Тим-билдинг как способ формирования команды Введение Актуальность работы состоит в том, что в настоящий период командообразование является одной из прогрессивных стратегий управления, основанных на идее: команда это больше, чем простая сумма отдельных частей. Люди, работая совместно, могут произвести часть работы, превосходящую или же кардинально отличающуюся от работы отдельно взятого человека. Кроме этого, современные экономические условия диктуют организациям определенные требования, без выполнения которых сегодня просто невозможно успешно и эффективно функционировать в рамках формирования инновационной экономики. При этом в настоящее время выжить только за счет материальных ресурсов уже нельзя. Необходимо отметить, что команда – это, прежде всего, сила, выраженная в равенстве каждого участника и направленная на быстрое, качественное, а главное точное решение задач. В связи с чем необходимо всегда помнить, что, если продвигать свою точку зрения в команде с помощью авторитета, то в конце концов это приведет к полному провалу. Кроме этого, сегодня достаточно много сложных и трудоемких задач, которые зачастую не под силу решить одному человеку, в этом случае на помощь приходит команда. Да, безусловно, в сравнении с индивидуальным выполнением работы или какого-либо проекта командная работа не принесет таких лавров конкретно одному человеку, однако такие проекты являются, как правило, масштабными и весьма интересными. Отметим, что существует несколько возможных путей создания эффективной команды. Для грамотного формирования наиболее эффективного коллектива, необходимо четко понимать цели и задачи, которые поставлены перед сотрудниками. При этом каждый сотрудник должен знать свои задачи в группе. У любого сотрудника есть одна или несколько специфических способностей, которые можно эффективным образом применять для достижения максимальных командных результатов. Одним из самых положительных аспектов тимбилдинга является то, что сотрудники более ответственно относятся к своей деятельности. В последние годы изучению формирования команды уделяется гораздо больше усилий со стороны не только корпоративных организаций, но и различных учебных заведений, групп самосовершенствования, социальных предприятий и других. Так, тимбилдинг - это, прежде всего, не только развлечение, но и фактор объединения индивидов в группу. Это предоставляет людям возможность расти в социальной сфере, людям разных возрастных групп найти общий язык. Такие навыки и знания, безусловно, помогают даже в обычной жизни. В настоящее время, в условиях непрерывного развития и конкуренции, командная работа является наиболее правильным выбором. С помощью командной работы можно обучиться многому. В сформированной команде, безусловно, есть возможность пообщаться со всеми участниками, имеется высокая вероятность пообщаться с другими членами группы, поделиться знаниями и опытом как в рабочей сфере, так и в других сферах. Соответственно, в данном аспекте применение командного менеджмента в качестве одной из инновационных персонал-технологий поддержания трудовых коллективов является наиболее актуальным. Отметим, что сегодня в мировой практике переход к командным формам трудовой организации получает все большее распространение. Благодаря командной работе можно добиться не только наибольшей координации деятельности персонала, но и, безусловно, вывести качество своей продукции или услуг на совершенно новый уровень, что, в свою очередь, приводит к достижению высоких результатов в целом. Цель работы – изучение команды, ее миссии и командных отношений. Поставленная цель предполагает решение следующих задач: рассмотреть понятие команды и ее миссии; исследовать team building как способ формирования команды проанализировать особенности командных отношений. Различные аспекты исследуемой проблемы нашли свое отражение в трудах отечественных авторов таких, как И.С. Болотовой и Н.Б. Босых, Е.Н. Картушиной, а также И.Ю. Леской и многих других. При написании работы использовались такие методы, как теоретическое обоснование темы, изучение научных статей и литературы, а также их сравнительный анализ. 1 Понятие команды и ее миссии Начнем с того, что слово «команда» в русский язык пришло совсем недавно из английского. До этого момента вместо него советскими исследователями использовалось слово «коллектив». В настоящее время слово «команда» употребляется весьма широко, и зачастую очень сложно определить его границы, возможно, по этой причине в бизнессреде термин «команда» очень часто употребляется совсем для других целей [8]. Безусловно, процесс формирования команды является достаточно затратным с точки зрения труда и неоднозначным, однако этот процесс предоставляет значительные преимущества в непосредственном повышении уровня стабильности коллектива организации. Как отмечает Е.Н. Картушина, в условиях современной экономики командный метод в отличие от жесткого административного управления является наиболее эффективным в управлении организацией [5, с. 99]. Необходимо отметить, что команда – это, прежде всего, сила, выраженная в равенстве каждого участника и направленная на быстрое, качественное, а главное эффективное решение поставленных задач. В связи с чем необходимо всегда помнить, что, если продвигать свою точку зрения в команде с помощью авторитета, то в конце концов это приведет к полному провалу. На рисунке 1 показаны основные элементы создания команды. Рисунок 1 – Элементы создания команды Далее, важным видится то, что создавать команды можно разных типов, все зависит от профессиональных задач, способов формирования команды, а также их внутреннего взаимодействия и специфики работы. Различают пять типов рабочих