ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ ПО КУРСУ «Психология массовых коммуникаций» Методические указания. План семинарского занятия включает четыре вопроса, последовательно раскрывающих основное содержание темы. Каждый учебный вопрос состоит из двух частей: теоретической и практической. Вопросы, требующие содержательного раскрытия, помогают выполнению практического задания, результаты выполнения которого необходимо оформить в письменном виде и представить преподавателю для оценивания. План занятия 1. Роль стереотипа в процессе массовой коммуникации. Вопросы, требующие раскрытия. Социально-психологическое определение стереотипа. Роль стереотипа в контекстном восприятии информации. Процесс образования стереотипов в сознании человека. Когнитивный диссонанс стереотипов и восприятие новых установок. Соотношение фрустрации и стереотипов в процессе массовой коммуникации. Негативы стереотипного мышления. Практическое задание: привести 3 конкретных примера пропаганды как психологического средства создания стереотипов. 1. Социально-психологическое определение стереотипа Стереотип (греч. stereos - телесный, твердый, объемный, пространственный и typos - отпечаток) - "застывший" образ или представление о социальном объекте различных социальных субъектов, выражающие привычный способ восприятия, действия по отношению к данному объекту. Социально-психологическое явление, которое определяется как искаженное, неточное, обобщенно-иррациональное представление об определенной категории людей, как устойчивая система социальных установок, сложившихся в данном обществе и определяющих 1 отношение людей к тому, что происходит в самом обществе и за его пределами. Социальные стереотипы могут проявляться в отношениях людей к определенным общественным событиям, явлениям, социальным группам, отдельным людям, а также в политических, экономических, национальных, религиозных, культурных и других взаимоотношениях людей. Нередко используются для социальной дискриминации определенной группы людей, для поддержания устойчиво негативного отношения к ним или к каким-либо социальным событиям, связанным с ними. 2. Роль стереотипа в контекстном восприятии информации Стереотипы эффективно управляют всем процессом восприятия информации. При этом они играют и другую роль: всегда найдутся несогласные со стереотипом, который не соответствует их собственному представлению о себе, а значит, будет поставлен трудный выбор между общественными неудобствами и эгоистическим соответствием, и если кто-то рискнёт выбрать последнее, для него будет приготовлено нечто неприятное: нелепое положение с насмешками со стороны приверженцев стереотипов. Процесс восприятия - это всего-навсего механическая подгонка еще неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип). Поэтому пресса стандартизирует сообщение, т.е. особым образом «подводит» информацию под стереотип, всеобщее мнение. Человек должен воспринимать сообщение без усилий и безоговорочно, без внутренней борьбы и критического анализа. 3. Процесс образования стереотипов в сознании человека Процесс формирования стереотипов основывается на действии второй сигнальной системы и включает в себя три фазы. Начальная фаза формирования стереотипа предполагает последовательное 2 воздействие отдельных словесных или зрительных раздражителей на органы чувств второй сигнальной системы и взаимодействие комплексных раздражителей от слов и зрительных образов в высших отделах головного мозга, что завершается возникновением в сознании целостного представления, актуализацией имеющихся ассоциаций и уже готовых символов и форм сознания. Затем наступает фаза поисковой реакции, когда слышимое или видимое отождествляется с представлениями и опознается как искомое, заданное. При этом общее схематическое представление обогащается деталями и приобретает конкретный характер. Заключительной фазой всего процесса является узнавание. Исходная информация для стереотипа хранится в мозге в виде ассоциаций. Здесь функциональные элементы восприятия и памяти, обладающие разной специализацией, возбуждаются и вызывают различные чувства, символы и образы, которые в своей совокупности и образуют соответствующий стереотип. 4. Когнитивный диссонанс стереотипов и восприятие новых установок Когнитивный диссонанс – это негативное состояние, при котором наблюдается у индивидов психический дискомфорт, вызванный конфронтацией в их сознании противоречащих представлений, ценностей, знаний, мировоззрений, идей, верований, поведенческих установок или реакций эмоционального характера. Когнитивный диссонанс личности характеризуется специфической особенностью, которая заключается в связывании воедино интеллект и аффект, другими словами, эмоциональный и познавательный составляющие установок. Состояние когнитивного диссонанса зарождается вследствие осознания индивидом того, что его поступки не имеют под собой достаточных оснований, то есть он действует в конфронтации с собственными аттитюдами и установками, когда личностное значение поведения неясно или неприемлемо для индивидуумов. 