НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Направление Кафедра (аббревиатура) (код) ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА на тему Обучающийся Руководитель УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ООО ФИРМА «АНКОЛ-ПЛЮС» ___________________________ ____________ (Ф.И.О. полностью) подпись __________________________ ____________ (Ф.И.О. полностью) подпись МОСКВА 2023 г. ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу студента Волкова Сергея Владимировича . (Ф.И.О. студента полностью) 1. Тема ВКР: «Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО Фирма ''Анкол-плюс''» 2. Структура ВКР: Введение Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 1.1 Сущность и экономическое содержание конкурентоспособности организации 1.2 Условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность компании 1.3 Методы оценки конкурентоспособности современной организации Глава 2. Специфика управления конкурентоспособностью в ООО Фирма ''Анколплюс'' 2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ООО Фирма ''Анкол-плюс'' 2.2 Анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации 2.3 Оценка уровня конкурентоспособности ООО Фирма ''Анкол-плюс'' Глава 3. Разработка направлений совершенствования процесса управления конкурентоспособностью ООО Фирма ''Анкол-плюс'' 3.1 Рекомендации по улучшению процесса управления конкурентоспособностью компании 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение Список использованной литературы Приложения 3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования. Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть сущность и экономическое содержание конкурентоспособности организации. Необходимо дать собственное определение категории «конкурентоспособность» на основе анализа различных подходов к ее определению, данных отечественными и зарубежными авторами. Выявить основные классификационные уровни обеспечения конкурентоспособности современного предприятия. Рассмотреть процесс управления конкурентоспособностью. В параграфе 1.2 описать условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность компании. Раскрыть условия и принципы достижения конкурентоспособности, а также подходы различных авторов к классификации факторов конкурентоспособности. Описать формы конкуренции (функциональную, видовую, предметную). В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть различные методы оценки конкурентоспособности компании. Рассмотреть этапы анализа конкурентоспособности. Раскрыть содержание методов: матрица БКГ, «многоугольник конкурентоспособности предприятия» и других. Глава 2 должна содержать информацию об объекте исследования В параграфе 2.1 необходимо представить краткую историческую справку, информацию о местоположении, основных и дополнительных видах деятельности организации, ее 2 организационно-управленческую структуру. Проанализировать зоны ответственности каждого структурного элемента системы управления организацией. Проанализировать основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации. Рассчитать соответствующие показатели. Сделать выводы В параграфе 2.2 необходимо определить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность организации на рынке, провести их анализ. В параграфе 2.3 необходимо оценить уровень конкурентоспособности ООО Фирма ''Анкол-плюс'' с использованием различных методик, описанных в 1 главе. Представить матрицу SWOT-анализа, провести PEST-анализ. Проанализировать конкурентов и составить многоугольник конкурентоспособности. Выявить конкурентные преимущества компании и основные проблемы в обеспечении конкурентоспособности. В Главе 3 необходимо предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью ООО Фирма ''Анкол-плюс'', а также оценить эффективность предложенных мер на основании материала, изложенного в главах 1 и 2. В параграфе 3.1 необходимо разработать конкретные мероприятия по совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью исследуемой организации В параграфе 3.2 необходимо провести оценку экономической эффективности предлагаемых рекомендаций В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся рисунки и таблицы, занимающие более 2/3 страницы, а также вспомогательный фактический и статистический материал, на основе которого сделаны выводы и заключения, приведенные в тексте ВКР. 4. Исходные данные по ВКР: Основная литература: 1. Рубин, Ю. Б. Основы предпринимательства : учебник : [12+] / Ю. Б. Рубин. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Университет Синергия, 2020. – 518 с. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=455432 2. Матвеева, Т.В. Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе развития инновационной деятельности : учеб.пособие / Т.В. Матвеева, В.В. Криворотов, Н.В. Машкова, П.П. Корсунов. – Екатеринбург : Изд-во Урал.ун-та, 2018. – 152 с. - URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=695995 Дополнительная литература: 1. Руденко, Л. Г. Планирование и проектирование организаций : учебник / Л. Г. Руденко. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 240 с. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=684226 2. Ким, С. А. Маркетинг : учебник / С. А. Ким. – 3-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 258 с. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=684212 3. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с. Руководитель ВКР: ________________/Семенова Е.М./ подпись расшифровка Студент задание получил: «23» июля 2023 г. Студент: ________________________/ Волков С.В./ подпись расшифровка 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ 5 Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации ................................................................................................................. 8 1.1 Сущность и экономическое содержание конкурентоспособности организации .............................................................................................................. 8 1.2 Условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность компании .................................................................................................................................. 15 1.3 Методы оценки конкурентоспособности современной организации .................................................................................................................................. 21 Глава 2. Специфика управления конкурентоспособностью в ООО Фирма «Анкол-плюс» ............................................................................................................ 33 2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс»......................................................................................................... 33 2.2 Анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации .... 36 2.3 Оценка уровня конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» .................................................................................................................................. 44 Глава 3. Разработка направлений совершенствования процесса управления конкурентоспособностью ООО Фирма «Анкол-плюс» ................... 50 3.1 Рекомендации по улучшению процесса управления конкурентоспособностью компании .................................................................... 50 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий .................................................................................................................................. 50 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................... 50 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................... 50 ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................... 55 4 ВВЕДЕНИЕ Важным способом повышения эффективности экономической системы, а также всех ее составных элементов (звеньев) является конкуренция. Конкуренция представляет собой цивилизованную форму борьбы определенных субъектов за свое выживание. Вместе с тем, благодаря конкуренции можно на непрерывной основе стимулировать трудовые коллективы в целом, и отдельных работников в частности. Рыночная экономика, благодаря экономической свободе, а также благодаря конкуренции, которая ей сопутствует, сменяет командно-административные отношения, где о конкуренции не может идти и речи. Одним из важных критериев успешного ведения бизнеса является конкурентоспособность организации. Конкурентоспособность предприятия – это умение предприятия превзойти другие организации этой сферы деятельности и достичь поставленных целей. В наше время на рынке присутствует достаточно большое количество организаций, поэтому начинающим предпринимателям довольно трудно противостоять в борьбе с конкуренцией. Однако применение новых технологий в производстве и подходов к управлению поможет стать предприятию конкурентоспособным. Также важным аспектом конкурентоспособности является использование новых тенденций, следование инновациям и подбор стратегии конкуренции. Майкл Портер писал: «Правила конкуренции заключаются в пяти движущих конкурентных силах: выход на рынок новых конкурентов, угроза со стороны субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков, соперничество между действующими на рынке конкурентами. Совместное действие этих пяти сил определяет способность компании получать в среднем прибыль на вложенный капитал, превышающую стоимость капитала» [8]. 5 Актуальность темы исследования состоит в том, что конечная цель любого предприятия – это победа в конкурентной борьбе, где функционирование и деятельность любой организации невозможно без постоянного контроля и учета деятельности конкурентов. Существование в условиях конкурентной жизнедеятельности. борьбы Подобное – обязательное положение составляющее способствует выживанию его и успешной работе тех организаций, которые способны производить понастоящему качественные и актуальные на данный момент жизни товары и услуги, которые востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации. Обеспечение конкурентоспособности – это основная стратегическая задача любого предприятия. В настоящее время организации осваивают новые виды услуг и формы бизнеса, выдвигают на первое место не только своих сотрудников, но и борются за каждого клиента, для того, чтобы выжить в конкурентной борьбе. Изучается рынок и производится сбор необходимой информации, после чего разрабатываются стратегии освоения рынка. Конкурентного преимущества компании достигают благодаря разработкам предложений, которые удовлетворяют запросы потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Но маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но и стратегии конкурентов, разрабатывать планирование долгосрочного выживания. Целью написания выпускной квалификационной работы является разработка практических мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО Фирма «Анкол-плюс». Объект исследования – деятельность ООО Фирма «Анкол-плюс» и основные параметры ее конкурентоспособности. Предмет исследования – методы повышения конкурентоспособности предприятия ООО Фирма «Анкол-плюс». Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие 6 задачи: раскрыть понятие, сущность и экономическое содержание понятий конкуренции и конкурентоспособности; выделить условия и факторы, которые оказывают влияние на конкурентоспособность компаний; определить методы оценки конкурентоспособности современных организаций; дать общую характеристику и проанализировать параметры конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс»; разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью предприятия. Теоретическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам конкуренции, оценки и повышения конкурентоспособности организаций и их продуктов. Эмпирической базой исследования послужили нормативно-правовые документы, информационные документы, а также первичные документы конкретного предприятия ООО Фирма «Анкол-плюс». При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: метод стратегического анализа, метод оценки и сопоставления параметров конкурентоспособности, методы экономического анализа, группировки, расчета показателей, а также SWOT - анализ. Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы для дальнейшего развития повышения конкурентоспособности конкретной организации - ООО Фирма «Анкол-плюс». Структура выпускной квалификационной работы. Работа включает введение, три главы разделенные на подглавы, а также заключение, список использованной литературы и приложения. 7 Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 1.1 Сущность и экономическое содержание конкурентоспособности организации Конкурентоспособность предприятия представляет собой важнейший критерий его выживания и успешности на рынке в условиях перманентно возрастающих ожиданий и требований со стороны потребителей, особенно с учетом развития процессов глобализации и международных экономических отношений. Анализ конкурентоспособности предприятия позволяет оценить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, разработать решения назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Конкуренция относится к числу фундаментальных понятий в теории и практике экономической системы. Изучению механизма конкуренции посвящено большое количество работ зарубежных и отечественных ученных. Основные подходы были разработаны еще в первой половине ХХ века. Множественность применением определений авторами экономической категории: трех конкуренции, подходов структурного, для в том числе, вызвана идентификации данной функционального и поведенческого. Слово «конкуренция» (лат. concurrentia) трактуется как столкновение или состязание, соперничество между людьми, хозяйственными субъектами в достижении одной цели на каком-либо поприще. Именно поведенческий подход к трактовке категории конкуренции изначально установился в экономической литературе.1 Структурный подход фокусирует внимание на модели рынка совершенной конкуренции. Конкуренция в данном аспекте означает рыночную ситуацию, при которой множество экономических субъектов, функционирующих на рынке, не способно оказать существенного влияния на 1 Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учебник / Р.Б. Ноздрева. - М.: Аспект Пресс, 2021. - 446 с. 8 изменение цены товара. При функциональном подходе конкуренция рассматривается как неотъемлемый элемент рыночной системы. Сущность конкуренции проявляется через реализуемые ею функции. Конкуренция исследуется как механизм, обеспечивающий баланс цен через взаимодействие спроса и предложения; как ускоритель научно-технического прогресса; как инструмент регулирования пропорций общественного производства (табл. 1). Таблица 1 Структурный и функциональный подход при определении конкуренции Автор Определение Структурный подход Борьба двух или более фирм, когда каждая предполагает, что объем А. Курно производства ее конкурентов будет оставаться неизменным Взаимодействие множества независимых хозяйственных единиц, Ф. Найт действующих в условиях неопределенности Л. Качалина Состязательность в условиях отсутствия монополии Функциональный подход ««невидимая рука» рынка, координирующая деятельность его А. Смит участников» Динамический процесс, ведущий к открытию нового товара Й. Шумптер (технологии), через механизм «созидательного разрушения», очищающего экономику от всего старого, ненужного Ф. Хайек Процесс, посредством которого передаются и получаются знания Способ адаптации действующих на рынке субъектов к изменяющимся А. Шаститко обстоятельствам Состязательность хозяйствующих субъектов, предпринимателей, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности П. Завьялов каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем рынке Большое внимание исследованию теории конкуренции уделено в работах отечественных экономистов. З.К. Океанова определяет конкуренцию как «соперничество нескольких лиц в достижении одной и той же цели. Конкуренты стремятся вытеснить друг друга, захватить в свое исключительное обладание то или иное хозяйственное благо, и поэтому конкуренция всегда имеет характер борьбы» [28, с. 264]. Она писала, что конкуренция имеет большую выгоду, прежде всего для потребителя, ввиду влияния на понижение цены товаров. Конкуренция приводит к активизации процессов в организации, связанных с поиском путей усовершенствования технологий, расширению сбыта товаров, снижению 9 стоимости производства. И.П. Зимина определяет конкуренцию, как «процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы изготовителей и поставщиков при реализации продукции, экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта».2 По мнению Г.А. Латфуллина, «конкуренция - это состязание между любыми экономическими, рыночными субъектами, борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли и других выгод».3 Правовая сущность конкуренции отражена в нормативных правовых актах. В частности, наибольшее значение данного понятия представлено в Федеральном законе от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Согласно ст. 4 Закона, конкуренция - соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается их возможность в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.4 Рассмотрев описанные подходы к определению понятия конкуренции, можно сделать вывод о том, что каждый из них заключает в себе те или иные аспекты данного понятия. В основном приведенные выше определения не противоречат, а, дополняют друг друга, что не позволяет рассматривать их по отдельности в качестве достаточно цельной характеристики понятия конкуренции. Но наиболее полно и точно определил исследуемое понятие А.В. Волошин: «конкуренция - это оцененная в данный момент времени реальная и потенциальная способность предприятия без нарушения законодательства и в соответствии с принятой бизнес-этикой: а) адаптироваться к условиям динамично развивающейся внешней среды; б) интегрироваться в единое Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. - 2019. - № 1. С. 48 - 51. 3 Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента: учебник / Г.А. Латфуллин. - СПб.: Питер, 2020. - 464 с. 4 Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (ред. от 23.04.2018) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: правовой сайт. - Режим доступа: http://base.consultant.ru. (15.6.2023) 2 10 пространство участников рыночных отношений; в) реализовывать свой совокупный потенциал.5 Различия в подходах экономистов при определении сущности конкуренции находят свое отражение и при рассмотрении категории конкурентоспособности. Осложняет исследование конкурентоспособности предприятия тот факт, что по своей сути конкурентоспособность - понятие относительное: конкурентоспособность зависит от состояния конкретного рынка, временного периода и от уровня развития экономики страны. Для того, чтобы сформулировать определение конкурентоспособности предприятия, нам необходимо рассмотреть все многообразие подходов к определению данного понятия (табл.2). Таблица 2 Трактовки понятия «конкурентоспособность» Автор Определение Конкурентоспособность предприятия - это способность фирмы Азоев Г.Л., конкурировать на рынках с производителями и продавцами Лозовский Л. Ш. аналогичных товаров посредством обеспечения более высокого качества, доступных цен, создания удобства для покупателей. Конкурентоспособность предприятия - это способность создавать и Русак Е.С., использовать стратегические факторы успеха, выгодно Сапелкина Е. И. отличающие предприятие от конкурентов и дающие определенные рыночные преимущества выпускаемой продукции. Сергеев И.В., Конкурентоспособность предприятия - способность предприятия Веретенникова И. производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения И. эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Конкурентоспособность предприятия - это обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно Перцовский Н. И. использовать свой финансовый, производственный, научнотехнический и трудовой потенциалы. Конкурентоспособность предприятия - понятие комплексное, которое Калашникова Л. обусловлено системой и качеством управления, качеством продукции, широтой и глубиной ассортимента. востребованного М. обществом или отдельными его членами, стабильным финансовым состоянием, способностью к инновациям, эффективным Конкурентоспособность - способность предприятия выпускать использованием ресурсов, продукцию, целенаправленной а работойтакжес конкурентоспособную Адаева Т. Ю. персоналом, уровнем системы товародвижения сервиса, имиджем конкурентоустойчивость предприятия и ивозможность его адаптации к изменяющимся условиям конкуренции Многие подходы к определению данного понятия отталкиваются от Агаева А.Н., Васильченко Т.З. Сравнительная характеристика методов маркетинговых исследований / А.Н. Агаева // Международный научно-теоретический журнал «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права». 2020. - 32 с. 5 11 работ М. Портера, достаточно широко известным в России. Так, позиция М. Портера в отношении определения конкурентоспособности предприятия состоит в том, что конкурентоспособность обуславливается в первую очередь эффективностью и результативностью деятельности предприятия. Из этого следует, что чем эффективнее предприятие использует имеющиеся ресурсы, тем выше его конкурентоспособность. С позиции маркетинга конкурентоспособность определяется наличием спроса на его продукцию и долей его на рынке: чем последняя больше, тем конкурентоспособнее предприятие. В качестве примера можно привести определение Л.А. Дробышева: «Интегральная конкурентоспособность предприятия по отношению к другим предприятиям - это его способность занимать определенную долю рынка продукции и способность увеличивать/уменьшать данную долю».6 В данном случае следует понимать, что доля рынка - это скорее один из показателей конкурентоспособности, а не сама конкурентоспособность, при этом средства достижения этого показателя и сущность исследуемого явления остаются за границами определения. В качестве положительного момента подобного подхода можно отметить то, что выявление уровня конкурентоспособности предприятия при таком подходе представляется относительно простым: для этого достаточно вычислить, какова доля предприятия на том или ином рынке. В данном подходе широко используются оценочные матрицы (матрицы ADL, GE, BCG). Сущность оценки конкурентоспособности в соответствии с маркетинговым подходом состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат. Матричные методы отличаются своей относительной простотой в использовании и наглядностью получаемых результатов, но при этом возможности практического использования полученных результатов в управлении конкурентоспособностью организации Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебник / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2020. 