Тема № 1 ОБЩЕНИЕ ОБЩЕНИЕ – это процесс взаимодействия между людьми с целью обмена информацией Общение является: 1.Фактором человеческой жизнедеятельности. 2. Источником познания и понимания других людей. Без общения человек не станет личностью и не сможет нормально адаптироваться в обществе Процессы общения Вербальное общение – это процесс обмена информации и эмоциональном взаимодействии между людьми или группами при помощи речевых средств. Виды вербальных коммуникации: Устное общение – это разговор, спор, диспут, дискуссия и письменное. Речь является универсальным средством общения, так как при этом менее всего теряется смысл сообщения. Письменном общении - это мы пишем слова, предложения, тексты или читаем их. Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между людьми без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, язык тела (жесты), мимику), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Язык тела-это тип общения, в котором физическое поведение, в отличие от слов, используется для выражения или передачи информации. Такое поведение включает в себя мимику, позу тела, жесты, движение глаз, прикосновения и использование пространства. Жестовый язык — это самостоятельный язык, состоящий из жестов, каждый из которых производится руками в сочетании с мимикой, формой или движением рта и губ, а также в сочетании с положением корпуса тела. Мимика- это выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека» или «движения мускулатуры в координированных комплексах, отражающие разнообразные психические состояния человека. Общение в профессии одно из ключевых факторов. Общение показывает на сколько мы воспитаны, квалифицированны и работоспособны. В процессе работы мы практически каждый день будем вынуждены общаться с таким людьми, как: подчинённые, коллеги, высшее руководство. И от того, как мы будем формулировать свою речь, излагая мысли в процессе общения, из этого будет складываться впечатление на сколько мы: воспитаны, квалифицированны, работоспособны!