3 5. Соотношение фрустрации и стереотипов в процессе массовой коммуникации Гипотеза фрустрации агрессии и связанная с ней теория «козла отпущения» Основное положение данной гипотезы, которое наиболее полно раскрывает механизм возникновения предрассудков, заключается в следующем: фрустрация всегда приводит к определенной форме агрессии. Под фрустрацией подразумевается психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей. Александр Митчерлих, известный немецкий психоаналитик и писатель, рассматривал предрассудки как следствие агрессивных побуждений, которые на ходят свое выражение в жестокости, направленной на так называемого козла отпущения. Данная теория активно использовалась при обсуждении проблемы готовности молодежи к насилию, как в случае вспышки насилия и национальной ненависти в Восточной Германии. Такие «отягчающие» обстоятельства, как безработица, плохие шансы на будущее и жестокость в семьях ведут к фрустрации, которая трансформируется в агрессивное поведение по отношению к «козлам отпущения», которыми могут стать и иностранцы, и политики, и больше зарабатывающие граждане. В данной теории нет дифференциации — не каждый человек реагирует на фрустрацию агрессивно, существуют и другие «вентили» для выхода негативной энергии. 6. Негативы стереотипного мышления Стереотипное мышление – это личностная склонность строить свои рассуждения в замкнутом пространстве рамок, довольно жёстких и ограниченных понятий. Люди со стереотипным мышлением в своих суждениях о мире и его устройстве руководствуются данными извне понятиями и категориями, они не проверяют их собственным эмпирическим опытом. 4 Негативные проявления стереотипного мышления более существенны, чем вся сэкономленная им энергия, поскольку давление внутренних ограничений мешает личностному росту, открытию новых возможностей и реализации. Вместо того чтобы сконцентрироваться на собственных уникальных талантах и возможностях, их развитии, человек постоянно тратит много сил на то, чтобы соответствовать рамкам общества, подгоняя себя под те же стереотипные требования. Большая часть таких установок даже не является осознанной, а внедряется в психику в раннем детстве или общей культурой. В итоге мы получаем личность, не желающую работать на высокой должности, но тянущей эту лямку, потому что престижно или молодого человека, встречающегося с блондинкой, т.к. они считаются более лёгкими по характеру и при этом он игнорирует собственную физиологию. Практическое задание: привести 3 конкретных примера пропаганды как психологического средства создания стереотипов. Создание иллюзорных «имиджей» вещей и личностей, пропаганда «равенство людей в сфере потребления» Иллюстрации во всякой ангажированной журналистике являются способом создания и внедрения в сознание читателей иллюзорных, ложных представлений о действительности В журналистики используются рисованные стереотипы, в частности национальные символы — «дядя Сэм» (США), британский лев (Англия), русский медведь; особенно часто они находят отражение в карикатурах, призванных вызвать реакцию одобрения или неодобрения, в комиксах. Комиксы успешно формируют установки отношения ко многим фактам современной политической действительности. 5 2. Интерес как фактор массовой коммуникации. Вопросы, требующие раскрытия. Социально-психологическое определение интереса. Массовый интерес. Непосредственный и опосредствованный интерес к информации (коммуниканту). Соотношение интереса и конкуренции. Соотношение конкуренции и кооперации. Типы кооперации: автоматическая, традиционная, спонтанная, директивная, корпоративная. Баланс конкуренции и интересов в психологии массовых коммуникаций. Практическое задание: привести 3 конкретных примера использования интереса как средства достижения результата в PR-проектировании. 1. Социально-психологическое определение интереса Интересом называют окрашенное положительными эмоциями сосредоточение внимания на определенном предмете. Наличие интересов является проявлением познавательной потребности и характеристикой направленности личности. В условиях познавательной деятельности содержание интереса может существенно обогащаться за счет расширения связей предметного мира. Удовлетворение интереса, как правило, не приводит к его угасанию, а вызывает новые интересы, соответствующие новому, более высокому уровню познавательной активности. Интерес может перерастать в устойчивую личностную потребность, активное отношение к окружающему миру и даже склонность личности. В психологии различают непосредственный, то есть обусловленный привлекательностью самого объекта, и опосредованный, как средство достижения поставленных целей, интересы 2. Массовый интерес Массовая аудитория — совокупность людей, выступающих потребителями 6 информации, распространяемой по каналам СМИ. Массовую аудиторию следует характеризовать как неопределенно многочисленную и качественно неоднородную группу людей, вступающих во взаимодействие со СМИ. В ней, как правило, «перемешиваются» несхожие по социально-демографическим признакам люди. Единственное, что их роднит, — интерес к конкретному источнику информации. При этом величина аудитории выступает показателем социальной значимости и масштабов влияния конкретного источника информации. 