых иных обстоятельств, обычно понимаемых как форсмажорные, — Клиент и Банк не несут ответственности за неисполнение обязательств, а срок их исполнения
отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
5.11. Во всем, что явно не установлено Соглашением, ответственность Банка и Клиента определяется нормами
действующего законодательства Российской Федерации.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Все споры и разногласия, связанные с Соглашением, подлежат разрешению в переговорном порядке, а в
случае не достижения согласия - в течение 2 (двух) месяцев с момента возникновения спора в порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. При наличии у Клиента претензий Клиент предъявляет их в Банк в письменном виде с приложением
подтверждающих документов.
6.3. Претензии Клиента по Операциям, совершенным без согласия Клиента, подлежат урегулированию в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами Международных Платежных
систем.
7. Изменение Соглашения и (или) Тарифа
7.1. Изменения в Соглашение и (или) Тарифы размещаются Банком на официальном Сайте Банка не позднее, чем
за 10 дней до даты их вступления в силу.
7.2. С целью обеспечения гарантированного ознакомления всех лиц, присоединившихся к Соглашению до
вступления в силу изменений в Соглашение и (или) Тарифы, Клиент обязан не реже одного раза в календарный
месяц самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться на официальный сайт Банка для получения
сведений об изменениях.
7.3. Банк не несет ответственности, если информация об изменениях в Соглашение и (или) Тарифы не была
получена и (или) изучена и (или) неправильно понята Клиентом.
7.4. Любые изменения в Соглашение и (или) Тарифы с момента их вступления в силу равно распространяются на
всех лиц, присоединившихся к Соглашению, в том числе присоединившихся к Соглашению ранее даты вступления
изменений в силу.
8. Срок действия и порядок расторжения Соглашения
8.1. Соглашение вступает в силу с момента получения Держателем Карты Уведомления о Регистрации.
8.2. Соглашение является бессрочным.
8.3. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Держателя Карты в любое время. Для расторжения
Соглашения Держатель Карты предоставляет в Банк письменное заявление о расторжении Соглашения
(Приложение №2), либо выполняет соответствующий пункт меню Банкомата с обязательным вводом ПИН-кода
Держателя карты (подтверждается чеком Банкомата).
8.4. Соглашение считается расторгнутым по инициативе Держателя Карты не позднее рабочего дня, следующего
за днем регистрации заявления о расторжении Соглашения в Банке или рабочего дня, следующего за днем
выполнения соответствующей операции в Банкомате.
8.5. При получении Банком заявления Держателя Карты о расторжении Соглашения доступ Держателя Карты в
Системы Интернет-банкинга блокируется не позднее рабочего дня, следующего за днем получения
соответствующего заявления Держателя Карты.
8.6. Соглашение считается расторгнутым после урегулирования всех финансовых обязательств между Банком и
Клиентом.
8.7. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением и (или) Тарифом, Банк и Клиент руководствуются
законодательством Российской Федерации.
Приложение №1 к Соглашению-Оферте об использовании
держателями банковских карт АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Систем Интернет-банкинга
Заявление на установку/изменение Специального суточного лимита расходования средств с
использованием Систем Интернет-банкинга № |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Фамилия
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Имя
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___ |
Отчество |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Дата рождения |___|___| |___|___| |___|___|___|___| Место рождения
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Гражданство |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| Паспорт серии |___|___|___|___|___|___| номер
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Когда выдан |___|___| |___|___| |___|___|___|___| Кем выдан
_________________________________________________________________
Код подразделения |___|___|___| |___|___|___|
Данные миграционной карты: номер |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
срок |___|___| |___|___| |___|___|___|___| - |___|___| |___|___| |___|___|___|___|
Данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
Российской Федерации: Вид документа _______________________________________________________
Номер |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| срок |___|___| |___|___| |___|___| - |___|___| |___|___| |___|___|
Прошу АКБ МОСОБЛБАНК ОАО (далее Банк):
1. Установить мне следующий Специальный лимит расходования денежных средств в Системах Интернет-банкинга (выбрать
одно из предлагаемых значений):
□ 0 руб.
□ 1 000 руб.
□ 5 000 руб.
□ 10 000 руб.
______________________ Дата |___|___| |___|___| 20 |___|___|
Подпись Заявителя
□ 20 000 руб.
□ 50 000 руб. □ 100 000 руб.
_________________ Дата |___|___| |___|___| 20 |___|___|
Подпись Представителя Банка
Заполняется Банком
Клиент № ______________________
ВСП ___________________________________________________________________________________________________________
Принято ВСП ____________________
номер подпись дата
Обработано УБК _______________________________
номер подпись дата
Приложение №2 к Соглашению-Оферте об использовании
держателями банковских карт АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Систем Интернет-банкинга
Заявление на расторжение Соглашения об использовании Систем Интернет-банкинга
№ |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Фамилия
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Имя
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___ |
Отчество |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Дата рождения |___|___| |___|___| |___|___|___|___| Место рождения
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Гражданство |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| Паспорт серии |___|___|___|___|___|___| номер
|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
Когда выдан |___|___| |___|___| |___|___|___|___| Кем выдан
_________________________________________________________________
Код подразделения |___|___|___| |___|___|___|
Данные миграционной карты: номер |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|
срок |___|___| |___|___| |___|___|___|___| - |___|___| |___|___| |___|___|___|___|
Данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
Российской Федерации: Вид документа _______________________________________________________
Номер |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| срок |___|___| |___|___| |___|___| - |___|___| |___|___| |___|___|
Прошу АКБ МОСОБЛБАНК ОАО (далее Банк):
1. Отключить мне доступ к услугам Систем Интернет-банкинга
_____________________ Дата |___|___| |___|___| 20 |___|___|
Подпись Заявителя
_____________________ Дата |___|___| |___|___| 20 |___|___|
Подпись Представителя Банка
Заполняется Банком
Клиент № ______________________
ВСП ___________________________________________________________________________________________________________
Принято ВСП ____________________
номер подпись дата
Обработано УБК _______________________________
номер подпись дата