152 с. 6 12 ограничены.7 Согласно А.П. Егоршина, конкурентоспособность складывается из конкурентоспособности производимой продукции конкурентного потенциала предприятия, которые при эффективном управлении способны обеспечить ему конкурентное преимущество перед другими предприятиями.8 В данном подходе чтобы определить конкурентоспособность продукции предприятия используют интегральные показатели конкурентоспособности продукции, которые зависят от отношения параметрического индекса к экономическому индексу. Индексы рассчитываются путем суммирования частных индексов по каждому оцениваемому параметру с учетом весовых коэффициентов. Недостатком данной группы методов является ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе организации, так как конкурентоспособность организации принимает вид конкурентоспособности продукции, не затрагивая одновременно с этим другие аспекты финансовой и производственной деятельности. Комплексно рассматривает конкурентоспособность А.И. Коваленко, который считает, что в основе конкурентоспособности предприятия лежат конкурентоспособность управления, конкурентоспособность продукции, а также эффективное использование потенциала предприятия. Данный подход представляет собой комплексную оценку конкурентоспособности, которая реализуется на основе определения не только текущей, но и потенциальной конкурентоспособности.9 Оценка текущей и потенциальной конкурентоспособности и их соотношение в интегральном показателе конкурентоспособности организации могут быть определяться различны. на основе Так, текущая оценки конкурентоспособность конкурентоспособности может продукции организации, а потенциальная - по аналогии с методами, основанными на Грушенко В.И., Грушенко А.Ю. Методические материалы по разработке стратегии компании, ориентированной на потребителя / В.И. Грушенко. - Смоленск: СИБП, 2019. - 254 с. 8 Егоршин А.П. Маркетинг организации: учебное пособие / А.П Егоршин. - СПб: Питер, 2019. - 350 с. 9 Коваленко А.И. Теоретические и методологические аспекты использования концепции «конкурентоспособности» в научных исследованиях / А.И. Коваленко // Теоретическая конкуренция. - 2021. № 6. - С. 72. 7 13 теории эффективной конкуренции. В таблице 3 систематизированы особенности рассмотренных выше подходов к оценке конкурентоспособности организации. Таблица 3 Особенности подходов к оценке конкурентоспособности организации Положения, лежащие в Особенности подхода к оценке Подход основе подхода конкурентоспособности организации Не всегда разъясняется причина, по которой сложилась данная ситуация, что Доля рынка не позволяет дать объективную оценку по поводу произошедших изменений. Маркетинговый Эффективность является обоснованной, но не позволяет учитывать ряд других факторов. Удовлетворенность потребителей Факторный Комплексный Конкурентоспособность Учет разных аспектов деятельности продукции организации. Для более полной Темпы экономического роста оценки необходимо учесть ряд Эффективность использования факторов, которые оказывают ресурсов существенное влияние на уровень Конкурентный потенциал и конкурентоспособности организации. конкурентное преимущество Конкретный рынок, Учёт достигнутого уровня конкурентоспособность конкурентоспособности организации и продукции и конкурентный её возможной динамики в будущем. потенциал организации Рассмотренные дефиниции позволили сформировать следующее определение: конкурентоспособность - это оцененное внешней средой его превосходство над конкурентами на определенном рынке, обусловленное конкурентоспособным соотношением цены и качества производимых товаров или оказываемых услуг и работ, долей предприятия на рынке и уровнем потенциала, характеризующего способность успешно конкурировать с другими предприятиями. Таким образом, в данном параграфе рассмотрены и проанализированы различные подходы «конкуренция». к трактовке Приводятся понятий взгляды «конкурентоспособность» отечественных и и зарубежных исследователей данной области, осуществлены некоторые обобщения и выводы, характеризующие конкурентоспособность с разных сторон. 14 1.2 Условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность компании Конкурентоспособность предприятия, которое в свою очередь представляет собой открытую социально-экономическую систему, зависит от большого количества факторов. Их выявление, определение степени влияния, установление способов их учета и использование с целью улучшения своей конкурентной позиции является одной из важных задач исследования данной экономической категории. Под фактором (в широком смысле) понимают: • причину, движущую силу какого-либо процесса, определяющую его характер или отдельные черты; • элемент, причину, воздействующую на показатель или ряд показателей.10 В качестве факторов может выступать среда, обстоятельства, ситуация. Исходя из всего этого, под фактором конкурентоспособности предприятия предлагается понимать условия, с учетом влияния которых предприятие вынуждено функционировать, и которые определяют характер поведения предприятия, ориентированного на достижение определенной (установленной, целевой) конкурентоспособности. Особое значение для обеспечения конкурентоспособности предприятия имеют условия, в котором оно работает. В работе Р.А. Фатхутдинова подчеркивается, что необходима классификация факторов внешней среды, которые влияют на деятельность предприятий.11 Практическое значение классификации состоит в том, что она позволит оценить характер влияния того или иного фактора, избрать оптимальные в той или иной ситуации мероприятия для полной или частичной нейтрализации негативного воздействия конкретного фактора. Проблема систематизации факторов конкурентоспособности Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина. - М.: Омега- Л, 2019. - 328 с. 11 Фатхутдинов Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю : монография / Р. А. Фатхутдинов. - М. : РИА Стандарты и качество, 2019. - 464 с. 10 15 рассматривается в работе.12 Здесь факторы конкурентного преимущества предприятия подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации. Внешние факторы конкурентного преимущества организации характеризуются следующими показателями: • уровнем конкурентоспособности страны; • уровнем конкурентоспособности региона; • уровнем конкурентоспособности отрасли; • государственной поддержкой малого и среднего бизнеса в стране и регионах; • правовым регулированием функционирования экономики страны и регионов; • открытостью общества и рынков; • научным уровнем управления экономикой страны и другими системами; • национальной системой стандартизации и сертификации; • государственной поддержкой науки и инновационной деятельности; • качеством информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии; • уровнем интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества; • налоговыми ставками в стране и регионах; • процентными ставками кредитования в стране и регионах; • наличием доступных и дешевых природных ресурсов; • системой подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране и регионе; • климатическими условиями, географическим положением страны Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина. - М.: Омега- Л, 2019. - 328 с. 12 16 или региона; • уровнем конкуренции во всех областях деятельности в стране.13 Значение каждого преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Чем больше организация имеет конкурентных преимуществ, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность и перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления и наращивать новые конкурентные преимущества. В данном случае, на наш взгляд, Е. А. Мазилкина и Т. Г. Паничкина несколько отходят от традиционного представления о факторе, здесь смешиваются два понятия: «фактор» и само «конкурентное преимущество». Необходимо еще раз подчеркнуть, что фактор - это все, что оказывает влияние на объект, то от чего зависит результат функционирования объекта, это движущая сила его развития, причина именно такого развития событий. А конкурентное преимущество - это превосходство объекта над своими конкурентами по одному или нескольким параметрам, это «факт, который фиксируется в результате реальных и очевидных предпочтений покупателей».14 Конкурентоспособность организации определяется шестью факторами: • качеством продукции и услуг; • наличием эффективной стратегии маркетинга; • уровнем менеджмента и квалификации персонала; • технологическим уровнем производства; • налоговой средой, в которой действует организация; • доступностью источников финансирования.15 И в данном случае заметно «смешивание» факторов и показателей, характеризующих конкурентоспособность. Если налоговую среду и доступность источников финансирования можно отнести к факторам, то качество производимых товаров, уровень менеджмента, качество персонала Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина. - М.: Омега- Л, 2019. - 328 с. 14 Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2020. - 256 с. 15 Шкардун В. Д. Стоя перед зеркалом... Конкурентоспособность предприятия // Российское предпринимательство. - 2018. - №2(1). - С. 111-114. 13 17 являются индикаторами конкурентоспособности предприятия. В большем соответствии с представлениями о факторах определены внутренние факторы конкурентоспособности предприятия, которые включают несколько составляющих, в т.ч. структурные, ресурсные, технические, управленческие, рыночные и эффективность функционирования предприятия.16 С некоторой корректировкой набор данных факторов можно характеризовать следующим образом: • структурные факторы представлены организационной и производственной структурой организации, ее миссией; специализацией и концентрацией производства; унификацией и стандартизацией выпускаемой продукции и составных частей производства; организацией производственных процессов, информационной и нормативно-методической базой управления. • ресурсные - качественным дешевым сырьем и др. ресурсами, эффективностью их использования; • технические - применяемой технологией и используемым оборудованием; • управленческие - качеством и эффективностью менеджмента; • маркетинговые - ассортиментной, рекламной, сбытовой политикой, политикой ценообразования и т.п. Так же, можно классифицировать факторы конкурентоспособности, по методике предложенной И.М. Лифицем, применительно к стране. В частности упоминается, что факторы подразделяются в зависимости: • от сферы действия - на макро- и микроэкономические; • от происхождения - на природные (естественные) и развитые (искусственные); • от специализации - общие и специализированные; • от интенсивности воздействия - малозначимые, значительные, определяющие; • 16 от характера воздействия - положительные (благоприятные) и Терентьева О. Макросреда предприятия и ее факторы [электронный ресурс]// ФБ.ру. – 2021. 