Загрузил krasav-ma

Деловые и личные качества секретая

реклама
ПРОФЕССИЯ
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
СЕКРЕТАРЬ это исполнительный помощник,
отвечает за документационное
обеспечение деятельности
руководителя и организации в целом,
работает самостоятельно,
без прямого контроля со стороны
руководителя,
принимает решения и высказывает
суждения по вопросам,
входящим в его компетенцию.
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Тип и класс профессии
Тип профессии: человек-человек, человек-знак.
 Специалист, работающий в сферу «человек-человек», помимо профессиональных
знаний и умений, должен обладать знаниями и умениями по работе с людьми.
Доброжелательность, интерес к людям, сочувствие, сопереживание должны
сочетаться с высокой эмоциональной устойчивостью, самоконтролем. Работа с
людьми часто сопряжена с высоким нервно-психическим напряжением и требует
хорошо развитых не только коммуникативных, но и эмоционально-волевых
качеств.
 Специалист, занятый в профессии типа «человек-знак» обеспечивает прирост
информации, собирает, перерабатывает ее, хранит и доводит до потребителя,
помогает ею обмениваться.
Класс профессии: исполнительский (алгоритмический).
 Профессии данного класса связаны с выполнением решений, работой по
заданному алгоритму, образцу, соблюдением имеющихся правил и нормативов,
инструкций, стандартов, стереотипным подходом к решению проблем.
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Содержание деятельности
От профессионального уровня секретаря
во многом зависит престиж фирмы
Основными функциями секретаря руководителя являются:
 ведение документации дирекции предприятия;
 организация и координация текущей работы с деловыми партнерами,
клиентами;
 фильтрация и распределение телефонных контактов;
 поиск необходимой руководителю информации;
 выполнение оперативных поручений и заданий руководителя;
 контроль исполнения документов и поручений руководителя;
 бронирование гостиниц, авиабилетов, оформление виз;
 планирование рабочего дня руководителя;
 организация и участие во встречах и переговорах;
 прием посетителей;
 помощь при подготовке совещании, собраний, презентаций;
 решение административных вопросов в пределах своей компетенции.
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Личные и деловые
качества
Личные качества
Интеллигентность
Трудолюбие
Добросовестность
Отзывчивость, умение адаптироваться
Аккуратность
Доброжелательность
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Деловые качества
Деловые и личные качества, при
выполнении той или иной работы
проявляются в тесном взаимодействии и
дополняют друг друга.
Но они редко даются человеку в готовом
виде.
Нужен повседневный труд ума и души,
настойчивая и ответственная подготовка
к работе в избранной профессии.
Профессиональное мастерство
Инициативность
Организованность
Ответственность
Пунктуальность
Осведомленность
Дипломатичность,
умение хранить служебную тайну
Хорошая память
Преданность работе
Недопустимые ошибки
секретаря
Отсутствие лояльности к руководителю
Болтливость
Забывчивость
Непунктуальность
Ложь
Грубость в общении
Звездная болезнь
Незнание правил делового этикета
Нежелание учиться
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Требования к знаниям и умениям
УМЕНИЯ
ЗНАНИЯ
Квалифицированный секретарь руководителя
должен знать:

правила ведения делопроизводства;

основы архивного дела;

основы административного права и
законодательства о труде;

основы организации труда и управления;

структуру и руководящий состав
предприятия и его подразделений;

правила внутреннего трудового распорядка
предприятия.
Для успешного освоения профессии секретаря
руководителя необходимо хорошее знание
правил русского языка, литературы,
осведомленность в вопросах экономики, права
и психологии.
Квалифицированный секретарь руководителя
должен уметь:

вести документооборот, деловую
корреспонденцию;

пользоваться компьютером и
оргтехникой (принтер, сканер, ксерокс,
факс, АТС и др.);

общаться с руководителем,
сотрудниками и посетителями приемной
в соответствии с нормами деловой этики;

эффективно планировать свой рабочий
день;

оперативно выполнять поручения
руководителя
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Условия труда и область применения
Условия труда:
 Работает в помещении.
 Сидячий образ деятельности.
 Работа с персональным компьютером и
оргтехникой.
 Режим труда определяется в
соответствии с правилами внутреннего
трудового распорядка, установленными
в организации.
 Работа может быть ненормированной и
предполагать командировки.
Области применения:
 Фирмы, организации, предприятия
любого профиля (приемные
руководителей, директоров).
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Медицинские ограничения
 нервно-психические
заболевания;
 заболевания сердечнососудистой системы;
 дефекты зрения и
слуха;
 выраженные дефекты
речи;
 явные физические
недостатки.
Скачать