3. Непосредственный и опосредствованный интерес к информации (коммуниканту). Непосредственным, или прямым, общением является такое общение, при котором участники коммуникации общаются напрямую, без применения искусственных средств общения. При непосредственном контакте огромную роль играют жесты, мимика, рукопожатия и т.д., они позволяют понимать, например, степень заинтересованности собеседника, регулировать длительность разговора и т.д. При опосредованной беседе (например, телефонном разговоре) этих средств нет, поэтому понимание настроения собеседника приходится проверять или подтверждать словесно Опосредованное — может быть и монологом, и диалогом. Преимущественно опосредованным является общение с текстами художественной литературы. Тексты официально-делового стиля (законы, договоры и т.д.) тоже принадлежат к опосредованному виду. 7 4. Соотношение интереса и конкуренции 5. Соотношение конкуренции и кооперации Кооперация - интеграция субъектов в виде объединения и координации их действий, которые подчиняются общим интересам. В этом случае действия каждого участника способствуют или как минимум не препятствуют действиям других по решению задач. Для кооперации характерны такие сочетания способов взаимодействия, как содействие-содействие и содействие-бездействие. Конкуренция - дезинтеграция субъектов в виде противоположно направленных или несогласованных действий, которые подчиняются собственным интересам субъектов. Крайний вариант конкуренции (чистая конкуренция) встречается тогда, когда, во-первых, полностью противоположны собственные интересы субъекта и интересы других, а во-вторых, успех/победа одного субъекта означает неудачу/поражение другого (ситуация с «нулевой суммой»). В межличностном взаимодействии между двумя крайними вариантами (чистая кооперация и конкуренция) находятся ситуации со смешанной мотивацией. То есть человек должен выбрать одну линию поведения из множества возможных линий, за которыми стоят различные, более или менее равноценные мотивы. Например, когда коллеги по работе должны прийти к согласию по нескольким пунктам обсуждаемой проблемы, по которым они изначально не сходятся во мнениях, они могут найти такое решение, которое удовлетворит обе стороны, но при этом ни одна не получит полностью того, чего хотела. Наиболее показательным примером такого рода ситуаций являются социальные дилеммы - сложные ситуации, в которых человек может выбрать или то, что в наибольшей степени соответствует его интересам, или то, что отражает интересы группы, к которой он принадлежит. Социальные дилеммы представляют собой ситуации, в которых доминирующие стратегии вступают в противоречия друг с другом из-за 8 дефицитарного равновесия (возможности проигрыша всех). Доминирующая стратегия - это та линия поведения, которая: а) независимо от предпочтений других воспринимается как сулящая выгоду, по крайней мере, не меньшую, чем другие стратегии поведения; б) в сочетании хотя бы с одним вероятным выбором других людей принесет максимальный выигрыш по сравнению с любой другой стратегией. Иначе можно сказать, что большинство людей, скорее всего, сделают такой выбор, который обещает наибольший выигрыш независимо от того, какие предпочтения сделают другие. Причем этот выбор в сочетании хотя бы с одним из множества вариантов действия других должен принести больше позитива, чем любая другая линия поведения. 6. Типы кооперации: автоматическая, директивная, корпоративная 1) кооперация автоматическая, традиционная, существующая на спонтанная, инстинктивно — биологическом уровне; связана со стайной организацией, борьбой за выживание и обеспечение безопасности потомства, сексуальным поведением и пр.; 2) кооперация традиционная, направляемая традициями поколений, ритуалами, исторически сложившимися социальными нормами; 3) кооперация спонтанная, базируемая на отношениях дружелюбия, симпатии, любви и определяемая ситуативными условиями — кооперация в игровых, приятельских, семейных группах; 4) кооперация директивная, характерная для военных организаций, определенных форм предпринимательства и прочих, где определяющее условие существования группы — отсутствие добровольности участия; 5) корпоративные формы кооперации, где индивидуальные интересы участников объединяются на основе формальных или неформальных соглашений между ними. 9 7. Баланс конкуренции коммуникаций и интересов в психологии массовых Практическое задание: привести 3 конкретных примера использования интереса как средства достижения результата в PR-проектировании. 1 0 3. Внимание как фактор массовой коммуникации. Вопросы, требующие раскрытия. Определение внимания как психологической категории массовых коммуникаций. Внимание в структуре приема информации. Определение произвольного и непроизвольного внимания (раскрыть на примерах). Способы акцентирования внимания реципиентов в массовой коммуникации. Практическое задание: привести 3 конкретных примера акцентирования внимания как средства психологической манипуляции аудиторией. 