команд: горизонтальные, вертикальные, специализированные, самоуправляемые и виртуальные [2, с. 18]. Суть команды заключается в общей приверженности всех ее членов. Данного рода приверженность требует, чтобы было какое-то назначение, в которое верят все члены команды - его миссия. Миссия команды должна включать в себя элемент, который связан с победой, первенством, продвижением вперед. Однако, есть разница между целями команды и ее назначения (миссии): если цели команды предоставляют возможность, прежде всего, следить за своим прогрессом на пути к успеху, а миссия, в свою очередь, в качестве более глобального по своей сути придает всем конкретным целям смысл и энергию. Кроме этого, никакая группа не станет командой до того момента времени, пока она не признает себя в качестве подотчетной в качестве команды. Командная подотчетность, в свою очередь, это определенные обещания, лежащие в основе двух ключевых аспектов эффективных команд: обязательств и доверия. При этом возникновение взаимной отчетности по принуждению невозможно, однако момент разделения общего назначения, целей и подходов командной – взаимная отчетность может возникнуть в качестве естественной составляющей. Таким образом, можно прийти к тому, что командой можно назвать группу людей, которые имеют необходимую квалификацию в определенной сфере и предельно верных общей миссии и целям деятельности своего предприятия, для достижения которых они вместе взаимодействуют, регулируя и согласовывая свою деятельность. В создании отдельной команды раскрывается процесс формирования эффективного коллектива. При этом создание команды дает возможность сформировать сильную связную единицу, имеющую общую устремленность и цель. Необходимо включить координирование членов команды, чтобы увеличить её эффективность. При построении команды нужно раскрыть сильные и слабые стороны отдельных личностей группы. Построение команды является лучшим выбором для компании, так как давно доказано, что группа рабочих единиц трудится лучше и больше, чем один человек. Несколько людей имеют определённо больше энергии, чем один человек. Итак, в моем понимании, эффективная команда - это такая группа людей, сотрудников, чье количество соответствует необходимому числу для выполнения поставленных задач, в составе которой имеются люди с различными чертами характера, образом жизни и мышления, чьи нормы и правила соответствуют позиции организации и формированию положительного морального духа, где правильно соблюдены целевые и социальные роли и где нет отдельного доминантного статуса членов группы. На рисунке 2 показаны составляющие эффективной команды. Рисунок 2 – Составляющие эффективной команды Таким образом, применение феномена команды, с ее способностями достигать максимальных результатов, извлекать максимум из ресурсов каждого члена команды, а также поддерживать на высоком уровне мотивацию членов команды на совместную работу предоставляет решающее конкурентное преимущество современной организации [4, с. 3]. 2 Team building как способ формирования команды Начнем с того, что принцип «командообразования» основана на возможности реального общения, что помогает формированиюповедениявразличных профессиональных ситуациях, взаимодействию, обучению управленческим аспектам и формированию важных качеств, таких как умение убеждать и переубеждать, мотивировать и поддерживать партнеров по команде [6, с. 365]. Одним из требований к сотруднику является компетентность, умение работать в группе, способность формировать команду. Достигать намеченных целей уже не является достаточным аспектом в работе специалиста, так как цель по своей сути очень сложна и ее результат может зависеть от нескольких сотрудников, т.е. от группы в целом. Обучение командообразованию помогает оценить отношение к своим коллегам, меняет поведения в команде, что является основой развития способности эффективно организовывать групповую работу. Несомненно, что способности, которые проявились во время командной работы, не будут полностью сформированы сразу, ключевая компетентность предполагает формирование ее в течение длительного времени и в рамках различных специальных курсов. Построение команды необходимо начинать с продуманного позиционирования участников, которые имеют общее видение ситуации и стратегических целей, а также владеющих отработанными процедурами взаимодействия. Процесс создания команд на предприятии является трудоемким и долгим. Командная работа не всегда оправдывает затраты связанные с ее построением и поддержанием. Работа в команде часто порождает чувство индивидуализма ее членов, снижение креативности, конфликтность. Но команды, сумевшие пройти весь процесс формирования, проходя все стадии развития групповой динамики, достигают высокого уровня организованности и больших навыков командной работы с разделением лидерства, ротацией ролей, собственными правилами и нормами. Члены команды умеют правильно ставить цели, и достигать их творческим путем, при этом раскрывая потенциал каждого участника команды. Процесс построения команды является стихийным или целенаправленным. Стихийный процесс можно охарактеризовать появлением неформальных лидеров и сплоченностью вокруг одной деятельности, которая и становится целью: путешествия, спорт, музыка. Целенаправленный подход к процессу образования команд требует от управляющего предприятием четкого представления причин серьезных изменений в управлении. Отметим, что существует четыре различных подхода к созданию команд: целеполагание (основан на целях), межличностный подход (интерперсональный), ролевой и проблемноориентированный подходы. Целеполагание (основан на цели) – дает возможность сотрудникам лучше ориентироваться