УТВЕРЖДАЮ Проректор-директор ИНК Клименов В.А. «___»_____________2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ОТРАСЛЕВЫЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НАПРАВЛЕНИЕ ООП: 221400 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ. НАДЕЖНОСТЬ ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ И ТЕХНОГЕННЫЙ РИСК КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) МАГИСТР БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2012г. КУРС 1 СЕМЕСТР 1 КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 6 ПРЕРЕКВИЗИТЫ «Всеобщее управление качеством», «Управление процессами», «Средства и методы управления качеством» КОРЕКВИЗИТЫ «Сертификация систем качества», «Подготовка систем качества и производства к сертификации», «Управление персоналом» ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС: ЛЕКЦИИ 8 часов (ауд.) ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА ИТОГО - часа (ауд.) 40 часов (ауд.) 48 час 128 час 176 час ФОРМА ОБУЧЕНИЯ очная ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ: ЭКЗАМЕН в 1 семестре ЗАЧЕТ в 1 семестре КУРСОВОЙ ПРОЕКТ в 1 семестре ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ КАФЕДРА «Физических методов и приборов контроля качества» ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ д.ф.-м.н. профессор Суржиков А.П. РУКОВОДИТЕЛЬ ОПП д.ф.-м.н., профессор Суржиков А.П. ПРЕПОДАВАТЕЛЬ к.ф.-м.н., доцент Алексеев Л.А. 2011 г. 1. Цели освоения дисциплины В результате освоения данной дисциплины магистр приобретает знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц1, Ц5 основной образовательной программы «Управление качеством». Дисциплина нацелена на подготовку бакалавров к: - способности логически верно, аргументировано и ясно строить письменную речь на русском языке (ОК-2); - способности к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3); - способности находить организационно-управленческие решения в нестандартной ситуации и нести за них ответственность (ОК-4); - способностью использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5); 2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина относится к надежности технических систем и техногенного риска профессионального цикла направления 221400 «Управление качеством» М2В2. Для успешного освоения дисциплины необходимы знания, умения, владения, освоенные в процессе изучения дисциплин профессионального цикла «Всеобщее управление качеством», «Управление процессами», «Средства и методы управления качеством». Кореквизитами для дисциплины являются курсы «Сертификация систем качества», «Подготовка систем качества и производства к сертификации», «Управление персоналом». 3. Результаты освоения дисциплины При изучении дисциплины магистры должны научиться самостоятельно определять отраслевые и интегрированные системы менеджмента используя современные программные продукты. После изучения данной дисциплины бакалавры приобретают знания, умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной программы: Р2, Р7. Соответствие результатов освоения дисциплины «Отраслевые и интегрированные системы менеджмента качества» формируемым компетенциям ООП представлено в таблице. Формируемые компетенции в Результаты освоения дисциплины соответствии с ООП* З3.8, З3.9, В результате освоения дисциплины бакалавр должен знать: З3.10 - теорию аудита; - нормативные документы аудита; - знание средств и способов обязательствами У3.8, У3.9, У3.10 действия с конкретными В результате освоения дисциплины бакалавр должен уметь: - разработать документы для проведения аудита в организации; - использовать НТД при проведении аудита; - анализировать процесс и результат процесса в организации В3.5, В3.6, В3.7 В результате освоения дисциплины бакалавр должен владеть: - оценивать, сравнивать и проверять элементы СМК; - проведение аудита подразделения; - проведение аудита процесса 4. Структура и содержание модуля (дисциплины) 4.1 Структура дисциплины по разделам, формам организации и контроля обучения № 1 2 3 4 5 6 7 Название раздела/темы Понятие качества. Современная концепция качества. Международные стандарты по качеству: - ССЭМ по ГОСТ 140012007;- ССМК по ГОСТ 9001-2008; - ССМПБиЗ по ГОСТ 12.0.230-2007, OHSAS 18001-2007, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 и др. Терминология, определения (по ГОСТ Р ИСО\МЭК 17021-2008) Качество и конкурентное преимущество Лек ции 2 Практ . 6 СРС (час) 18 Ито го 26 Формы текущего контроля и аттестации Входной контроль 2 6 18 26 Отчет 2 6 18 26 Потребитель и поставщик Взаимодействие человека и организации (группы) Мотивация деятельности Роль лидеров в качестве 2 6 18 26 6 18 24 6 4 18 20 24 24 Промежуточная аттестация Итого Экзамен 8 40 128 176 4.2. Наименование разделов дисциплины: 4.2.1Понятие качества. Современная концепция качества. Международные стандарты по качеству: - ССЭМ по ГОСТ 14001-2007; ССМК по ГОСТ 9001-2008; ССМПБиЗ по ГОСТ 12.0.230, OHSAS 180012007, СМИБ по ГОСТ Р ИСО\МЭК 27001-2006 и др. (2 час) Требования по системам менеджмента безопасности, . Практика. Основные положения систем менеджмента (6 час) 4.2.2 Терминология, определения (по ГОСТ Р ИСО\МЭК 17021 2008) (2 час) Принципы сертификации. Беспристрасность. Компетентность. Ответственность. Открытость. Конфиденциальность. Реагирование на жалобы. Практика. Термины и определения (6 час) 1.2.3 Качество и конкурентное преимущество (2 часа) Лидерство по затратам. Дифференциация. Персонал. Практика. Документы по критериям, призванным осуществлять входные и выходные данные для анализа (6 час) 3.2.3 Потребитель и поставщик (2 час) Принципы взаимосвязей потребителей и поставщиков Практика. Обмен информацией в ходе процесса. Роль и обязанности сопровождающих лиц. Сбор и верификация информации (6 час) 4.2.5 Практика. Взаимодействие человека и организации (группы). Подходы к установлению взаимодействия человека и организации. Модель взаимодействия. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации (6 час) 4.2.6 Практика. Мотивация деятельности. Мотивационный процесс. Теория процесса мотивации (6 час) 4.2.7 Практика. Роль лидеров в качестве. Перспективы лидерства. Роль лидеров в качестве (4 час) 4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3. № Формируемые компетентности 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 Э3.8 Э3.9 Э3.10 У3.8 У3.9 У3.10 В3.5 В3.6 В3.7 5. Образовательные технологии При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов учебной работы с методами и формами активизации познавательной деятельности магистров для достижения запланированных результатов обучения и формирования компетенций. Таблица 2 Методы и формы организации обучения (ФОО) ФОО Методы IT-методы Работа в команде Разбор кейсов Опережающая СРС Индивидуальное обучение Проблемное обучение Обучение на основе опыта Практическ ие/семинарс Лекции кие занятия х х х х х Тренинг Мастеркласс х х х х х х СРС х х х х х х х х Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия: - изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с использованием компьютерных технологий; - самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических разработок, специальной учебной и научной литературы; - закрепление теоретического материала при проведении практических работ с использованием учебного выполнения проблемноориентированных, поисковых, творческих заданий 6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов (CРC) 6.1 Текущая СРС, направленная на углубление и закрепление знаний, а также развитие практических умений заключается в: работе магистров с лекционным материалом, поиск и анализ литературы и электронных источников информации по заданной теме; выполнении домашних заданий, изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку, изучении теоретического материала и инструкций к практическим занятиям, подготовке к экзамену. 6.1.1. Темы, выносимые на самостоятельную проработку: 1 Организация службы систем менеджмента в организации. Общие требования. 2 Требования к руководителю органа по сертификации. 3 Требования к заместителю руководителя органа по сертификации. 4 Должностные инструкции работников, составляющих основу органа по сертификации. 5 Критерии, создающие доверие к профессионализму проверяющих. 6 Уловки проверяемых. 7 Типы вопросов, задаваемых аудитором в ходе беседы. 8 Как оценивается результативность процесса? 9 Может ли процесс быть упрощен? 10 Управление записями систем менеджмента. 6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР) направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала магистров и заключается в: поиске, анализе, структурировании и презентации информации, анализе научных публикаций по определенной теме исследований, исследовательской работе и участии в научных студенческих конференциях, семинарах 7. Средства текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины (фонд оценочных средств) Оценка успеваемости магистров осуществляется по результатам: - самостоятельного (под контролем преподавателя) выполнения лабораторной работы, - - анализа подготовленных магистров рефератов, - устного опроса при сдаче выполненных индивидуальных заданий, защите отчетов по лабораторным работам и во время экзамена в четвёртом семестре (для выявления знания и понимания теоретического материала дисциплины). 7.1. Рубежный контроль. Данный вид контроля производится на основе баллов, полученных студентом при защите контрольных индивидуальных заданий, защите курсового проекта и на основе оценки остаточных знаний. Данный вид деятельности оценивается отдельными баллами в рейтинглисте. 7.2. Промежуточный контроль. Данный вид контроля производится на основе баллов, полученных студентом при защите контрольных индивидуальных заданий. Данный вид деятельности оценивается отдельными баллами в рейтинглисте 7.3. Требования к содержанию экзаменационных вопросов Экзаменационные билеты включают три типа заданий: 1. Теоретический вопрос. 2. Практическое задание. 3. Творческое проблемно-ориентированное задание. 7.4. Примеры экзаменационных вопросов ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 4 по дисциплине: ОТРАСЛЕВЫЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИНСТИТУТ НЕРАЗРУШАЮЩЕГО КОНТРОЛЯ курс: 1 1. Определите законодательные основы документационного обеспечения управления на предприятии. 2. Представьте, что Вы эксперт по составлению документов в организации. Найдите недочёты в составлении документов. 3. Какие законы по аудиту Вы бы предложили к рассмотрению? Составила: доцент каф. ФМПК Алексеев Л.А. Утверждаю: зав. каф. ФМПК Суржиков А.П. 8. Учебно-методическое (дисциплины) и информационное обеспечение модуля Основная литература 1. ГОСТ Р ИСО\МЭК 27001-2006 Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента качества информационной безопасности. Требования 2. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. СМК. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента 3. ГОСТ Р 12.0.230-2007. OHSAS 18001-2007. Сертификация систем менеджмента профессиональной безопасности и здоровья 4. ГОСТ Р ИСО 14001-2007. экологического менеджмента Дополнительная литература Сертификация систем 9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины) При изучении основных разделов дисциплины, выполнении лабораторных работ магистры используют персональные компьютеры Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями ФГОС по направлению и профилю подготовки _____________________________________________________________. Программа одобрена на заседании ___________________________________________________________ (протокол № ____ от «___» _______ 20___ г.). Автор Алексеев Леонид Андреевич Рецензент(ы) __________________________