1. Внимание как психологической категории массовых коммуникаций Наличие информационной связи человека с внешним миром - одно из важнейших условий его нормальной прекращение информационной связи жизнедеятельности. может приводить к Известно, что определенным психическим аномалиям. Одно из важнейших мест в коммуникации занимает категория внимания, с которого и начинается коммуникативное воздействие на аудиторию. Внимание повышает эффективность любой психической деятельности. Оно вызывает более ясное и отчетливое протекание психических процессов. Внимательно воспринятые тексты, речь, изображение оказываются включенными в содержание сознания более четко, глубоко и упорядоченно. При этом внимательное восприятие служит своеобразным фильтром для всех побочных раздражений, которые не связаны с объектом внимания. При наличии внимания анализ и обобщение получаемой из окружающей среды информации протекают быстрее и оставляют в сознании более заметные следы. Внимание оказывается механизмом, с помощью которого человеческое сознание организует свою деятельность избирательно, избегая перегрузки и 1 1 направляя ее на то, что каким-либо образом удовлетворяет психические нужды индивида. Одно из важных свойств внимания - его динамичность. Словосочетание «остановить внимание» не имеет реального психологического смысла и представляет собой лишь устойчивый фразеологизм. Остановить внимание практически невозможно - оно постоянно колеблется, что выражается в периодической смене его объектов. Учитывать свойство динамичности внимания в процессе массовой коммуникации крайне важно. Другое не менее важное свойство внимания - способность психики воспринимать некоторое количество объектов или их элементов, которые могут быть осознаны примерно с одинаковой степенью ясности в данный момент времени. Это свойство - объем внимания. С увеличением его повышается эффективность коммуникационной деятельности, так как увеличивается число сторон и элементов воспринимаемого объекта. В одной и той же информации люди осмысливают различное число элементов, потому что объем внимания индивидов крайне неодинаков. 2. Внимание в структуре приема информации Внимание – процесс и состояние настройки (сосредоточенности) субъекта на восприятие приоритетной информации и выполнение поставленных задач. Р.Солсо дает более краткое определение: внимание – это концентрация мысленных усилий на сенсорных или мысленных событиях. Психологи изучают следующие аспекты внимания: 1) Сознание, в смысле осознания внешней и внутренней информации. Различают несколько уровней сознания, соответствующие эпизодической, семантической и процедурной системам памяти. 1 2 2)Пропускная способность и избирательное внимание. Исследования показали, что в структуре обработки информации существует «узкое место». Предполагается, что сигналы имеют различный порог активации. Избирательность внимания помогает нам выделить существенную информацию для дальнейшей ее обработки. 3)Уровень возбуждения (интерес) – поддерживает нашу способность к восприятию ощущений и напряжению умственных усилий. Необходимо обратить внимание на взаимосвязь между возбуждением и показателями работы. Усиление возбуждения до определенного уровня улучшает деятельность, дальнейшее его усиление приводит к ухудшению деятельность. 4)Управление вниманием. Различают два типа управления вниманием: автоматическая и управляемая обработка информации. 5) Одним из важных свойств внимания является его объем. Он измеряется количеством объектов, которые человек способен правильно воспринять при кратковременном одновременном предъявлении. 6)Процесс внимания также характеризуют такие характеристики как переключаемость (способность быстро выключаться из одних видов деятельности и включаться в новые, соответствующие изменившимся условиям) и распределение внимания (способность удерживать внимание одновременно на нескольких объектах, минимум на двух). 3.Определение произвольного и непроизвольного внимания (раскрыть на примерах) 1 3 Произвольное внимание чтение неинтересной книги, трудовая монотонная деятельность, длительное наблюдение за объектом, удержание мысли при написании этой статьи Непроизвольное вызывает громкий сигнал сирены на улице, яркая реклама, интересный рассказ или остросюжетная книга. Другой пример непроизвольного внимания — монотоническая морская вахта на корабле в открытом море, когда вдруг за бортом появляется стая резвящихся дельфинов. 4. Способы акцентирования внимания реципиентов в массовой коммуникации. Существуют различные психологические эффекты, которые успешно используются журналистами для привлечения и удержания внимания. Например, информация усваивается легче в том случае, если она «предъявляется» по правилу движения от интересного факта к главному выводу, от сенсационного к закономерному, от явления к сущности и т.