18 отрицательные (неблагоприятные); • от типа конкурентного преимущества - ресурсные, операционные, стратегические.17 Все представленные классификационные группировки, так или иначе, могут быть использованы для систематизации факторов конкурентоспособности предприятия. На наш взгляд, данную классификацию следует добавить еще одним признаком - назначением. В зависимости от назначения факторы следует подразделять на факторы влияния, факторы обеспечения (формирования - на этапе создания новой социально-экономической системы), факторы развития. На рисунке 1 представлена совокупность факторов конкурентоспособности предприятия. Рисунок 1 – Классификация факторов конкурентоспособности предприятия В группу факторов влияния необходимо отнести те аспекты, которые оказывают на конкурентоспособность предприятия воздействие в разной Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина. - М.: Омега- Л, 2019. - 328 с. 17 19 степени интенсивности, но в тоже время само предприятие не может на них влиять. Эти факторы предприятие вынуждено учитывать. Это, прежде всего, факторы макросреды - политический, экономический, социальный, научнотехнический. Политический стабильность, фактор должен государственное учитывать регулирование правительственную предпринимательства и конкуренции в отраслях, изменения в законодательстве. Экономический фактор определяет покупательскую способность, курс валюты, уровень инфляции, безработицы, доходов населения, налогообложения, кредитования, стоимость потребительской корзины и цены на ресурсы.18 Демографические факторы связаны с влиянием половозрастного состава населения, его численности, уровень миграции, структурой сельского и городского населения. Научно-технические факторы характеризуются уровнем развития науки и технологий. Факторы микросреды представлены влиянием конкурентов, поставщиков и партнеров, потребителей на действия предприятия. Конкуренты «вынуждают» предприятие бороться за рынок сбыта, предлагая потребителю более выгодные товары, условия их реализации и сервиса. Поставщики воздействуют качеством и ценой сырья и материалов, условиями их поставки и оплаты. В определенном смысле все это может являться сдерживающим или, наоборот, дающим предприятию возможность повышать свою конкурентоспособность. В настоящее время ориентация на потребителя является одним из основополагающих причин успеха фирмы на рынке. Следовательно, предприятие должно знать и учитывать нужды потребителя (не только очевидные, но скрытые), степень их удовлетворенности, основные тренды их развития в дальнейшем. Факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия (формирования, поддержания) представлены территориальным расположением предприятия, этапом жизненного цикла, на котором оно Шкардун В. Д. Стоя перед зеркалом... предпринимательство. - 2018. - №2(1). - С. 111-114. 18 Конкурентоспособность 20 предприятия // Российское находится, наличием в необходимом количестве и качестве ресурсов (материальных, трудовых, финансовых, нематериальных). «В условиях конкуренции необходимо поддерживать ресурсную базу в таком состоянии, чтобы она постоянно была актуальна потребностям рынка. Этот процесс, а также грамотное использование имеющихся ресурсов с точки зрения конкуренции определяются, прежде всего, конкурентоспособностью высшего руководства».19 Факторы развития конкурентоспособности предприятия следует подразделить на факторы, определяющие направление и степень технического, экономического, организационного развития. Факторы, способствующие техническому и технологическому развитию, определяются не только уровнем научно¬технического прогресса в глобальном масштабе, но и с научнотехническим потенциалом самого предприятия. К факторам организационного развития, вызывающим необходимость проведения различного рода организационных изменений, следует отнести миссию предприятия, организационно-правовую форму, организационную культуру, систему коммуникаций, систему управленческого контроля, способность к постоянному совершенствованию.20 Факторы экономического развития представлены имеющимся для этого финансовым капиталом, системой контроля за издержками и т.д. Следует сказать, что все факторы конкурентоспособности взаимозависимы и взаимообусловлены. Учет природы и степени влияния факторов, которые воздействуют на предприятие, позволит осуществлять процесс управления его конкурентоспособностью более результативно и эффективно. 1.3 Методы оценки конкурентоспособности современной организации Некрасов С.И. Факторы организационного развития предприятия: монография / С.И. Некрасов, Н.А. Некрасова, О.В. Бусыгин. М.: Академия естествознания, 2019. 20 Беленов О.Н. Конкурентоспособность стран и регионов / О.Н. Беленов, А.А. Анучин. - М.: КНОРУС, 2019. 148 с. 19 21 Конкурентоспособность характеристика комплексная и она может быть выражена через набор показателей. Для определения положения, занимаемого экономическим субъектом на внутреннем и внешнем рынке необходимо производить оценку его конкурентоспособности. Оценка конкурентоспособности, которую необходимо проводить компаниям, зачастую бывает основана на интуитивных ощущениях, однако, ее вполне можно формализовать, описав кругом показателей, которые, позволяют осуществить саму оценку и позволяют выделить направления повышения конкурентоспособности через выявление влияющих факторов. Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами, и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества. Оценка конкурентоспособности хозяйствующего субъекта необходима в целях: разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности; выбора контрагентов для совместной деятельности; составления программы выхода предприятия на новые рынки осуществления инвестиционной деятельности.21 На сегодняшний сбыта; день разработано множество методов оценки конкурентоспособности предприятий, их классификация показана в таблице 4. Матричные методы оценки являются достаточно простыми и дают наглядную информацию. Более того они основаны на рассмотрении процесса конкуренции в развитии и в случае наличия правдивой информации дают возможность осуществить достаточно качественный анализ конкурентных позиций. конкурентоспособности Первоначально предприятия и разработан для оценки продукции американской консалтинговой компанией «Boston Consulting Group» (матрица «рост рынка 21 22 доля рынка»). Таблица 4 Методы определения конкурентоспособности организации Наименование метода Краткая характеристика Матричные методы: матрица Сущность оценивания состоит в анализе матрицы, БКГ; матрица Портера; матрица построенной по принципу системы координат: по «Привлекательность горизонтали - темпы роста (сокращения) объема рынка/конкурентоспособность» продаж; по вертикали - относительная доля (модель GE/Mc Kinsey); предприятия на рынке. Наиболее матрица «Привлекательность конкурентоспособными считаются те предприятия, отрасли/конкурентоспособност ь» которые занимают значительную долю на (модель Shell/DPM). быстрорастущем рынке. Эта группа методов базируется на суждении о том, что Методы, основанные на конкурентоспособность предприятия тем выше, чем Оценивании выше конкурентоспособность его товара/услуги. Расчет конкурентоспособности товара показателя конкурентоспособности по каждому виду или услуги предприятия продукции ведется с использованием экономического и параметрического индексов конкурентоспособности Методы, основанные на теории эффективной конкуренции Комплексные методы Согласно этой теории, наиболее конкурентоспособными являются те фирмы, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе подхода лежит утверждение, в соответствии с которым конкурентоспособность предприятия есть интегральная величина по отношению к текущей конкурентоспособности и конкурентному потенциалу. Текущая и потенциальная конкурентоспособность и их соотношения в рамках интегрального показателя конкурентоспособности предприятия в зависимости от метода могут варьироваться. Данная матрица выделяет четыре типа подразделений: «звезды», «дойные коровы», «трудные дети», «собаки» и предполагает стратегии для каждого из них. При наличии достоверной информации об объемах реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность и может быть использован в качестве модели для генерирования стратегий. НО матрица БКГ не отражает относительных возможностей инвестирования между хозяйственными подразделениями или продуктами. Например, инвестирование в «звезду» не всегда более выгодно, чем инвестирование в приносящую 23 высокую прибыль «дойную корову».22 Матрица MacKinsy является более продвинутой формой матрицы БКГ. Как видно из рис. 2 она состоит из девяти квадрантов и характеризует долгосрочную привлекательность отрасли и конкурентную позицию. Рисунок 2 – Матрица MacKinsy Индекс силы позиции находится с учетом показателя относительной рыночной доли, динамики ее изменения, величины получаемой прибыли, имиджа, степени конкурентности цены, качества продукта, эффективности сбыта, географических преимуществ рынка, эффективности работы сотрудников. Альтернативный подход, устраняющий часть недостатков матрицы БКГ, был предложен компанией General Electric. В матрице «привлекательность / позиция» положение каждого хозяйственного подразделения определяется на основе количественных оценок долгосрочной привлекательности отрасли и силы / позиции подразделения в конкуренции. Методы, которые базируются и основаны на проведении оценки конкурентоспособности «эффективного продукции, потребления» связывают посредством конкурентоспособность понятия предприятия и конкурентоспособность товара. Считается, что конкурентоспособность выше, чем выше качество товара и меньше его стоимость. Среди положительных черт этих методов можно назвать: простоту и наглядность проведения оценки. Но 22 24 вместе с тем они не дают полного представления о сильных и слабых сторонах в работе предприятия.23 В соответствии с методами, которые базируются на теории эффективной конкуренции, самыми конкурентоспособными считаются фирмы, в которых наилучшим образом налажена работа всех подразделений и служб. Такая методика оценивания применяется больше всего в оценке промышленных предприятий. Суть подхода заключается в оценке способностей предприятия по обеспечению конкурентоспособности. Каждая из сформулированных в ходе предварительного конкурентных анализа способностей предприятия по преимуществ оценивается экспертами с достижению точки зрения имеющихся ресурсов. При этом состав и структура оцениваемых способностей значительно варьируют в различных методиках: от показателей себестоимости и финансовой устойчивости до способности предприятия адаптироваться к нововведениям. К преимуществам данного подхода следует отнести учет весьма разносторонних аспектов деятельности предприятия. В то же время лежащий в основе подхода посыл о том, что показатель конкурентоспособности предприятия может быть определен путем элементарного суммирования способностей предприятия к достижению конкурентных преимуществ, является недоказанным, поскольку сумма отдельных элементов сложной системы (каковой является любое предприятие), как правило, не дает того же результата, что и вся система в целом.24 На сегодняшний день особую известность получила методика графического анализа конкурентоспособности товара с использованием многоугольника. Использование многоугольника конкурентоспособности позволяет устанавливать, как собственные достоинства и недостатки, так и достоинства, и недостатки конкурентов по ряду определенных