1. Выявление заинтересованных сторон проекта и их интересов. Заполнить таблицу 1.1. Таблица 1.1 Заинтересованные стороны проекта и их интересы Группы заинтересованных сторон 1 Внутренние заинтересованные стороны проекта Заинтересованная сторона 2 Менеджер проекта Интерес заинтересованной стороны 3 Интересы: успешное завершение проекта в срок и в рамках бюджета, повышение своей репутации и профессионального роста, удовлетворение заказчика. Команда управления проектом Интересы: эффективное управление проектом, достижение поставленных целей, командный дух, обратная связь от менеджера проекта. Члены команды проекта Интересы: качественное выполнение своих обязанностей, профессиональный рост, признание своих достижений, участие в принятии решений. Офис управления проектами Интересы: эффективное управление портфолио проектов, улучшение процессов управления проектами, своевременное информирование о состоянии проектов. Инвесторы проекта Интересы: получение прибыли от проекта, минимизация рисков, прозрачность в управлении проектом. Поставщики проекта 1 Внутрикорпоративные заинтересованные стороны проекта 2 Кредиторы компании Акционеры компании 3 Интересы: своевременное и полное погашение кредитных обязательств, обеспечение финансовой устойчивости и надежности компании. Интересы: максимизация прибыли и рост стоимости акций, устойчивое развитие бизнеса, прозрачность в управлении компанией. Менеджмент компании Интересы: успешное выполнение поставленных задач и целей проекта, укрепление своих позиций в компании, профессиональный рост. Бизнес-партнеры компании Интересы: взаимовыгодное сотрудничество, рост бизнеса и прибыли, долгосрочные отношения. Интересы: улучшение условий труда, возможности для профессионального и карьерного роста, честное и справедливое управление. Прочие сотрудники компании Внутренние потребители Интересы: качественная и доступная продукция/услуги, удовлетворение своих потребностей, надежность поставок. 1. Определить уровень влияния и важности стейкхолдеров проекта. Заполнить табл. 1.2. Значения влияния и важности определяются в диапазоне от 1 до 8. Таблица 1.2 Определение важности и влияния стейкхолдеров проекта № 1 2 3 4 5 6 Заинтересованные стороны Кредиторы компании Акционеры компании Менеджмент компании Бизнес-партнеры компании Прочие сотрудники компании Внутренние потребители Влияние 7 8 6 5 4 7 Важность 6 8 7 5 4 6 4. Сформировать стратегию поведения для каждой группы стейкхолдеров. 1. Заказчик проекта: - Поддерживайте постоянную связь, предоставляйте регулярные обновления о ходе проекта. - Внимательно выслушивайте их требования и ожидания, стараясь их удовлетворить. - Стремитесь к достижению результатов, которые приведут к их удовлетворению. 2. Команда проекта: - Обеспечивайте команду всей необходимой информацией и ресурсами для эффективной работы. - Поощряйте открытость, обратную связь и коллаборацию внутри команды. - Помогайте решать проблемы и препятствия, с которыми сталкивается команда. 3. Финансовый отдел компании: - Поддерживайте прозрачность в финансовых вопросах, предоставляйте актуальные отчеты о затратах и бюджете проекта. - Демонстрируйте ответственное использование финансовых ресурсов и стремитесь к оптимизации затрат. 4. Конечные пользователи продукта: - Активно взаимодействуйте с пользователями, собирайте их обратную связь и учитывайте её при разработке продукта. - Стремитесь к созданию продукта, который будет максимально удовлетворять потребности и ожидания пользователей. 5. Маркетинговый отдел компании: - Сотрудничайте с маркетинговым отделом для разработки стратегии продвижения и коммуникации о проекте. - Обеспечивайте маркетинговый отдел всей необходимой информацией для успешного позиционирования продукта на рынке. 6. Поставщики: - Поддерживайте партнерские отношения с поставщиками, обеспечивайте им своевременную информацию о потребностях проекта. - Соблюдайте договоренности и сроки оплаты, стремитесь к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. 7. Конкуренты: - Анализируйте действия конкурентов, стремитесь к постоянному улучшению продукта и своей позиции на рынке. - Соблюдайте этические принципы ведения бизнеса и конкуренции, демонстрируйте профессионализм и качество. 8. Общественность: - Взаимодействуйте с общественностью открыто и прозрачно, рассказывайте о пользе проекта для общества. - Проявляйте социальную ответственность и участвуйте в социальных и экологических инициативах.