в выборе и реализации групповой цели. Процесс осуществляется при помощи консультанта. Цели могут быть стратегическими по своей природе или могут быть установлены в соответствии со спецификой деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или какихто процессов. Далее, межличностный подход (интерперсональный) – сфокусирован на улучшении отношений в группе между личностями и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды. Целью подхода является – увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение коммуникаций внутри команды. Ролевой подход – предполагает проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; думается, что роли каждого члена команды немного перекрываются. Командное поведение может быть пересмотрено в результате изменения их исполнения, а также индивидуального восприятия ролей. Наконец, проблемно-ориентированный подход к созданию команды (через решение какой-либо проблемы) имеет ввиду, организованные, заранее спланированные встречи по облегчению процесса с группой людей, которые имеют общие организационные отношения и цель. Содержание процесса имеет ввиду под собой последовательное развитие процедур решения каких-либо командных проблем, и в конце достижения главной командной цели. Предусматривается, что умения всех сотрудников команды наряду с наработкой такого умения как, активность по ее формированию должна быть также сфокусирована на выполнении основной цели, межличностных умениях, а также должна включать целеполагание и прояснение функционально-ролевой соотнесенности. Тимбилдинг - это мероприятия, направленные на повышение сплоченности в группе и помогающих решить некоторые вопросы: повышение мотивации, сплоченности членов группы, определение лидеров и роли каждого из членов, развитие возможностей нестандартного мышления, содействие в снятии стресса и др. Тимбилдинг может решить достаточно большой список задач, которые делятся на два класса: задачи направленные на формирование ТearnSpirit, т.е. командного духа и командной атмосферы и связанные с TeamBuilding, то есть формированием навыков, приобретением знаний и построением команды. Американская методика тимбилдинга в странах Европы, начинает свое развитие с начала 90-х годов ХХ века, а в Российской Федерации постепенно использовался с начала 2000 г. В образовательной системе teambuilding с успехом могут быть использованы различные виды командного ориентирования. Это помогает обучающемуся привить в себе навыки как будущему менеджеру, а также помогает решении коммуникативных вопросов в процессе обучения в учебной группе, при прохождении производственной практики, а также иных временных, в том числе и творческих занятиях [6, с. 366]. На сегодняшний день актуальными можно считать такие виды командообразования как: Global Teams - Cross-Cultural Teams, Virtual Teams , Project Teams - Short-Term Teams (команды, созданные под проект, и краткосрочные проектные команды), Multi-Teams. Умение успешного участия одновременно в нескольких командах, окажутся ключевыми для управленцев будущего (Cross-Functional Teams. В контексте рассматриваемой проблематики коучинг, который сегодня признается самым разносторонним и эффективным способом управления персоналом с целью максимального повышения его эффективности [1, с. 12]. Используя коучинг, персонал достигает намеченных целей довольно эффективнее и быстрее. Одной из значимых целей коучинга выступает формирование команды, которая должна быть нацелена на организационный успех. У коучинга можно выявить ряд преимуществ по сравнению с другими методами развития персонала. Главное из них - это соответствие направленностям современного менеджмента. В частности, коучинг, как инновационный метод развития персонала может использоваться при адаптации новых работников, в качестве нематериальной мотивации персонала, делегировании полномочий и т. д. Важно отметить, что коучинг выступает как технология развития организации через обучение в целях формирования единой команды. Командный коучинг помогает активизировать потенциал команды, выйти из временного неудовлетворительного состояния и достичь стабильной ситуации. Используя коучинг, вовлекая команду в поиск необходимых решений, имеется шанс получить более высокую эффективность, результативность, мотивацию, качество командного взаимодействия. Позиционируя широкие возможности технологии коучинга в командообразовании, следует отметить возможности данной технологии в нахождении собственных решений проблем. Используя коучинг и вовлекая команду в нахождение оптимальных решений, получаем более высокую эффективность, результативность, мотивацию, ответственность и творчество, а также качество командного взаимодействия. Отметим, что все больше компаний сегодня структуру командной работы, строят ориентированную в основном на группы, целью которой является повышение организационной эффективности. На сегодняшний день организации сталкиваются с быстро меняющимися организационными структурами, гибким стилем работы, возрастающей необходимостью структур, основанных на командной работе и развитии новых направлений деятельности. Инвариантом такого союза можно отметить работу частных предпринимателей, бизнес структур с учеными из вузов в одном Проекте с возможностью дальнейшей коммерциализацией результатов своих исследований или продукции, что активно поддерживается государством. Teambuilding, при этом требует: сплочение во имя командных целей, адаптация новых членов, повышение персональной ответственности за конечный результат и взаимовыручку среди членов группы, возможность каждого внести свою лепту в реализации задач, формирование структуры (лидерство, групповые роли, сильные и слабые стороны команды)