показателей. Такой подход обеспечивает возможность расширения числа показателей для 23 24 25 оценки конкурентоспособности и оцениваемых товаров (рис.3). Рисунок 3 – Матрица MacKinsy Однако данный метод не позволяет определить обобщенный критерий и уровень конкурентоспособности продукции. Исключить данный недостаток позволяет более совершенный графический метод радара. Его особенностью является использование оценочных показателей равного веса, в связи с чем деление круга осуществляется радиальными оценочными шкалами по равным секторам. Такой подход позволяет объединить разноразмерные показатели в один интегральный показатель.25 Метод, в котором главный подход заключается в оценки товара/услуги производства. Основная идея этого метода заключается в том, что чем выше конкурентоспособность товара, тем выше конкурентоспособность предприятия. Соотношение цены и качества это те самые показатели, которые оценивают конкурентоспособность предлагаемых товаров/услуг. Методика оценки конкурентоспособности на основе многофакторной модели. Суть данного метода состоит в том, что показатели деятельности предприятия делятся на группы, с разделением их на показатели стимуляторы и 25 26 показатели-дестимуляторы. Первые положительно влияют на показатель конкурентоспособности, вторые отрицательно. Наглядно данная модель представлена на рисунке 4. Рисунок 4 – Многофакторная модель оценки конкурентоспособности Предлагаемый методический инструментарий рыночной оценки уровня конкурентоспособности выполнен по алгоритму, который включает в себя три этапа. На первом разнонаправленных этапе произведены показателей расчеты (стимуляторов и качественных дестимуляторов), сгруппированных по составляющим рыночного состояния организации. На втором этапе рассчитываются обобщающие интегральные показатели, характеризующие достигнутый уровень развития организации по каждой из составляющих. На третьем этапе создается трехмерная модель оценки уровня конкурентоспособности организации. Метод, основанный на теории эффективной конкуренции. Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности (рисунок 5).26 26 27 Рисунок 5 – Метод оценки конкуренции на основе теории эффективной конкуренции В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии изготовления товара, организацию труда на производстве. Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем. В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования. И в четвёртую группу - показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена. В связи с тем, что каждый из этих показателей имеет разную степень конкурентоспособности важности предприятия для (ККП), расчета коэффициента экспертным путём были разработаны коэффициенты весомости критериев. Расчет критериев и коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по формуле средней взвешенной арифметической:27 Ккп=0,15 Эп + 0,29 Фп + 0,23 Эс + 0,33 Кт (1) где: ККп - коэффициент конкурентоспособности предприятия; Эп - значение критерия эффективности производственной деятельности 27 28 предприятия; Фп - значение критерия финансового положения предприятия; Эс - значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара на рынке; Кт - значение критерия конкурентоспособности товара; 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 - коэффициенты весомости критериев. Эп = 0,31И + 0,19Ф + 0,40Рт + 0,10П (2) где: Эп - критерий эффективности производственной деятельности предприятия; И - относительный показатель издержек производства на единицу продукции; Ф - относительный показатель фондоотдачи; РТ - относительный показатель рентабельности товара; П - относительный показатель производительности труда; 0,31; 0,19; 0,40; 0,10 - коэффициенты весомости показателей. Фп = 0,29 Ка + 0,20 Кп 0,36 Кл + 0,15 Ко (3) где: Фп - критерий финансового положения предприятия ; Ка - относительный показатель автономии предприятия; Кп - относительный показатель платежеспособности предприятия; Кл - относительный показатель ликвидности предприятия; Ко - относительный показатель оборачиваемости оборотных средств; 0,29; 0,20; 0,36; 0,15 - коэффициенты весомости показателей. Эс = 0,37Рп + 0,29Кз + 0,21Км + 0,14Кр (4) где: Эс - критерий эффективности организации сбыта и продвижения товара; Рп - относительный показатель рентабельности продаж; Кз - относительный показатель затоваренности готовой продукцией; Км - относительный показатель загрузки производственных мощностей; Кр - относительный показатель эффективности рекламы и средств 29 стимулирования сбыта; 0,37; 0,29; 0,21; 0,14 - коэффициенты весомости показателей. Расчёт критерия конкурентоспособности товара проводится по формуле, представленной в первом методе. Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб. Все достоинства и недостатки рассмотренных методов сведены в таблице 5. Осуществив анализ разработанных на сегодня методов оценивания уровня конкурентоспособности предприятия, можно сказать, что не существует идеальной со всех сторон методики комплексного оценивания конкурентоспособности предприятия. Выделенные недостатки имеющихся подходов к оцениванию конкурентоспособности предприятий обуславливают ограниченные возможности практического применения большей их части. Анализ данных, представленный в таблице свидетельствует о том, что среди количественных методов, основанных на оценке конкурентоспособности по данным отчетности предприятия наиболее подходящим является метод, основанный на теории эффективной конкуренции. При этом ее основной недостаток - отсутствие наглядности может быть компенсировано за счет дополнения данного метода теми, в которых основной акцент сделан именно на наглядность. Таким образом, многообразие существующих сегодня методов дает возможность подобрать наиболее эффективный и простой метод оценивания для каждого конкретного предприятия. Приоритетное положение в разработке методики по оценке конкурентоспособности предприятия должны занимать 30 методы, основанные на теории эффективной конкуренции, SWOT- анализа и матричные методы. Таблица 5 Обзор достоинств и недостатков рассмотренных методов оценки конкурентоспособности предприятия Метод Достоинства Недостатки отсутствиевозможности высокая репрезентативность оценки причин оценки, при получении происходящего, что Матричный метод достоверных данных об осложнит принятие объемах продаж эффективных управленческих решений Методика оценки уровня конкурентоспособности наглядность результата предприятия по отдельным удобство его толкования элементам комплекса маркетинга Использование субъективных мнений и экспертов и трудность в оценке некоторых характеристик рассматривает наиболее Метод, в котором главный важные показатели подход заключается в конкурентоспособности оценки товара/услуги производства производства конкурентоспособность товара узок круг восприятия плюсов и минусов данного производства и получается, что конкурентоспособность производства представляет собой конкурентоспособность товара и не рассматривает другие стороны сложность расчетов, Методика оценки наглядность, поскольку из трудоемкость определения конкурентоспособности на графических моделей сразу отдельных показателей, что основе многофакторной видны слабые стороны сильно затрудняет модели предприятия интерпретацию полученных данных Охватывает все аспекты деятельности предприятия, за Метод, основанный на Достаточно большой объем счет чего позволяет выделить теории эффективной расчетов, отсутствие проблемы в конкуренции наглядности конкретной сфере деятельности Использование данных методов позволяет проводить комплексную оценку деятельности предприятия с учетом факторов внешней среды (привлекательности рынка) и внутренней среды (сила бизнеса), что позволяет делать более обоснованными выводы о конкурентоспособности и облегчает выработку управленческих решений по улучшению отдельных направлений 31 деятельности предприятия. Рассмотрев различные подходы к определению понятия конкуренции, было выявлено наиболее полное и точное определение исследуемого понятия «конкуренция - это оцененная в данный момент времени реальная и потенциальная способность предприятия без нарушения законодательства и в соответствии с принятой бизнес-этикой: а) адаптироваться к условиям динамично развивающейся внешней среды; б) интегрироваться в единое пространство участников рыночных отношений; в) реализовывать свой совокупный потенциал. Изученные особенности категории «конкурентоспособность» с различных точек зрения отечественных ученых, позволили сформировать следующее его определение: конкурентоспособность - это оцененное внешней средой его превосходство над конкурентами на определенном рынке, обусловленное конкурентоспособным соотношением цены и качества производимых товаров или оказываемых услуг и работ, долей предприятия на рынке и уровнем потенциала, характеризующего способность успешно конкурировать с другими предприятиями. Методы определения конкурентоспособности включают матричные методы; методы, основанные на оценивании конкурентоспособности товара или услуги предприятия; методы, основанные на теории эффективной конкуренции; комплексные методы. Исследование существующих методов оценки конкурентоспособности продукции выявило отсутствие на данном этапе экономического развития универсального количественную, так и качественную оценку. 32 метода, совмещающего как Глава 2. Специфика управления конкурентоспособностью в ООО Фирма «Анкол-плюс» 2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс» Предприятие ООО Фирма «Анкол-плюс» – один из крупнейших производителей мебели, в городе Тамбове. Предприятие начало свою деятельность 28 февраля 2000 года. В настоящее время опыт работы предприятие на рынках г. Тамбова Тамбовской, области и региона превышает 22 года. Ассортимент выпускаемых моделей постоянно расширяется. Для реализации произведенной продукции создана собственная торговая сеть магазинов, а так же сбыт осуществляется через специализированные мебельные магазины. Так же, можно заказать мебель в индивидуальном порядке, что предоставляет возможность покупателю приобрести индивидуальный проект по приемлемой цене. В ООО Фирма «Анкол-плюс» трудоустроено 40 человек. Руководит предприятием директор, под его непосредственным руководством находятся главный бухгалтер и главный технолог. В функции директора входит текущее руководство компании по всем вопросам, изучение рынка сбыта, поиск заказчиков и поставщиков. Главный технолог отвечает за выпуск готовой продукции, следит за ее качеством, организовывает техпроцесс. Главный бухгалтер ведет бухгалтерский учет в компании, формирует учетную политику, осуществляет взаимодействие с банками, налоговой инспекцией, осуществляет расчеты по налогам. Так же в обязанности бухгалтера входит составление приказов о приеме на работу, разработка штатного расписания, ведение табеля рабочего времени, начисление заработной платы работникам. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 6. При разработке очередной модели специалисты предприятия тщательно изучают рынок, потребности покупателей. Отличительной чертой предприятия является высокое качество и культура 33 обслуживания клиентов. На производстве работают специалисты имеющие высокую квалификацию и большой опыт работы. Индивидуальный подход к каждому клиенту помогает постоянно расширять круг партнеров и клиентов. Достижению этого способствует, конечно, не только профессионализм сотрудников и дисциплина внутри компании, но, прежде всего, значительные и постоянные инвестиции в развитие компании, ее дальнейший рост. Рисунок 6 – Организационная структура ООО Фирма «Анкол-плюс» Розничная продажа мебели осуществляется через собственную сеть магазинов «Анкол-мебель», расположенную по адресам: - г. Тамбов, ул. Советская, 49; - г. Тамбов, ул. Свободная, 12б; - г. Тамбов, ул. Чичканова, 129; - г. Рассказово, ул. 8 Марта, 3д; Основными направлениями деятельности мебельного предприятия ООО Фирма «Анкол-плюс» являются производство и последующая реализации различных видов корпусной, мягкой мебели, имеющих самое разнообразное применение - как для жилых помещений, так и для офисов. В ассортименте предприятия имеется мебель из ламинированной древесно-стружечной трансформируемой качественных плиты ЛДСП, мебели (кровати изделий на мебели раскладные). предприятии 34 на металлокаркасе и Для производства имеется современное высокопроизводительное оборудование, а также специалисты, обладающие высоким уровнем квалификации и большим опытом работы. Структура производства по видам продукции за 2022 год представлена на рисунке 7. Рисунок 7 – Структура объемов производства по видам продукции ООО Фирма «Анкол-плюс» за 2022 г, % Из данных, представленных на рисунке видно, что наибольший удельный вес приходится на корпусную мебель - 75%, на мягкую мебель - 25%. При этом ассортимент корпусной мебели шире, чем мягкой. Наибольший удельный вес в структуре корпусной мебели приходится на кухни и гостиные, в структуре мягкой мебели наибольший удельный вес приходится на диваны. У предприятия большой производственный цех - площадью 300 м2. В котором представлено различное оборудование, необходимое для производства мебели. Ввиду того, что предприятие производит продукцию большими объемами, то есть специальное оборудование для распила плит ЛДСП, МДФ и других материалов, станки для клейки кромки, выреза необходимых технологических отверстий и углублений для крепления фурнитуры. Все оборудования зарубежного производства средний срок выпуска не превышает 7 лет, т.е. руководство старается своевременно обновлять и пополнять парк оборудования. Для производства металлокаркаса имеется сварочное, трубогибное 35 оборудование. Большая часть оборудования компьютеризированное, т.е. расчет необходимых параметров и часть производственных операций производится автоматически. Анализ финансовых показателей деятельности ООО Фирма «Анколплюс» представлен в таблице 6. Таблица 6 Финансовые показатели деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс» за 2020-2022 г.г., тыс. руб. Год Отклонение 2022/2020 Показатель Темп роста, Абс. 2020 2021 2022 показатель % Выручка 65707 73893 70807 8186 112,46 Себестоимость продаж 36699 43934 62869 7235 119,71 Валовая прибыль (убыток) 29008 29959 7938 951 103,28 Управленческие расходы 11563 12275 0 712 106,16 Прибыль (убыток) от продаж 17445 17684 7938 239 101,37 Прочие доходы 4293 8059 7495 3766 187,72 Прочие расходы Прибыль (убыток) до налогообложения Чистая прибыль (убыток) 4311 8239 4955 3928 191,12 17427 17504 10478 77 100,44 15290 15158 8093 -132 99,14 Из данных, представленных в таблице 6 видно, что в рассматриваемом периоде объем выручки имеет положительную динамику. Она выросла на 12,4%, немного меньше выросла себестоимость - на 19,7%. Такой небольшой рост обусловлен тем, что у предприятия имелись некоторые запасы фурнитуры и материалов, поэтому резкого роста удалось избежать. Показатель чистой прибыли имеет отрицательную динамику, он сократился на 132 тыс. руб. 2.2 Анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации В настоящее время рынок производства корпусной и мягкой мебели является перенасыщенным. На нем представлены как крупные предприятии, изготавливающие разнообразные образцы мебели для реализации в розничных 36 магазинах, так и небольшие предприятия, которые ориентированы как на массовое, так и на индивидуальное производство. Отдельную нишу занимают самозанятые, индивидуальные предприниматели, которые работают исключительно на заказ и производят небольшой объем индивидуальных образцом мебели. В настоящее время в г. Тамбов функционируют 69 предприятий, специализирующихся на производстве мебели. Среди них можно отметить крупные предприятия, такие как «Гранд мебель», «Лидер», «Зебра», «Фабрика мебели», «Союз-мебель» объем производства которых достаточно большой, а основная специализация - массовое производство. Они успешно сотрудничают с государственными учреждениями, производят мебель по тендерам. К средним предприятия, специализирующимся на производстве мебели можно отнести «Союз», «Кристалл-М», «Анкол-мебель», «Интерьер-Центр», «Новый Стиль», «Комфорт» и тд. Как правило, цены на изготавливаемую продукцию зависят от дизайна, используемых материалов и комплектующих. Ввиду того, что в целом мебель из ЛДСП приемлема по цене, то любой клиент может найти себе вариант приемлемый по дизайну и доступный по цене. Потребителями мебели являются как юридические, так и физические лица. Юридические лица, как правило, заказывают мебель в офисы и на производство. В данном случае важен индивидуальный подход, так как особенности конструкции и предпочтения клиентов разнообразные. Физические лица заказывают мебель в дом, поэтому в данном случае основным критерием является достаток. Люди с невысоким уровнем доходов приобретают серийные образцы мебели, реализуемые в магазинах, люди, обладающие средним и выше среднего уровнем достатка предпочитают индивидуальный дизайн и изготавливают мебель на заказ. Далее, целесообразно провести PEST анализ, который учитывает экономические и политические факторы, способные повлиять на внутреннюю среду предприятия и несущие определенную угрозу. Факторы, оказывающие 37 влияние на предприятие представлены в таблице 7. Таким образом, на основе PEST анализа тенденций в отрасли можно сделать выводы, о том, что наибольшее влияние оказывают политические и экономические факторы, причем влияние их противоположное. Политические факторы стимулируют развитие отрасли, а экономические негативно сказываются на эффективности функционирования данной отрасли. Среди социально-культурных факторов можно выделить, очень сильное влияние модных тенденций, связанные с необходимостью постоянного обновления интерьера. Технологические факторы так же оказывают существенное влияние на отрасль, поскольку они предполагают совершенство применяемых технологий, материалов, позволяющих снизить трудоемкость и себестоимость продукции. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 4 5 Таблица 7 Факторы PEST анализа производства мебели Факторы PEST Политические Санкции, которые повлияли на доступность многих материалов и комплектующих Сложности в отрасли связанные с ростом цен, инфляцией, что во многом объясняется падением курса рубля, влекут за собой повышение себестоимости работ. Ужесточение требований к качеству продукции, постоянная смена стандартов, оказывают влияние на деятельность предприятий Сложная международная ситуация не позволяет планировать деятельность даже в среднесрочной перспективе Экономические Возрастающая конкуренция со стороны аналогичных предприятий Ежегодное снижение прибыли , за счет высоких темпов реального уровня инфляции, Повышение требований банка, при выдаче займов. Как следствие невозможность расширения производства за счет кредитных ресурсов Изменения курса рубля. Социально-культурные Снижение численности населения, что влияет на качество рабочей силы Постоянные изменения в стиле, моде, тенденциях Повышение требований к экологичности товаров Повышение акцента на индивидуальность мебели Технологические Разработка новых технологий производства Повышение контроля качества продукции Разработка новых технологий, способных сократить ручной труд Разработка новых технологий, добавок, позволяющих создавать интересные решения Для оценки конкурентной среды ООО Фирма «Анкол-плюс» используем 38 следующие методы анализа: - SWOT-анализ - как метод анализа внутренней среды предприятия; - многоугольник конкурентоспособности. Результаты SWOT-анализа ООО Фирма «Анкол-плюс» приведены и в таблице 8. Таблица 8 Результаты проведения SWOT-анализа ООО «Лидер-М» Возможности Угрозы - Возможность обслуживания - Ослабление роста рынка, дополнительных групп неблагоприятные демографические потребителей; изменения ввода новых рыночных - Расширение диапазона сегментов; возможных товаров; - Увеличение продаж заменяющих - Благодушие конкурентов; товаров, изменение вкусов и - Снижение торговых барьеров потребностей покупателей; в выходе на - Ожесточение конкуренции; внешние рынки; - Появление конкурентов с - Хорошая доступность товарами низкой стоимости; ресурсов; - Неблагоприятный сдвиг в курсах валют; Расширение ассортимента Сильные стороны - Собственные дизайнерские продукции, освоение новых решения, лучшие рынков, создание новых производственные мощности; рыночных ниш. - Надежная сеть распределения; Ускоренный процесс ввода - Качественный подбор кадров, новых товарных позиций в наличие мотивационной ассортимент компании. системы; Постепенный выход на - Адекватные финансовые внешние рынки. источники; Формирование партнерской - Нарастающие рыночные программы с крупными позиции; торговыми сетями - Повышение спроса на рынке; дистрибьютором. - Проверенное надежное Возможность участия в управление. тендерах Разработка эффективной Слабые стороны - Отсутствие анализа маркетинговой стратегии. информации о потребителях; Создание конкурирующей - Недостаточно отлаженная мотивационной системы на мотивационная система; рынке труда. - Слабый участник рынка; Создание отдела дизайна, Снижение покупательской который бы занимался способности потребителей; разработкой проектов - Потеря глубины и гибкости управления. Увеличение лояльности к компании клиентов и потребителей путем создания новых продуктов. Укрепление конкурентных позиций на рынке за счет партнёрских договоренностей с крупными клиентами и контрагентами. Поиск поставщиков сырья с более подходящими условиями сотрудничества. Активная промоция новых ассортиментных позиций. Сокращение издержек за счет поиска новых поставщиков Налаживание системы логистики путем заключения договоров на прямые поставки от производителя. Из SWOT - анализа видно, что компания обладает достаточно широким ассортиментом выпускаемой продукции, но его следует оптимизировать с 39 помощью имеющихся технологий. Кроме производственных того, мощностей недостаточное и инновационных использование маркетинговых технологий для продвижения услуг компании на рынке делают недостаточно эффективной систему реализации продукции. Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. Матрица возможностей для компании ООО Фирма «Анкол-плюс» представлена в таблице 9. Матрица позиционирования возможностей показывает, что компании ООО Фирма «Анкол-плюс» возможностями: расширение дополнительными группами необходимо диапазона воспользоваться возможных потребителей и следующими товаров, хорошей работа с доступностью материалов отечественного производства. Реализовать при наличии ресурсов: сокращение издержек за счет благоприятного валютного сдвига и ослабления ограничений со стороны законодательства. Таблица 9 Матрица позиционирования возможностей компании ООО Фирма «Анкол-плюс» Вероятность Умеренное использования Сильное влияние Слабое влияние влияние возможности Хорошая Снижение торговых Расширение диапазона доступность барьеров в выходе на Высокая возможных товаров материалов внешние рынки Средняя Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей Благоприятный сдвиг в курсах валют Низкая Ослабление ограничивающего законодательства Благодушие конкурентов Матрица угроз для компании ООО Фирма «Анкол-плюс» представлена в таблице 10. Из вышеизложенного следует, что угрозы, требующие немедленного устранения: увеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателей, усиление 40 требований поставщиков и неблагоприятный сдвиг в курсах валют. Таблица 10 Матрица позиционирования угроз для компании ООО Фирма «Анкол-плюс» Вероятность реализации Разрушение Критическое состояние Тяжелое состояние угрозы Высокая Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателей Средняя Ослабление роста рынка, неблагоприятные Неблагоприятный сдвиг в демографические изменения курсах валют ввода новых рыночных сегментов Низкая Ограничивающие действия со стороны государственной системы Усиление требований поставщиков Ожесточение конкуренции Появление конкурентов с товарами низкой стоимости Угрозы, которые представляют большую опасность и должны быть устранены высшим руководством в первостепенном порядке: ожесточение конкуренции, ослабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения, ограничивающие действия со стороны государственной системы. Угрозы, за которыми необходимо следить: рост появление иностранных с товарами низкой стоимости. Таким образом, анализ внешней среды компании ООО Фирма «Анколплюс» показал, что основными силами, которые влияют на деятельность компании являются потребители и конкуренты (как факторы микросреды), а также экономические и социокультурные (как факторы макросреды). Так же, целесообразно рассмотреть основных конкурентов предприятия, поскольку только в сравнении можно получить объективную оценку. В качестве основных конкурентов были выбраны ООО «Кристалл -М» и ООО «Комфорт». Они выбраны в качестве основных конкурентов, так как по объемам производства, ассортименту, видам производимых изделий эти предприятия очень похожи. Оценка будет произведена экспертным методом по таким параметрам 41 как: размер предприятия; доля рынка; прибыльность; технологический уровень; ассортимент; цены; уровень и качество обслуживания; человеческие ресурсы; коммуникации на рынке. В качестве экспертов были, привлечены руководители ООО Фирма «Анкол-плюс», ООО «Кристалл-М», а так же потенциальные заказчики и клиенты предприятий, представленные юридическими и физическими лицами. Всего в опросе участвовало 26 человек. Данные представлены в таблице 11. Взвешенная оценка Оценка Взвешенная оценка Взвешенная оценка Вес Размер предприятия Темпы роста Доля рынка Прибыльность Технологический уровень Ассортимент Цены Уровень и качество обслуживания Человеческие ресурсы Коммуникации на рынке Итого 0,07 0,09 0,05 0,1 0,12 0,1 0,05 5 4 4 5 5 5 4 0,35 0,36 0,2 0,2 0,7 0,5 0,2 3 3 3 5 4 4 4 0,21 4 0,27 3 0,15 3 0,5 4 0,48 4 0,4 4 0,2 3 0,28 0,27 0,15 0,4 0,2 0,4 0,36 0,12 4 0,48 4 0,48 5 0,6 0,08 0,12 1 4 3 0,32 0,36 3,67 5 4 0,4 5 0,48 4 3,57 0,4 0,48 3,54 Оценка Показатель Оценка Таблица 11 Анализ конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» ООО ООО Фирма ООО «Кристалл«Анкол-плюс» «Комфорт» М» Из данных, представленных в таблице 11 можно сделать вывод о том, что среди основных проблем предприятия 42 можно отметить только неэффективные коммуникации на рынке, по остальным показателям предприятие не уступает конкурентам. Если сравнить итоговые показатели конкурентоспособности, то не смотря на то, что предприятие занимает лидирующее положение по сравнению с конкурентами, разница с набранными баллами не значительная, а следовательно есть угроза в том, что ООО Фирма «Анкол-плюс» может потерять лидирующие позиции. По результатам анализа построим многоугольник конкурентоспособности (рисунок 8). Рисунок 8 – Многоугольник конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» Из рисунка видно, что ООО Фирма «Анкол-плюс» уступает конкурентам по показателю «человеческие ресурсы». В данном случае имеются сложности с тем, что на предприятии имеет место текучесть персонала, а так же не уделяется должного внимания вопросам, следовательно не всегда это гарантирует высокую квалификацию, а так же связано с дополнительными затратами, которые уходят на обучение принятых сотрудников. Так же у предприятия имеются сложности с коммуникациями на рынке. 43 Об этом уже было сказано в рамках SWOT-анализа - это отсутствие четкой маркетинговой стратегии, рекламы и иных средств распространения информации о деятельности предприятия. Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что для деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс» в г. Тамбов имеются благоприятные условия. Однако присутствующие конкуренты обладают определенными преимуществами, поэтому у ООО Фирма «Анкол-плюс» есть риск потерять лидирующие позиции и для того, поэтому необходимо уделить внимание слабым сторонам деятельности. 2.3 Оценка уровня конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» Оценку конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» проведем по методу, основанному на теории эффективной конкуренции. В таблице 12 представлен анализ показателей эффективности производственной деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс». Таблица 12 Показатели конкурентоспособности, отражающие эффективность производственной деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год Отклонение Отклонение 2021/2020 2022/2021 2020 2021 2022 Издержки производства на 2364 2416 2977 52 561 единицу продукции, руб. Фондоотдача тыс. руб. 12,31 10,68 5,39 -1,63 -5,29 Рентабельность услуг, % 0,27 0,24 0,11 -0,03 -0,13 Производительность труда, тыс. 1132,88 1252,42 1200,12 119,54 -52,31 руб./чел Из данных таблицы видно, что издержки производства значительно выросли в 2020 году, фондоотдача за счет более высокого роста стоимости основных фондов по сравнению с темпом роста выручки сократилась практически вдвое. Рентабельность услуг имеет отрицательную динамику на протяжении последних трех лет. Производительность труда так же имеет 44 отрицательную динамику, обусловленную снижением выручки. Таблица 13 Бальная оценка показателей конкурентоспособности, отражающих эффективность производственной деятельности ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год 2020 2021 2022 Издержки производства на единицу продукции, руб. 10 10 5 Фондоотдача тыс. руб. 15 10 5 Рентабельность продукции, % 10 10 5 Производительность труда, тыс. руб./чел 5 15 10 Для того, что бы перевести полученные значения в баллы, каждый из них оценим следующим образом: 5 баллов - самый низкий (худший) показатель, 10 - баллов показатель выше предыдущего и 15 баллов наиболее высокий (лучший) показатель. Если речь идет о показателях имеющих нормативные значения, то показатель равный нормативу оценивается в 10 баллов, менее него в 5 баллов, более в 15 баллов. В случае если нет нормативных значений, то за норматив можно брать среднее значение по отрасли, либо среднее значение данного показателя в рассматриваемом периоде. Таблица 14 Показатели конкурентоспособности, характеризующие финансовое положение ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год Отклонение Отклонение 2022/2021 2020 2021 2022 2021/2020 Коэффициент автономии 0,50 0,77 0,60 0,27 -0,17 Коэффициент платежеспособности 1,00 3,35 1,52 2,35 -1,83 Коэффициент абсолютной ликвидности 0,18 0,47 0,27 0,28 -0,20 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 2,41 1,79 1,67 -0,62 -0,12 Критерий эффективности производственной деятельности определим по формуле 1: Кп2020=0,31×10+0,19×15+0,4×10+0,1×5=10,45 Кп2021=0,31×10+0,19×10+0,4×10+0,1×15= 10,5 Кп2022=0,31×5+0,19×5+0,4×5+0,1×10= 5,5 Критерии конкурентоспособности, 45 характеризующие финансовое положение предприятия представлены в таблице 14. Из данных, представленных в таблице видно, что в 2020 году имеются отклонения показателей автономии и абсолютной ликвидности от нормативных значений, далее в 2021 и 2022 годах показатели выше нормативных (табл. 15). Таблица 15 Бальная оценка показателей конкурентоспособности, характеризующие финансовое положение ООО Фирма «Анкол-плюс», баллов Показатель год 2020 2021 2022 Коэффициент автономии 5 10 10 Коэффициент платежеспособности 10 15 15 Коэффициент абсолютной ликвидности 5 15 10 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 15 10 10 Критерий финансового положения предприятия определим по формуле 2: Кфп2020=0,29×5+0,2×10+0,36×5+0,15×15=7,5 Кфп2021=0,29×10+0,2×15+0,36×15+0,15×10=12,8 Кфп2022=0,29×10+0,2×15+0,36×10+0,15×10=11,0 В таблице 16 представлены показатели, отражающие конкурентоспособность по параметру эффективности организации сбыта и продвижения продукции. Таблица 16 Показатели конкурентоспособности, характеризующие эффективность организации сбыта и продвижения товаров ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год Отклонение Отклонение 2021/2020 2022/2021 2020 2021 2022 Рентабельность продаж 0,27 0,24 0,15 -0,03 -0,09 Коэффициент затоваренности 0 0 0 0,00 0,00 готовой продукцией Коэффициент загрузки 1,98 1,4 0,96 -0,58 -0,44 производственной мощности Коэффициент эффективности 0,01 0,01 0 0,00 -0,01 рекламы Из данных, представленных в таблице видно, что сбыт, осуществляется не эффективно. Ввиду того, что готовой продукции у предприятия нет, а в формуле этот показатель используется, то он отражен в таблице. Эффективность рекламы рассчитана исходя из информации, размещенной в 46 сети интернет и объема заказов, полученных с ее помощью (табл. 17). Таблица 17 Бальная оценка показателей конкурентоспособности, характеризующие эффективность организации сбыта и продвижения товаров ООО Фирма «Анколплюс», баллов Показатель год 2020 2021 2022 Рентабельность продаж 10 10 5 Коэффициент затоваренности готовой продукцией 0 0 0 Коэффициент загрузки производственной мощности 10 10 5 Коэффициент эффективности рекламы 5 5 5 Критерий эффективности организации сбыта и продвижения товара определим по формуле 1.3: Кс2020=0,37×10+0,29×0+0,21×10+0,14×5=6,5 Кс2021=0,37×10+0,29×0+0,21×10+0,14×5=6,5 Кс2022=0,37×5+0,29×0+0,21×5+0,14×5= 3,6 Показатели качества и конкурентоспособности продукции являются качественными характеристиками, поэтому сразу оцениваются в баллах, согласно экспертным оценкам (табл. 18). Таблица 18 Бальная оценка показателей конкурентоспособности услуг ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год 2020 2021 2022 Качество услуги 10 10 15 Цена услуги 15 10 10 Из данных таблицы видно, что качество в рассматриваемом периоде выросло, при этом цены были оценены на уровне среднего, видимо у предприятия не совсем оптимальное сочетание данных критериев. Ккт2020=0,5× 10+0,5×15=12,5 Ккп2021=0,5× 10+0,5×10=10,0 Ккп2022=0,5×15+0,5×10=12,5 Все данные сведем в обобщающую таблицу 19. На основе полученных данных можем рассчитать коэффициент конкурентоспособности ООО «Лидер-М». 