д. Американец Аль Ньюбарт, создатель национальной еженедельной газеты “USA Today”, советовал при создании статьи опираться на так называемый принцип «перевернутой пирамиды». Читатель должен сразу знакомиться с основой информации, собственно сообщением, а затем по желанию может углубиться в изучение деталей события. Конечно, структурирование информации зависит от ее тематики и объема, от специфики канала коммуникации и специфики жанра. Особое внимание в СМИ уделяется оптимальному объему информации, мере ее насыщенности, тематической и жанровой определенности. Одним из эффективных способов привлечения внимания аудитории является обращение к известным именам, авторитетам, популярным личностям. С точки зрения психологии этот способ объясняется тем, что люди чувствуют 1 4 себя уверенней, если знают, что данное мнение разделяют личности, пользующиеся уважением и авторитетом в обществе. Среди других способов привлечения внимания аудитории (особенно в ситуации длительного публичного выступления) можно выделить следующие. 1. Неожиданное прерывание мысли. Как считал П. С. Пороховщиков, "внимание слушателей получает толчок, когда оратор неожиданно для них прерывает начатую мысль, — и новый толчок, когда, поговорив о другом, возвращается к недоговоренному ранее". Кстати, подобный "перерыв" может быть использован и для того, чтобы возвратиться к тому месту в речи, которое случайно было пропущено увлекшимся оратором ("Да, чуть было не забыл..."). 2. Голосовые приемы. Для того чтобы активизировать внимание аудитории или сосредоточить его положении выступления, достаточно бывает усилить громкость речи или повысить тон голоса. При этом, конечно, следует соблюдать меру. Иногда может использоваться обратный прием: понижение громкости вплоть до шепота, а также понижение тона голоса. Восстановить внимание можно изменением темпа речи, особенно ее замедлением. Во всех этих случаях привлечению непроизвольного внимания способствует внешнее звуковое раздражение. Однако этика публичного выступления предполагает, что все, что было сказано тихо, необходимо после достигнутого эффекта привлечения внимания повторить с обычной громкостью. 3. Пауза. Рассчитанная и умело выдержанная пауза не только в начале выступления, но и в середине речи может также оказать "гипнотизирующее" воздействие, сосредоточивая внимание аудитории на нужном месте речи. Нередко пауза действует даже сильнее, чем усиление громкости или повышение тона речи, будучи разновидностью прекращения раздражения. 4. Жест и движение. Эмоциональный или указующий жест помогает сосредоточить внимание аудитории, особенно в сочетании с другими приемами. Поднятая в нужный момент рука, сжатый кулак и другие жесты, как правило, 1 5 приковывают взгляды слушателей и помогают овладеть их вниманием. 5. Наглядные средства (иллюстрации, диаграммы, географические карты, реальные вещи и пр.) не только обладают информативной значимостью, но и помогают переключить или восстановить внимание аудитории, так как смена слухового восприятия на зрительное обязательно возбуждает непроизвольное внимание. Хороший эффект даст чтение выдержки из какого-либо документа, который оратор вынимает из кармана или разворачивает на глазах у публики. Современные электронные презентации позволяют объединить разные средства наглядности, однако нужно следить за тем, чтобы презентация не становилась главным средством привлечения внимания и не оттесняла оратора на задний план. 6. Юмор в публичной речи — это одно из наиболее эффективных средств разрядки (подробнее о юморе см. п. 8.4). Вот как пользуется этим приемом профессор из "Скучной истории" А. П. Чехова: "Читаешь четверть, полчаса и вот замечаешь, что студенты начинают поглядывать на потолок... один полезет за платком, другой сядет поудобнее, третий улыбнется своим мыслям... Это значит, что внимание утомлено. Нужно принять меры. Пользуясь первым удобным случаем, я говорю какой-нибудь каламбур. Все полтораста лиц широко улыбаются, глаза весело блестят, слышится ненадолго гул моря... Я тоже смеюсь. Внимание освежилось, и я могу продолжать". Практическое задание: привести 3 конкретных примера акцентирования внимания как средства психологической манипуляции аудиторией. «Сегодня в новостях я услышал любопытную информацию...» Это, с одной стороны, создает ощущение расширения аудитории: зрители новостного канала словно становятся ее частью. С другой стороны, в аудитории всегда найдутся люди, которые тоже видели упомянутую оратором программу. Это даст им чувство общности с выступающим. Они обязательно скажут своему соседу: «Да, я тоже это слышал», тем самым активизировав внимание соседей. 1 6 «Вот, я вижу группу молодых людей справа от меня. Я уверен, они полны желания изменить мир, но в наших ли силах...» Кажется, что оратор лишь для иллюстрации собственный мысли обратился в сторону скучавших до того ребят, но на самом деле этим совсем незначительным проявлением внимания к ним, он добился внимания к себе. Молодые люди уже гораздо больше заинтересованы, чем были прежде. «Все мы, конечно, знаем, что Земля не вращается вокруг Солнца». Пауза. Многие из слушателей удивлены, заинтересованы. «Она вращается вокруг центра солнечной системы: который, хотя и не виден глазу, но существует. Так и мы...» Или: «Мне кажется, они живут по принципу, который весьма точно сформулировал Оскар Уальд: “Не откладывай на завтра то, что можно сделать послезавтра”». «Представьте себе, я сижу с удочкой... Недавно я столкнулся с такой проблемой... Как-то раз со мной произошла одна очень странная история...» Естественная, непринужденная манера таких вставок оживляют выступление и возвращают внимание тех, кто отвлекся или просто устал слушать 1 7 4. Восприятие как психологическая категория массовых коммуникаций. Вопросы, требующие раскрытия: Восприятие как психологический процесс. Определение. Восприятие как перцептивное действие. Понятие перцепции. Дать определение и раскрыть на 4 конкретных примерах четыре уровня перцептивного действия в массовых коммуникациях: обнаружение, различение, идентификация, опознание. Практическое задание: привести 3 конкретных примера преднамеренного восприятия в актах массовой коммуникации. 1. Восприятие как психологический процесс Восприятие(перцепция) — познавательный процесс, формирующий субъективную картину мира. Это психический процесс, заключающийся в отражении предмета или явления в целом при его непосредственном воздействии на рецепторные поверхности органов чувств. Восприятие — одна из биологических психических функций, определяющих сложный процесс приёма и преобразования информации, получаемой при помощи органов чувств, формирующих субъективный целостный образ объекта, воздействующего на анализаторы через совокупность ощущений, инициируемых данным объектом. Восприятие — нечто значительно большее, нежели передача нервной системой нейронных импульсов в определенные участки мозга. Восприятие также предполагает осознание субъектом самого факта стимулирования и определенные представления о нем, а чтобы это произошло, сначала необходимо ощутить «ввод» сенсорной информации, т. е. испытать ощущение. Иными словами, восприятие есть процесс осмысления стимуляции сенсорных рецепторов. 1 8 2. Восприятие как перцептивное действие Восприятием(перцепцией) называется отражение в сознании человека предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при их непосредственном воздействии на органы чувств. В ходе восприятия происходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в целостные образы вещей и событий. В отличие от ощущений, в которых отражаются отдельные свойства раздражителя, восприятие отражает предмет в целом, в совокупности его свойств. Восприятие связано с осознани-ем, пониманием, осмыслением предметов, явлений, с отнесением их к опреде-ленной категории по соответствующим признакам, основаниям. Только вклю-чив предмет или явление в определенную систему, охватив его соответст-вующим понятием, мы можем правильно интерпретировать его. Таким образом, восприятие выступает как осмысленный (включающий принятие решения), означенный (связанный с речью) синтез разнообразных ощущений, получаемых от целостных предметов или сложных, воспринимае-мых как целое, явлений. Поскольку восприятие является чувственным этапом познания, оно связано с мышлением, имеет мотивационную направленность, сопровождается эмоциональным откликом. Именно на основе восприятия возможна деятельность памяти, мышления, воображения. Восприятие человека – необходимая предпосылка и условие его жизни и практической деятельности. 3. Понятие перцепции Перцепция – это когнитивный процесс прямого активного отображения человеком разных явлений, объектов, событий, ситуаций. Если данное познание направлено на социальные объекты, то явление называется социальной перцепцией. Механизмы социальной перцепции можно ежедневно наблюдать в нашей повседневной жизни. Упоминание о перцепции встречались уже в античном мире. Огромный вклад в развитие данного понятия внесли философы, физиологи, деятели 1 9 искусства, физики. Но самое большое значение этому понятию придаёт психология. Перцепция — это важная психическая функция познания, которая проявляется в качестве сложного процесса преобразования и получения чувственной информации. Посредством перцепции индивид формирует цельный образ объекта, воздействующий на анализаторы. 4. Дать определение и раскрыть на 4 конкретных примерах четыре уровня перцептивного действия в массовых коммуникациях: обнаружение, различение, идентификация, опознание. Обнаружение – характеризуется обнаружением стимула вопрос есть ли стимул Различение - на этом уровне происходит восприятие с последующим формированием перцептивного образа особые приметы Идентификация - на этом уровне воспринимаемый объект отождествляется с образом, который хранится в памяти; или происходит сличение нескольких объектов отождествление ребенка с отцом, что означает усвоение его способа мышления и стереотипов действий или отождествление родных братьев, которые обмениваются информацией, постоянно взаимодействуют, будто по отдельности не являются индивидуалами Опознание - происходит извлечение соответствующего эталона из памяти и категоризация объекта допрос об обстоятельствах, при которых опознающие наблюдали соответствующее лицо или предмет и о приметах и особенностях, по которым они могут провести опознание Практическое задание: привести 3 конкретных примера преднамеренного восприятия в актах массовой коммуникации. рассматривание электрической схемы изучаемой машины, слушание доклада, просмотр тематической выставки. 