47 Таблица 19 Обобщенные данные бальной оценки конкурентоспособности услуг ООО Фирма «Анкол-плюс» Показатель год 2020 2021 2022 Издержки производства на единицу продукции, руб. 10 10 5 Фондоотдача тыс. руб. 15 10 5 Рентабельность продукции, % 10 10 5 Производительность труда, тыс. руб./чел 5 15 10 Коэффициент автономии 5 10 10 Коэффициент платежеспособности 10 15 15 Коэффициент абсолютной ликвидности 5 15 10 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 15 10 10 Рентабельность продаж 10 10 5 Коэффициент затоваренности готовой продукцией 0 0 0 Коэффициент загрузки производственной мощности 10 10 5 Коэффициент эффективности рекламы 5 5 5 Качество услуги 10 10 15 Цена услуги 15 10 10 Ккп2020=0,15×10,45+0,29×7,5+0,23×6,5+0,33×12,5= 9,3625 Ккп2021=0,15×10,5+0,29×12,8+0,23×6,5+0,33×10,0=10,082 Ккп2022=0,15×5,5+0,29×11,0+0,23×3,6+0,33×12,5=8,968 Анализ комплексного показатели конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» выявил, что наиболее проблемными сторонами конкурентоспособности предприятия является эффективность организации сбыта. Неблагоприятная ситуация связанная с пандемией, а далее с санкционными ограничениями снизила все показатели конкурентоспособности, что негативно сказалось на общей величине коэффициента конкурентоспособности, который наглядно представлен на рисунке 9. Из данных, представленных на рисунке видно, что в 2022 году сильно сократились остальные показатели показатели эффективности ввиду производственной субъективности бальной деятельности, оценки имеют незначительные колебания. Итак, ООО Фирма «Анкол-плюс» специализируется на производстве корпусной и мягкой мебели. Основными конкурентами предприятия являются ООО «Кристалл-М» и ООО «Комфорт», так как по объемам производства, ассортименту, видам 48 производимых изделий эти предприятия очень похожи. Рисунок 9 – Структура составляющих коэффициента конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс» Анализ конкурентоспособности ООО Фирма «Анкол-плюс», проведенный по методу, основанному на теории эффективной конкуренции, показал, что по итогам 2022 года общий коэффициент конкурентоспособности очень сильно снизился, обусловлено это такими причинами, как: высокий уровень себестоимости; снижение объема продаж; снижение эффективности производственной деятельности. Поэтому для данного предприятия вопрос поиска способов повышения конкурентоспособности достаточно актуальный. 49 Глава 3. Разработка направлений совершенствования процесса управления конкурентоспособностью ООО Фирма «Анкол-плюс» 3.1 Рекомендации по улучшению процесса управления конкурентоспособностью компании 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) [Электронный ресурс]// Консультант Плюс. правовой сайт. - Режим доступа: http://base.consultant.ru. (15.12.2017) 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 29.12.2017) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: правовой сайт. - Режим доступа: http://base.consultant.ru. (15.12.2017) 3. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (ред. от 23.04.2018) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: правовой сайт. - Режим доступа: http://base.consultant.ru. (15.12.2017) 4. Артеменко В.Г. Экономический анализ: учебное пособие / В.Г. 50 Артеменко, Н.В. Анисимова. - М.: КноРус, 2015. - 288 c. 5. Агаева А.Н., Васильченко Т.З. Сравнительная характеристика методов маркетинговых исследований / А.Н. Агаева // Международный научнотеоретический журнал «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права». 2020. - 32 с. 6. Александров А.К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учебник / А.К. Александров. - Инфра-М, 2017. - 285 с. 7. Александрова Е.Н., Ташу А.А. Теоретические аспекты стратегического планирования маркетинга в современных компаниях в России / Е.Н. Александрова // Экономика: теория и практика. - 2015. - № 1. - С. 55-58. 8. Баскакова О.В. Экономика предприятия: учебное пособие для вузов / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2015. - 372 c. 9. Бесходарный А.А. Эффективность управления маркетингом: методика оценки / А.А. Бесходарный // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2017. - № 1. - С. 44 - 47. 10. Бурук А. Ф. Определение сущности понятия конкуренции и проблемы ее измерения / А.Ф. Бурук // Мир экономики и управления. - 2016. № 3. - С. 84-99. 11. Бусарина Ю.В., Карасиков А.В. Разработка маркетингового механизма управления отношениями с потребителями / Ю.В. Карасиков // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2016. - № 3. - С. 284 - 291. 12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 с. 13. Ветрова В.А., Сажнева С.В. Особенности стратегий ценообразования в маркетинге / В.А. Ветрова // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2015. - № 11. - С. 200 - 202. 14. Волошин А.В., Александров Ю.Л. Эволюция теорий конкуренции и конкурентоспособности в экономической науке / А.В. фундаментальные исследования. - 2017. - № 42. - С. 330-338. 51 Волошин // 15. Гаджибек В.П. Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью предприятий / В.П. Габиджек // Вестник АГТУ. 2015. - № 8. - С. 65. 16. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 с. 17. Грушенко В.И., Грушенко А.Ю. Методические материалы по разработке стратегии компании, ориентированной на потребителя / В.И. Грушенко. - Смоленск: СИБП, 2019. - 254 с. 18. Демихова А.С., Ольнева Т.Г., Ляпунова А.Н. Анализ в стратегическом маркетинге // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2016. - № 8. - С. 392 - 396. 19. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебник / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2020. - 152 с. 20. Демин С. А. Понятие конкурентоспособности предприятия в современных условиях / С. А. Демин // Вестник Омского университета. — 2016. - № 3. - С. 325-329. 21. Егоршин А.П. Маркетинг организации: учебное пособие / А.П Егоршин. - СПб: Питер, 2019. - 350 с. 22. Загородников С. В. Финансовый менеджмент. Краткий курс / С.В. Загородников. - М.: Окей-книга, 2017. - 176 с. 23. Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. - 2019. - № 1. - С. 48 - 51. 24. Завьялов П.С. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей / П.С. Завялов // Маркетинг. - 2016. - № 2. - С. 32. 25. Матвеева О.П., Сурженко А.В. Стратегия продаж: сущность и структура / О.П. Матвеева // Международный научно-теоретический журнал «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права». - 2015. - № 8. - С. 221. 26. Мостова В.Д. Особенности 52 стратегического развития хозяйствующих структур на основе маркетингового подхода / В.Д. Мостова // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2017. - № 1. - С. 76 - 79. 27. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учебник / Р.Б. Ноздрева. - М.: Аспект Пресс, 2021. - 446 с. 28. Океанова З.К. Маркетинг: учебник / З. К. Океанова. - М.: ТК Велби, Проспект, 2015. - 424 с. 29. Коваленко А.И. Теоретические и методологические аспекты использования концепции «конкурентоспособности» в научных исследованиях / А.И. Коваленко // Теоретическая конкуренция. - 2021. - № 6. - С. 72. 30. Комлев М.Х. Система ключевых показателей эффективности как инструмент совершенствования менеджмента организации // Теория и практика общественного развития. - 2015. - № 20. - С. 107-109. 31. Конина Н.Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире / Н.Ю. Конина. - М.: Проспект, 2016. - 168 с. 32. Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента: учебник / Г.А. Латфуллин. - СПб.: Питер, 2020. - 464 с. 33. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 с. 34. Назарова В.В., Бирюкова Д.С. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании / В.В. Назарова // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2017. - № 3. С. 393 - 414. 35. Нестерова М.М., Марченко Т.И. Роль оценки конкурентов в процессе разработки маркетинговой стратегии / М.М. Нестерова // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2016. - № 14. - С. 197 - 199. 36. Носова Н.С. Конкурентная стратегия компании, или Маркетинговые методы конкурентной борьбы / Н.С. Носова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 256 с. 37. Пахомов А.П. Применять или не применять принцип Парето на 53 практике? / А.П. Пахомов // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. - 2017. - № 11. - С. 5 - 12. 38. Погонев С.В., Шендо М.В. Формирование и реализация механизма управления конкурентоспособностью предприятия / С.В. Погоняев // Вестник АГТУ, 2017. - № 2. - С. 81-88. 39. Реброва Н.П. Основы маркетинга: учебник / Н.П. Реброва. Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 с. 40. Романова А.Т. Экономика предприятия: Учебное пособие / А.Т. Романова. - М.: Проспект, 2016. - 176 с. 41. Романович Н.А., Агафонова М.С. Теоретические основы конкурентной среды предприятия / Н.А. Романович // Международный студенческий научный вестник. - 2017. - № 1. - 205-210 с. 42. Савчук Г.А. Управление маркетингом на предприятии: учебник / Г.А. Савчук. - Инфра-М, 2016. - 220 с. 43. Сорока С.А., Ивашкин М.В. Оценка факторов, влияющих на формирование конкурентных преимуществ организации оптовой торговли / С.А. Сорока // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2017.- № 1. - С. 203 - 208. 44. Стародубцева Е. А. К вопросу о трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия» / Е. А. Стародубцева // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2016. - № 4. - С. 132. 45. Тарасова Е.Е., Тимошенко Ю.Б. Оценка качества услуг предприятий общественного питания на основе маркетинговых исследований / Е.Е. Тарасова // Международный научно-теоретический журнал «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права». - 2018. - № 15. С.42. 46. Тарасова Т.Ф., Повышение конкурентоспособности организации / Т.Ф. Тарасова // Международный научно-теоретический журнал «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права». - 2017. - № 14. С.18-21. 54 47. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш инновационных продуктов: Монография / Б.Е. Токарев. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 272 с. 48. Фелештин В. И. Современные подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» / В. И. Фелештин // Вестник белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2015. - № 3. - С. 401-409. 49. Ширяев В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2015. - 272 с. 50. Яковлева Ю. А. Роль конкуренции в рыночной экономике / Ю.А. Яковлева // Молодой ученый. - 2017. - № 3. - С. 610-613. 51. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2020. - 256 с. 52. Беленов О.Н. Конкурентоспособность стран и регионов / О.Н. Беленов, А.А. Анучин. - М.: КНОРУС, 2019. - 148 с. 53. Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью / Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина. - М.: Омега- Л, 2019. - 328 с. 54. Некрасов С.И. Факторы организационного развития предприятия: монография [электронный ресурс] / С.И. Некрасов, Н.А. Некрасова, О.В. Бусыгин. - М.: Академия естествознания, 2019. 55. Терентьева О. Макросреда предприятия и ее факторы [электронный ресурс]// ФБ.ру. - 2021 56. Шкардун В. Д. Стоя перед зеркалом... Конкурентоспособность предприятия // Российское предпринимательство. - 2018. - №2(1). - С. 111-114. 57. Фатхутдинов Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю : монография / Р. А. Фатхутдинов. - М. : РИА Стандарты и качество, 2019. - 464 с. ПРИЛОЖЕНИЯ 55 56