2 0 5. Психологические эффекты массовой коммуникации. Подражание и заражение. Вопросы, требующие раскрытия: Понятие привлекательности СМИ. Мотивация, вызванная привлекательностью объекта. «Захват аудитории». Определение заражения и подражания в массовой коммуникации. Психология массовых вкусов. Практическое задание. Раскрыть на конкретных примерах специфику использования в массовой коммуникации психологических эффектов заражения (привести 3 примера) и подражания (привести 3 примера). 1. Понятие привлекательности СМИ Принципиально любое СМИ может выполнять функцию создания и искажения картины мира. Но именно телевидение в современном мире в силу наибольшего распространения и визуальной яркости подачи материала обладает самым мощным потенциалом воздействия. Исследования американских ученых констатируют, что каждая американская семья имеет по меньшей мере один телевизор, причем более семи часов в день он включен. По сравнению с другими видами СМИ, телевизионные передачи более насыщены визуальными образами, которые используются для «захвата» и удержания внимания телезрителя. Активно эксплуатируются ситуативные факторы, определяющие восприятия, направленность которую Направленность Ш. внимания внимания: Тейлор на и С. «выпуклые» заметность, Фиске броскость называют объекты слабо объекта «выпуклость». контролируется сознанием и реализуется автоматически. При восприятии телевизионных персонажей, транслируемых СМИ, «визуальные образы» ведущих и участников программ часто являются более 2 1 значимыми, чем их личностные черты. Авторы телевизионных передач тщательно разрабатывают такие «идеальные образы» ведущих и участников программ по многим причинам, среди которых не на последнем месте находится «гало-эффект» межличностного восприятия: информацию, исходящую от человека с приятной внешностью, реципиент воспринимает менее критично. Согласно исследованиям В. Суэми, субъект восприятия более положительно судит о личных качествах человека с привлекательной внешностью, что точно подмечено в русской поговорке: «не по хорошему мил, а по милому хорош». Внешность персонажей рекламы, ведущих и участников телепередач является одним из существенных компонентов образа человека, представленного в СМИ. Идеал тела, стереотип телесной красоты и телесного здоровья, ценность и место в культуре эротического и сексуального как атрибутов телесной привлекательности являются неотъемлемой частью содержания информационного потока СМИ . Восприятие этой информации может оказывать преобразующее влияние на динамику индивидуального идеала тела, а следовательно, и на удовлетворенность собственной внешностью, а также может создавать установку на изменение внешности. 2. Мотивация, вызванная привлекательностью объекта Исследования К.Левина показали, что предметы, окружающие нас, способны побуждать человека к определенным действиям: красивый ландшафт влечет к прогулкам, пирожное и шоколад «хотят быть съеденными». К.Левин различает «позитивный» и «негативный» характер требований. Одни вещи побуждают стремиться к ним, а другие – отталкивают. К мотивации, вызванной привлекательностью объекта, относят такие психологические механизмы воздействия как заражение и подорожание. 2 2 Заражение. Заражение как психологический механизм как процесс передачи эмоционального состояния от человека или группы другому (другим). Особенно ярко проявляется в трудовом энтузиазме, в воодушевлении болельщиков на стадионе. Подражание – это следование какому-либо примеру, образцу, принятие и воспроизведение внешних и внутренних особенностей других людей, привлекательных для данного субъекта. Выделяют разные виды подражания: непроизвольное и произвольное, логическое и внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай, и т.д. 3. «Захват аудитории» Одной из важных операций в любой программе по манипуляции сознанием является «захват» аудитории - привлечение внимания объекта к тому сообщению, которое ему собирается послать манипулятор, удержание внимания на этом сообщении и завоевание доверия, устранение психологической защиты. Первый шаг - установление контакта с аудиторией и, таким образом, создание канала, по которому может пройти сообщение. Для этого используется множество уловок и соблазнительных привлекательным, так что приманок. Сообщение эффективность сцепляется приманки даже с чем-то поддается количественному расчету (это видно, например, по цене телевизионного времени для рекламы, которая включается в популярный фильм или важное спортивное соревнование). 2 3 Следующий этап - присоединение. Так обозначают такой контакт, который в силу положительного отношения к нему аудитории имеет тенденцию сам себя поддерживать, воспроизводиться уже без специальных больших усилий манипулятора. Различают «присоединение по...» и «присоединение к...». Первое это контакт, который поддерживается в силу каких-то объективных признаков общности (по языку, этнической принадлежности и т.д.). Главная задача манипулятора - ««присоединение к...» (к каким-то ценностям, лозунгам, действиям). 4. Определение заражения и подражания в массовой коммуникации Заражение - собирательное наименование ряда явлений и феноменов индивидуально-психического и социально-психологического порядка в поведении людей, предпосылками которых являются механизмы суггестии и подражания. Согласно Андреевой, заражение с давних пор исследовалось как особый способ воздействия, определенным образом интегрирующий большие массы людей. Заражение можно определить как бессознательную невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. Она проявляется через передачу определенного эмоционального состояния, или «психического настроя». Индивид не испытывает организованного преднамеренного давления, но бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения. Заражение - не только асоциальный механизм. В качестве положительного примера может служить заражение личным примером на войне, при проведении спасательных работ в зонах катастроф и т.д. Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, 2 4 являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации. Мера, в которой различные аудитории поддаются заражению, зависит от общего уровня развития личностей, составляющих аудиторию и от уровня развития их самосознания. Подражание относится к механизмам воздействия людей друг на друга, в том числе в условиях массового поведения; его роль в иных группах также достаточно велика. Подражание имеет ряд общих черт с явлением заражения, однако здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. Виды подражания: логическое и внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай, подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому. Законы массового подражания: внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние; низшие по социальной лестнице подражают высшим. В рекламе метод создания условий для подражания наиболее эффективно срабатывает в тех случаях, когда рекламируется то, что для человека престижно, что покупается им с целью быть похожим на известную, популярную, авторитетную личность. 5. Психология массовых вкусов. Подражание – воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. В результате подражания возникают групповые нормы и ценности. Подражание выступает как частный случай более общего «мирового закона повторения». Оно выступает источником прогресса: 2 5 периодически в обществе совершаются изобретения, которым подражают массы. Эмоциональные заражения в ситуации массовых зрелищ. Установлено, что для возникновения заражения надобно установление общности оценок (популярного артиста, фашистского лидера и т.д.), чему очень способствуют предварительные аплодисменты. Выделяются подражание-мода и подражание-обычай, подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому. Сформулированы следующие законы массового подражания: - внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние. Например, духу религии начинают подражать раньше, чем обрядам; Поскольку большая часть радиопрограмм, кинофильмов, журналов и значительная часть содержания книг и газет посвящены "развлечениям", то следует рассмотреть проблему влияния коммуникации на массовые вкусы. Если спросить среднего американца, имеющего некоторую склонность к литературным или эстетическим оценкам, влияет ли массовая коммуникация на вкусы людей, то ответ будет определенно утвердительным. Более того, он будет настаивать, что эстетические и интеллектуальные вкусы людей понизились под влиянием потока тривиальных материалов печатных изданий, радиостанций и киностудий. Если рассматривать проблему эстетических вкусов в социальном контексте, то мы будем вынуждены признать, что аудитория художественных произведений претерпела в историческом плане существенные изменения. Несколько веков назад аудитория эта состояла исключительно из избранной аристократической элиты. Лишь немногие были грамотны. И очень немногие обладали возможностями для приобретения книг, посещения театров и путешествий в городские центры искусств. Эти счастливые единицы работали над своими эстетическими вкусами, их избирательные потребности проявились в форме относительно высоких 2 6 художественных стандартов. Распространение массового образования, появление новых технологий в сфере массовой коммуникации привело к необычайному росту рынка искусств. Некоторые формы музыки, драматических постановок, литературных произведений знакомы теперь практически каждому. Именно поэтому мы теперь говорим о массовой коммуникации, о массовом искусстве. Это же относится к огромной аудитории массовой коммуникации, в большинстве своем грамотной, хотя и с не столь развитыми вкусами. Около половины населения прекратили свое образование после окончания школы. Практическое задание. Раскрыть на конкретных примерах специфику использования в массовой коммуникации психологических эффектов заражения (привести 3 примера) и подражания (привести 3 примера). Эффекты заражения: - религиозные экстазы; - массовые психозы; - паника Эффект подражания: - Учителя - Родители - Персонажи мультфильмов - Главные герои книг 2 7
